【课程背景】
新任经理往往难以迅速领会他们作为管理者的角色，即使是优秀的基层员工，在从业务能手到管理者的角色转变时也可能遇到困难。所以，新经理面临的第一个重要的挑战，就是如何从管理自我向管理他人进行转变。
通过采用引导的方式训练并提升一线主管、基层经理的个体领导力。围绕一线主管、基层经理面临的如何完成从个人贡献者到团队管理者的角色转换、如何达成团队绩效目标、如何营造良好的团队氛围等核心挑战展开。内容设计从“做事”与“带人”两大核心工作出发，结合情境、练习、行动等设计要素与引导技术，通过案例分析、录像观摩、角色扮演等多种学习形式，运用模块化的方式，讲授一线主管、基层经理需要具备的基础管理技能与核心领导力。
【课程收益】
Ø 了解管理者角色定位与职责，明确管理者的挑战
Ø 认识到效能管理的重要性，理解效能管理相关概念，掌握效能管理工具方法
Ø 说明绩效评估的重要性，掌握绩效考评目标设定法则，掌握绩效面谈的三步法
Ø 认识创新思维的重要性，了解创新思维的概念，掌握创新思维的方法与工具
Ø 认识知人善任的重要性，了解知人善任的关键点，掌握知人善任的工具与方法
Ø 了解分工委派的重要性，掌握分工委派的工具与方法
Ø 认识辅导激励下属的重要性，掌握在岗辅导的原则和方法，学会表扬和批评员工的方法和工具
Ø 认识团队的重要性，了解团队发展四阶段，掌握建设高效团队的方法
【课程特色】
Ø 场景案例”提出痛点困惑导入主题，帮助理解工具方法应用
Ø 结合引导技术，通过角色模拟等方式，注重管理行为的改变
Ø 翻转式学习方法，基于前期的基础管理情况分析，推荐合适的模块化内容
Ø 个人发展计划IDP、教战手册牵引训后实践，助力训后学以致
【课程对象】
从业务高手即将或已经晋升为团队管理者的一线的优秀主管、基层经理
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、经理人的角色定位是什么？
1、管理者的角色
Ø 管理者角色的三个陷阱
Ø 管理者的多维角色
活动：总经理特别任务令
2、管理者的职责
Ø 引导式研讨：管理者的职责有哪些
Ø 管理者三大职责
3、管理者的挑战
Ø 挑战之一：工作理念转变
Ø 挑战之二：时间分配
Ø 挑战之三：领导技能
头脑风暴：管理者面临的挑战
4、管理者的能力要求
Ø 管理者“三力模型”
Ø 管理者能力自评
5、个人发展计划（IDP）拟定
二、经理人如何做好效能管理？
1、个人效能管理
Ø 时间矩阵
Ø 土豆、番茄、顿青蛙
2、团队效能管理
Ø 两个最为常见的团队低效能
Ø 高效会议三步法
Ø 工作规范三工具
自测：了解你的时间掌控力
三、经理人如何做好目标计划？
1、目标的重要性
2、目标管理方法
Ø SMART原则及应用练习
Ø OKR工作法及应用练习
3、计划管理工具
Ø 计划管理六要素
Ø 计划工具甘特图
应用练习：计划管理工具
四、经理人如何问题分析与解决？
1、解决问题工具
Ø 承诺公式
Ø 钻石模型
Ø 书写式头脑风暴
Ø 点数投票法
2、解决问题四步法
Ø 界定问题
Ø 要因分析
Ø 创新方案
Ø 行动计划
视频：行动学习起源
五、经理人如何做好分工委派？
1、为什么要分工委派
Ø 情景案例：这不该是我的事儿！
2、如何合理分工
Ø 工作设计三路径
Ø 职责分工矩阵及应用练习
Ø 职位说明书
工具：心流及心流体验分享
3、怎样有效委派
Ø GPS委派法基情景模拟演练
Ø 委派沟通5tips
六、经理人如何做到知人善任？
1、知人善任为什么
2、精准面试
Ø 知人善任的标尺-冰山模型
Ø 工作价值观测评
Ø STAR提问法及应用练习
Ø 面试三步骤
Ø 模拟面试
3、人岗匹配
Ø 动态人岗匹配
Ø 人员盘点矩阵
情景案例：我这儿又有人要离职
七、经理人如何做好辅导激励？
1、为什么要辅导激励
Ø 知能愿模型
Ø 学习是如何发生的
2、教练辅导
Ø 情景案例：辅导可以这样做
Ø 辅导的四句口诀
Ø 辅导练习：我来教教你
3、双向激励
Ø 一分钟肯定
Ø 一分钟更正
激励练习：我来夸夸你
八、经理人如何做好绩效反馈？
1、绩效反馈为什么
2、绩效反馈是什么
Ø 绩效反馈的目的
Ø 绩效反馈的分类
Ø 绩效反馈四要素
应用练习：绩效反馈策略
3、绩效反馈怎么做
Ø BEST面谈法
Ø BEST面谈法小练习
Ø 绩效反馈三步骤
Ø 角色模拟：又到绩效面谈季
情景案例：匆匆忙忙的绩效反馈面谈
九、经理人如何打造高效团队？
1、高效团队的重要性
Ø 情景案例：我是一名胜任的Team Leader!
Ø 研讨：高绩效团队画像
2、团队发展四阶段及管理策略
Ø 形成期特点及管理策略
Ø 风暴期特点及管理策略
Ø 规范期特点及管理策略
Ø 表现期特点及管理策略
3、团队冲突处理风格
Ø 竞争型
Ø 包容型
Ø 避免型
Ø 合作型
Ø 妥协型
十、总结与应用计划
1、回顾与小结
2、训后应用计划
周隽峰