叶显开:打造卓越内训师的三板斧

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 34820

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适用对象

各行业企业的内训师和储备内训师

课程介绍

【课程背景】

近年来,企业越来越重视内训师队伍的建立与培养,许多企业都搭建了非常庞大的学习中心和内训师队伍,并开发、交付了大量课程。但在交付过程中,许多培训组织者发现了许多问题,比如:

  • 花大力气开发的内训课程并没有与组织最迫切的需求、包括业务需求和人力资源开发需求等发生链接,导致学员和上级领导都产生了“培训无用”的想法。
  • 课程没有清晰明确的教学目标,使学员感觉“听君一堂课、胜似一堂课”,毫无收获;
  • 课程内容未经结构化设计,逻辑混乱,不知所云,让学习者一头雾水。
  • 内训师虽然很有料,但是“茶壶煮饺子有口倒不出”,课堂气氛沉闷。
  • 课堂缺乏互动、提问、思考和练习,变成了单纯的经验分享和单向灌输,学习成果无法有效转化成学员的个人绩效,学习效果不佳。

产生以上问题的根本原因在于对内训师的培养(TTT)中,缺乏三个最核心的内容:方向与目标、开发与设计、讲授与互动,这三个核心内容也被称为内训师培养的“三板斧”。缺乏这三板斧,整个企业的内训体系与内训师队伍建设都会深受影响,培训模块在组织中的地位和作用也将无从体现。

为了解决以上问题、精准“砍出”三板斧,我们开发了本课程。希望通过本课程的学习,能够帮助企业建立一直卓有成效的、符合组织最迫切需求的内训师队伍,助力组织的业务发展和人力资源开发。

【课程收益】

通过学习本课程,学员可获得如下收益:

  1. 精准调研需求,明确培训目标:学员能精准调研培训需求,了解组织当下最迫切需要,制定切合实际的培训目标、方向和内容,得到学员和领导的支持;
  2. 科学开发课程,合理设计内容:让学员掌握一整套设计课程大纲和框架、填充课程内容的科学方法,并设计出使培训转化更有效的教学过程;
  3. 生动讲授课程,丰富互动环节:让学员理解生动讲授和互动环节对课程内容转化的重要性,在讲授课程时更加生动有趣,吸引听者的注意力;此外,还能掌握设计丰富的互动环节的方法和工具,提升教学质量和效果,加强学习成果到绩效目标的转化;

组织收益:

  1. 全方位提升企业内训师队伍整体水平与实战能力;
  2. 在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库;
  3. 规范完善企业培训管理体系,有效留住经验和优秀人才;
  4. 使培训不再停留于表面与形式,直指问题核心与提升工作绩效;
  5. 建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化,打造长青树企业。;

企业存在的目的是什么

【课程对象】各行业企业的内训师和储备内训师

【课程时长】2天,可根据企业的需求进行调整,可以以线上和线下两种型式交付。

【课程大纲】

导入—内训师的角色定位

一、在谈内训师之前,我们先聊聊企业

  1. 为了达成目的,我们该做点什么
  2. 内训师能帮助企业做点什么

二、内训师在组织内部的四个角色

  1. 问题的发现者与改善者
  2. 经验的沉淀者与传承者

三、好内训师的标准是什么?

四、成为一名内训师有哪些收益

第一板斧·明确课程方向,制定课程目标

一、明确课程方向

  1. 探寻培训需求—企业内部发生了哪些问题?
  • 360°访谈法
  • 问卷调研法
  • 焦点小组法
  • 综合观察法
  • 资料分析法

培训需求分析—哪些问题是可以由内训师用培训课程来解决的?

  • 第一步:确定培训的“关注圈”和“影响圈”
  • 第二步:选择有价值的需求和问题
  • 第三步:确定哪些问题适合内训师来解决

课程的4W2H

二、制定课程目标

  • 内容
  • 意义
  • 对象
  • 时长
  • 方式
  • 收获

基于SMART原则的课程目标

  • 定性目标
  • 定量目标
  • 评价目标的标准

给课程取一个响亮的名字

  • 好名字的标准
  • 如何提炼课程名称

第二板斧·科学开发课程,合理设计内容

一、提炼方法—让课程更有效、更落地

  1. 收集素材
  2. 回顾过程
  3. 提炼萃取
  4. 反复验证

课程结构设计的原则

二、搭建结构—让课程更清晰、结构化

  • 全面深入
  • 互不重复

六种常见的课程结构

  • 顺序结构
  • 循环结构
  • 方法结构
  • 时间结构
  • 痛点结构
  • 关系结构

设计前置内容

三、内容填充—让课程易懂、善记、好学

  1. 内容包装的“六脉神剑”
  • 英文(拼音)缩写
  • 文字拆解
  • 数字连接
  • 老词新用
  • 谐音梗
  • 形象类比

配套工具的方法

  • 工具表达
  • 学习卡片
  • 流程图表
  • 心法口诀

第三板斧·生动讲授课程,丰富互动环节

四、提炼方法—让课程更有效、更落地

  1. 引导体验:激发学习兴趣

创设情境,链接已有经验

  • 提问引导
  • 案例分析
  • 游戏活动
  • 情景模拟
  • 测试分析

课堂讨论,调动学习氛围

  • 头脑风暴
  • 世界咖啡
  • 画布展示
  • 团队列名
  • 小组辩论
  1. 引导思考:展示论证新知

揭示新知,阐述核心内容

  • 课堂讲授
  • 现场示范
  • 视频教学

启发联想,促进吸收转化

  • 形象比喻
  • 举例说明
  • 分类比较
  • 用图说话
  1. 练习设计:理论指导实践
  • 六种常用的课堂练习方式
  • 课堂练习的使用原则
  1. 课后转化:推动学以致用
  • 稳定的能力才有价值
  • 重复是提升能力的前提
  • 课后实践必须设置在学习区
  • 推动课后转化的四种方法

五、形象提升—让内训师更专业

  1. PPT的设计与美化
  • PPT的结构
  • PPT的页面与排版
  • 制作PPT的相关资源
  1. 教学手册的设计
  2. 台风的练习与设计
  3. 课程效果评估与迭代

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• 叶显开:TTT—卓越内训师的进阶之路
【课程背景】您是否在授课中有如下的困惑:自我感觉良好,学员却不买账—如何将课程与学员典型工作情境对接,更贴合实际?学员对课程兴趣不够—如何让学员沉浸到课程当中去,参与学习,喜欢学习?讲了很多内容,学员听不明白—如何让课程内容组织有序,表达清晰?学员记不住—如何对课程内容进行萃取和加工,确保内容好听、好记、好用?课程内容枯燥、沉闷,不知运用何种策略让课程变得通俗易懂和生动有趣?教学互动形式单调—如何设计丰富多彩、创新性的教学活动,确保学员参与其中?教学效果不佳—如何设计多种练习策略,确保学员能够学会所学内容?教学节奏混乱—如何从身、脑、心、时多维度控场,有效推进教学?所学内容与实际工作绩效不紧密——如何确保学以致用,并迁移为绩效?需求把握不清—如何做好学习需求分析,准确锁定课程的实战内容,提高学习效果?PPT课件制作效率太低——不知道如何进行敏捷化设计,轻松、快速制作PPT课件?【课程收益】了解成人学习心理和熟练运用需求分析的技巧,为课程设计与开发做好基础。学会展现培训师的专业形象技巧。掌握培训师语言表达和肢体的运用技巧。掌握内部培训师掌握现代多元化的授课技巧,课程开发与教案设计,道具与游戏设计, PPT制作要求等。【课程时长】1-2天【课程对象】有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家:学会应用科学的方法,开发出高质量的培训课程,同时加速个人职业发展。培训经理,人力资源管理者:理解课程设计开发的思路,从根本上对企业已购/待购课程进行评价,提高培训管理的专业度。知识管理规划人员:根据企业战略需求,将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。【课程大纲】第一单元、探索培训师职业素养提升方向击破传统培训师培训的六大桎梏热身:现场获得超强培训自信力!培训大师的自我角色认知提升培训师专业形象,让你自信培训舞台培训师风采展示:一分钟发掘你的呈现天赋!第二单元、培训师表达技巧大突破培训师表达技巧赛:分组呈现培训讲稿2、3分钟观点PK:我们有评估标准吗?语言肢体的运用,让你轻松制胜培训舞台第三单元、直指问题核心,引爆解决方案经验背后的故事:向老师傅学习培训内容规划专业的课程设计:好剧本是好培训的保障!课程结构大纲的设计与优化五线谱优化企业培训课程大纲第四单元、培训师控场技巧解析成人学习的心理舞台上的察人之道学习类型的解析场地座位的安排、器材设备的运用、PPT运用实用技巧学员异议的处理第五单元、课程设计与教案编写课程目标设计教学过程设计知识点的排列和分层次教学目标的分类:教学目的的分类教案与讲义编写第六单元、课程的PPT制作与教学内容演绎PPT制作思路决定提纲、打好框架PPT母片制作与内容表现关联信息和图表的使用PPT内容要求教学内容用什么方式呈现现场演练与点评:学员PPT的演示
• 叶显开:新员工综合职业素养提升
【课程背景】组织对员工最看重的是能够持续做出贡献、长期输出价值与绩效成果。要想达到此目的,员工必须具备相应的职业素养。其中最关键、最核心的职业素养,可以笼统地概括为三大类,包括自我驱动、认知水平和写作能力,每一大类又可细分为三个小类。(见下图)根据经典的“冰山模型”,这些职业素养属于“冰山下”的部分,“冰山上”呈现出来的就是员工的职业习惯与工作方法,以及最终的工作成果和绩效表现。组织要想得到符合预期的成果,就必须让员工内外兼修,将冰山下的基础夯实,同时又不能忽视冰山上的部分。本课程专门针新员工开发,截取了核心职业素养模型最急需建立的三大基础职业素养成就导向、沟通协调与客户导向,以【生涯规划】、【目标管理】、【高效沟通】为课程的核心内容,让新员工掌握相应的工作方法与技巧,帮助新员工自内而外地提升综合职业素养,为组织持续做出贡献、提供长久价值。【课程收益】使学员掌握职业生涯规划的工具和方法,初步建立职业发展的目标和路径让学员理解目标的意义,掌握目标制定、目标拆解、目标落地及目标达成的目标管理方法;具备闭环思维,在工作中处处体现闭环;让学员了解职场沟通的基本含义和原则,并掌握不同场景下的沟通技巧和工具,包括说服他人、汇报工作、接受委派等;【课程特色】将理论形象化、工具化,提供大量简单易懂、拿来即用的结构模型和思维工具,让学员在工作中能够随时取用;激发学员自主学习:设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节,激发学员自主学习的动力,把课堂还给学员,极大提升学习效果和转化效率;强化练习与实战,课程按照“361”的结构设计,即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘,让学员在强烈的体验感中习得课程内容;【课程对象】新员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、设计自己的人生—职业生涯规划为什么做职业生涯规划——职业生涯规划的8大价值职业生命周期的五大阶段了解自己—职业性格与职业兴趣了解公司—我在一家什么样的企业工作?公司的使命愿景战略目标与职场人的关系公司的主营业务与价值链分析公司的组织架构与岗位设计分析公司的晋升通道与成长路径了解自己—识别天赋、技能与商业价值设计自己—找准职业定位,规划发展蓝图与行动方案练习:测试职业兴趣与职业性格,撰写个人使命宣言,发现自己的天赋、技能与商业价值工具:MBTI测试,霍兰德职业兴趣测试,知识清单,最佳技能识别卡,生涯彩虹图,职业规划书与梦想地图二、目标管理与计划执行—职场新人快速成长的秘密武器目标的背后是“目的”,目的的背后是“使命”为什么我们必须要有目标:目标对工作和人生的重要性目标有哪些:目标的分类目标管理:对目标进行“全生命周期”管理,使命必达目标管理的五步法案例分析:唐僧师徒四人到底要干嘛—从《西游记》看“目的”、“目标”、“使命”、“愿景”、“计划”、“成果”的区别练习:初识目标管理五步法制定目标前先确定“目的”:我们为什么必须要实现这个目标?个人目标的三个层级:基础值,挑战值,卓越值一个看得见、摸得着、可执行的目标才是好目标好目标长这样:SMART原则目标制定的六步法目标管理工具—OGSM工具:5WHY分析法,SMART原则,目标制定六步法工具:剥洋葱法,时间线与里程碑设立练习:将一个工作目标进行拆解工具:OGSM练习:使用OGSM完成一个目标的闭环管理三、结构化表达—职场高效沟通的不二法门金字塔原理—结构化的四个原则紧扣主题不跑偏有理有据不杜撰分类清楚不混淆逻辑清晰不混乱金字塔原理在沟通的应用:接受指令如何区别事实与观点如何结构化倾听接受指令的五步法金字塔原理在职场中的应用:总结汇报如何写日报、周报、月报、年终总结如何向领导汇报任务/项目的进度与结果如何让总结汇报与众不同、令人印象深刻金字塔原理在职场中的应用:理性说服如何向上级请示新人如何有效地向他人求助如何写转正述职报告什么样的方案更容易被上级/甲方接受金字塔原理在职场中的应用:公众讲话如何做自我介绍如何在会议上发言表态如何在会议上做经验分享练习:帮我办件事,工作总结,场景化工作汇报,转正述职工具:金字塔结构,5W2H结构,2W1H结构,SCQA序言工具,工作总结模板,PDCA结构
• 叶显开:新员工职业规划与情绪压力管理
【课程背景】2023年的毕业季被称为“史上最残酷毕业季”,1158万大学生毕业生走出校园、进入社会,创造了我国历史上毕业生数量的最高峰。面对严峻的就业形势,以及风云变幻的国际国内形势,企业对新员工的要求也在发生巨大变化,比如:当组织的未来模糊不定、战略不清、定位不准时,新员工能否坚定地践行自己的个人使命和职业规划,保持定力,勇敢前行呢?当企业纷纷喊出“保增长”、“度寒冬”、“活下去”的悲壮口号时,作为新员工,该如何尽快投入状态、开始工作,迅速为企业做出贡献呢?当企业内部出现了状况甚至意外时,新员工是否有勇气和决心,主动站出来承担责任、寻找解决办法呢?当组织内部流程冗余、部门墙高垒、团队内部信息沟通不畅之时,新员工是否有主动传递信息、汇报工作的意识呢?当组织氛围死气沉沉、团队内部无法有效协作的时候,新员工是否能够信任团队成员、坚定不移地依靠团队的力量完成任务呢?在新时代和新要求下,为了帮助新员工快速完成从学生到职场人的角色转变,建立坚实的职业意识和职业素养,并掌握基本的职业技能,以便能够迅速将其从心态、意识、思维、认知、形象、行为和语言等多个方面打造成一名合格的职场人士,我们开发了本课程,助力企业高效地、有针对性地培养新员工,以解决组织面临的新环境和新问题。【课程收益】让学员了解从校园到职场的身份转变,认清自己“职场人”的角色认知;让学员掌握人生规划和职业规划的基本方法,制定初步的人生规划和职业规划;让学员了解职场情绪与压力的来源,认清情绪与压力的本质,掌握一系列简单有效的控制情绪与压力的方法;使学员了解四型性格的基本特点,掌握针对不同性格的同事转换沟通风格和方式的方法,学会在沟通中准确聆听对方的想法和需求,并做出正确的反馈;使学员掌握金字塔原理的基本概念,能够运用金字塔原理应对职场沟通中的基本场景和挑战;【课程特色】真实案例引人深思:课程中的案例全部来自讲师多年的团队管理和咨询新员工培训经历,具有极大的普遍性,引发学员共鸣和深度思考;激发学员自主学习:设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节,激发学员自主学习的动力,把课堂还给学员,极大提升学习效果和转化效率;大量工具拿来就用:提供了大量简单有效的工具,通过现场练习和演练,可以让学员轻松掌握,并在培训结束后立即应用在工作中;【课程对象】新员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、认识自己—从校园到职场的角色转变1、什么是角色,转变角色意味着什么?2、职场人的三个层次打工心态职业心态事业心态3、职场人的三大角色贡献者担责者协作者小组讨论:学校与职场、老师与老板、学生和职场人的区别分别是什么?二、设计自己—职业生涯规划1、为什么做职业生涯规划——职业生涯规划的8大价值2、职业生命周期的五大阶段3、了解你自己—职业性格与职业兴趣4、看清你自己—生命主题与人生使命宣言5、探索你自己—识别天赋、技能与商业价值6、定位你自己—找准职业定位7、描绘你自己—规划发展蓝图与行动方案练习:测试职业兴趣与职业性格,撰写个人使命宣言,发现自己的天赋、技能与商业价值工具:MBTI测试,霍兰德职业兴趣测试,知识清单,最佳技能识别卡,生涯彩虹图,职业规划书与梦想地图三、控制自己—情绪与压力管理1、职场情绪与压力的来源及特点2、失控的情绪与压力会如何伤害我们?生理伤害:与情绪和压力相关的疾病心理伤害:精神内耗3、“命运圈”法则—坚信我们能够控制情绪、面对压力4、建立情绪压力预警系统—有效识别负面情绪与压力5、建立情绪压力缓解系统—有效缓解压力与情绪的系列方法生理缓解:迅速产生作用的速效药心理缓解:控制情绪与压力的长效机制6、建立情绪压力排放系统—寻求帮助与社会支持练习:横膈膜呼吸法,六秒QR反应法,自我对话与解压,重塑信念法工具:情绪ABC法则,自我压力测评清单

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