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叶显开：新员工综合职业素养提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 34818

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适用对象

新员工

课程介绍

【课程背景】

组织对员工最看重的是能够持续做出贡献、长期输出价值与绩效成果。要想达到此目的，员工必须具备相应的职业素养。

其中最关键、最核心的职业素养，可以笼统地概括为三大类，包括自我驱动、认知水平和写作能力，每一大类又可细分为三个小类。（见下图）

根据经典的“冰山模型”，这些职业素养属于“冰山下”的部分，“冰山上”呈现出来的就是员工的职业习惯与工作方法，以及最终的工作成果和绩效表现。组织要想得到符合预期的成果，就必须让员工内外兼修，将冰山下的基础夯实，同时又不能忽视冰山上的部分。

本课程专门针新员工开发，截取了核心职业素养模型最急需建立的三大基础职业素养成就导向、沟通协调与客户导向，以【生涯规划】、【目标管理】、【高效沟通】为课程的核心内容，让新员工掌握相应的工作方法与技巧，帮助新员工自内而外地提升综合职业素养，为组织持续做出贡献、提供长久价值。

【课程收益】

  • 使学员掌握职业生涯规划的工具和方法，初步建立职业发展的目标和路径
  • 让学员理解目标的意义，掌握目标制定、目标拆解、目标落地及目标达成的目标管理方法；具备闭环思维，在工作中处处体现闭环；
  • 让学员了解职场沟通的基本含义和原则，并掌握不同场景下的沟通技巧和工具，包括说服他人、汇报工作、接受委派等；

【课程特色】

  • 将理论形象化、工具化，提供大量简单易懂、拿来即用的结构模型和思维工具，让学员在工作中能够随时取用；
  • 激发学员自主学习：设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节，激发学员自主学习的动力，把课堂还给学员，极大提升学习效果和转化效率；
  • 强化练习与实战，课程按照“361”的结构设计，即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘，让学员在强烈的体验感中习得课程内容；

【课程对象】

新员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、设计自己的人生—职业生涯规划

  1. 为什么做职业生涯规划——职业生涯规划的8大价值
  2. 职业生命周期的五大阶段
  3. 了解自己—职业性格与职业兴趣
  4. 了解公司—我在一家什么样的企业工作？
  5. 公司的使命愿景战略目标与职场人的关系
  6. 公司的主营业务与价值链分析
  7. 公司的组织架构与岗位设计分析
  8. 公司的晋升通道与成长路径
  9. 了解自己—识别天赋、技能与商业价值
  10. 设计自己—找准职业定位，规划发展蓝图与行动方案

练习：测试职业兴趣与职业性格，撰写个人使命宣言，发现自己的天赋、技能与商业价值

工具：MBTI测试，霍兰德职业兴趣测试，知识清单，最佳技能识别卡，生涯彩虹图，职业规划书与梦想地图

二、目标管理与计划执行—职场新人快速成长的秘密武器

  1. 目标的背后是“目的”，目的的背后是“使命”
  2. 为什么我们必须要有目标：目标对工作和人生的重要性
  3. 目标有哪些：目标的分类
  4. 目标管理：对目标进行“全生命周期”管理，使命必达
  5. 目标管理的五步法

案例分析：唐僧师徒四人到底要干嘛—从《西游记》看“目的”、“目标”、“使命”、“愿景”、“计划”、“成果”的区别

练习：初识目标管理五步法

  1. 制定目标前先确定“目的”：我们为什么必须要实现这个目标？
  2. 个人目标的三个层级：基础值，挑战值，卓越值
  3. 一个看得见、摸得着、可执行的目标才是好目标
  4. 好目标长这样：SMART原则
  5. 目标制定的六步法
  6. 目标管理工具—OGSM

工具：5WHY分析法，SMART原则，目标制定六步法

工具：剥洋葱法，时间线与里程碑设立

练习：将一个工作目标进行拆解

工具：OGSM

练习：使用OGSM完成一个目标的闭环管理

三、结构化表达—职场高效沟通的不二法门

  1. 金字塔原理—结构化的四个原则
  2. 紧扣主题不跑偏
  3. 有理有据不杜撰
  4. 分类清楚不混淆
  5. 逻辑清晰不混乱
  6. 金字塔原理在沟通的应用：接受指令
  7. 如何区别事实与观点
  8. 如何结构化倾听
  9. 接受指令的五步法
  10. 金字塔原理在职场中的应用：总结汇报
  11. 如何写日报、周报、月报、年终总结
  12. 如何向领导汇报任务/项目的进度与结果
  13. 如何让总结汇报与众不同、令人印象深刻
  14. 金字塔原理在职场中的应用：理性说服
  15. 如何向上级请示
  16. 新人如何有效地向他人求助
  17. 如何写转正述职报告
  18. 什么样的方案更容易被上级/甲方接受
  19. 金字塔原理在职场中的应用：公众讲话
  20. 如何做自我介绍
  21. 如何在会议上发言表态
  22. 如何在会议上做经验分享

练习：帮我办件事，工作总结，场景化工作汇报，转正述职

工具：金字塔结构，5W2H结构，2W1H结构，SCQA序言工具，工作总结模板，PDCA结构

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【课程背景】2023年的毕业季被称为“史上最残酷毕业季”，1158万大学生毕业生走出校园、进入社会，创造了我国历史上毕业生数量的最高峰。面对严峻的就业形势，以及风云变幻的国际国内形势，企业对新员工的要求也在发生巨大变化，比如：当组织的未来模糊不定、战略不清、定位不准时，新员工能否坚定地践行自己的个人使命和职业规划，保持定力，勇敢前行呢？当企业纷纷喊出“保增长”、“度寒冬”、“活下去”的悲壮口号时，作为新员工，该如何尽快投入状态、开始工作，迅速为企业做出贡献呢？当企业内部出现了状况甚至意外时，新员工是否有勇气和决心，主动站出来承担责任、寻找解决办法呢？当组织内部流程冗余、部门墙高垒、团队内部信息沟通不畅之时，新员工是否有主动传递信息、汇报工作的意识呢？当组织氛围死气沉沉、团队内部无法有效协作的时候，新员工是否能够信任团队成员、坚定不移地依靠团队的力量完成任务呢？在新时代和新要求下，为了帮助新员工快速完成从学生到职场人的角色转变，建立坚实的职业意识和职业素养，并掌握基本的职业技能，以便能够迅速将其从心态、意识、思维、认知、形象、行为和语言等多个方面打造成一名合格的职场人士，我们开发了本课程，助力企业高效地、有针对性地培养新员工，以解决组织面临的新环境和新问题。【课程收益】让学员了解从校园到职场的身份转变，认清自己“职场人”的角色认知；让学员掌握人生规划和职业规划的基本方法，制定初步的人生规划和职业规划；让学员了解职场情绪与压力的来源，认清情绪与压力的本质，掌握一系列简单有效的控制情绪与压力的方法；使学员了解四型性格的基本特点，掌握针对不同性格的同事转换沟通风格和方式的方法，学会在沟通中准确聆听对方的想法和需求，并做出正确的反馈；使学员掌握金字塔原理的基本概念，能够运用金字塔原理应对职场沟通中的基本场景和挑战；【课程特色】真实案例引人深思：课程中的案例全部来自讲师多年的团队管理和咨询新员工培训经历，具有极大的普遍性，引发学员共鸣和深度思考；激发学员自主学习：设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节，激发学员自主学习的动力，把课堂还给学员，极大提升学习效果和转化效率；大量工具拿来就用：提供了大量简单有效的工具，通过现场练习和演练，可以让学员轻松掌握，并在培训结束后立即应用在工作中；【课程对象】新员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、认识自己—从校园到职场的角色转变1、什么是角色，转变角色意味着什么？2、职场人的三个层次打工心态职业心态事业心态3、职场人的三大角色贡献者担责者协作者小组讨论：学校与职场、老师与老板、学生和职场人的区别分别是什么？二、设计自己—职业生涯规划1、为什么做职业生涯规划——职业生涯规划的8大价值2、职业生命周期的五大阶段3、了解你自己—职业性格与职业兴趣4、看清你自己—生命主题与人生使命宣言5、探索你自己—识别天赋、技能与商业价值6、定位你自己—找准职业定位7、描绘你自己—规划发展蓝图与行动方案练习：测试职业兴趣与职业性格，撰写个人使命宣言，发现自己的天赋、技能与商业价值工具：MBTI测试，霍兰德职业兴趣测试，知识清单，最佳技能识别卡，生涯彩虹图，职业规划书与梦想地图三、控制自己—情绪与压力管理1、职场情绪与压力的来源及特点2、失控的情绪与压力会如何伤害我们？生理伤害：与情绪和压力相关的疾病心理伤害：精神内耗3、“命运圈”法则—坚信我们能够控制情绪、面对压力4、建立情绪压力预警系统—有效识别负面情绪与压力5、建立情绪压力缓解系统—有效缓解压力与情绪的系列方法生理缓解：迅速产生作用的速效药心理缓解：控制情绪与压力的长效机制6、建立情绪压力排放系统—寻求帮助与社会支持练习：横膈膜呼吸法，六秒QR反应法，自我对话与解压，重塑信念法工具：情绪ABC法则，自我压力测评清单
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【课程背景】分析多年来的新员工培养经历，我们发现一个事实：决定新员工能否顺利融入企业、找准自己的角色定位、快速为企业创造价值，30%取决于新员工的个人能力与专业素养，70%则取决于新员工的沟通与表达能力。因为现代企业已然发展成了一个个分工极其精细、流程极其严密的庞然大物，没有高效准确的沟通与表达，组织很难形成合力。但是，众所周知，我国的学校教育一直重考试、重做题，在学生的沟通与表达能力上一直存在巨大缺失，比如：一、学校教育历来重知识灌输而轻思维培养，很多新员工进入职场后没有结构化思维的意识，导致思维混乱、逻辑不通，连汇报、申请、写日报、工作汇报、传达信息等最基本的工作都无法胜任，遑论其他。二、因为缺乏必要的社会经验，很多新员工在沟通时很难根据对方的性格进行沟通方式的调整，导致鸡同鸭讲、沟通低效，这些现象十分普遍。三、新员工普遍认为沟通就是表达，只知道表达自己，不知道如何聆听，这会使沟通过程变得不顺畅、信息的交互不畅通。因此，我们特别设计了本课程，针对以上问题进行了特别的设计，包括：一、向学员介绍DISC工具的使用，以便学员能够根据沟通对象的不同，有针对性的进行沟通策略与内容的调整；二、使用结构化思维工具对学员进行训练，使学员在表达时思路更清晰、语言更顺畅、沟通更高效。希望通过本课程的学习，新员工能够顺利渡过职场阵痛期，快速融入组织，为企业承担更多责任、创造更大价值。【课程收益】让学员了解DISC四型人格的基本特征，并能够根据不同人格进行有针对性的沟通，       即时调整沟通风格和沟通策略。以便让沟通更加的顺畅；让学员通过结构化思维训练，养成“紧扣主题不跑偏、有理有据不片面、分类清楚不混淆、逻辑清晰不混乱”的沟通习惯；让学员的表达能力得到全面提升，养成“主题明确、言之有物、简洁干练、逻辑通顺”的表达习惯；让学员掌握4大表达结构与表达公式，覆盖新员工四大真实工作场景，让学员从容应对职场沟通挑战；【课程特色】将理论形象化、工具化，提供大量简单易懂、拿来即用的结构模型和思维工具，让学员在工作中能够随时取用；激发学员自主学习：设置了大量的互动、讨论和模拟演练环节，激发学员自主学习的动力，把课堂还给学员，极大提升学习效果和转化效率；强化练习与实战，课程按照“361”的结构设计，即30%讲授、60%练习与实战、10%讨论与复盘，让学员在强烈的体验感中习得课程内容；【课程对象】新员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、为什么我们不一样—认识行为风格1、什么是DISC行为风格2、DISC的底层逻辑3、DISC行为风格的应用领域4、DISC行为风格自测5、个人测评结果分析6、四种风格的特征解析支配型影响型稳健性谨慎型练习：DISC行为风格自测工具：DISC量表，DISC行为特征清单二、基于DISC的高效沟通策略1、看待风格差异的不同层次2、不同风格的人之间如何建立信任3、识别不同风格之间的人首要需求4、四种风格接收信息的习惯5、如何对四种风格进行提问6、如何处理与四种风格之间的冲突练习：分组讨论与沟通工具：情感账户，DISC沟通注意清单三、基于金字塔原理的职场表达1、什么是金字塔原理2、金字塔原理的四大基本原则紧扣主题不跑偏有理有据不杜撰分类清楚不混淆逻辑清晰不混乱3、金字塔的纵向沟通结构—自上而下与自下而上自上而下做展开自下而上做概括4、金字塔的横向沟通结构归纳法演绎法5、金字塔原理在职场中的应用一：接受指令如何区别事实与观点如何结构化倾听如何重复上级的委派接受指令的5步法6、金字塔原理在职场中的应用二：总结汇报如何写日报、周报、月报、年终总结如何向领导汇报任务/项目的进度与结果如何让总结汇报与众不同、令人印象深刻7、金字塔原理在职场中的应用三：理性说服如何向上级请示新人如何有效地向他人求助如何写转正述职报告什么样的方案更容易被上级/甲方接受8、金字塔原理在职场中的应用四：公众讲话如何做自我介绍如何在会议上发言表态如何在会议上做经验分享练习：帮我办件事，日工作总结工具：金字塔结构，5W2H结构，2W1H结构，SCQA序言工具，工作总结模板，PDCA结构
• 叶显开：让阅读成为一种习惯—如何有效阅读
【课程背景】你有多久没有认认真真地读完一本书了？在这个浮躁的年代，能安静地坐下来、细细地品读一本书，对大部分人似乎已经成为一种奢望。对于忙碌的职场人来说，这实在是一大遗憾，因为阅读带给我们的是开阔的视野、丰富的知识，以及对精神和心灵的美好熏陶。那么，为什么我们很难再把阅读当做一种习惯呢？主要原因有五个：第一，阅读目的不明确，导致“泛泛而读”、为了读书而读书。很多人在读书前，没有明确的目的。如果不带着目的，阅读就会变成自我感动的仪式和打发时间的消遣；第二，书目选择不正确，导致缺乏阅读兴趣和动力。出版业极度发达的今天，市场上的图书五花八门，如果不能选择有益的图书进行阅读，阅读就是无益的，白白浪费宝贵时间。第三，阅读能力不足，导致吸收率低下。现代人的阅读能力备受微博和短视频的“摧残”，很多人在阅读一些大部头的经典著作时，“每个字都认识，但连在一起就不懂了”。第四，只有输入没有输出，导致读死书与死读书。陶行知说：“书里有真知识和假知识，你用它一下，书的本来面目就显出来了。”书籍中的知识固然丰富，但如果我们不去实践，无异于入宝山而空回。第五，没有外部支持，导致缺乏阅读的毅力。传统阅读是一件“孤独”的事，但实践证明，如果阅读也能像体育运动一样结伴而行，那么阅读的毅力就会得到极大提升。因此，为了提升学员阅读能力与阅读效率，我们设计了本课程。希望通过本课程，能够让学员变得乐于阅读、善于阅读、勇于阅读，将阅读变成一种个人习惯和提升个人修养的主要方式，在组织内部形成阅读的氛围。【课程收益】让学员了解阅读目的的重要性，养成在阅读前明确阅读目的的习惯；使学员掌握针对阅读目的挑选正确书目的能力，找到能够解决问题的图书；使学员掌握阅读的方法和技巧，提升阅读能力和理解能力；提升学员将书中内容进行迁移和转化的能力，使阅读更有效；让学员了解读书会的基本运行流程和方法；【课程特色】体验式的课堂，通过大量互动与练习，让学员能够深刻理解和掌握课堂内容和知识点；提供有效的工具，帮助学员在课后能够落地所学内容和知识；【课程对象】所有希望提升阅读效率的职场人士【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一、导入—你有多久没有认真读完一本书了？是什么导致我们不爱读书了：影响现代人阅读的五大障碍把信息当知识注意力不集中劣质图书内容读书可以“碎片化”吗？“听书”等于“读书”吗？有效阅读与无效阅读的区别让阅读变得更有效的方法有哪些二、我们为什么而读：确定阅读目的搞懂“为什么读”，要比“读什么”和“怎么读”更重要读书的三大目的：获得资讯提升思维娱乐消遣确定读书目的，做到有的放矢三、究竟该读些什么—构建书目体系天下没有“一本通”的神书如何找到能够达成阅读目的的图书如何判断一本书值不值得读不是所有书都值得仔细阅读：702073法则构建你的个人书单工具：个人书单，体系化阅读，豆瓣筛选法四、如何高效阅读一本书—由浅入深的阅读方法“小学生阅读”和“大学生阅读”有什么区别把书读薄—快速了解一本书的粗读法区分信息与知识区分主论点-分论点-论据区分事实与观点识别前提与边界：前因后果与使用边界把书读厚—由一本书进行延展性阅读使用思维导图构建内容体系将内容体系构建到知识体系中尽信书不如无书—如何科学地提出质疑工具：思维导图法，读书笔记五、摆脱读死书的怪圈—让“读书”变成“用书”读书不用是最大的浪费编写读书心得—跳出图书看图书阅读心得转移—与他人分享所读的内容构建行动计划—将书中内容转化为实践工具：讲书结构，行动计划六、阅读也能“报团取暖”—读书会的实施为什么读书会能让人爱上阅读读书会的基本型式读书会的流程组织读书会的注意事项工具：读书会流程与方法

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