董彦彩：金字塔原理的实战应用

课程背景：

在如今信息爆炸的时代，我们面临着海量的信息和复杂的问题，如何高效地处理这些信息，快速把握问题本质，成为了每个人都需要面对的挑战。而金字塔原理，作为一种高效的思考和表达工具，显得尤为重要。

金字塔原理强调思考的逻辑性和条理性，它要求我们从总体上把握问题，逐层深入，形成清晰、逻辑严密的思考框架。这种思维方式不仅有助于我们快速抓住问题的核心，还能提高决策效率和准确性。

1、思考方面

——核心作用：提升逻辑思维能力，深化对问题的理解。

——具体帮助：形成清晰、逻辑严密的思考框架。提高思考的深度和广度，把握问题本质。

2、表达方面

——核心作用：提高沟通效率和信息传递的准确性。

——具体帮助：使表达更清晰、有条理，易于理解。挖掘读者关注点，写出结构合理的文本。

3、解决问题方面

——核心作用：提供系统性的问题解决方法。

——具体帮助：界定问题，避免遗漏重要信息。分析原因和影响因素，提出有效解决方案。

金字塔原理被广泛应用于各个领域，特别是那些需要高效思考和表达的人群。企业管理者运用它制定战略、规划工作；市场营销人员用它构建产品推广方案；教育工作者也借助它设计教学计划和教材。无论是职场人士还是学生，学习金字塔原理都能提升思维能力和表达能力。

课程收益：

1、掌握高效思考框架：学会运用金字塔原理，形成逻辑严密、清晰的思考方式，提升效率。

2、提升沟通与表达技巧：学习有条理、有重点的沟通技巧，增强信息传递的准确性和说服力。

3、强化问题解决能力：培养系统化的问题解决思维，提高解决问题的效率和准确性。

4、培养逻辑思维与创新力：提升逻辑思维能力，发现规律，培养创新思维，探索更多可能性。

课程结构：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业全体员工

课程方式：理论讲解，案例分析，综合应用，头脑风暴、小组研讨、实操练习等

课程大纲

导入：金字塔原理思维方式

1个思考逻辑：人的思考习惯是怎样的？

——大脑所遵循的准则

思维测试：记忆这一串字母

1. 大脑的自觉逻辑

2. 7+2

3. 事实性知识

练习：思维发散与收敛测试

第一讲：金字塔原理逻辑结构

4个原则：用什么工具更快思考表达

案例分析：公司突发紧急状况怎样用结构化思维快速梳理

一、金字塔结构（四个原则）

1. 结论先行

案例：我们日常的聊天方式

1）用户想要的表达方式

2）自上而下的表达顺序

2. 以上统下

案例：中外老师怎样讲灰姑娘的故事

——会议讨论中存在的问题

3. 归类分组

——MECE原则

练习：系统分析方法更多

4. 逻辑递进

1）自上而下使用「演绎法」

2）自下而上使用「归纳法」

案例分析：怎样表达更能引起共鸣

二、引起共鸣的工具：SCQA讲故事

1. Situation 背景

2. Complication 冲突

3. Question问题

4. Answer答案

三、SCQA应用的注意事项

1. 四种不同的顺序变化

2. 不同的聊天对象，不同的顺序

SCQA的应用场景：日常沟通、写文案、写广告、写总结……

练习：如何用SCQA做自我介绍

第二讲：金字塔原理表达的结构

工具：沟通的过程模型

一、自上而下疑问做答

1. 确定主题

2. 设想问题

3. 回答问题

二、自下而上概括总结

1. 列出要点

2. 寻找共性

3. 得出结论

三、常用的表达框架

1. 两个底层框架

1）层形结构

2）列形结构

2. 两个常用框架

1）PRBP框架

2）STAR框架

3. 快速表达的结构——电梯汇报

第三讲：金字塔原理PPT演示的逻辑

一、排顺序

1. 三种逻辑顺序

1）时间顺序

2）结构顺序

3）重要性顺序

练习：销售流程结构化梳理

二、PPT设计中的整体顺序

三、形象化表达的十种逻辑关系

1. 并列

2. 递进

3. 矩阵

4. 总分

5. 维恩

6. 对比

7. 因果

8. 层级

9. 归纳

10. 循环

练习：怎样提炼并形象化表达

四、PPT设计的原则

1. PPT排版四大原则

1）对齐原则：突显整洁

2）对比原则：引发关注

3）亲密原则：构建关系

4）重复原则：形成统一

2. PPT美化四板斧

1）划分层次

2）调整文字

3）整体配色

4）对齐设置

练习：快速美化PPT

第四讲：金字塔原理解决问题的结构

一、发现问题，界定问题

——用尺子丈量问题，找到边界

讨论：什么是问题？

1. 问题即目标与现状的差距

2. 问题两个层级：疑问和难题

3. 问题的三种类型

1）恢复原状型

2）预防隐患型

3）追求理想型

讨论：为什么要界定问题

案例：给内胎气管拧上气嘴盖的问题

工具：界定问题的“5个W”

工具：界定问题的“4M1E(人机料法环）”

工具：问题价值判断（资源、意源、能力）

工具：目标具象化（具体的、可衡量的）

小组演练：用工具界定问题、优选课题、制定目标

二、分析问题，抓大放小

——用剪刀拆解问题，抓住本质

1. 剪刀思维：把问题拆分归组的思维

2. “5Whys分析法”：分析问题的真因

3. 拆分方法：功能分析法

4. 拆解问题的三种类型

1）要素法

2）流程法

3）对比法

案例：某公司讲师招募活动

5. 工具：问题拆分画布

1）寻找原因的A/B路径

2）A路径：自上而下找原因，套着模型找原因

3）B路径：自下而上找原因，没有模型造模型

演练：拆解并细化问题

三、结构思考，创新方案

——用针线缝合，创新方案

1. 针线思维：就是把拆分的元素通过重组、替换等优化问题，找到更多创新方案

2. 创新思维的五种类型

1）经验型

2）分析型

3）类比型

4）印象型

5）偶发型

案例：如何烤鱼？

3. 找创新方案的研讨方法

1）头脑风暴

2）团队列名

3）世界咖啡

创新思维工具：奔驰法(SCAMPER）

创新思维工具：举一反三法

创新思维工具：随机借用

小组演练：用创新思维工具，找出更多方案

四、评估方案，优选方案

——用筛子优选方案，选出杠杆

1. 方案评估工具

1）收益实施四维评估

2）决策矩阵

2. 导出结论

1）方向是什么?

2）主要举措是什么?

3. 目标导向

1）方案是否能支持最初的目标

2）评估多久可以达到预期

演练：用工具评估并优选方案

五、制定计划，落地执行

——用锤子打磨方案，精准执行

1. 用WBS进行工作分解

1）将具体措施拆到不能再拆为止

2）工具：甘特图

2. 跟踪反馈与调整

1）及时跟踪反馈

2）快速响应解决问题

3）预防保障措施

工具：PDCA

小组演练：制定切实可行的计划