李轩：《3.0时代下保险销售管理者的五项技能修炼》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 保险营销

课程编号 : 32991

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适用对象

保险公司销售管理人员

课程介绍

【课程背景】

寿险行业面临着巨大的挑战，人力下滑，产能下降，增员停滞等等。市场的公司也都在寻求破解之道。高质量发展正在成为各家公司的共同话题，落实高质量发展的一线执行者必然是销售管理者们，他们能力的高低，将直接决定着战略落实的成功与否。纵观寿险行业二十余年的发展，日常的经营动作，大多依靠内勤驱动，销售管理者们自身的管理经验尚存在着较大的发展空间。

此次课程的设计，正是根据这样的背景，梳理了销售管理者最关键的五项技能，通过对这五项技能的赋能与打磨，切实有效地提升销售管理者们的能力，确保在战略执行上不走样。

【课程收益】

明确作为保险销售管理者最重要的五项修炼是什么
能理清楚自身工作的脉络，能树立标准版的工作模型
利用课程所提供的工具，快速建立团队的日常管理
团队的管理能形成良性的运作机制

【课程特色】

经过各家公司的一线调研，总结了销售管理者最常面临的五个管理方面的内容。这五个模块解决了，销售管理将变得通畅。
课程内容逻辑性极强，且所有的课程内容全部来源于一线的成功经验成果，已经在数家保险公司被一线认证过，被市场验证了是可复制、可操作的模式。
课程内容干货满满，大量的时间为带领学员做启发式研讨，共创答案，学员接纳程度高。同时，课程中会提供大量可实用工具，方便学后立即进行上手工作。

【课程对象】保险公司销售管理人员

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、3.0时代的保险销售管理者们你们还好吗？

1、探讨式共创后疫情时代之下，保险营销发展的道路是什么？——引导出要提升销管的管理能力

2、对整体课程的介绍（五项修炼技能是什么）

授课方式：小组研讨/翻转课堂/停车场共创等

工具：教案

二、文化篇

研讨：文化在经营中的作用是什么

1、影响文化渗透的最关键因素是什么

2、优秀的团队文化标准是什么

3、如何建立团队文化

4、团队文化如何持续发挥影响作用

5、保持阳光心态的秘诀是什么

6、现场共创你的团队文化

授课方式：讲授/小组研讨/停车场共创等

工具：教案/标准文化墙设计稿/团队文化操作指南

三、增员篇

研讨：增员的困难是什么？增员的问题是什么？

1、高质量增员体系介绍

2、增员渠道

3、电话邀约（TA）

4、接触性面谈（OT）

5、增员活动

6、决定行面谈（TS）

7、发放OFFER

8、现场对增员活动进行模拟操作（如时间允许）

授课方式：讲授/小组研讨/情景模拟演练等

工具：教案/高质量增员体系/TA话术/OT话术/增员活动操作指南/TS话术/offer模板

四、辅导篇

研讨：辅导的困难是什么？辅导的最终目的是什么？

1、新人成长全链条剖析

2、新人目标设定

3、新人技能辅导

4、陪访这么做才有效

5、新人心态辅导

6、辅导中常见问题汇总

授课方式：讲授/小组研讨/情景模拟演练等

工具：新人目标设定表/新人辅导工具表/陪访工具表

五、团队管理篇

小组互动：你目前的管理动作有哪些？你觉得这些管理动作有用吗？问题是什么？

1、管理的本质是什么？什么样的管理是能带来绩效的管理？

2、目标管理

3、最高效的会议经营

4、活动量管理

5、时间管理

授课方式：讲授/小组研讨/情景模拟演练等

工具：标准版工作日志/会议操作指南/周报&月报模板/

六、可持续性发展

研讨：你的五年/时间成长规划是什么？

共创：如何达成？——引导出要有核心人才梯队培养

1、核心人才挖掘

2、核心人才培养

3、健康、可持续发展团队模型

授课方式：讲授/小组研讨

工具：IDP表

七、寿险行业销管者领导力打造

研讨：优秀的销管者领导力模型——引导出团队的成败，核心因素就是领导者

1、领导力第一句口诀：我来

2、领导力第二句口诀：我不知道

3、领导力第三句口诀：你觉得呢？

4、领导力第四句口诀：我讲个故事

5、领导力第五句口诀：我教你

6、领导力第六句口诀：失败了？恭喜你！

7、领导力第七句口诀：我要改变什么？

授课方式：讲授/小组研讨

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• 李轩：《行动学习三板斧——团队解决问题的利器》: 【课程背景】行动学习不同于传统培训方式，它是通过问题设计、引导促动、结构化研讨、脑力激荡等方式，以工作中的实际问题为学习的主题目标，并有效推动学员运用学到的知识进行转，萃取团队的集体智慧，激发团队的潜能经验，针对现实问题制定有效对策和实施方案，培养团队的责任感，并真真正正的落实到工作中去创造绩效。因此，行动学习完全是一种适合成人学习的培训方法，更是一种通过管理者经验者提升解决工作中挑战性问题的有效工作方式。行动学习的本质就在于创设实现自我发展与组织发展的双赢局面，以行动学习理念为核心的培训不可认为是简单的知识传递，更重要的是通过解决一个企业实际问题，建设一个规律性的解决问题模型，改善学员态度的同时改变学员行为，毕竟企业内部培养一批接地气，能实干，真解决问题的一群人是不容置疑的事儿，更多的是企业在应对当下复杂多变的问题中能够永远处于有效应对范畴之内。目前，行动学习的理念已经越来越得到企业界的认可，未来更是成为企业发展的新型学习潮流。【课程收益】●深度探究团队问题的来源并有效的界定问题；●了解行动学习的基本理念和关键设计流程；●能够利用世界咖啡的行动学习模式进行落地解决问题；●能够策划使用团队共创的方式进行团队问题解决的方案；●能够面对复杂性问题的有效采用开放空间方式给予对策。【课程特色】课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】企业内训师，培训管理者及核心骨干【课程时间】2-3天【课程大纲】课前作业：提前准备经过审查的3—5个待解决的团队问题。前言：团队问题——问题界定有效聚焦思考：问题是怎么样产生的？一、第一学习法——行动学习的江湖地位1. 解决团队的真实问题2. 有效激发团队智慧3. 快速落地团队执行力二、三渠——培养问题意识素养1. 质疑反思五条件2. 直面问题五心态3. 不同问题的问题意识互动抢答：应该培养那些问题意识的素养？三、三招——准确描述界定的问题互动判断：利用判断题，落实使用问题界定的工具。四、三要点——恒定焦点问题特征1. 冲突明确具体2. 背景+问题3. 以“什么”或“如何”开头互动演练：如何设计一个好问题？游戏导入：知识之窗——认知模型，展示集体智慧的魅力。第一讲：行动学习——能力业务双变利器一、行动学习的认知故事分享：我和行动学习的渊源？二、行动学习的三个关键词1. 团队2. 实际问题3. 流程他画像：用图像表示出来你对行动学习的理解？三、行动学习设计的五指论大拇指：明确主题目标小拇指：营造友好氛围食指：选择促动技术无名指：确定推进议程中指：形成行动计划互动制作：各小组自行设计一个五指模型，PK模型美观度。四、行动学习利器三板斧1. 团队共创2. 世界咖啡3. 开放空间第二讲：一板斧团队共创——促使团队达成共识一、团队共创：行动学习小白的养成之路1. 参与者充分表达个人观点2. 多方位频接触其他人观点3. 回避争论减少辩护4. 尊重观点理解体验问答：从字面意思理解，你认为他什么意思？二、落地价值四核——“纪检回答”1. 激发团队创意2. 建设共享责任3. 汇合思考方式4. 达共识促行动现场绘图：画布模板、停机坪、停车场等图上墙，公共布置会场三、落地操作：一聚、二思、三分、四提、五赋能1. 一聚：聚焦问题（描述背景，以“如何”开头，20字以内，忌批判性词语）2. 二思：头脑风暴（个人头脑风暴＆集体智慧贡献）3. 三分：分类排列（一收集、二关系、三分类、四归纳、五注意事项）4. 四提：提取中心词（2-7字表述、左右脑开发、忌替代）5. 五赋能：赋能呈现（结构、图示、行动）实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘。第三讲：二板斧世界咖啡——多元对话集体会谈一、世界咖啡——行动学习小白的成长之路氛围愉悦、跨界交流、多元并存、多次轮换、聚焦问题、激发智慧场景描绘：播放一段柔情音乐，叙述一段喝咖啡的场景。二、关键角色——世界咖啡三剑客1. 支持人2. 桌长3. 参与者现场互动：用大拇指数量最多确定桌长角色。三、倡导规则——世界咖啡江湖规矩1. 理解—欣赏—链接—随手记录—随意涂鸦物资分配：有桌长领取，以时间快为准，加强时间观。四、流程实操——世界咖啡六脉神剑1. 营造情境：理清问题、时间预告、场景设计、友好氛围2. 设置问题：大群体、组群体3. 开始汇谈：确定桌长、促动计时员、铺开桌布、公示主题、思考清单4. 出国旅游：留下核心人员、其他出国旅游、顺时下一组、均散其他组、往复2-3次、思考清单5. 总结汇谈：分享考察收获、重点开拓创新6. 集体分享：结构化整理和图画式呈现实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘。第四讲：三板斧开放空间——智慧飞翔团体结晶一、开放空间——行动学习小白的毕业之路1. 有效性2. 动态化3. 开放性4. 自由化二、开放空间适合解决的问题1. 复杂的问题2. 多样化的问题3. 分歧度高的问题案例分析：团队常见的问题，并进行性质分辨三、使用价值的四项有利1. 有利于转变办事作风2. 有利于推动民主自发3. 有利于营造沟通氛围4. 有利于形成学习型组织四、有效实施的四大原则1. 在场的人都是合适的人2. 发生什么都应该3. 何时开始都合适4. 合适结束都可以现场绘图：每组可以设计一句话的背景，并张贴五、场景打造的双脚法则现场绘图：每组可以设计一句话的背景，并张贴六、舞台一号的两个角色1. 蜜蜂——到处采蜜又传授花粉2. 蝴蝶——休闲时光又自由徜徉现场绘图：每组可以设计图示背景，并张贴七、起舞亮相的执行六式1. 起式：暖场介绍规则和流程2. 展式：参与者提出主题议题3. 承式：共同厘选或合并议题4. 转式：指定议题主人占区域5. 合式：邀请参与者移动双脚6. 收式：奖励贡献总结成果稿实战演练：拟定一个主题，现场实战，而后复盘

• 李轩：《目标管理与达成——OKR企业落地四步法》: 【课程背景】OKR发明于英特尔，兴盛于谷歌，不仅是一个目标管理工具，也成为一种工作理念，被越来越多创新企业采用。谷歌、微软、脸书、亚马逊、IBM等企业在采用OKR后获得巨大的成功，国内的优秀公司如华为、字节跳动、小米等也都引入了OKR。今天很多传统企业，比如金融业、制造业领域的企业，也在越来越多地导入OKR工作法。华为创始人任正非曾经提出“方向大致正确，组织充满活力”。如今，企业对OKR如此关注，正是源于自身对组织活力的追求。在剧烈变化的不确定环境中，管理模式的迭代几乎是一种必然趋势！没有人能够左右变化，但是我们可以走在变化之前. OKR无疑将改变组织的行为方式和效能。再火热的管理方法，不能落地就等于零。本课程结合了众多成功落地OKR企业的实践经验，系统介绍了OKR落地的优秀管理工具，帮助企业真正用好OKR，利用OKR提高内部协作效率，更重要的是，给所有员工带来思维方式、工作方式的转变。【课程收益】●解决当前VUCA环境下的绩效管理难题●深度解析OKR的应用和原理，让团队做好价值牵引并提升绩效能力●让学员和团队掌握OKR和敏捷绩效●帮助团队融合OKR做组织转型和战略落地【课程特色】课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型【课程对象】企业内训师，培训管理者及核心骨干【课程时间】2-3天【课程大纲】OKR的发展历史二、OKR工作法——核心原理、创建流程、关键要点讨论：企业管理的普遍困境？优秀企业如何破局？三、OKR-333模型OKR：目标管理体系，转换器1. 三个来源：使命、愿景、战略2. 三个组成：目标、结果、解决方案3. 三个层级：组织级、团队级、个人级四、OKR的七大收益1. 专注：目标重要性2. 激发：目标挑战性3. 透明：目标公开4. 协同：目标对齐5. 担责：目标承诺6. 追踪：数据沉淀，功劳簿7. 成长：学习型组织和团队第一讲：OKR落地第一步——制定一、O：OKR中的目标制定的原则原则一：重要且挑战原则二：重要有抱负和意图，具备激励作用原则三：不能跳一跳够得到原则四：不能SMART原则五：面向业务原则六：目标数量：1~5个二、KR：OKR中的关键结果1. 确保是结果，而且要关键2. 关键结果需要SMART3. 信心指数：1~104. 关键结果数量：3~5个三、OKR创建流程互动练习：通过案例演练，体验OKR的创建过程第一步：建立“OKR项目组”第二步：制定OKR落地计划第三步：OKR制定1. 共创团队的“战略”2. 共创团队“O”3. 共创团队“KR”第二讲：OKR落地第二步——对齐一、对齐原则1. 上下对齐，上下同欲2. 左右对齐，左右同源3. 网状对齐，全面协同二、对齐流程第一步：理解上级团队及Leader的OKR第二步：制定本团队及个人OKR第三步：了解协同部门OKR，确认需要协同的内容第三步：调整本团队及个人OKR互动练习：OKR对齐1. 观天：使命、愿景、战略回顾2. 选地：管理层讲解组织及上级OKR，解释重要性和挑战性3. 松土：团队对上级OKR进行讨论4. 播种：明确本团队目标O和KR5. 采蜜：各团队留守一人，其他团队成员去其他团队画布沟通交流6. 开花：各团队回自己团队沟通交流，识别相关协作和依赖团队7. 修建：各团队对现有解决方案进行识别和讨论8. 结果：各团队，对最终的OKR结果进行确认第三讲：OKR落地第三步——跟踪一、跟踪阶段1. 关注目标的达成和KR的变化1）周：快速，低成本，主观方式进行2）月：精确，客观，关注中长期变化3）季：客观为主，主观为辅，调节2. 结果评分1）KR结果得分2）OKR结果得分3）执行难度二、跟踪工具1. KR信号灯2. OKR看板互动练习：1. 个人、团队OKR打分2. 运用OKR看板模板对个人OKR进行周跟踪第四讲：OKR落地第四步——复盘一、三种复盘层级层级一：个人复盘：针对个人OKR层级二：团队复盘：针对团队OKR层级三：组织复盘：针对组织OKR二、三种复盘方式方式一：PDCA复盘法方式二：GGDD复盘法方式三：KISS复盘法互动练习：团队OKR复盘1. 个人、团队OKR打分2. 组织级OKR复盘结果通晒3. 各团队分别通晒复盘结果并接受他团队挑战4. 各团队复盘结果确认第五讲：OKR与CFR敏捷绩效管理一、CFR持续性绩效反馈1. 应用的六大场景1）目标设定2）进度更新3）绩效辅导4）目标反思5）绩效回顾6）职业发展2. 反馈四大特点特点一：持续特点二：及时特点三：具体特点四：多视角3. 认可的三大特点1）特点一：及时2）特点二：具体3）特点三：全面敏捷绩效=OKR+CFR+KPI二、OKR环境下的绩效考核建议1. 不能直接将OKR当绩效考核指标2. 不直接管理薪酬3. 360度评估反馈OKR如何解决绩效问题：绩效管理和管理绩效互动练习：OKR教练辅导总结延展：未来组织1. 业务敏捷化2. 管理游戏化3. 组织社区化4. 10X增长5. 战略漏斗回顾、总结、整合、分享更新确立OKR+关键行动方案（未来3个月）

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