【课程背景】
传统茶馆经营，获客难、成本高、客户粘性低，是很多茶馆老板面临的共同难题。
你是否也曾尝试过线上推广，却被高昂的平台费用压得喘不过气？
你是否也建了几个微信群，却发现除了节日问候，不知道该发些什么，客户也不活跃？
很多茶馆老板误以为建几个微信群发发广告就是私域运营，最终结果往往是群里冷冷清清，毫无转化率可言。
其实，私域运营的核心在于“以用户为中心，建立长期稳定的关系，并持续创造价值”。它需要我们通过微信企业/个人号、社群、朋友圈等多种线上渠道，结合线下服务，全方位触达用户，用优质的内容和服务赢得用户信任，最终实现转化和复购。
简单来说，私域运营不是一锤子买卖，而是要用心经营一片属于自己的“茶园”，让用户在这里感受到温暖和价值，成为你长久的“回头客”。
《茶馆私域运营实战营》，将带你跳出“建群=私域”的误区，掌握以用户为中心的运营思维，系统搭建茶馆私域流量池，让你的茶馆不再门庭冷落！
【课程收益】
- 掌握搭建茶馆私域流量池的核心方法: 学会如何将公域流量转化为私域流量，摆脱对平台的依赖，拥有属于自己的稳定客源。
- 玩转微信生态，提升用户粘性和转化率: 精通微信企业/个人号、社群、朋友圈的运营技巧，打造高互动、高粘性的客户社群，让用户变成回头客。
- 学会打造爆款内容，提升品牌影响力: 掌握茶馆内容创作技巧，轻松制作买家到店，或者产品唯美图片和朋友圈文案，为用户矩阵提供源源不断素材和打造门店IP形象。
- 设计高转化活动，轻松实现业绩倍增: 学习策划线上线下联动活动，有效提升客户参与度和消费转化率，让茶馆业绩更上一层楼。
- 结识茶行业同侪，拓展人脉资源: 与来自不同地区的茶馆老板交流学习，分享成功经验，抱团取暖，共同成长。
【课程特色】
案例分析 + 实战演练 + 工具应用 + 话术模板
【课程对象】
茶馆老板、茶艺师
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一讲：私域运营，撬动茶馆业绩增长 (9:00-10:00)
一、茶馆为什么要做私域？
- 案例分享与互动讨论
- 用户思维VS商业思维
- 会员运营驱动业绩达成
二、茶馆私域运营的核心价值
- 降低获客成本，摆脱平台依赖
- 提升客户终身价值，打造稳定客源
- 精准营销，提高活动转化率
- 树立品牌口碑，增强用户粘性
三、茶馆私域运营的常见误区
- 只拉人，不运营，社群沦为“僵尸群”
- 内容单一，缺乏吸引力，用户活跃度低
- 营销方式粗暴，引起用户反感
- 忽视数据分析，无法优化运营策略
四、茶馆私域运营的成功关键
- 精准用户画像，提供差异化服务
- 打造优质内容，持续输出价值
- 设计有效的互动机制，提升用户参与度
- 利用工具提高运营效率
案例分享&讨论：
“老舍茶馆”线上线下联动，打造沉浸式文化体验
“小罐茶”打造高端品牌形象，精准触达目标用户
第二讲：玩转微信生态，打造茶馆私域流量池 (10:00-12:00)
一、微信个人号：打造茶馆老板IP
- 搭建流程：引流-留存-种草-营销-购买-分销
- 个人号IP定位：4大板块
- 定位三种运营模式：购物助手、话题专家、私人伙伴
- 高转化的朋友圈打造：内容规划、发布时间选择、互动技巧
二、微信社群：构建茶馆专属客户圈层
- 社群定位与命名
- 社群活动策划：线上品鉴会、优惠活动、知识分享、节日活动
- 社群日常运营：话题引导、红包雨、福利发放、新人欢迎
- 实战演练：订立一份可落地的社群运营计划
三、企业微信：高效管理客户关系
- 个人微信VS企业微信
- 企业微信功能介绍：客户标签、群发助手、欢迎语设置、快捷回复
- 企微案例介绍：结合企微工具设计使用
- 实战演练：使用企业微信添加客户并打标签
第三讲：内容为王，提升用户粘性和转化率 (13:00-15:00)
一、茶馆朋友圈文案创作技巧
- 朋友圈文案类型：新品推荐、活动预告、知识分享、生活方式
- 文案撰写技巧：痛点挖掘、场景化描述、优惠引导、互动话题
- 实战演练：利用AI创作4类朋友圈文案
二、茶馆社群内容运营策略
- 内容类型：茶知识科普、茶艺文化、茶叶推荐、茶馆活动、客户互动
- 内容来源：原创/伪原创、转载、用户生成内容
- 内容排期与发布技巧
- 实战演练：制定一周社群内容日历
三、短视频/图文素材制作与应用
- 利用手机拍摄制作精美的茶具、茶叶产品展示和美女在店打卡（买家秀图片）
- 推荐工具：剪映、醒图、SD等
- 实战训练：利用AI制作一张产品主图
第四讲：客户运营，玩转会员体系和裂变增长 (15:00-17:00)
一、搭建茶馆会员体系
- 会员等级设置及权益设计
- 积分体系设计及应用
- 会员生日关怀、节日问候
二、客户生命周期管理
- 新客户：欢迎礼包、引导消费、建立联系
- 老客户：复购奖励、会员活动、专属服务
- 沉睡客户：唤醒活动、优惠引导、个性化关怀
三、裂变营销，实现用户倍增
- 老带新活动：推荐有礼、优惠券分享
- 拼团活动：限时优惠、组团购买
- 社群裂变：红包雨、邀请奖励
四、客户电话邀约技巧
- 话术模板：邀约到店、活动通知、新品推荐
- 电话邀约技巧：语气语调、时间选择、应对拒绝
- 实战演练：学员分组进行电话邀约模拟
课程总结 & 答疑 (17:00-17:15)
备注:
- 课程中穿插茶歇时间
- 根据学员情况调整课程节奏和内容
- 开课前需建立学员交流群，学员实操工具链接及练习作业需提交到群
让一部分企业先学到真知识！
梁春燕