吴越舟：《企业战略洞察与市场调研方法论》

【课程背景】

--- 华为、美的、阿里、字节跳动、小米等中国企业的快速成长，源于战略的成功；

--- 当下市场变化加快，企业必须重视战略洞察与市场调研，这样才能目标清晰

--- 战略洞察要高屋建瓴，将战略意图转化为市场透视、聚焦机会与调整的业务设计；

--- 战略洞察要落地生根，将市场最新动态与市场趋势结合起来，抓住市场战略机会

--- 市场调研运营大数据与小数据方法论，深入一线，反复体验，了解到市场的实情；

--- 市场调研应发挥核心干部与全体人员的积极性，由此及彼，由表及里，群策群力；

………..

如果企业具有着这类需求与痛点，就应该学习本课程！

【课程收益】

1、战略洞察，让企业决策层看清企业我是谁？从哪里来？未来到哪里去？我们走向何方？

2、战略洞察，让企业将战略机会转化成价值呈现，聚焦战略机会点，抢占战略制高点；

3、市场调研，借助现代调研手段与方法，大数据分析，小数据验证，集思广益，群策群力，

4、市场调研，高手出场，深入一线，反复体验，关键业务场景，核心领导必须亲历亲为。

【课程特色】

高屋建瓴，身经百战，绝对干货；逻辑清晰；实战，学之能用，案例精彩

【课程课时】

2天（6小时/天）

【课程对象】

董事长、总经理、高管、各职能部门的中基层管理者等

【课程大纲】

第一讲 市场调研是战略制定的前提？

一、市场调研是一切的基础

1、 市场调研是企业经营的基本能力

2、 市场调研需要从一线开始

3、 市场调研需要综合宏观、中观与微观

二、市场分析是战略制定的前提

1、 市场分析的价值与作用

2、 外部市场调研：环境、行业、客户、竞争

3、 内部市场调研：战略，品牌、策略、模式

4、 市场容量与新趋势分析

三、市场调研与分析力决定了企业命运

1、 世界500强的市场调研

2、 国内优秀企业的市场调研

3、 中小企业的市场调研实践

案例：过往13年中百家企业咨询案例的感悟

第二讲 战略洞察与市场调研的关系？

一、战略洞察的几大误区

1、 高空飘：战略规划脱离市场与企业现实

2、 地上爬：基层执行力的过低，没有贴近业务需求

3、 低空移：整体运营支撑太弱，核心班子不给力

二、战略洞察偏差的根因分析

1、 对战略管理的复杂性与难度认识不够

2、 战略要求的高度，务虚

3、 落地要求的准度，落实到人（责权利）

4、 落地要求灵活度：策略持续创新

三、战略洞察与市场调研息息相关

1、 战略洞察需要市场调研

2、 市场调查是动态的，调整策略组合

3、 优秀企业的战略洞察与市场调研

案例：华为、阿里与小米战略洞察的对比性研究与实践

第三讲 战略管理需要外部环境分析？

一、外部市场的环境分析

1、 影响企业战略发展的外部因素

2、 如何分析宏观环境？

3、 行业趋势研究与转变

4、 “五看三定”模型与应用

二、中观市场研究

1、 客户需求研究

2、 竞争对手研究

3、产品价值链研究

三、微观自身研究

1、 行业平均增速与主要对手增速

2、 企业自身市场地位的分析

3、 企业内部绩效分析

4、 反思需智慧，更需勇气

案例： 2B企业与2C企业的市场洞察关键

第四讲 市场调研后的营销模式创新？

一、战略硬仗：实现有效增长

1、 客户增长：第一动力之源

2、 利润增长：第二动力之源

3、 平衡增长：适度盈利的最大增长

二、模式创新：前台、中台与后台

1、 2C业务的创新：品牌、渠道、用户、产品

2、 2B业务的创新：区域、行业、客户、技术

3、 系统的力量：组织运营与激励机制的创新

三、业绩突破的策略组合

1、 客户群结构与关系策略

2、 产品线反思与技术策略

3、 客户满意度与服务策略

4、 业绩质量与项目策略

工具：行业地图，市场地图与客户地图

案例：塑料行业领军企业的战略落地困惑与实践

第五讲 市场调研如何进行整体规划？

一、  市场调研的总体策划

1、 市场调研不仅仅是销售部的职能

2、 市场调研需要与业务紧密结合

3、 市场调研需要与各职能部门结合

二、  市场调研如何落地哪？

1、 基于数据，更要重视现场T

2、 基于事实，但要提炼与抽象，形成创新“见解”

3、 重视报告与图表，更要透过数据，揭示问题本质

4、 参考“外援”，但要发育“自身功能”，有鉴别力

5、 依靠团队，高层更要“亲力亲为”

案例：智能手机调研模式的案例分析   

第六讲 市场调研中如何分析数据哪？

一、市场调研思维与方法论

1、高层意识与警觉力

2、主管部门，信息与市场

3、 营销部门思维与手段

4、 职能部门思维与手段

二、情报与数据的整理方法

1、将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模；

不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，

让它变得规范，然后再用工具进行分

2、封闭性的问题，设置选项归类即可。

开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西；

定性的，焦点访谈和深访，可录音，在事后可以形成访谈记录；

3、各类访谈方式的优劣势分析：选择题，数据性，观点、方向性，归纳整理；

4、深度访谈的数据整理，头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化数据。

案例、小米网络调研实践探索，深圳汇川技术的实践

第七讲 市场调研的一线观察方法论？

一、细致洞察的力量   

1、观察决定一切

2、观察在于细节

3、观察的逻辑、能力与体系

二、场景观察的七种方法

1、搜集：客户习惯细节

2、揭示：真实的自我线索

3、发现：客户的感情缺口

4、揭示：缺口出现的真实原因

5、确认：未被满足的潜意识需求

6、补偿：思考满足的逻辑路径

7、创意：用创意手段来综合满足客户需求

三、商业趋势的把控

1、 贴近基层与场景

2、 细致观察与体验

3、 系统创意与思考

第八讲 市场调研的个人技能与素养？

一、市场报告撰写

1、对市场调研的数据分析后进行的总结，用图表或图形的形式最直观呈现；

2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点；

3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容；

4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，

二、结论总结出趋势和规律

1、 报告资料来源

2、 行业性杂志的应用

3、企业工商管理类资料收集

4、竞争性情报的汇总与分析

5、自我历史数据的分析与归纳

三、 调研素养的修炼

1、知识结构与信息量

2、实践能力与提炼度

3、大数据分析时代的应对策略

案例、火锅赛道与休闲食品三国杀的调研分析

结  论：   市场情报---竞争演绎—--策略创新

-----  市场体系源于行业结构与区域情报分析，发现持续爆发的机会点；

-----  竞争体系源于三大对手所构的格局，关键是策略性联盟与聚焦攻击；