彭远军：领导心理学：激励人心，赋能团队成员

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 心理学

课程编号 : 31866

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适用对象

中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；

课程介绍

课程背景：

何为“领导力”？可能有多达350种以上的不同定义和解读。领导力的核心是对人的关心，是心与心的沟通与互动。领导力即是影响力，就是拥有追随者的能力。没有追随力就没有领导力。谚语：一个自以为在带领他人却无人跟随的人，终究只能独行。因为，作为团队的领导者，如何影响团队成员追随自己？如何影响更多的团队的成员来追随自己，是领导力修炼的必备功课之一。然后，作为当今的领导力，已经很难完全依靠组织所赋予的管理权力来控制团队成员，尤其对于当今的新生代员工、知识型员工更是如此。因此，管理者须修炼自我的影响力来带领团队成员达成团队目标，实现团队业绩。

影响力的来源，有赖于领导者自身的人格魅力，更需要领导者能身先士卒，以身作则。

如何营造信任开放、坦诚沟通的团队氛围？如何增加团队成员的归属感与成就感，并能激活团队能量？如何洞悉团队成员的内在需求，激励员工？如何洞悉团队成员的心理期望，进行心理契约的管理？诸如此类的议题，对中高层管理者而言，既是一个挑战，也是作为职责范围的应尽之责。修炼自我的领导力，关注团队成员的内在需要与心理状态，营造融洽的团队氛围，改善员工关系，管理者的毕生追求！

课程特色：

以“心理学”为核心学科，融合：领导心理学、管理心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。

● 定制化：汲取国内外领导力管理领域的成功经验，结合国内企业的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。

● 实战性：领导力修炼相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，辅之国内外管理者的大量实践而不断完善，确保领导者能从中获得一套真正属于自己的身心成长方案。

● 职业性：培训后可为管理者提供后期的辅导支持，切实帮助管理者能学会内外身心成长管理的技能，最终提升管理绩效。

课程方式：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案。

课程收益：

洞悉员工的心理期望，满足内心需求，激发其内在能量；
改善团队成员的心理场域，营造积极健康乐观的氛围；
修炼领导者自我的领导力风格，激发团队能量，建设信任和谐的团队氛围；

课程时间：3小时

课程对象：中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；

课程模型：

课程大纲

第一讲：为何团队的执行力不强？－－目标感激励：设定明确的标准

测试觉察：激励问卷EI测试01

案例研讨：海尔的超常成长

共享价值观：个人与组织价值观
明确自我的价值观

体验觉察：寻找自我的价值观

承诺产生于个人清晰的价值观

研讨活动：团队价值观澄清

专精：清晰明确的标准产生心流体验
目标+反馈，激励投入

体验觉察：对设定明确标准的思考

实践应用小贴士

行动方案：你的行动方案是什么?

第二讲：为何团队会缺乏创造力？－－信任激励：相信相信的力量

测试觉察：激励问卷EI测试02

案例研讨：火神山医院的奇迹

心理学应验：罗森塔尔效应

案例研讨：再快一秒，就能救一个人

相信并创造团队的无限可能
如何激发领导的自我概念，成就上司？

体验觉察：对期望最好结果的思考

实践应用小贴士

行动方案：你的行动方案是什么?

第三讲：为何员工会没有主动性？－－认可激励：个性化肯定

测试觉察：激励问卷EI测试04

影视案例：郑国渠《大秦赋》

要想采到蜂蜜，就别打翻蜂巢！

案例研讨：卡耐基

感谢信（感恩）－－表达感恩：感恩日志
了解团队核心成员的心理诉求与个人喜好
花些时间去考虑：独一无二（用心在意）

案例研讨：卡萨帝的产品命名-- 被看见

请教式激励：能给我说说这个吗？

体验觉察：对认可个性化的思考

实践应用小贴士

行动方案：你的行动方案是什么?

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

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• 彭远军：领导心理学：超越逆境，锻造危机领导力: 课程背景：现代企业在生产经营过程中，难免可能会遭遇一些意外事件的发生，如生产事故、火灾，爆炸、死亡事件等。面对如此重大的应激事件，不仅会给企业的生产经营带来巨大的冲击影响，同时也可能会管理者的身心状态带来极大的洗礼。身为管理者，该以何种心态来应对此类事件，这取决于领导者的心智模式。是消极抵制，懈怠应付，还是接受这份沉重的礼物，在不期而遇的“熔炉“事件中重生？这是一种选择。何为“熔炉“？领导力专家罗伯特·J.托马斯在其著作《领导力熔炉》中进行全面的探讨，最早在与被誉为“领导力之父”的沃伦·本尼斯合著了《极客怪杰》就曾提及。领导力培养必须经过熔炉的锻炼，即必须经历实践，方能融会贯通；在领导力的提升过程中更应注重行动上的落实，同时通过领导力的实践，在体验中练习与进步。无论顺境抑或逆境，只有善于自我学习、自我提升的人，才能培养杰出的领导者品质，成为真正具备治理之才的领导者。压力、挑战和逆境当中的魔力越多，智慧就越多。危机事件往往造就了领导者的熔炉。直面危机，修炼领导者心智模式。课程特色：以“心理学”为核心学科，融合：领导心理学、积极心理学（幸福心理学）、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；定制化：汲取国内外先进的领导心理学管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。实战性：相关的技术和方法，均以领导心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。职业性：培训后为学员提供持续的辅导沟通，切实帮助学员能学会经营管理的技能，最终提升工作绩效。课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；课程收益：直面挑战，拥抱变化，接纳生命的无常与不确定性；修炼乐观思维模式，直面逆境与挑战，永葆心中愿景；主动迎接挑战、引领变革、营造团队的创新思维氛围；促进团队信任与合作，加速团队成员的成长；激励团队成员更加投入工作，营造积极向上的团队文化；课程时间：6小时课程对象：中高层管理者课程模型：课程大纲第一讲逆境重生，用复原力对抗压力挑战（适应力）团队研讨：你是如何看待生命的无常（变革变化）？如何面对职场的变化？（环境变化、架构调整、生产事故）压力应对策略：问题取向 vs. 情绪取向如何面对职场中的不确定性挑战？（担心焦虑）5WHY问题探索法：我究竟在担心什么？焦虑清单分析法（分析－预案－应对）活在当下法：正念人生，心智清明（专注力）体验活动：正念呼吸口头禅：So what？心智模式修炼：活在当下、体验当下阳明先生：在事上磨（历事练心）、稻盛先生：工作即修行接纳生命的无常（不确定性，VUCA状态），减少内心的撕裂与消耗活在当下，刻意训练此时此刻视频赏析：手机与逗狗第二讲基于现实的乐观，发现并关注新的转机（心理韧性）修炼逆境下的乐观思维模式乐观思维的误区乐观思维的维度TIE如何通过乐观思维应对逆境（PPP vs. TIE）影视案例：孝庄谈党争使命引领，目标实行：刻意训练注意力管理管理者的使命和人生意义是什么？设定规划职业蓝图（战略十年、三年计划、年度计划、月度考核、当日任务）每小时记录时间，反思计划睡前定课：吾日三省吾身（总结反思，列出明天的重要事件清单）面对现实，100%投入之旅A：关注不愉快的现实，转换视角案例研讨：Intel转型M：100%聚焦结果/目标，为自己赋能影视赏析：非注意盲视&启动清除机制B：积极行为，现在！刻意营造积极乐观的对话氛围（抱怨 vs. 感恩）第三讲正视问题，创设学习创新思维的协作文化正视问题，应对发展过程中的逆境解决问题，不要指责抱怨（提问方式）积善行，思利他：修炼利他思维（同进退共命运）口头禅：我能为公司做点什么？（GROW思维）承认接纳团队成员的局限性运用幽默消除紧张对立氛围学无止境：打造热衷于学习和创新的团队文化从逆境中学习：勇于冒险试错案例研讨：吉姆伯克（强生）逆境，锻造领导者的“熔炉“鼓励创新，投资创新：营造容错氛围主动挑战，修炼变革思维与意识（挑战现状）影视赏析：永不立后为何需要挑战现状？（最佳实践）体验觉察：我该怎么办？勇于从冒险和错误中学习体验游戏：叉勺大战一次前进一小步：小小成功成功小故事分享挑战小成功：迈出一小步，从当下开始实践练习：挑战—障碍—机会赢取小小成功的八大关键行动团队共创法：如何才能直面职场的危机与变革？聚焦主题头脑风暴分类排列提取中心词图示化赋含义总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

• 彭远军：领导心理学：八项行为修炼，打造卓越团队: 课程背景：你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同？你是否感受到与某些客户的合作举步维艰?你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境，却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一筹莫展？想象你将亲手打造一个令人拥有归属感和荣耀感的团队，到那时：你们充满感激、真诚沟通，协作共赢；你们在团队中被听到、被看到、被支持、被鼓励；你们不仅胸怀天下，壮志凌云，并能够直面当下，勇敢担当；你们全力以赴、全情投入、职责清晰、高效执行；【4-D系统介绍】【4-D卓越团队建设系统（4-D Systems）】是一套有料、有趣、有深度的团队建设系统。它缘起于查理·佩勒林博士亲历的一次职业生涯中的重大挫败。他曾主持的举世瞩目的“哈勃望远镜”项目历时12年耗资50亿美金，发射升空后却不如地面普通望远镜拍摄的图片清晰，举世哗然。NASA事故调查委员会的调查报告显示：这起事故最终是“领导力的失败”！瑕疵镜片的数据报告被隐瞒，这背后的原因究竟为何？团队中异常行为正常化，是什么在驱动人们的行为？【4-D卓越团队建设系统】将带您揭秘影响人们行为的“社交场域“（Social Context Field）”的背后故事。【4-D卓越团队建设系统】打破传统的社会学、心理学和领导力学的研究思维，将复杂多维的社交场域话题，透过神奇的4-D坐标轴降维在二维平面呈现，简单可量化。【4-D卓越团队建设系统】独创的“3-2-8-1”理论体系，以可测量的方式量化团队的行为与能量状态，从而有效评估和管理团队行为与绩效。完整的工具包帮助使用者知行合一。【4-D卓越团队建设系统】集测评、工作坊、教练辅导于一体，是一套领导力发展与团队建设的落地系统。课程特色：以“心理学”为核心学科，融合：领导力心理学、管理心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。● 定制化：汲取国内外团队领导力管理领域的成功经验，结合国内企业的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。● 实战性：领导力修炼相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，辅之国内外管理者的大量实践而不断完善，确保领导者能从中获得一套真正属于自己的身心成长方案。● 职业性：培训后可为管理者提供后期的辅导支持，切实帮助管理者能学会内外身心成长管理的技能，最终提升管理绩效。课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案。课程收益：组织层面：营造高绩效、低风险的组织背景；提升客户满意度；提高员工保留率；增强组织正能量场；团队层面：提高团队凝聚力与执行力；激发团队创造力与愿景驱动力；增强跨部门之间的协作力；个人层面：自省觉察、向内聚焦；提升沟通、授权等能力；提升责任感、敬业度；增强幸福感、归属感；平衡发展4-D领导力。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；课程模型：课程大纲导语：团队协作中的障碍是什么？如何才能整合团队资源，发挥团队效能？认识自我的4-D天性AMBR是如何影响团队场域（氛围）的？发展健康的团队文化（场域）运用自我的长项领导团队诊断团队成员的“颜色“风格（成员分布）尊重成员风格，遇见真实的自己；发展团队文化：主导/亚文化团队成员的四种普遍需求（八项行为）第一讲：为何团队的积极性不高？----建立感恩文化：表达真诚感激团队研讨：你在何种情况下容易被激励，感到信心百倍？欣赏与感激是如何塑造团队的？（内心需要）团队领导的重点：激励中间的60%；AMBR：欣赏感激之旅A：外在激励 vs. 内在激励胡萝卜+大棒，为何会失效？“知识型员工“的内在需求是如何的？驱动力3.0：自主性、掌控力、使命感M：让团队成员沐浴在感恩的阳光中为何需要表达感恩？为何不愿表达感恩？体验觉察：3人小组B：真诚表达感激的HAPPS原则体验觉察：表达欣赏第二讲：为何团队的执行力不强？----利他共赢思维：关注共同利益团队研讨：为何很难做到“关注共同利益”？建立协作的背景，满足彼此共同的需要AMBR：营造维系平等协作的氛围A：关注“我们”协作的关系M：维系平等协作的氛围体验觉察：寻找共同利益B：表达双方的需要，寻找共同诉求体验觉察：改善关系，减少冲突第三讲：为何团队会缺乏凝聚力？----同理心思维：适度包融体验觉察：反思被排斥的感受如何看待“社交排斥”？（接纳、归属感）AMBR：培育包融接纳的团队氛围A：关注接纳视频赏析：猴子未被平等对待（排斥）M：训练同理心思维影视赏析：这不是钉子的问题同理心倾听（情绪，内容，需要）影视赏析：同理心 vs. 同情心缺乏同理心的典型行为同理心回应方程式（内容+感受）B：平等（尊重）、倾听、人格面具理解包融≠无原则迁就认识内在的人格面具，建立心的联接体验觉察：采访对方的人格面具觉察回溯童年对人格面具的影响适度包融：建立真诚的团队氛围（不足 vs. 过度）体验觉察：包融不足与过度（补救行动）第四讲：如何才能建立影响力？----信誉当先：信守协议建立诚信，信守承诺的团队氛围AMBR：诚信之旅A：关注诚信，建立信誉M：同理心思维B：如何才能做到信守承诺？谨慎建立协议恢复诚信五步法体验觉察：未能兑现承诺（食言）第五讲：如何才能提升员工的积极性？----乐观面对现实 & 100%投入团队研讨：是什么在干扰我们的专注投入？AMBR：面对现实，100%投入之旅A：关注不愉快的现实，转换视角案例研讨：Intel转型M：100%聚焦结果/目标，为自己赋能影视赏析：非注意盲视&启动清除机制B：积极行为，现在！影视赏析：活在当下体验觉察：正念呼吸法付出不亚于任何人的努力（专精投入，心流）第六讲: 如何真诚沟通？----撕下面具：避免指责与抱怨探索戏剧模式下的思维模式AMBR：避免戏剧状态之旅A：关注自己及他人的情绪状态体验觉察：觉察自我的情绪状态M：同理心B：表达请求如何摆脱戏剧状态，维持一个回应能力的背景？表达4-D请求（用4-D方式说NO）两步发现你的责任：担责口头禅：我还能做些什么？影视赏析：指责与担责体验觉察：戏剧化状态下的角色调适第七讲: 为何团队不愿承担责任？----清晰界限：明确角色、职责与权力RAA明确RAA，创造可达成预期的氛围AMBR：RAA之旅A：管理他人对我的期待M：厘清责任B：撰写我的RAA，并获批准体验觉察：撰写RAA第八讲：通过CSW表格解决职场困境认识背景转换工作表CSWAMBR模式下的调整改善体验觉察：利用CSW解决职场困境团队共创法：聚焦主题：如何打造激励人心的团队氛围?头脑风暴分类排列提取中心词图示化赋含义总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

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