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茆挺:系统管理和绩效辅导

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 31341

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适用对象

部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程介绍

课程背景:

在这个VUCA的时代,提升管理者确定性的能力应对不确定性,保证公司的领导力管道通畅,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。

越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战:

1. 工作角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值

2. 主要依靠经验主义,缺乏有效管理方法和工具,不聚焦

3. 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢

4. 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好

5. 压力巨大身心疲惫,组织对他们到底能走多远心存疑惑

本课程基于实证研究,结合各企业管理案例,通过互动、引导、模拟和咨询的方式,帮助学员提高管理和领导力,实现企业的目标!

课程收益:

我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。

从业务骨干到管理者,将从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变,提升管理者的管理思维。在做好自我管理的前提下,通过他人来完成公司交给的工作任务和目标,确保公司的领导管道通畅。通过对绩优公司和经理人的调研,卓越经理人必须突破5项领导能力。

  1. 设立目标,分清轻重缓解。协调员工、团队和组织目标,让员工清晰明了公司的策略和目标,员工具备方向感,将精力放在重要的事情上,关注高价值的工作。
  2. 委派授权,是衡量管理者角色转变的关键,通过有效委派和授权,发挥管理者和员工对公司的价值,实现员工从他律到自我管理。
  3. 教练辅导,作为管理者,高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献,确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
  4. 绩效反馈,通过绩效评估和改进,建设以业绩为导向的团队文化和行为方式,有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。
  5. 团队建设,通过员工选拔和团队建设,明确团队的标准,提升员工的敬业度,打造高绩效团队。

课程结构:

以领导力驱动组织发展,开启管理者的五项管理要务,从而有效地提升管理者的五项管理要务。在课程的每一个单元,我们都提供针对性的工具,以便学员跟进实践。

课程时间:0.5-1天,6小时/天

课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理

课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲:提升领导力,驱动企业持续发展

一、理解管理和领导

  1. 我们一起探讨什么是管理?
  2. 我们一起探讨什么是领导?
  3. 管理者的角色和职责是什么?

案例分析:大伟的困惑

二、通过自我反思,促发管理者思维变

  1. 组织中的领导力发展阶梯

体验活动:快速约会

  1. 领导力发展的三个特点
  2. 领导力转变的三个关键因素
  3. 领导力行为的五项突破

小组研讨:工作价值观反思

管理工具:明晰自己的工作价值观

三、个人发展计划

第二讲:聚焦目标,关注高价值工作

一、让目标具有激励性

管理心理学:老翁钓鱼

1. 个人、团队和组织目标一致

课堂活动:翻牌游戏

2. 如何对目标进行分解

个人练习:确定你的优先事项

3. 目标的SMART原则

课堂活动:狼要走哪条路线

4. 做好精力和时间管理

二、衡量指标,关注引领指标和结果指标

  1. 引领性指标
  2. 结果性指标
  3. 激励人心的记分卡

案例分析:绩效评估指标示例

三、问责人员,事事有人做,件件能落实

1. 什么是问责?

2. 为什么要问责?

3. 如何进行问责?

管理工具:策略执行工具表

四、个人发展计划

第三讲:委派授权,实现员工自我管理

一、授权的意义和授权事项

1. 为什么要授权?

2. 为什么没有授权?

故事分享:小朋友抓糖果

案例分析:把计划书做砸了

3. 成功授权的原则

故事分享:周瑜夜见孙权

故事分享:同槽喂猪和分槽养马

二、授权的准备、行动和跟进

1. 授权的准备

2. 授权的步骤

3. 授权后的跟进

角色扮演:授权的工作实践

影片学习:新经理人如何授权?

三、授权的任务自由度和防止反向授权

1. 授权的任务自由度

小组讨论:现实工作中授权中的挑战

2. 防止反向授权

故事分享:背上的猴子

四、个人发展计划

第四讲:教练辅导,发展下属的能力

一、教练的定义及信念

1. 建立持续的能力发展目标

2. 卓越教练的信念和原则

案例讨论:一个伟大的教练

二、卓越教练的辅导模型

管理心理学:需求和动机等

1. 个人需求与实际需求

2. 互动关系的一把金钥匙

1)互动关系的五项原则

2)互动流程的五大步骤

3)确保在轨的二个流程

影片学习:一任何事都可以谈的

角色扮演:辅导员工成长

故事分享:扁鹊的故事

三、有效地提供员工反馈

管理心理学:皮格马利翁效应、斯金纳行为强化

  1. 表扬型反馈
  2. 改进型反馈
  3. 有效反馈的三大原则

角色扮演:提供有效的反馈

四、个人发展计划

第五讲:绩效评估和改进

绩效管理的流程

  1. 绩效计划
  2. 绩效执行
  3. 绩效考核
  4. 绩效面谈

绩效改进和面谈

管理心理学:晕轮效应、近因效应等

1. 绩效评估中的心理学误区

2. 绩效面谈中的困难谈谈话

影片学习:一次困难的绩效面谈

管理工具:绩效困难谈话的流程

绩效结果在人事决策中的应用

  1. 人才盘点
  2. 薪酬激励
  3. 员工晋升
  4. 培训发展

个人发展计划

第六讲:团队建设和员工敬业度

理解个人和团队

  1. 什么是团队?

小组讨论:你经历过的好团队和差团队的区别?

管理故事:戚继光的鸳鸯阵

  1. 高效团队的五大成功因素
  2. 诊断自己团队的现状
  3. 改善团队的方案

小组讨论:为什么要关注员工敬业度?

个人发展计划

课程总结和评估

根据客户需求做适当调整

茆挺老师的其他课程

• 茆挺:《完成结果的学问——目标管理与计划执行》
课程背景: 在快速变化的商业环境下,如何高效地运用资源(人财物),从而实现公司的目标,是摆在我们每个人面前的必然选择!目标管理通过在组织内建立了覆盖各个层级的目标链实现上级对下级的管理。在设定目标时,组织的高层管理团队首先确定组织的整体目标,继而将整体目标细分为各个部门的目标,再细分为部门内部每个人的具体目标。同时,这些具体目标的完成情况将是今后人事考核和奖惩的依据。目标锚定做事的方向,计划应对突发的变化,运用人财物等资源,实现公司要求的结果。目标分解到员工之后,需要落实到行动计划上,让计划可执行,才能落地、实施、跟进和评估。做到人人有事做,事事有落实。针对行业领先企业的最佳实践,培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段,帮助经理们高效地进行目标管理和计划执行。课程收益:了解目标管理的演进和公司的目标体系掌握公司目标到部门目标的分解方法聚焦关键目标,过程和结果指标有效地制定计划方法、工具和步骤在课堂上完成目标与计划的交付结果课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟课程结构:首先,达成对业务计划和执行力的共识和关注;其次,制定科学合理的业务计划,明确业务思路;从而执行检核跟进计划,达成业务结果。课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:各级管理者、项目经理和员工课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:目标管理与PDCA循环快速变化的商业环境企业目标的层次体系公司目标团队目标个人目标PDCA管理思维PDCA的意义PDCA的步骤案例分析:PDCA在管理中应用第二讲:目标清晰化的管理方法组织内常见的计划抱怨案例分析:如何装修自己的房子执行计划的三大问题计划问题行动问题控制问题执行计划的解决之道系统人员工具计划的迷思和经理人的选择计划是什么?计划的过程有效地制定计划案例分析:如何泡茶?明确关键优先事项变化时代的OKR管理法制定优先事项为何不能聚焦?目标需要沟通案例分析:阿波罗计划学以致用:撰写部门的优先事项第三讲:计划制定的五大步骤现状分析,找出差距分析机会与威胁、强项与弱项制定主要的策略案例分析:某企业的销售目标翻译和拆解设定目标,衡量目标目标制定的SMART原则目标撰写的方法和技巧结果目标和过程目标课堂活动:狼该走哪条路线来猎取猎物?制定任务行动的策略提升业绩的主要策略公式展开法关键成功因素(KSF)、关键绩效指标(KPI)、目标(Goal)课堂练习:撰写贵公司的商业公式流程展开法原因展开法管理工具:工作项目计划表高效地管理资源可用资源的种类资源分配的原则计算预算费用管理工具:责任和资源矩阵 制定行动计划行动计划的关键要素计划进度表(Gantt Chart)管理工具:策略性行动计划表(模板)第四讲:计划的执行、检核和复盘计划的执行执行的意识执行的方法小组讨论:提升执行力的理念和方法计划的检核检核的方法计划的修改员工的辅导小组讨论:员工发展的方法计划的跟进跟进的方法计划的复盘案例分析:联想的复盘法课程总结和评估以上内容需要根据客户的需求进行适当的调整
• 茆挺:《团队协作的五大突破》
课程背景:环境变化越来越变幻莫测,市场竞争越发显得激烈,人员变动也更加频繁。在不确定性的时代,企业若想在市场竞争中赢得竞争优势,必须使个人、团队和组织目标协调一致,上下沟通同频,左右交流共振,提升组织竞争力。你可能正处于以下的情况中:你正准备加入一个团队你正准备领导一个团队你正准备加入一个团队建设计划你正想验证一下有关团队的最新理论成果由于团队是有各种缺点的人所组成的,团队不可避免地带有先天缺陷。越是如此,团队协作越发显得难能可贵。针对行业领先企业的最佳实践,我们的培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段,帮助职业人士高效地建设团队协作。课程收益:团队协作提升组织协同性,实现团队绩效,促进人员发展。本次课程达到如下目标:掌握团队的概念及其动力模式追求目标和结果,保证团队成员齐心协力建立高效的信任关系,建立团队协作基础采用合理的处理冲突策略,保持良好持久合作的关系及时提醒每个人承担责任,最大程度低常遭集体利益营造氛围让员工全情投入,激发大家的潜能和创造力课程结构:探讨团队协作的动力,深入地探讨团队协作的五大锦囊,让学员学以致用。课程时间:2天,6小时/天课程对象:部门经理、团队经理、项目经理和绩优员工等课程形式:现场讲授、沙盘模拟、案例分享、角色扮演、影片学习和引导式学习等课程大纲第一讲 造就团队和团队协作的模型理解团队和团体的区别团队的生命周期的含义如何成为“超级团队”?我所属团队的类型我在团队是否开心团队工作的优劣势挫败团队的因素团队协作的模型团队协作5大锦囊团队评估心理测评案例分享:戚继光的团队兵法课堂活动:逆转法识别团队障碍影片学习:剑桥的划桨手第二讲 建立信任是团队协作基础缺乏信任的表现充满信任的表现克服团队协作障碍的方法个人背景介绍成员工作效率讨论个性行为特点测试360度意见反馈团队建设活动课堂活动:黑白游戏第三讲 拥抱冲突激发团队活力惧怕冲突的表现拥抱冲突的表现克服团队冲突的方法挖掘争论话题实时提醒团队领导的任务正确处理冲突的策略心理测试:托马斯-吉尔曼冲突模式测试角色演练:高山福枣第四讲 全情投入是团队协作动力欠缺投入的表现全情投入的表现克服团队欠缺投入的方法统一口径确定最终期限意外情况分析低风险激进法课堂活动:激情创新第五讲 责任担当是品格能力表现逃避责任的表现责任担当的表现责任来自员工的内部驱动克服逃避责任的方法公布工作目标和标准定期对成果进行复盘激励和认可团队表现团队领导的任务案例分享:中国疫苗的故事第六讲 结果导向是团队协作根本忽视集体绩效的表现重视集体绩效的表现克服无视团队结果的方法公布工作目标激励性记分牌奖励集体成就课程总结和评估团队目标的制定和翻译团队活动:建塔游戏以上内容将根据企业的需求进行适当的调整
• 茆挺:《团队情境领导力》
课程背景: “管理是通过他人来完成任务!”没错,这是世界著名的管理学家彼得.德鲁克先生说的。但是,管理好一个个体和管理好一个团队是有很大的差异。当你完成一个项目时,不仅仅需要一个人,更需要一个团队。在高度不确定的环境下,人们越来越发现团队管理的重要性。从领导自己到领导他人,从领导他人再到领导团队,是两次质的飞跃。团队管理是所有成功管理的基础,组织或企业无论多大,都是由一个个团队组成。领导是团队的关键,缺乏领导的团队,即使方向确定,行动也相当迟缓。强调领导团队的重要性,其原因主要有两个:首先,领导者的成长有自身的心路历程,历练初任、胜任、升华和涅槃四个阶段;其次,团队发展也有其生命周期,经历初创期、风暴期、稳定期和绩效期。在实际工作中,有的管理者冲锋陷阵,站在团队的前头指导、激励团队,试图通过榜样的力量灌输给团队成员,往往是适得其反,高处不胜寒,处于孤立无援的境地;有的管理者指挥命令,站在团队的后边提供资源和鞭策、,通过监督控制,结果团队没有生气、死气沉沉,员工怨声载道。团队在不同的发展时期,能力和意愿经历着起伏变化,成熟度有很大的差异。因此,领导者需要运用情景领导方式,从自己是团队中的一员,最后跳出团队之外,让团队自我管理,聚焦目标,进而创造高绩效。本课程老师将通过互动、引导、模拟和咨询的方式,帮助学员认识团队、运用情景领导发展团队!课程效益:能够准确地了解高效团队的特征能够辨识团队发展的生命周期熟练地诊断团队的准备度识别领导者的领导风格针对团队情景灵活地运用情景领导掌握提升团队参与的策略课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟课程结构:本课程分为六个单元,团队的目的在于实现团队愿景,而团队自有其发展规律;针对团队的准备度,领导者运用匹配的领导风格;从而打造高绩效团队。课程时间:2天,6小时/天课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一单元 实现团队愿景的路径理解高绩效团队的特点理解什么是团队?团队的绩效曲线高绩效团队的七个特点团队讨论:激流中的团队案例分析:从防疫抗疫战疫看团队领导力实现团队愿景的路径人员 – 价值整合工作 – 目标一致描绘团队愿景撰写团队使命探讨共同价值观设定团队目标企业目标的八个领域目标和关键成功领域影片学习:我有一个梦想团队共创:愿景、使命、价值观和团队目标标杆分析:可口可乐的使命个人发展计划第二单元 团队发展与团队动能团队的两种动能以任务为导向以关系为导向团队的发展周期团队特点关键问题采取的措施领导者的角色影片学习:勇敢的心案例分析:生产车间的团队管理个人发展计划第三单元 团队准备度的诊断诊断团队的两把尺子工作能力工作意愿案例分析:孟子见梁惠王团队发展的四个阶段团队定位团队不满团队整合团队绩效团队发展的不同需求案例分析:团队发展阶段分析个人发展计划第四单元 团队领导者的领导风格团队领导者行为指导性行为支持性行为团队领导者的领导风格指挥型风格教练型风格支持型风格授权型风格案例分析:李广和程不识的治军风格分析毛泽东的星星之火可以燎原学以致用:领导模式工作案例演练课堂活动:绕着地球跑个人发展计划第五单元 匹配团队领导风格使用情景领导时的常见陷阱四种领导风的共同点四种领导风格的差异性决定如何运用不同的领导风格情景变数的分析领导风格和团队成熟度的匹配领导者和团队发展阶段互动团队的技能发展匹配最佳的领导风格影片学习:黑夜中的火花学以致用:分析自己的团队发展阶段,采用合适的领导型态个人发展计划第六单元 提升团队参与度的策略提升团队的参与意识和方法提升团队参与意识的路径提升团队参与时应考量的因素提升团队参与的战略要求团队自己优化的地方邀请团队对于问题及决策的意见影片学习:剑桥划船个人发展计划课程总结和评估可根据客户需求进行适当调整

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