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茆挺:《高效会议管理》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 会议管理

课程编号 : 31274

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适用对象

部门经理、团队经理以及希望提升会议管理效率的人员

课程介绍

课程背景:

我们在开会上花费了太多的时间,大多数会议却是无果而终。“会议”充满着一些单位和组织,一提到开会人们就不由得想起了人们浪费时间激烈争辩、冷嘲热讽、推诿拖沓的代名词。试想有多少次你开完会后不禁感到沮丧,而且很纳闷自己到底在那里干了什么。

尽管如此,会议对于一个组织来说是一个沟通交流、咨询讨论、制定决策和变革推动的不可或缺的组成部分。我们需要开会,需要会议产生最佳绩效,但是我们不需要开太多的会,或者去开那些没有必要的冗长拖沓的会议。组织有效的会议,降低会议成本、提升会议效益,能够让会议具有建设性与高绩效。

针对行业领先企业的最佳实践,我们的培训采用互动学习、以案说法、角色扮演、影片学习等教学手段,帮助管理者掌握学习内容和技巧,并在课后呈现课程成果。

课程效益:

  • 认识高效管理会的重要性和意义
  • 运用会议组织的原则和流程,提高管理会的有效性
  • 掌握会议技巧,提升市场分析、逻辑思维和集体学习的能力

课程特色:

1. 实操性:提炼以往大量对领导效能提升的实际案例

2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度

3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟

课程结构:

本次课程聚焦高效会议管理,优化会议流程,提供会议技巧和方法,从而解决问题、提升团队绩效和员工能力。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:部门经理、团队经理以及希望提升会议管理效率的人员

课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲 高效会议提升绩效

一、认识会议管理

  1. 会议管理的现状和挑战
  2. 为什么要做好会议管理
  3. 会议的质量和效应

课堂讨论:你每月要开多少会?

二、会议管理提升绩效

  1. 会议效果评估标准
  2. 影响会议效果的因素
  3. 高效会议的关键步骤

头脑风暴:会议能够解决的问题

影片学习:商鞅变法的争论启示

第二讲 会议前准备

一、会议种类

  1. 与会人员
  2. 会议环境
  3. 会议时间

二、会议准备

  1. 相关资料及数据分析
  2. 明确会议主题与目标
  3. 发送会议通知
  4. 可能的挑战及预案

小组练习:撰写会议目标和通知

管理工具:会议流程表

第三讲 会议中管控

  1. 会议开场
  2. 明确会议目标
  3. 明晰会议议程
  4. 宣布会议纪律
  5. 确认达成共识

角色扮演:会议开场及主持

二、工作总结和跟进 

  1. 回顾上次会议共识,评估进展
  2. 目前总体工作业绩及市场状况
  3. 引导员工进行业务评估与规划

角色扮演:针对会议主题进行演练

三、集体辅导与解决

会议共识达成

  1. 共同澄清问题
  2. 讨论解决方案
  3. 和员工达成共识

结构式提问技巧

管理工具:会议提问结构

六顶思考帽

  1. 对抗型思考
  2. 平行性思考
  3. 六顶思考帽用途

对抗讨论:家庭中男人和女人谁更需要负责?

角色扮演:针对会议主题解决业务问题

案例分析:六个案例

学以致用:团队会议常见问题及解决

四、布置下阶段工作任务  

  1. 符合SMART原则
  2. 明确责任与义务
  3. 确认达成共识

角色扮演:布置下阶段工作任务

五、集体学习与提高

  1. 营造学习氛围
  2. 结果导向
  3. 团队学习的方式
  4. 团队学习的评估
  5. 会议中管理者的角色

学以致用:列出业务和人员管理的课题并落实

第四讲 会议后跟进

  1. 跟进承诺
  2. 跟进讨论问题
  3. 跟进下阶段工作

小贴士:会议组织

管理工具:会议记录表

课程总结和评估

可根据客户需求进行适当调整

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• 茆挺:《高效沟通与汇报技巧》
课程介绍当前的职场上,几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖,帮助你获得一份工作,而成功更多地需要良好的人际关系。斯坦福大学的研究表明,个人的收入只有12.5%由他的知识决定,87.5%由其处理人际关系的能力决定。卡耐基基金会为期五年的研究也表明,个人获得工作、维持工作和提升工作,15%取决于他的知识,85%取决于他与人打交道的能力。人际关系智力是所有智力中报酬率最高的能力,这也可能就是你最具发展潜能的关键能力。干的好,也要讲的好;三分工作、七分汇报。使员工能够有效地向上级汇报工作,向下级传达决议,以及对客户展示公司形象和宣传公司产品等场合中做汇报和报告。光把工作做好还不够,还要善于恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀业绩,而是与领导“交心”的重要途径。总结汇报的技能,不仅是员工的沟通力,更是职场的竞争力。在本课程中,老师将运用多年的职场和管理经验,通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位职场人士获得成功!培训目标我们的培训帮助你在职场中改进沟通表达技巧,包括观察、倾听、回应、复述、表达等沟通技巧,创造高效的工作局面;认识感情、价值观在沟通中的作用,识别并尊重他人的差异;化解、避免跨部门沟通矛盾,营造和谐的工作氛围;给与及时的反馈,促使员工成长,提高工作效率;同时,赢得上司、下属、同事和客户的信任。了解信任沟通的重要性,有效提升沟通技巧建立良好的人际关系,赢得同事间的信任识别不同沟通风格,培养灵活的沟通方式重建下意识的沟通行为,形成有意识的行为习惯运用沟通表达技巧在各种场景中的精进运用掌握工作汇报的价值和方法掌握工作汇报的四大技巧提升工作汇报的呈现技巧课程特色:1. 实操性:提炼以往大量对管理实际案例2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟4. 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果课程时间:2天,6小时/天课程形式:现场讲授、影片学习、活动引导、小组讨论、实战演练等课程对象:适合职场各类人士,包括管理、销售、技术、生产、办公室的员工和经理。 课程结构本次培训通过运用多种引导工具,提供简单、高效、易学的流程,让学员积极参与到培训中,并获得实际结果。以便在工作、生活和学习中建立良好的人际关系,提升沟通效率和职业生涯发展。课程大纲1: 培养信任,建立伙伴关系             2: 明确目标,预测对方回应       3: 感同身受,了解对方世界课程大纲第一单元 分析原因,理解沟通真谛一、理解沟通的真义为什么沟通如此重要?影片学习:沟通高手减轻压力完成事务建立关系提升领导力沟通不当的原因有哪些?情境分析:老板为什么让你出去?沟通的模式:沟通三要素案例讨论:您被别人打小报告了,如何面对?理解他人的意图和行为影响沟通有效性的因素有效沟通的原则和态度课堂活动:团队中存在的沟通挑战有哪些?二、了解沟通的类型书面沟通一对一沟通群体沟通学习沟通的方式第二单元  培养信任,建立伙伴关系沟通中的双赢思维情境练习:李平和程红的故事获得双赢互利的模式图双赢沟通的基础使对方愿意接受你小组练习:如何建立人际间的交情?建立信任的四大要素以信任为基础的沟通第三单元  明确目标,预测对方回应你传达的信息具体吗?可查证吗?对方反应的信息是你想传达的信息吗?沟通的准备工具如何把事情说清楚的流程PEP表达法目标有利于达成工作结果情境练习:张红和任平的故事小组讨论:如何与你的同事沟通故事分享:触龙说赵太后第四单元  感同身受,了解对方世界高效沟通的组成因素课堂活动:纪念石碑的启示课堂练习:评估你的倾听能力有效沟通的流程一倾听和接收所有信息倾听的不同层次提高非语言倾听的技巧“积极倾听”的五个技巧重复及认知说者意思的要诀个人练习:问对的问题案例分析:做白日梦的王平影片学习:“我又被你耍了”-冲突影片学习:“我又被你耍了”-化解第五单元 及时反馈,促进共同成长有效沟通的流程二有效回应的原则案例分析: 仅仅几句话,能否定生死命运小组讨论:您会如何反应?及时寻求建设性反馈或意见反馈促使员工成长和发展有效反馈的原则表扬式反馈改进型反馈课堂练习:排排对给予反馈以感激的心态去生活和工作处理反馈中出现的自卫行为第六单元 直言不讳,做到果断坚决表达的艺术心理测试:沟通类型测试侵略性行为的沟通妥协行为的沟通果断的行为沟通果断力与人际技巧AEIOU模型DESC模型影片学习:直言不讳的沟通艺术情境练习:人力资源蒋文的故事第七单元:高效的汇报技巧汇报内容的组织影片学习:组织公司的活动设定汇报目标建立听众档案将汇报内容导入自己的已知范围找出尚需努力的范围组织收集到的信息将内容概括成大纲课堂活动:撰写你的汇报稿设计和制作吸引听众的PPT如何看待PPT设计?PPT的构成有哪些?(模板、文字、图片、排版、动画)美化PPT关键要点(确定目标、分析听众、整体构思、组织材料、整体美化)PPT制作的逻辑化原则先总后分的立体化思维结论先行以上统下归类分组逻辑递进案例分析:如何把200ml水装进100ml的杯子里?课堂活动:验证PPT内容的逻辑性PPT制作的视觉化原则(VISUAL)用带表情或肢体语言的图片表达语气语调和情感将抽象的信息具象化强调文字的关键信息找出材料间的各种逻辑关系,然后用图表达案例分析:通过案例分析,比如请关注我们的水源,设计VISUALPPT数量控制课堂活动:制作精美的PPT(课前学员准备PPT,在课堂上进行修改)汇报前的准备了解准备工作的重要性及益处知道如何减缓紧张情绪课堂活动:讲师的课间操处理听众的提问明确问题与回答的重要性学习如何专业地处理观众的提问课中展示:由学员来进行汇报,练习所学习的要点。汇报并录像汇报效果分析、课程总结和个人行动计划课程总结和评估根据客户具体情况进行适当调整
• 茆挺:《高效的领导、甄选和考核》
课程背景:随着保险政策和行业变化,对企业负责人的要求越来越高,才能胜任带队伍、打胜仗。部门负责人需要提升领导能力,选人用人和绩效考核。培训采用互动教学、以案说法、影片学习等教学手段,以问题为导向,帮助部门负责人提升人员管理能力。课程收益:我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。职责担当,提升领导力。根据员工和团队的情境,诊断员工的能力和意愿,灵活地调整领导风格,包括授权、辅导和指令。慧眼识人,提升甄选力。明确岗位要求,建立岗位人才画像,采用结构化行为面试法,高效地选拔和任用人才。绩效考核,提升执行力。通过绩效评估和改进,建设以业绩为导向的团队文化和行为方式,有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。课程结构:在课程的每一个单元,我们都提供针对性的工具,以便学员跟进实践。课程时间:1天,6小时/天课程对象:中高层管理者,具有人员管理职责的经理课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:职责担当,提升领导力部门负责人的职责和角色为什么需要领导力?影响绩效的四大关键因素委派授权,激励员工自我管理授权的意义和授权事项案例分析:把计划书做砸了案例分析:周瑜夜见孙权授权的准备、行动和跟进角色扮演:授权的工作实践如何防止员工反向授权管理工具:员工授权检查表授人以渔,发展员工的能力建立持续的能力发展目标卓越教练的信念和原则案例讨论:一个伟大的教练互动对话的一把金钥匙运用五项基本原则满足个人需求建立五步互动流程满足任务需求: 管理工具:学会使用辅导管理工具表影片学习:一次成功的辅导行为反馈,给予表扬和批评1. 表扬型反馈2. 改进型反馈3. 反馈的基本原则角色扮演:提供有效的反馈管理工具:员工反馈表四、单元小结第二讲:慧眼识人,磨砺甄选力为什么要做好招聘面试?面试前准备构建岗位人才画像设计行为问题筛选候选人简历面试礼仪练习:构建人才画像练习:筛选简历面试中执行如何做好开场白?如何背景审核?高效的行为面试法如何面试结束?角色扮演:根据候选人简历进行面试面试后评估单元小结第三讲:绩效考核,打造执行力如何做好绩效计划?目标设定的原则设定目标的方法如何做好绩效执行?绩效中期回顾绩效辅导反馈如何做好绩效考核?绩效考核的流程绩效考核的分布如何进行绩效反馈?绩效结果如何应用?案例分析:狼该走那条路线案例分析:狮子和狼管理工具:绩效改进计划PIP绩效反馈模式1. 绩效评估模式2. 绩效中的困难谈话角色演练:改善员工绩效影片学习:一次挑战的绩效面谈管理工具:绩效面谈工具单元小结课程总结和评估根据客户的需求可适当的调整
• 茆挺:《高潜的领导力培训》
课程背景:技术领先是保持企业核心竞争力的重要因素之一,技术骨干转型成为核心管理者,是企业的一笔莫大财富。因为技术骨干本身就是行业内、专业领域内的行家里手,能有效把握前沿技术的发展方向,同时深谙公司的发展历程和环境氛围,并且认同企业文化,在员工甚至客户心目中都具有的一定信服力和影响力。但是,习惯了单兵作战的技术人员,由于缺乏全局思维、管理经验,在担任管理职务后往往会显得力不从心,导致无法有效的行使管理职责。所以,对于技术骨干转型成为管理者的过程中,需要在角色认知、思维方式、管理心态、领导力等方面进行提升和调整。本课程从管理者角色转换为起点,帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发,建立管理信心和自我认知,激发管理人员自我管理与改善的意识,明晰转型突破的平衡点,掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法,尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可,实现从技术(业务)骨干向管理者的转变,缩短管理者的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,适应市场竞争形势和组织发展要求,增强并提升企业核心竞争力。课程目标:清楚的认知自己的角色定位,打造职业化的阳光心态,促进职业化发展建立对自我管理模式的正确认知,不断完善自我,全面提升团队管理能力正确认识管理与领导的区别,探寻自身领导力提升的方向和改进计划课程时间:1天,6小时/天授课对象:企业管理人员、高潜员工、高绩效员工授课方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式课程大纲第一讲 角色转换,提升管理和领导技能现代管理的四大职能如何理解管理?管理的四大职能?管理和领导的异同点课堂活动:扑克牌游戏(认识和理解管理的职能)管理者的价值定位和技能管理者所面对的管理挑战创造管理者价值的四个角色管理者的任务与基本心态管理者需具备的核心技能管理者容易出现的管理错误1. 业务型/技术型管理者的利弊分析管理者容易出现的七大管理错误不敢管理,希望成为下属喜欢的领导轻视沟通,用权力控制下属不善学习,用惯性思维做管理抓小放大,强调细节管理罪责归他,容易抱怨下属不善授权,内部分工不均忽视人性,不善员工激励案例分析:张敏的烦恼管理者需要协调的工作关系如何辅助上司?如何同级协作?如何激励下属?如何完成任务?如何管理自我?案例分析:大伟的困惑自我反思,促发管理者思维转变1. 组织中领导力发展阶梯体验活动:快速约会领导力发展的三个特点管理者成长的内心变化角色转变的三个关键因素工作价值观必备的管理能力时间管理小组研讨:工作价值观反思管理工具:工作价值观第二讲  高效沟通,知人知面和情绪管理一、因人而异的沟通风格认识人际风格不同人际风格的优缺点和不同风格的沟通技巧管理工具:识别DISC沟通风格二、管理者的情绪管理管理者的情绪生产力六种基本的情绪活动情绪管理的技巧和方法影片学习:你又耍我了?(管理者如何处理员工的情绪化沟通)角色扮演:如何处理困难的对话?管理工具:情绪管理三、个人发展计划第三讲 委派授权,实现员工自我管理一、授权的意义和授权事项1. 为什么要授权?2. 为什么没有授权?历史故事:周瑜夜见孙权案例分析:把计划书做砸了故事分享:同槽喂猪和分槽养马3. 成功授权的原则影片学习:新经理人如何授权?二、授权的准备、行动和跟进1. 授权的准备2. 授权的步骤3. 授权后的跟进角色扮演:授权的工作实践三、授权的任务自由度和防止反向授权1. 授权的任务自由度小组讨论:现实工作中授权中的挑战2. 防止反向授权管理工具:授权的工具表故事分享:背上的猴子四、个人发展计划第四讲 教练辅导,发展下属的能力一、教练的定义及信念1. 建立持续的能力发展目标2. 卓越教练的信念和原则案例讨论:一个伟大的教练二、卓越教练的辅导模型1. 个人需求与实际需求2. 互动关系的一把金钥匙1)互动对话的五个步骤2)互动对话的五项原则3)互动对话的两个流程影片学习:任何事都是可以谈的角色扮演:根据实际工作辅导员工三、有效地提供员工反馈1. 表扬型反馈2. 改进型反馈3. 反馈的基本原则金鱼缸:提供有效的反馈管理工具:互动关系讨论表四、个人发展计划第五讲  团队建设,提升团队凝聚力一、明确团队成员的标准1. 明确团队成员的标准2. 劣汰团队成员的标准管理工具:选择和保留团队成员二、高绩效团队的成功要素1. 好团队和差团队的差异2. 成功团队的五大要素三、个人发展计划课程总结和评估根据客户需求,将进行适当的调整

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