茆挺：《 高绩效团队教练工作坊》

课程背景：

企业的发展除了产品、资源和正确的战略，更需要打造高绩效团队，提升管理者的管理和领导能力，我们必须加以关注、投入人力资源。作为经理人，你是否经常遇到以下这些挑战：

1. 管理者如何站在组织角度抓住团队的关键，打造高绩效团队？管理者面对团队问题，缺乏有效管理手段，如何发挥领导力？
2. 如何发展员工能力？员工的能力不能仅通过课堂学习，更多的需要向他人学习，上级主管的教练辅导对员工的成长非常重要。
3. 如何提升执行力？将员工个人的目标和公司或团队的目标保持一致，并完成业务结果。
4. 如何提升高绩效？尤其是有效地帮助员工超越现有绩效指标（KPI）和历史绩效水平。无论新员工在学习的过程中，还是老员工遇到新情况。
5. 如何提升生产率？即投入和产出比（ROI），加速员工的绩效产出，帮助员工技能发展，释放员工的潜能。
6. 如何减少变革阻碍？处理多变、模糊、不确定和复杂的因素 —— 转变员工的抱怨异议，达成目标，让问题员工重新焕发激情。

本课程通过老师将通过互动、引导、模拟和咨询的方式，训练员工团队概念、配合能力；培养员工统筹和决策意识；团队合作精神，打造高绩效团队。

课程收益：

1. 能够建立高绩效团队的路径
2. 了解团队发展的生命周期
3. 能够运用CSA方法引导团队解决问题
4. 能够运用教练领导力发展团队能力

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：部门经理、团队经理、绩优主管、项目经理等

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等

课程大纲

第一篇 高绩效团队的发展历程

第一讲 高绩效团队的成功路劲                               

1. 什么是团队？
2. 团队的形成的意义
3. 团队与团体的差异
4. 如何融入到团队中？

建设高绩效组织/团队的路径和方法

1. 公司的愿景、使命和价值观
2. 文化的维度
3. 任务的维度
4. 发挥领导力迎接组织的挑战

案例分析：一个篮球队的运作方式

课堂活动：制造共同的单词

我们团队的共同愿景

课堂活动：ME-WE-US

第二讲 团队发展的生命周期                                       

团队发展的四个阶段

1. 新员工如何融入到新团队
2. 如何渡过团队的风暴期
3. 如何参与团队的成长期
4. 如何贡献团队的成熟期

提升员工参与意识的路径

1. 提升员工参与时应考量的因素
2. 提升员工参与的策略

领导者的自我超越

1. 您的团队需要什么样的领导者
2. 分析领导者的领导风格与特征
3. 分析员工的准备度和特征
4. 运用团队弥补领导者个人不足

案例分析：丰田的建议制度

案例分析：周瑜夜见孙权

影片学习：剑桥赛舟

单元小结

第三篇  团队问题的引导和解决

第三讲 识别差距，澄清情况或者问题

1. 针对团队目标，我们需要解决的问题有哪些？
2. 为什么要解决这些问题？
3. 识别在合作中可能存在的关键问题

引导工具：

1. 世界咖啡
2. 点数法

第四讲 创新思考，寻找一致的解决方案

1. 针对问题提出解决方案
2. 对解决方案进行演讲，获得反馈

引导工具：杯子、叉子、刀和牙签

第五讲 知行合一，落实到行动计划。

1. 针对目标和方案，列出行动计划
2. 对行动计划进行演讲总结

引导工具：艺廊街

1. 解决方案的流程设计

单元小结

第三篇：高绩效团队教练领导力

第六讲 开启互动关系的一把金钥匙

运用五项基本原则满足个人需求

1. 关注人的基本尊重需求
2. 同理心释放心灵的空气
3. 提问激发思维的涟漪
4. 分享传情建立信任关系
5. 支持员工承担责任的主人

小组活动：卡片活动

建立五步互动流程满足任务需求

1. 明确目标开启讨论
2. 诊断现状澄清原因
3. 启发思考促成方案
4. 达成共识落实跟进
5. 总结讨论鼓励打气

促进互动谈话的两个技巧

实战角色扮演：如何面对老张的晋升？

辅导工具：学会使用辅导管理工具表

影片学习：任何事都是可以谈的

角色扮演：在实践中运用辅导技巧

第七讲 在日常工作中给予员工跟进反馈

1. 在组织中做到真诚坦率

行为事件反馈法

1. 表扬式反馈

团队活动：表扬卡

1. 改进式反馈

团队活动：给你的合作伙伴提供改进型反馈

1. 反馈的三个原则

影片学习：识别有效的反馈

4. 反馈中如何运用五项基本原则

5. 如何寻求和给予反馈

反馈工具：持续进行观察、反馈和支持

第八讲：教练实践，工作中建立伙伴关系

1. 教练型领导者画像
2. 三种典型的辅导类型的差异点

在工作中精进你的教练领导力

1. 目标设定与沟通
2. 委派和授权
3. 绩效管理
4. 绩效反馈
5. 会议管理
6. 建设团队
7. 在学员之间建立1对1的辅导关系

单元小结

课程总结和评估

根据考核需要，内容可以适当调整