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戴辉平:《场景化课程开发工作坊》

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课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 培训开发

课程编号 : 30773

面议联系老师

适用对象

房地产设计部、工程部、合约部、营销部等人员

课程介绍

课程背景:

房地产项目管理中的“三边”问题:即边设计、边施工、边修改,从而导致很多相关的专业性课程培训收效甚微,究其原因有以下这些:

  • 课程开发的需求阶段没有聚焦问题、聚焦绩效、聚焦工作场景
  • 课程开发的内容偏向于态度、知识和基础技能的拼凑,针对性和聚焦性不够
  • 课程开发的关键内容不是通过萃取自身经验得出来的,而是更多的借鉴网络资源
  • 不善于自我萃取、萃取绩优人员的岗位经验
  • 不善于萃取项目经验或团队经验
  • 萃取出来的经验没有经过提炼封装,学员记不住、难掌握
  • 成果产出不够标准化、系统化,导致经验传承走样

课程设计思路:

      1、课程开发流程:将ADDIE课程开发模型与场景化工作、绩效指标相结合

      2、课程内容设计:通过行动学习的教学方式来萃取个人、萃取他人和萃取项目经验

      3、课程教学设计:结合五星教学法等教学理念,设计互动式教学方法和活动

      4、课程课件制作:弱化本章内容、分享PPT制作的插件、模板、素材资料包

课程内容与成果产出:

日期

课程内容

成果产出

第1天

设计课程

1、课程需求表   2、课程大纲图  

第2天

萃取经验

3、萃取案例     4、萃取表单工具

微信社群辅导、学员做课后作业

第3天

经验萃取、设计教学

5、教学设计表    

第4天

制作课件

6、课程PPT     7、讲师手册    8、学员手册

微信社群辅导、学员做课后作业

课程收益:

      1、知识方面:熟悉场景化的课程需求分析理念、经验萃取的概念

      2、技能方面:掌握场景化的课程设计、经验萃取的各种方法

      3、成果方面:每人产出课程开发八件套:

  1. 含课程需求表、
  2. 课程课纲图、
  3. 教学设计表、
  4. 课程PPT、
  5. 讲师手册、
  6. 学员手册、
  7. 萃取案例、
  8. 萃取表单工具

      4、公司方面:沉淀组织经验、解决房地产项目管理的多边问题

课程时间4天,6小时/天

课程人数30人左右

授课对象房地产设计部、工程部、合约部、营销部等人员

授课方式翻转课堂、视频观摩、分组研讨、案例分析、团队共创、人员访谈等。

训前作业明确课程开发主题,搜集整理素材资料

课程大纲

课前导入:为什么南方的施工方式在北方就不行呢?

一: 设计课程

1、课程开发八步法

定需求-定目标-定名字-定大纲-萃经验-巧教学-做课件-要试讲

2、定需求

  1. 培训需求是如何产生的?
  2. 培训需求产生的四大来源
  3. 培训需求分析的八大方法
  4. 场景的概念和构成要素
  5. 场景的4个特点

提出场景问题:每人写出3-5个业务交叉的场景问题

投票选题:收集整理、确定要开发的大概10个课题

成立课题开发小组:约每3人成立一个课题开发小组,需含各部门成员1人

工具1:课程需求表

工具2:问题的场景描述模型

练习:描述问题的场景、填写课程需求表

产出:课程需求分析表和问题场景描述表

3、定目标

  1. 目标与目的的区别
  2. 对标绩效指标的场景问题目标
  3. 描述培训目标的ABCD法则
  4. 培训目标的描述等级

工具:课程需求表

练习:请写出自己的课程目标

4、定名字

  1. 取名字的三种方法
  2. 取名字的注意事项

工具:课程设计表

练习:给课程取名字

   成果产出:课程大纲1.0

5、定大纲

  1. 何谓结构化?
  2. 课程的四大结构
  3. 五种方法确定课程大纲
  4. 金字塔式课程大纲
  5. 课程逻辑:SQRA:情景—问题—原因—措施

工具1:课程结构金字塔

工具2:思维导图

工具3:SQAA模型

练习:利用金字塔结构/思维导图完善课题课纲

二:萃取经验

1、什么是经验萃取?

  1. 什么是萃取
  2. 什么是经验萃取
  3. 什么经验值得萃取
  4. 为什么要做经验萃取

练习:评价小组成员是否是课题的最佳实践者?

2、萃取的3个层次

  1. 心智的形成模式
  2. 冰山模型
  3. 萃取的三个层次

3、萃取的4种结果呈现

  1. 操作说明
  2. 表单工具
  3. 案例
  4. 理论模型

4、萃取的三种形式与对应工具

  • 萃自己

工具1:STAR模型

示范:萃取示范

总结:萃自己的3个要点和3个常见问题

练习:萃自己练习

成果:萃取案例、萃取技能操作表单工具

  • 萃他人

工具2:萃取访谈表

示范:萃取示范

总结:萃他人的5个要点和5个常见问题

练习:萃他人练习

成果:萃取案例、萃取技能操作表单工具

  • 萃团队

工具3:复盘量表

案例:不同形式的萃取案例

工具:技能萃取表

总结:萃团队的流程、萃团队的5种引导方法和5个常见问题

练习:萃团队的应用练习

成果:萃取案例、萃取技能操作表单工具

5、如何萃取知识?

  1. 案例:萃取知识的案例
  2. 萃取知识的4种方法
  3. 萃取内容的形式
  4. 工具:知识萃取表

练习:知识萃取练习

6、如何萃取心智?

  1. 何谓心智?
  2. 案例:心智萃取案例

练习:心智萃取练习

7、经验的提炼

  1. 流程
  2. 量表
  3. 口诀
  4. 话术
  5. 模板
  6. 模型

练习:经验的提炼

8、经验的命名

  1. 数字法
  2. 字母法
  3. 口诀发
  4. 类比法

练习:经验的命名

练习:优化完善课程大纲

城镇会议:抽样检验、点评课程萃取成果

成果产出:经验萃取表、萃取案例、课程大纲2.0

三: 教学设计

1、巧教学

  1. 研讨:成人学习的动机、障碍和特点
  2. 学习效果金字塔
  3. 学习内容的三种分类
  4. 三种教学理论
  5. 五星教学法
  6. 常见的18种教学方法
  7. 教学设计方法:五线谱教学法

工具1:五线谱教学设计表

工具2:课程内容与教学方法对照表

练习:为自己的课程大纲匹配教学方法

2、精品课程开发成熟度模型

  1. 精品课程的3有4一致
  2. 工具:精品课程的成熟度模型

    成果产出:教学设计表

四:制作课件

1、PPT制作迭代法

  1. 完整课件包的标准
  2. PPT制作四步迭代法

1.0版:框架版

2.0版:丰满版

3.0版:颜值版

4.0版:动画版

  1. 精美PPT的四要素模型
  2. PPT美化工具:美化大师

2、PPT美化训练

  1. 提炼内容
  2. 内容的结构化处理
  3. 美化文字
  4. 美化图片
  5. 色彩搭配
  6. 添加视频
  7. 添加音乐

练习:PPT美化练习

3、PPT的动画训练

  1. 进入动画训练
  2. 强调动画训练
  3. 退出动画训练
  4. 路径动画训练
  5. 综合动画训练

   练习:动画练习

      4、课件包制作

           1)如何编写讲师手册?

范例:讲师手册范例

模板:讲师手册模板

练习:编写讲师手册

           2)如何编写学员手册?

范例:学员手册范例

模板:学员手册模板

练习:编写讲师手册

           3)如何设计课程表单工具?

范例:课程表单工具范例

练习:设计课程表单工具

成果产出:讲师手册、学员手册、教学表单

     课程回顾和总结

注:课程大纲可根据企业实际情况和调研结果进行调整。

戴辉平老师的其他课程

• 戴辉平:《八步成课——精品课程开发的八步法》
课程背景:企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼,从而没有沉淀知识,随着人员的流失,宝贵的岗位经验也随之流失,得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性,组织的培训不能满足员工的需求。课程收益: 学员将掌握课程开发的步骤、方法和工具,把隐性的经验转化为显性的课程。为企业输出显性成果,包括课件、课程大纲、讲师手册、学员手册等。为企业沉淀内部知识,有利于知识的传承和创新。课程模型:课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业内训师、关键岗位人员、培训管理者授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习课程大纲课程导引:1、研讨:为什么要开发课程?2、课程开发的常见模型简介ADDIE模型FDD模型——敏捷课程开发其他模型3、课程开发五线谱4、课程开发的八大步骤第一步:定需求培训需求的产生和来源培训需求分析的八大方法问卷调查法抽样访谈法测试法对标法资料分析法研讨法员工行为观察法关键事件法第二步:明目标目的和目标的区别如何描述培训目标第三步:写大纲大纲的作用结构化思维课程的四大结构时间结构空间结构关系结构心智结构金字塔原理在课程开发中的运用训练思维导图在课程开发中的运用训练课程大纲模板的应用第四步:取名字取名字的原则写实法取名写意法取名综合法取名第五步:整素材    1、寻找素材培训素材搜集的九大渠道和方法培训师的百宝箱2、加工素材案例设计的要点与技巧好案例的四个特征时效性、科学性、针对性、典型性案例素材收集的八个主要途径案例素材的倍增方法第六步:做课件常用的课件类型课件包五要素开发1)课程大纲2)课件3)讲师手册4)学员手册5)教辅资料工具3、如何编写讲师手册4、如何编写学员手册第七步:巧教学成人学习的动机、障碍和特点学员的类型学习效果金字塔教学模式课程类型决定教学方法第八步:要试讲试讲的作用试讲的方式试讲对象试讲评估反馈表修改完善课件课程结尾:课程回顾与总结点评学员课程学员课后修改完善课程附加值:随课赠送所有模板工具。
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课程背景:企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼,从而没有沉淀知识,随着人员的流失,宝贵的岗位经验也随之流失,得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性,组织的培训不能满足员工的需求。课程目标:5分钟掌握课程开发的一个步骤、一个工具、一个模型、一个知识点2个小时掌握课程开发的整个流程和相关工具的应用课程对象:企业内训师、专职培训师中高层管理人员课程形式:课时设置:每一节课时长约5-10分钟,共22节课程,共计约2小时培训方式:视频微课、网上录播课程亮点:课程设置:逻辑清晰、系统全面课程讲授:情景导入、抛出问题、引发思考、讲解理论、案例作证、工具演示课程收益: 价值1:掌握课程开发的整个流程价值2:产出课程需求分析、课程大纲、教学设计价值3:工具实用、案例丰富课程模型:课程大纲第01节:TTT的三大核心内容编:课程设计导:课件制作演:演绎教学第02节:内训师的四大角色沉淀组织经验传授专业技能提升组织绩效传承企业文化第03节:课程开发的八个步骤定需求定目标定大纲定名字找素材做课件巧教学要试讲第04节:精品课程的成熟度模型1.0版——PPT版2.0版——完整版3.0版——精细版4.0版——传承版工具:成熟度模型第05节:培训需求是如何产生的?培训需求产生的公式培训需求产生的四大因素工具:培训需求产生四大因素表第06节:确定培训需求的8种方法问卷调查法抽样访谈法测试法对标法资料分析法研讨法员工行为观察法关键事件法第07节:课程目的与课程目标的区别目的和目标的区别培训目标的ASK分类描述培训目标的等级描述工具:培训目标的等级描述表第08节:课程的四大结构时间结构空间结构关系结构心智结构第09节:金字塔式课程大纲金字塔原理简介金字塔结构在课程大纲中的应用课纲大纲中的常见问题工具:金字塔结构第10节:确定课程大纲的5种方法书籍参考法对标法概括总结法研讨法创新法第11节:如何给课程取名字取名字的原则写实法取名写意法取名综合法取名第12节:收集培训素材的9个渠道网络资源法影视广告法记录本学员访谈法同行激荡法实地考察法书包杂志法录音录像法相片图片法第13节:精美PPT的四要素模型结构化逻辑图表化表达色彩化突出动态化呈现第14节:PPT制作四步法1.0版——骨感版2.0版——丰满版3.0版——美化版4.0版——动画版第15节:处理PPT内容的3种技巧关键词法少即是多超链接法第16节:学习效果金字塔主动学习与被动学习学习的五大感官学习方式与记忆效果第17节:成人学习的动机趋利实用兴趣第18节:成人学习的障碍记忆力差时间冲突先入为主注意力易分散第19节:成人学习的特点理解力强工作经验丰富目的性强希望参与第20节:教学设计五线谱目标线内容线方法线资源线时间线工具:教学设计五线谱第21节:学习内容与教学方法对照表态度类内容的教学方法知识类内容的教学方法技能类内容的教学方法工具:教学设计对照表第22节:试讲的作用和范围试讲的作用试讲的方式试讲对象工具:试讲评估表
• 戴辉平:《授课技巧及控场技巧强化训练》
课程背景:为什么要开发本课程?企业内部讲师不愿、不敢上讲台?上了讲台讲不明白,讲不生动,教学方法单一,课堂气氛乏闷,学员记不住知识点,用不上技能点,没有学习的积极性,培训达不到预期效果,讲师积极性受挫,培训管理者再次邀请讲师困难, 培训工作难推动,导致恶性循环。如何开发本课程?本课程基于以上痛点和难点,根据企业内部实际工作情况,应用教育学的教学模式理论、心理学、记忆学、演讲语言、舞台表演艺术相关知识和方法,提高课程教学效果,提升内训师水平。本课程的特色是什么?知识系统全面,技能方法实用丰富,含缓解紧张的6种方法、6种开场方式、18种生动教学方法、6种收尾方式、20余种控场技巧、4种时间控制方法、课程练习充分,培训效果课堂上就见效。课程收益:                                                课堂上参与以下技能方法的训练,包括:缓解紧张的6种方法、6种开场方式、18种生动教学方法、6种收尾方式、20种控场技巧、4种时间控制方法等;熟悉5种学员类型等知识;掌握如何听、说、问、答及控场技能;提高内训师授课水平、帮助企业提高培训满意度,促进企业内部知识和技能的传承,促进培训效果的落地。课程时间:1天1夜,6小时/天授课对象:企业内训师、培训管理者授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、游戏互动等18种生动教学方法。课程大纲课程导入:授课技巧演示第一章: 授课基本功训练一、培训师的仪容要求1)男培训师的仪容要求2)女培训师的仪容要求二、培训师的仪表要求男培训师的仪表要求女培训师的仪表要求三、培训师的仪态训练站姿训练移位训练手势训练眼神训练微笑训练拿麦训练四、培训师的声音训练吐字清晰语音训练语调训练语气训练语速训练气息训练五、如何缓解紧张心理紧张心理的6种表现造成紧张的4大因素缓解紧张心理的5种方法第二章:授课技巧训练一、演绎课程的三段论1、凤头       2、猪肚       3、豹尾二 、有效开场的六大技巧1. 开门见山2. 提问开场3. 事实数据4. 图片相片5. 调查开场6. 新闻开场7. 失败开场的三大禁忌课程练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示三、18招生动的教学方法1、视频观摩   2、试题测试    3、有奖问答4、情景模拟   5、角色扮演    6、分组研讨7、案例分析   8、游戏法      9、聆听音乐10、朗读法     11、手语舞    12、实验演示13、电脑操作   14、积木拼图  15、室内拓展16、参观考察   17、辩论法    18、体验法课堂练习:不同类型的知识或课程如何选择教学方法课后作业:完善自己课程的教学方法四、培训收尾设计技巧1. 收尾三步曲回顾总结号召行动感谢祝福2. 有效收尾的六大方式提问故事笑话歌曲诗歌名言3. 失败收尾的三大禁忌仓促式冗长式矛盾式整体规划法第三章:控场技巧训练一、课堂提问的5大技巧训练:1、整体式 2、特定式 3、开放式 4、封闭式 5、修饰式二、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次:1、倾听的5大技巧1)谦虚的听 2)耐心的听 3)鼓励表达4)有记录的听5)有反馈的听2、倾听的5个层次三、课堂应答的5大技巧训练:1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒绝式 5、反问式四、精彩点评的5大技巧训练:1、总体概括 2、价值分享 3、提升空间 4、现场示范 5、小结期许  6、点评三原则五、培训现场应变技巧训练:1、内容错漏怎么办 2、气愤沉闷怎么办 3、课堂混乱怎办 4、高手出场怎么办5、遭遇挑衅怎么办 6、课堂突发事件的处理六、控制授课时间的四大方法详略讲述法互动控制法钟表提醒法课程收尾:课程回顾与总结课后作业:完善匹配自己课程的教学方法。注:课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!

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