戴辉平：《培训管理者综合能力提升培训》

课程背景：

为什么要开发本课程？

培训管理者的培训设计和实施转化能力，决定了员工的学习效果，影响着学习型企业的建设。

如何开发本课程？

本课程将培训项目九宫格、课程开发模型、培训效果转化的6D法则等专业知识，结合老师十多年的培训实践经验开发而成。

本课程的特色是什么？

案例丰富、工具实用、可操作性强！

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉培训项目九宫格、敏捷迭代式课程开发模型、6D法则等理论

2、技能方面：掌握如何有效设计培训项目、全方位多角度评估培训效果的转化落地

3、企业方面：优化培训项目，完善人才测评方式方法

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：培训部全体人员

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等

课程大纲

一、如何制定培训计划

研讨：影响培训项目效果有哪些因素？

1、如何做好培训规划？

2、按周期制定培训计划

• 如何制定年度培训计划？
• 如何制定季度培训计划？
• 如何制定月度培训计划？

3、按人员制定培训计划

• 管培生培训计划
• 新员工培训计划
• 新晋人员培训计划
• 专业岗位人员培训计划
• 中层管理人员培训计划
• 高层管理人员培训计划

案例：各培训计划案例

二、如何设计培训项目

研讨：影响培训项目效果有哪些因素？

培训项目设计利器——九宫格

了解培训需求

• 培训需求是如何产生的？
• 产生培训需求的四大来源？
• 准确把握培训需求的8个方法
• 研讨：这个需求哪些是能通过培训手段来解决？
• 工具：培训需求调研表、培训需求统计分析工具等

明确培训目标

• 培训目的和目标的区别？
• 如何描述培训目标？
• 布鲁姆：学习内容的三大分类
• 不同学习内容的培训目标的深浅描述
• 工具：培训目标描述用词汇总

根据培训目标如何设计培训效果考核指标

• 全方位的培训指标的设计包括哪些？
• 量化的指标如何设计？
• 不能量化的指标如何设计，例如领导力培训？
• 工具：常见的培训考核指标汇总

确定培训内容、匹配培训课程

• 确定培训内容的3个要点
• 设计课程表的逻辑
• 课程安排常见的3个不足

审核参训学员

• 学员参训的4种方式
• 如何调动学员参训的积极性？
• 审批学员参训的4种方式

筛选授课老师

• 筛选内部老师的要点是什么？
• 工具：筛选外部老师的评估表
• 如何评估外部老师的授课水平和课程质量？

制定培训激励措施

• 参训前如何设计培训激励？
• 参训中如何设计培训激励？
• 参训后如何设计培训激励？

预估培训预算

• 工具：培训预算表
• 如何控制培训预算？

确定培训时间和地点

• 选择培训日期的4个要点
• 选择在公司内和公司外培训的优劣对比

培训项目的营销推广

• 如何造势进行饥饿营销？
• 培训项目营销推广的关键时刻
• 培训项目营销推广的5个方式

评估和审核培训项目设计

• 工具1：5W法审核
• 工具2：5W2H+5W矩阵法审核

综合案例1：某终端连锁家居门店店长的培训项目

综合案例2：某地产公司准经理的培训项目

练习1：培训项目设计九宫格的完善

练习2：根据以上流程、方法和工具设计公司当前要开展的培训项目

三、如何设计培训课程

（一）何谓精品课程？

1、思考：当前企业课程开发的现状是怎样？

2、精品课程的成熟度模型

3、精品课程开发常用的两种模型（略讲）

1. 敏捷式课程开发
2. 迭代式课程开发

（二）定需求（略讲）

1、培训需求是如何产生的？

2、培训需求分析的八大方法

（三）明目标（略讲）

1、目的和目标的区别与举例

2、如何描述培训目标

3、培训目标的描述等级

课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享

4、取名字的三种方法（略讲）

（四）写大纲（重点）

思考：是先有课纲还是先有课件？

思考：大多数课程的最大问题是什么？

1、何谓结构化？

2、结构化的优点

3、课程的四大结构

4、5种方法确定课程大纲

5、金字塔结构

练习：金字塔式课程大纲工具的使用训练

课堂作业：利用金字塔式课程大纲工具模板完成自己的课纲

（五）整素材

1、九大渠道搜集培训素材

2、培训师的百宝箱

（六）做课件

1、常用的课件类型

2、精品PPT课件的四要素

1. 结构化思考
2. 图表化表达
3. 色彩化突出
4. 动态化呈现

（七）巧教学（重点讲）

1、人是通过感官来获取信息

2、学习效果金字塔

3、艾宾浩斯遗忘曲线（略讲）

4、教学三境界

5、研讨+案例：成人学习的动机、障碍和特点？（详讲）

6、五大学员类型

7、生动教学的10种方法

8、本杰明-布鲁姆对学习内容的划分

1. 态度类及案例
2. 知识类及案例
3. 技能类及案例

9、学习内容与教学方法对照表

课堂练习：确定和完善自己课纲中的教学方法

（八）齐配套

1、标准课件包的五要素

2、 如何编写讲师手册

3、编写学员手册要点

4、讲师手册和学员手册的区别？

（九）要试讲

1. 试讲的作用
2. 试讲范围
3. 试讲对象
4. 工具模板应用：试讲评估反馈表
5. 课程开发五线谱检查法

四、如何实施培训项目

研讨1：组织实施培训项目需要做哪些事情？

研讨2：培训组织实施过程中普遍不足的地方有哪些？

班主任的角色和职责

• 班主任带班如何做好服务？

提前发培训通知

• 发学员手册
• 发预习资料
• 发参训须知

跟进学员参训前的作业

• 书籍阅读
• 课前作业
• 如何做好课件预习？

收集老师的课件

• 审核老师课程内容
• 确定课程的教学方法
• 熟悉课程中的重点和难点

项目负责人的带班神器：非常6+1

• 工具模板：项目进度表
• 工具模板：项目人员分工表
• 工具模板：项目物料表
• 工具模板：项目操作指导手册
• 工具模板：项目预算表
• 工具模板：流程表/课程表
• 思考：非常6+1的最高水平是什么？

综合案例1：某地产公司3天新员工入职培训

综合案例2：某地产公司跨省进行半年度总结大会暨中高层集训

课后练习：完善自己公司的非常6+1

五、如何转化培训效果

研讨：在培训效果转化过程中，相关人要承担哪些责任？

培训管理者

• 制定培训激励
• 严格考核培训

一线经理

• 支持下属积极参与
• 协调好工作与培训
• 协助培训效果转化

授课老师

• 课程内容要实用
• 授课方式多样化
• 课后的辅导指导

学员自己

• 训前承诺
• 训中投入
• 训后练习

借力企业高层领导

• 开训致辞
• 训中授课或交流
• 训尾颁奖与勉励
• 训后表扬

培训与绩效的联动

• 学员的培训结果与绩效挂钩

课程回顾与总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！