戴辉平：《培训管理者综合能力提升培训》

课程背景：

为什么要开发本课程？

培训管理者的培训设计和实施转化能力，决定了员工的学习效果，影响着学习型企业的建设。

如何开发本课程？

本课程将培训项目九宫格、柯式四级评估、人才测评等专业知识，结合老师十多年的培训实践经验开发而成。

本课程的特色是什么？

案例丰富、工具实用、可操作性强！

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉培训项目九宫格、柯式四级评估、人才测评等理论

2、技能方面：掌握如何有效设计培训项目、全方位多角度评估培训效果的转化落地

3、企业方面：优化培训项目，完善人才测评方式方法

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：培训部全体人员

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等

课程大纲

一、如何制定培训计划

研讨：影响培训项目效果有哪些因素？

1、如何做好培训规划？

2、按周期制定培训计划

• 如何制定年度培训计划？
• 如何制定季度培训计划？
• 如何制定月度培训计划？

3、按人员制定培训计划

• 管培生培训计划
• 新员工培训计划
• 新晋人员培训计划
• 专业岗位人员培训计划
• 中层管理人员培训计划
• 高层管理人员培训计划

案例：各培训计划案例

二、如何设计培训项目

研讨：影响培训项目效果有哪些因素？

培训项目设计利器——九宫格

了解培训需求

• 培训需求是如何产生的？
• 产生培训需求的四大来源？
• 准确把握培训需求的8个方法

研讨：这个需求哪些是能通过培训手段来解决？

工具：培训需求调研表、培训需求统计分析工具等

明确培训目标

• 培训目的和目标的区别？
• 如何描述培训目标？
• 布鲁姆：学习内容的三大分类
• 不同学习内容的培训目标的深浅描述
• 工具：培训目标描述用词汇总

根据培训目标如何设计培训效果考核指标

• 全方位的培训指标的设计包括哪些？
• 量化的指标如何设计？
• 不能量化的指标如何设计，例如领导力培训？
• 工具：常见的培训考核指标汇总

确定培训内容、匹配培训课程

• 确定培训内容的3个要点
• 设计课程表的逻辑
• 课程安排常见的3个不足

审核参训学员

• 学员参训的4种方式
• 如何调动学员参训的积极性？
• 审批学员参训的4种方式

筛选授课老师

• 筛选内部老师的要点是什么？
• 工具：筛选外部老师的评估表
• 如何评估外部老师的授课水平和课程质量？

制定培训激励措施

• 参训前如何设计培训激励？
• 参训中如何设计培训激励？
• 参训后如何设计培训激励？

预估培训预算

• 工具：培训预算表
• 如何控制培训预算？

确定培训时间和地点

• 选择培训日期的4个要点
• 选择在公司内和公司外培训的优劣对比

培训项目的营销推广

• 如何造势进行饥饿营销？
• 培训项目营销推广的关键时刻
• 培训项目营销推广的5个方式

评估和审核培训项目设计

• 工具1：5W法审核
• 工具2：5W2H+5W矩阵法审核

综合案例1：某终端连锁家居门店店长的培训项目

综合案例2：某地产公司准经理的培训项目

练习1：培训项目设计九宫格的完善

练习2：根据以上流程、方法和工具设计公司当前要开展的培训项目

三、如何评价管理者

1、评价的时机

• 入职评价
• 培训前评价
• 培训后评价
• 晋升评价
• 考核评价

2、评价的维度

• 品德
• 绩效
• 能力
• 潜力

3、评价的方法和工具

• 无领导小组讨论
• 团队任务
• 即兴演讲
• 角色扮演
• 深度面谈
• 文件筐
• 360测评

4、评价的注意事项

• 量化评价描述
• 评价反馈
• 评价结果运用

四、如何评估培训效果

研讨：培训效果评估常见的不足有哪些？

培训效果评估是全过程的

• 训前——评估培训项目
• 训中——评估授课老师和课程
• 训后——全方位评估

柯式四级评估介绍

1. 柯式一级评估的3种方式
2. 柯式二级评估的2种方式
3. 柯式三级评估的难点和操作要点
4. 柯式四级评估的数据采集和分析

五级评估是怎么做的？

研讨1：不同学习内容该如何评估？

研讨2：不能量化的培训如何评估？

研讨3：如何界定与衡量业绩的提升是由培训产生的？

工具1：培训效果评估表模板

工具2：培训效果常用评估指标库

课程回顾与总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！