田乐明：柔性管理—新生代领导艺术

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 30186

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适用对象

企业管理者

课程介绍

课程背景：

”新生代“一词，已经不陌生，尤其95后和00后（千禧后）；对于管理者来讲，这是一个新的触及过的群体，因为每一代人有每一代人的特点，00后员工刚成年，步入社会不久，如果管理好00后员工是一门大学问。00后员工较其他时代的群体更早熟，更大胆，更有创新精神和实践能力，当然他们可能也更“娇气”。00后员工在工作能比较有想法有主张并能大胆积极的表达自己的想法，00后的员工时时有新鲜的想法涌现，但是他们可能坚韧性往往不够，遇到挫折时比较容易退缩，难以持久。其实更多时候，我们对新生代有严重的误解，都说新生代是垮掉的一代，是躺平的一代，其实不然，只有管理者正确认识这个群体，想办法予以“锤炼”与“雕琢”，假以时日，他们一定企业的栋梁。

课程收益：

1、帮助管理者重新认识新生代群体，了解他们的成长环境和文化背景；

2、帮助管理者明确职业经理人的管理责任和使命，正视管理的价值；

3、帮助管理者消除对新生代员工的误解及管理误区，以便寻求正确之道；

4、帮助管理者剖析管理认知偏差，掌握正确新生代管理策略和工具。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业管理者

课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏

课程大纲

第一讲：重新定义新生代员工

一、职业管理者的责任与使命

1、用人所长-卓越成效的管理者

2、何为合格的管理者？

二、新生代员工的画像

1、为什么要研究新生代

2、谁是真正的新生代

3、新生代年轻人群调查报告

4、新生代员工的特点分析

三、正确了解新生代员工

1、了解新生代员工的期望

2、新生代员工工作三大根本原因

3、新生代员工工作动力不足的原因分析

四、新生代员工管理误区

1、试图控制和改变新生代

2、坚持过往的成功经验

3、过分依赖制度的作用

4、过分依赖技能教育和“激励”的作用

第二讲：新生代员工管理问题

一、新生代员工的问题表现

1、新生代员工的问题表现

2、新生代员工成长中的影响因素

3、新生代员工的三观

二、管理者在行动

1、在管理过程中存在哪些问题？

2、关怀计划-正确起步查核表

第三讲：新生代员工管理策略

一、培育管理者的七项领导力

1、敬重人

2、教诲人

3、信任人

4、抚慰人

5、引导人

6、慧识人

7、塑权威

二、要了解他的成长环境

1、用“心理契约”管理你的下属

2、新生代员工激励三大策略

马斯洛需求激励法
双因素激励法
期望激励法

3、因人而异的激励驱动

现场测试：DISC人格特质简易测试

目标激励法
权利激励法
信心激励法
形象激励法
薪酬激励法
培训激励法
情感激励法
参与激励法

三、促进新生代形成团队意识

1、新生代在团队中的行为表现

工具：三欣会

2、新生代融入团队过程

防卫阶段——方法：建立信任
突破阶段——方法：呵护陪伴，创造成功体验
定位阶段——方法：协助定位，明确职责
融入阶段——方法：提供必要支持
忘我阶段——方法：有效授权

四、管理新生代员工三部曲

1、职业职业生涯引导，建立档案

职业晋升通道
职业生涯引导工具：PPDF

2、重视、认可、鼓励员工，运用赞美

赞美激励法：1分钟赞美

情境案例：《一分钟赞美》

情境现场演练：一分钟赞美四步法

负向激励法：1分钟批评

情境案例：《一分钟批评》

情境现场演练：一分钟批评四步法

3、了解员工的想法和需求，教练式沟通

与新生代语言沟通的5个绝招
新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案

课程回顾总结：《柔性管理—新生代领导艺术》课程要点回顾

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• 田乐明：激活动力--成为激励员工的高手: 课程背景：从管理学的角度说，团队激励是团队管理者从员工的需求出发，用满足其需求来激发他们的工作动机，鼓励其不断努力，进而达成既定团队目标的过程。团队激励的概念我们可以看出，团队激励最主要的作用是通过调动团队成员的工作积极性，使其自觉自愿的为实现团队目标而努力。心理学家对团队成员的研究中发现，在一个团队中，如果其成员得不到激励，他们的积极性只能发挥出20%~30%。但如果他们得到充分的激励，积极性就可以发挥到80%~90%。所以说团队激励的实施可以大大的提高团队的工作效率以及经济效益。那么如何进行员工激励呢？首先必须学会分析员工动力需求是什么，然后才能”对症下药“，运用有效的激励策略和方法才能起到作用。课程收益：学会分析员工工作动力，科学诊断员工需求；学习正确的运用激励理论，构建有效激励策略；掌握实用的激励团队12种方法和工具，提高团队凝聚力与绩效；通过员工工作过程进行激励，满足员工工作发展需要；通过激励措施，以此增强员工在团队中的凝聚力与归属感；通过回应员工工作表现，帮助员工更高效完成绩效。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲第一讲：分析篇-员工工作动力剖析一、管理者的激励描述二、团队激励解析1、员工工作的三大目的2、管理与激励的关系激励的公式激励的定义激励的目的激励的作用3、缺乏激励的员工表现1）士气高昂的13种表现2）士气低落的14种表现3）影响有效激励的6种因素4）导致士气低落的5种因素4、激励的三大误区5、激励的基本原则三、团队激励过程分析1、确定激励目标2、实施考核激励3、激励后的跟进工具：员工需求调查问卷设计第二讲：策略篇-团队激励模式应用一、团队激励三大策略策略一：马斯洛需求激励法策略二：双因素激励法策略三：期望激励法二、因人而异的激励驱动1、不同类型员工的行为表现现场测试：DISC人格特质简易测试2、不同驱动力类型的个性特征指挥型员工特点社交型员工特点谨慎型员工特点安稳型员工特点3、不同驱动力类型的激励方法目标激励法权利激励法信心激励法形象激励法薪酬激励法培训激励法情感激励法参与激励法第三讲：方法篇-十二类团队激励法一、榜样激励法1、榜样激励法五步法2、榜样激励落地说明二、授权激励法1、分析为什么授权可以激励员工2、授权激励落地说明3、授权工作的六步骤分解三、尊重激励法1、尊重激励——发自内心的尊重员工2、尊重激励落地说明四、沟通激励法1、沟通激励——完善的沟通系统是获取员工认同的前提2、沟通激励落地说明3、沟通激励工具：1:1会议五、自诺激励法1、自诺激励——自我承诺更易自我实现2、自诺激励落地说明3、PBC（个人绩效承诺）--员工版六、宽容激励法1、宽容激励——严以待己，宽以待人2、宽容激励落地说明七、竞争激励法1、竞争激励——营造你追我赶的工作氛围2、竞争激励落地说明3、工具：PK承诺书八、情感激励法1、情感激励——感情投入必不可少2、情感激励落地方法九、荣誉激励法1、荣誉激励——让员工充满信心2、荣誉激励落地说明十、目标激励法：1分钟目标设定1、目标激励——有目标才会有激情2、1分钟目标设定的准则是什么-28法则3、设定目标时应注意什么4、1分钟目标设定步骤十一、赞美激励法：1分钟赞美1、人性激励法运用的原则2、什么时候要注重适时的赞美3、为什么对成效良好的人的回应很重要？4、经理人把时间花在挑毛病上有什么问题？5、1分钟赞美的步骤是什么？情境案例：《一分钟赞美》情境现场演练：一分钟赞美四步法十二、惩戒激励法：1分钟批评1、批评员工的合适时机2、批评下属的2大原则3、一分钟批评的四步法情境案例：《一分钟批评》情境现场演练：一分钟批评四步法第四讲：激励策略-激励员工方法一、主管激励员工的最佳方式-六步骤1、第一步：告知情况2、第二步：提供反馈3、第三步：得到认可4、第四步：倾听员工声音5、第五步：鼓励员工参与6、第六步：有效授权二、最佳激励的6大关键原则1、员工需要遵循三原则了解情况获得反馈得到认同2、管理人员需要遵循三原则倾听员工的声音鼓励员工参与进行授权情境教学片：《激励的最佳方式》现场演练：现场制定激励计划表课程回顾总结：《激活动力--成为激励员工的高手课程要点回顾说明：此课程内容为标准版本。课前可根据企业需求进行课程内容调整

• 田乐明：从技术到管理: 课程背景：许多准备晋升或已经晋升的管理者，其实并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和坚定的认识，没有有效的工具和方法，加上内心焦虑思绪不宁，其结果往往事倍功半，劳而无功，但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；领导的角色认知决定了管理的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！管理者时常要问问自己：“我是谁？”、我对现在担当的角色清楚吗？”、“我应该担负什么职责和使命？”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能？”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态？一项调查表明，因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。《从技术到管理》从本质上提升对管理的理解，让管理者掌握必备的管理基础角色认知、思维方法和管理提升方法。课程运用独有的情境式管理案例视频教学，让学员在生动的实战课程氛围中有效吸收知识、得到启示。课程收益：掌握作为管理者的思维转变；掌握企业管理者破局的方法；塑造管理者的魅力和影响力；掌握成功管理的科学矩阵图；打造管理者的员工辅导能力；掌握团队发展过程4个阶段；了解团队发展过程中的障碍；把握团队协作过程中的要素；学会有效授权任务六大步骤；掌握非物质激励的方法技巧；课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业后备人才梯队、储备干部及管理者等课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲第一讲：从技术到管理的思维模式转变一、管理者的工作困扰小组研讨：管理画像1、工作取得最大的成就2、碰到最大的转型问题3、在工作管理上的短板4、管理能力继续提升点工具：巴掌思维二、培养管理者的思维模式1、何为管理？管理的实质真相2、从某技术专家到管理者3、从个人绩效到团队绩效4、从与人沟通到团队沟通三、技术人才到管理者的转型1、升官”后的窘境2、角色转型遇到的坎3、骨干和管理角色区别4、管理的三种转型情境教学片：《擢升的痛苦》工具：管理科学矩阵图四、新晋升管理者的挑战1、上任后遇到了哪些问题2、升任主管后的角色有何不同3、仅懂技术为什么当主管不称职4、主管胜任管理工作面临的挑战1）角色转变2）技能转变3）心态转变研讨：做好主管工作的第一课情境教学片：《新任主管》工具：管理者行动计划现场演练：《焦虑的新任经理》第二讲：从技术到管理的工作方式转变一、管理过程中的鸿沟1、目标层层递减的核心原因1）目标侵蚀2）链接度低3）自我矮化2、四大管理障碍1）管理错位2）管理失职3）目标失真4）沟通障碍3、传统组织中的管理分工1）高层主管拿方向2）中层主管抓细节3）基层管理干实事4、现代组织管理者的四个维度1）面对上级主管与所属部门的角色2）面对直接与间接指挥人员的角色3）面对其他平行单位同仁的角色4）面对本部门或本企业的角色5、管理者的角色意识与效能1）一流主管的形态2）二流主管的形态3）三流主管的形态4）四流主管的形态互动游戏：《斗生肖》实战技能：管理者多重角色关系图谱二、管理者的正确工作方式1、管理者“忙盲茫”十宗罪2、测试：管理者在忙什么？3、梳理管理者的工作内容4、如何成为成功的管理者1）改变对自身的角色认知2）改变对下属的管理观念3）改变对事情的控制方式4）高效领导模式赢得绩效5、成功管理者有效行为模型情境教学片（案例）：《成功的经理人》工具模型：卓越管理的5大有效行为模型第三讲：学会建设高绩效工作团队一、打造高效能团队1、什么是高效能团队2、高效能团队的特点视频案例：F1方程式团队3、团队的发展与建设路径团队形成期：成员表现与管理预案团队风暴期：成员表现与管理预案团队规范期：成员表现与管理预案团队表现期：成员表现与管理预案团队工具：三欣会二、高效团队成员分析1、影响团队效能的三种人个性不健全的人态度不认真的人做事不职业的人案例分享：马化腾与微信的诞生2、聚集团队协作的三种人领导者骨干员工辅助员工案例分享：NBA教练杰克逊的三角战术三、团队协作5大障碍分析1、团队协作的5大机能障碍病毒（1）：丧失信任病毒（2）：惧怕冲突病毒（3）：缺乏承诺病毒（4）：逃避责任病毒（5）：忽视结果2、克服团队协作机能障碍的关键点四、团队协作效能提升1、明确团队的总体目标目标与任务的区别目标的SMART策略目标的SMART公式（话术）如何制定团队目标2、汲取团队经验和教训工具方法：复盘思维技术3、团队的共同语言4、梳理团队的工作程序工具方法：七问分析法5、确定团队的行动步骤6、提供团队环境的支持　　　　　　　　　　7、促进相互倾听与贡献情景教学片（案例）：《一伙银行劫匪》第四讲：运用技术优势在岗辅导员工一、培养带领团队的能力1、带团队的能力不是天生的2、哪些员工是重点带教对象二、如何有效辅导你的下属有效辅导下属的黄金五步骤1、第一步：确认需求2、第二步：任务说明是什么为什么怎么做案例讲解：客户回访电话3、第三步：亲自演示4、第四步：现场实践控制欲的弊端心太软的弊端案例讲解：一次失败的谈判5、第五步：及时反馈视频案例：《在职辅导》三、如何与下属有效“谈心”1、与员工建立“心里锲约”2、员工表现不好的原因3、与员工谈心的五个句式案例分析：下属离职的谈心实例讲解实操方法：五个句式情景第五讲：学会管理自我与管理他人一、任务委派的好处1、授权者的好处是什么？2、被授权者的好处是什么？二、委派任务受阻的因素1、阻碍授权的因素2、被授权者的困惑三、授权也应因而而异1、“孙悟空”类型员工2、“猪八戒”类型员工3、“沙僧”类型员工4、“马屁精”类型员工5、“生手”类型员工四、有效授权需要的的6步骤（工具类）第一步：任务分析工具讲解：哪些工作可以授权&哪些不能授权？第二步：选择对象第三步：交出“指挥棒”第四步：自我检核第五步：执行任务第六步：定期反馈情境教学片：《有效授权》第六讲：运用管理技术激发员工动力一、目标激励-1分钟目标设定1、部属工作不能预期完成的原因2、工作任务和工作行动的区别3、如何向部属说清楚该为什么负责4、为什么员工无法成功交付结果5、80/20目标设定法则6、SMAR的设计原理7、一分钟目标设定的四步法情境教学片：《一分钟目标设定》情境现场演练：一分钟目标设定四步法案例分析：《部门的目标设定》二、正向激励-1分钟赞美1、员工的离职谁之过2、员工工作动力的源泉3、员工工作动力不足的原因4、“鸡蛋里挑骨头”的管理危机5、赞美员工的管理效益6、一分钟赞美的四步法情境教学片：《一分钟赞美》情境现场演练：一分钟赞美四步法三、负向激励-1分钟批评1、批评员工的合适时机2、批评下属的2大原则1）学习期的员工2）工作中的员工3、一分钟批评的四步法情境教学片：《一分钟批评》情境现场演练：一分钟批评四步法课程回顾总结：《从技术到管理》课程要点

• 田乐明：争分夺秒-高效时间管理: 课程背景：当今社会，人们很容易陷入忙碌的工作中，但要有效地进行工作就难多了。其中主要的问题来自于时间管理。当然我们每个人拥有的时间是相同的，只是有些人更善于在有限的时间内安排好他们的工作。不当的时间管理会导致无法按期完成工作，工作失误，与同事和客户的关系破裂，以及业绩低下。最糟的是，压力和恐惧将如同逐渐加速的跑步机给人窒息的感觉。另一方面，时间管理得当的人，感觉工作尽在掌握。他们不会为了赶进度而长时间工作。因此，下班后的生活也就变得怡然自得。不幸的是，良好的时间管理能力并不是偶然降临的。我们必须要培养这方面的能力，这不仅包括有效地自我管理，还包括如何与人打交道，如何处理电子邮件，电话，会议，及他人的干扰。课程收益：建立正确的工作时间管理概念认识到浪费时间的五大因素学会制作自己的工作时间表学会提高工作时间效率的工具学会管理工作时间的30个技巧课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业员工及管理者课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲一、时间管理的障碍分析小组讨论：为何时间管理那么难？时间管理的成功经验一次难忘的浪费时间经历最浪费时间的工作内容哪些改善可以改变现状工具：四层次提问法二、时间管理的正确认知1、正确理解“时间管理”2、时间的四大特征供给毫无弹性，时间的供给量是固定不变的，无法开源无法蓄积，不论愿不愿意，都必须消费时间，无法节流无法取代，时间是任何活动所不可缺少的基本资源无法失而复得，一旦丧失，则会永远丧失，无力挽回3、个人成长与时间管理4、你的时间管理现状5、时间管理=管理时间？现场测试：《时间管理测验》三、提高工作时间效率的方法1、浪费时间的五大因素工作无计划办事拖拉环境干扰揽事太多案例分析：《拖延----时间的第一大杀手》2、过度疲劳四、高效时间规划原则原则一：明确目标原则二：有计划、有组织地进行工作原则三：分清工作的轻重缓急原则四：合理地安排时间原则五：与别人的时间取得协作原则六：制定规则、遵守纪律五、制作工作时间表1、制作工作时间表的最佳时机2、制作工作时间表的4大步骤现场演练：制作你的工作时间表现场演练：安排你的工作优先顺序六、工作时间管理技巧1、时间管理方面存在的问题2、管理时间的30种简单技巧3、提高时间管理技巧4、时间管理矩阵情境教学片：《时间管理30个技巧》工具：时间管理方面存在的问题自检表有效地管理时间行动计划表时间管理矩阵图案例：小何的一天七、提高工作时间效率的工具1、计划：规划和备忘极简的项目管理表用日历表锁定“长期投资”现场演练：工作计划表2、行动：把时间变成产出把任务变成行动“转”、“做”、“存”、“扔”四字诀如何解决犯难造成的拖延3、罗伯特议事规则现场演练：会议召开工具（三）-工作四张报表课程总结：《争分夺秒-高效时间管理》

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