贺玉亮：认知升维：系统思维与全局思考©

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 思维训练

课程编号 : 29637

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适用对象

企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员、储备干部

课程介绍

课程背景：

在当今快速变化和高度互联的世界中，传统的线性思维模式已不足以应对多层次、多维度的问题，管理工作面临着前所未有的复杂性和挑战。这些挑战往往涉及多方面的因素，需要从宏观的角度出发，进行全面的分析和决策。因此，具备系统思维和全局思考能力对于这些管理人员来说至关重要。

面对错综复杂的管理场景，管理者需具备洞察事物本质的能力，识别问题的核心要素及其相互关系，并在此基础上提出创新而有效的解决方案。系统思维作为一种跨学科的方法论，能够协助管理者理解复杂系统的动态性，预见潜在的变化趋势，并采取前瞻性的管理策略。

本课程《系统思维与全局思考》旨在帮助管理人员培养和提升系统思维和全局思考的能力。通过学习本课程，学员将能够从宏观的角度审视问题，避免陷入“头痛医头、脚痛医脚”的局部和片面的思考方式。同时，学员将掌握并应用系统思维的基本方法和工具，如“因果回路图”，从而能够更加深入地洞察复杂问题的内在关系和结构，找到问题的关键点。

此外，本课程还将教授系统的基本模型，使学员能够在解决问题时找到杠杆解和根本解。通过学习和应用这些模型，学员将能够更加有效地解决实际问题，提升工作效率。

课程收益：

通过参与本课程的学习，管理人员将能够更好地应用系统思维和全局思考，提升个人的决策质量和团队的管理效能。具体将获得以下收益：

培养和提升系统思维和全局思考的能力，能够在面对复杂问题时，从宏观的角度出发，全面分析问题的各个方面。

树立“系统观”和“整体观”，在思考和解决问题时，避免陷入“本位主义”的局限，能够从整体的角度出发，找到问题的最佳解决方案。

掌握并应用系统思维和全局思考的基本方法和工具，能够有效地解决实际问题，提升工作效率。

学会使用“因果回路图”等系统思维工具，深入洞察复杂问题的内在关系和结构，准确找到问题的关键点。

掌握系统的常见“基本模型”，能够在解决问题时，找到杠杆解和根本解，实现问题的有效解决。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员、储备干部等需要在工作中需要应用系统思维和全局思维的管理人员

课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练+讲师点评反馈，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。

课程特点：

本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：案例教学，小组讨论，成果分享，头脑风暴等，让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论，让学员进行系统思维训练和工具的应用，引导学员按既定方法和步骤进行练习。

课程大纲

导入：打破认知思维的天花板

1.认知的高度决定人生的高度

2.思维的深度和广度决定认知的高度

第一讲：认知篇--系统思维建立整体全局观

一、系统思维注重思维的整体性

导入：公司业务是不可分割的有机整体

1. 解决复杂问题需要系统性思维

2. 系统思维与全局思考

1）系统论是系统思维的基础

2）整体性是系统思维的核心

二、系统的构成要件

导入：公司的目标、构成要素与关系是什么？

1.构成要素

2.关联关系

3.目标

三、系统思维的“三大特征”

1. 整体全局

案例：职场中的大局观“鄙视链”

2. 反馈回路

案例：管理授权的“反馈回路”

3. 动态演化

案例：黄光裕的“价格战”与国美困境

第二讲：方法篇--系统思维的方法和工具

一、不同角度与维度分析问题

案例导入：二战中盟军战斗机的加强设计

1.换位思考

1）利益相关者分析

2）对方视角

2.升维思考

1）站在更高的维度

2）尝试不同的角度

二、多因素分析法--系统思考的框架

案例导入：微软的员工食堂管理措施

1. 系统的状态和行为受到哪些因素的影响？

2. 各个因素是如何影响系统的状态和行为的？

案例：特斯拉“开放专利技术”的系统思考

影响的程度
影响的方式

3. 影响各个因素的又是什么？

4．这些因素之间是否/如何相互影响？

案例：某集团分公司总经理的困局

反馈回路
延时效应

第三讲：应用篇--系统思维的模型与应用

一、系统思考的基本模型

导入：复杂背后的简洁之美-问题的杠杆解与根本解

1.成长上限

案例研讨：某新能源汽车厂商的策略是否有效？

2.成长与投资不足

案例：江小白销量下降背后的原因

3. 舍本逐末

案例研讨：我很努力，但业绩却完成不了

4.饮鸩止渴

案例：网贷的陷阱与悲剧

5.目标侵蚀

案例研讨：你的指标被“吃”掉了

6. 共同悲剧

案例研讨：每个人都在做“正确的事情”，但结果却很糟糕

7. 富者愈富

案例：特斯拉无人驾驶技术的启发

8. 竞争升级

案例：快的与滴滴的竞争和合并

二、系统思考的注意事项

1．透过现象看本质

2．关注主要矛盾和关键变量

3．注意“非线性”

4. 有限理性

课程总结与回顾：送彩蛋

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• 贺玉亮：啤酒游戏与系统思考 --动态复杂性问题的分析与决策沙盘: 课程背景：在当今快速变化的世界中，组织和个人面临着越来越多的动态复杂性问题。这些问题通常涉及多个相互关联的变量，以及它们之间的复杂相互作用。解决这些问题需要一种新的思维方式和方法论，即系统思考。系统思考是一种综合性的思考方式，它强调从整体和全局的角度来看待问题，并关注系统内部的相互作用和反馈机制。它可以帮助我们更好地理解复杂系统的行为和性质，以及它们与环境的关系。在解决动态复杂性问题时，系统思考提供了一种有效的分析和决策框架。作为企业管理者，在经营管理中所遇到的问题大多具有动态复杂性特征，因而他们更应掌握系统思考的工具和方法。啤酒游戏是一种经典的系统思考沙盘模拟游戏，它通过模拟经营决策中的动态复杂性，让参与者亲身体验系统思考的应用和挑战。在游戏中，参与者将扮演游戏中的不同角色，如零售商、分销商、批发商和制造商，并通过订单和库存管理来应对市场需求的变化。游戏中的决策将直接影响整个动态复杂变化的运作和结果，使参与者深刻体会到系统思考的重要性。本课程旨在通过啤酒游戏这一生动有趣的沙盘模拟，帮助学员掌握系统思考的基本原理和方法，提高解决动态复杂性问题的能力。课程将结合理论讲解、案例分析、互动讨论和实践操作等多种教学方式，使学员能够深入理解系统思考的核心概念和工具，并能够将其应用到实际工作和生活中。课程收益：通过学习本课程，学员将能够更好地应对快速变化和动态复杂性的挑战，具体将获得以下收益：理解系统思考的基本原理和思维方式，认识到线性思维的缺陷与不足；理解企业经营管理中的动态复杂性特征，并掌握应对的方法；掌握系统思考的分析和决策工具，提高解决动态复杂性问题和决策能力；深刻理解“局部最优、整体恶化”的原因，从而增强团队协作的意识和能力；在游戏沙盘中进行模拟决策，降低决策的试错成本。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、供应链部门员工、总裁班学员课程方式：啤酒游戏沙盘、互动演练、小组研讨、复盘总结、案例分析等方式。课程特点：深度定制：本课程可做深度定制，根据企业经营管理的组织架构和流程制度等，进行决策沙盘规则的设计和定制，使课程更贴近企业经营实际情况；个性化设计：根据参训学员的部门职责和分工，设计游戏沙盘的案例，使得学员贴近管理实践中的案例中完成学习，降低学习成本，并提升学习体验；跟踪辅导：给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。课程大纲第一讲：系统思考与企业管理的动态复杂性一、系统思考基础1.解决复杂问题需要系统性思维2.系统思维与全局思考1）系统论是系统思维的基础2）整体性是系统思维的核心3.构成系统的三要件1）目标2）要素3）关系4.系统思考的特征1）整体全局2）反馈回路3）动态演化二、企业管理的动态复杂性1.企业管理的动态复杂性特征2.复杂性带来的挑战与机遇第二讲：啤酒游戏沙盘模拟一、啤酒游戏介绍与规则解析1.啤酒游戏的起源与发展2.啤酒游戏的角色与规则3.啤酒游戏中的系统思考要素二、啤酒游戏沙盘开始1.沙盘模拟分组与角色分配2.沙盘模拟流程与实践3.沙盘模拟结果统计注：啤酒游戏的更多详情，请参考文末附近《“啤酒游戏”沙盘详情》第三讲、游戏复盘与总结一、学员分组复盘总结与分享1.小组反思1）既定策略结果与期望的差距2）造成差距及数据震荡的原因3）如何调整策略？4）关键措施是什么？2. 从游戏到工作实践1）工作中是否也会遇到类似现象？2）如何应对企业管理中的动态复杂性？二、讲师点评及反馈1.盘点过程中的团队表现及问题1）从系统思考层面揭示啤酒游戏的本质2）动态复杂性和细节复杂性的区别2. 联系学员工作实践，讲解系统思考应对动态复杂性1）动态复杂性源自于系统的结构2）供应链系统的协同与优化3）科学决策的常见关键要点课程总结与回顾：送彩蛋。附件：“啤酒游戏”沙盘详情游戏简介：啤酒游戏（Beer Game）是一个经典的经营策略游戏，它最初由麻省理工学院的斯隆管理学院的Jay Forrester教授在1960年代设计，目的是探讨如何有效进行系统化思考。通过系统化的思考，消除了片面、局部思考的危机，以系统化思考作为融合自我超越、改善心智模式、建立共同远景、使组织释放出潜藏的巨大能量。游戏通过模拟一个简单的啤酒分销系统，让参与者体验不同角色在分销系统中的信息延迟和决策反馈循环，从而学习如何应用系统思维解决动态复杂性问题。在啤酒游戏的，参与者被分成几个小组，每个小组代表分别代表不同的角色，包括零售商、分销商、批发商和制造商等。每个角色都需要根据订单和库存情况做出决策，目的是尽可能减少成本，获取最大的利润，同时满足顾客的需求。啤酒游戏基本假设：（1）分销系统由 “零售商”、“批发商”、“分销商”及“生产厂家”企业组成，由学员分组模拟角色。（2）当接到订单时，企业尽量满足需求发货，除非缺货；（3）发货后即下达采购订单，每个企业实体都应做出决策：基于分析判断，应该采购多少啤酒？（4）采购时，订单发送和配送会有4周的延时；（5）每个企业实体均可自由做出决策，其唯一目的是追求利润最大化，游戏的最后结果是以整组总成本最低者为优胜。角色设置：根据学员数量，分配各小组的人数：零售商A：4-6人零售商B：4-6人批发商：4-6人分销商：4-6人制造商：4-6人讲师角色：消费者、司机、信息发布者参训学员根据人数分为若干小组对抗，总利润最大的一组获胜。道具准备：零售商：角色资料卡2张，情况总表2张，折线图2张，需求预测图1张批发商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张分销商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张制造商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张其他：扑克牌2副，铅笔10支，橡皮擦4块，便利贴10本，白板笔（15支，3色），A4白纸100张，A1大白纸20张，游戏薄片500张，纸杯10个，美纹胶5卷。

• 贺玉亮：啤酒游戏：基于系统思考的决策沙盘: 课程背景：在当今快速变化的世界中，组织和个人面临着越来越多的动态复杂性问题。这些问题通常涉及多个相互关联的变量，以及它们之间的复杂相互作用。解决这些问题需要一种新的思维方式和方法论，即系统思考。系统思考是一种综合性的思考方式，它强调从整体和全局的角度来看待问题，并关注系统内部的相互作用和反馈机制。它可以帮助我们更好地理解复杂系统的行为和性质，以及它们与环境的关系。在解决动态复杂性问题时，系统思考提供了一种有效的分析和决策框架。作为企业管理者，在经营管理中所遇到的问题大多具有动态复杂性特征，因而他们更应掌握系统思考的工具和方法。啤酒游戏是一种经典的系统思考沙盘模拟游戏，它通过模拟经营决策中的动态复杂性，让参与者亲身体验系统思考的应用和挑战。在游戏中，参与者将扮演游戏中的不同角色，如零售商、分销商、批发商和制造商，并通过订单和库存管理来应对市场需求的变化。游戏中的决策将直接影响整个动态复杂变化的运作和结果，使参与者深刻体会到系统思考的重要性。本课程旨在通过啤酒游戏这一生动有趣的沙盘模拟，帮助学员掌握系统思考的基本原理和方法，提高解决动态复杂性问题的能力。课程将结合理论讲解、案例分析、互动讨论和实践操作等多种教学方式，使学员能够深入理解系统思考的核心概念和工具，并能够将其应用到实际工作和生活中。课程收益：通过学习本课程，学员将能够更好地应对快速变化和动态复杂性的挑战，具体将获得以下收益：理解系统思考的基本原理和思维方式，认识到线性思维的缺陷与不足；理解企业经营管理中的动态复杂性特征，并掌握应对的方法；掌握系统思考的分析和决策工具，提高解决动态复杂性问题和决策能力；深刻理解“局部最优、整体恶化”的原因，从而增强团队协作的意识和能力；在游戏沙盘中进行模拟决策，降低决策的试错成本。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、供应链部门员工、总裁班学员课程方式：模拟决策沙盘、互动演练、小组研讨、复盘总结、讲师点评、案例分析等方式。课程特点：深度定制：本课程可做深度定制，根据企业经营管理的组织架构和流程制度等，进行决策沙盘规则的设计和定制，使课程更贴近企业经营实际情况；个性化设计：根据参训学员的部门职责和分工，设计游戏沙盘的案例，使得学员贴近管理实践中的案例中完成学习，降低学习成本，并提升学习体验；跟踪辅导：给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。课程大纲第一讲：系统思考与企业管理的动态复杂性导入：决策的面临的不确定性和复杂性一、系统思考是科学决策的基础1.解决复杂问题需要系统性思维2.系统思维与全局思考1）系统论是系统思维的基础2）整体性是系统思维的核心3.构成系统的三要件1）目标2）要素3）关系4.系统思考的特征1）整体全局2）反馈回路3）动态演化二、企业管理的动态复杂性1.经营管理的动态复杂性特征2.动态变化带来的机遇与挑战第二讲：啤酒游戏沙盘模拟一、啤酒游戏介绍与规则解析1.啤酒游戏的起源与发展2.啤酒游戏的角色与规则3.啤酒游戏中的系统思考要素二、啤酒游戏沙盘开始1.沙盘模拟分组与角色分配2.沙盘模拟流程与实践3.沙盘模拟结果统计注：啤酒游戏的更多详情，请参考文末附近《“啤酒游戏”沙盘详情》第三讲、啤酒游戏复盘与总结一、学员分组复盘总结与分享1.小组反思1）既定策略结果与期望的差距2）造成差距和数据震荡的原因3）如何调整策略？4）关键措施是什么？2. 从游戏到工作实践1）工作中是否也会遇到类似现象？2）如何做好供应链管理工作？二、讲师点评及反馈1.盘点过程中的团队表现及问题1）从系统思考层面揭示啤酒游戏的本质2）动态复杂性和细节复杂性的区别2. 联系学员工作实践，讲解系统思考应对动态复杂性1）动态复杂性源自于系统的结构2）企业管理中的协同与优化3）经营决策的常见关键要点三、系统思考常见决策陷阱案例：蔚来汽车换电站的系统思考成长上限成长与投资不足舍本逐末饮鸩止渴共同悲剧目标侵蚀附件：“啤酒游戏”沙盘详情游戏简介：啤酒游戏（Beer Game）是一个经典的经营策略游戏，它最初由麻省理工学院的斯隆管理学院的Jay Forrester教授在1960年代设计，目的是探讨如何有效进行系统化思考。通过系统化的思考，消除了片面、局部思考的危机，以系统化思考作为融合自我超越、改善心智模式、建立共同远景、使组织释放出潜藏的巨大能量。游戏通过模拟一个简单的啤酒分销系统，让参与者体验不同角色在分销系统中的信息延迟和决策反馈循环，从而学习如何应用系统思维解决动态复杂性问题。在啤酒游戏的，参与者被分成几个小组，每个小组代表分别代表不同的角色，包括零售商、分销商、批发商和制造商等。每个角色都需要根据订单和库存情况做出决策，目的是尽可能减少成本，获取最大的利润，同时满足顾客的需求。啤酒游戏基本假设：（1）分销系统由 “零售商”、“批发商”、“分销商”及“生产厂家”企业组成，由学员分组模拟角色。（2）当接到订单时，企业尽量满足需求发货，除非缺货；（3）发货后即下达采购订单，每个企业实体都应做出决策：基于分析判断，应该采购多少啤酒？（4）采购时，订单发送和配送会有4周的延时；（5）每个企业实体均可自由做出决策，其唯一目的是追求利润最大化，游戏的最后结果是以整组总成本最低者为优胜。角色设置：根据学员数量，分配各小组的人数：零售商A：4-6人零售商B：4-6人批发商：4-6人分销商：4-6人制造商：4-6人讲师角色：消费者、司机、信息发布者参训学员根据人数分为若干小组对抗，总利润最大的一组获胜。道具准备：零售商：角色资料卡2张，情况总表2张，折线图2张，需求预测图1张批发商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张分销商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张制造商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张其他：扑克牌2副，铅笔10支，橡皮擦4块，便利贴10本，白板笔（15支，3色），A4白纸100张，A1大白纸20张，游戏薄片500张，纸杯10个，美纹胶5卷。

• 贺玉亮：啤酒游戏：基于系统思考的供应链管理沙盘: 课程背景：在当今快速变化的世界中，组织和个人面临着越来越多的动态复杂性问题。这些问题通常涉及多个相互关联的变量，以及它们之间的复杂相互作用。解决这些问题需要一种新的思维方式和方法论，即系统思考。系统思考是一种综合性的思考方式，它强调从整体和全局的角度来看待问题，并关注系统内部的相互作用和反馈机制。它可以帮助我们更好地理解复杂系统的行为和性质，以及它们与环境的关系。在解决动态复杂性问题时，系统思考提供了一种有效的分析和决策框架。而供应链管理因其自身具有的动态复杂性特征，使得供应链管理人员更应掌握系统思考的工具和方法。啤酒游戏是一种经典的系统思考沙盘模拟游戏，它通过模拟啤酒供应链中的动态复杂性，让参与者亲身体验系统思考的应用和挑战。在游戏中，参与者将扮演供应链中的不同角色，如零售商、分销商、批发商和制造商，并通过订单和库存管理来应对市场需求的变化。游戏中的决策将直接影响整个供应链的运作和结果，使参与者深刻体会到系统思考的重要性。本课程旨在通过啤酒游戏这一生动有趣的沙盘模拟，帮助学员掌握系统思考的基本原理和方法，提高解决动态复杂性问题的能力。课程将结合理论讲解、案例分析、互动讨论和实践操作等多种教学方式，使学员能够深入理解系统思考的核心概念和工具，并能够将其应用到实际工作和生活中。课程收益：通过学习本课程，学员将能够更好地应对快速变化和动态复杂性的挑战，具体将获得以下收益：理解系统思考的基本原理和思维方式，认识到线性思维的缺陷与不足；理解供应链管理中的动态复杂性特征，并掌握应对的方法；掌握系统思考的分析和决策工具，提高解决动态复杂性问题的能力；深刻理解“局部最优、整体恶化”的原因，从而增强团队协作的意识和能力。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业管理人员、供应链部门员工、总裁班学员课程方式：模拟决策沙盘、互动演练、小组研讨、复盘总结、讲师点评、案例分析等方式。课程特点：深度定制：本课程可做深度定制，根据企业经营管理的组织架构和流程制度等，进行决策沙盘规则的设计和定制，使课程更贴近企业经营实际情况；个性化设计：根据参训学员的部门职责和分工，设计游戏沙盘的案例，使得学员贴近管理实践中的案例中完成学习，降低学习成本，并提升学习体验；跟踪辅导：给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。课程大纲第一讲：系统思考与供应链的动态复杂性一、系统思考基础1.解决复杂问题需要系统性思维2.系统思维与全局思考1）系统论是系统思维的基础2）整体性是系统思维的核心3.构成系统的三要件1）目标2）要素3）关系4.系统思考的特征1）整体全局2）反馈回路3）动态演化二、供应链的动态复杂性案例：希音的“柔性供应链管理”1.供应链系统的动态复杂性特征2.供应链管理的挑战与机遇第二讲：啤酒游戏沙盘模拟一、啤酒游戏介绍与规则解析1.啤酒游戏的起源与发展2.啤酒游戏的角色与规则3.啤酒游戏中的系统思考要素二、啤酒游戏沙盘开始1.沙盘模拟分组与角色分配2.沙盘模拟流程与实践3.沙盘模拟结果统计注：啤酒游戏的更多详情，请参考文末附近《“啤酒游戏”沙盘详情》第三讲、游戏复盘与总结一、学员分组复盘总结与分享1.小组反思1）既定策略结果与期望的差距2）造成差距及数据震荡的原因3）如何调整策略？4）关键措施是什么？2. 从游戏到工作实践1）工作中是否也会遇到类似现象？2）如何应对供应链管理的动态复杂性？二、讲师点评及反馈1.盘点过程中的团队表现及问题1）从系统思考层面揭示啤酒游戏的本质2）动态复杂性和细节复杂性的区别2. 联系学员工作实践，讲解系统思考应对供应链的动态复杂性1）动态复杂性源自于系统的结构2）供应链系统的协同与优化3）需求变动对供应链的影响4）需求预测与供应链计划5）库存管理优化方案附件：“啤酒游戏”沙盘详情游戏简介：啤酒游戏（Beer Game）是一个经典的经营策略游戏，它最初由麻省理工学院的斯隆管理学院的Jay Forrester教授在1960年代设计，目的是探讨如何有效进行系统化思考。通过系统化的思考，消除了片面、局部思考的危机，以系统化思考作为融合自我超越、改善心智模式、建立共同远景、使组织释放出潜藏的巨大能量。游戏通过模拟一个简单的啤酒分销系统，让参与者体验不同角色在分销系统中的信息延迟和决策反馈循环，从而学习如何应用系统思维解决动态复杂性问题。在啤酒游戏的，参与者被分成几个小组，每个小组代表分别代表不同的角色，包括零售商、分销商、批发商和制造商等。每个角色都需要根据订单和库存情况做出决策，目的是尽可能减少成本，获取最大的利润，同时满足顾客的需求。啤酒游戏基本假设：（1）分销系统由 “零售商”、“批发商”、“分销商”及“生产厂家”企业组成，由学员分组模拟角色。（2）当接到订单时，企业尽量满足需求发货，除非缺货；（3）发货后即下达采购订单，每个企业实体都应做出决策：基于分析判断，应该采购多少啤酒？（4）采购时，订单发送和配送会有4周的延时；（5）每个企业实体均可自由做出决策，其唯一目的是追求利润最大化，游戏的最后结果是以整组总成本最低者为优胜。角色设置：根据学员数量，分配各小组的人数：零售商A：4-6人零售商B：4-6人批发商：4-6人分销商：4-6人制造商：4-6人讲师角色：消费者、司机、信息发布者参训学员根据人数分为若干小组对抗，总利润最大的一组获胜。道具准备：零售商：角色资料卡2张，情况总表2张，折线图2张，需求预测图1张批发商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张分销商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张制造商：角色资料卡1张，情况总表1张，折线图1张，需求预测图1张其他：扑克牌2副，铅笔10支，橡皮擦4块，便利贴10本，白板笔（15支，3色），A4白纸100张，A1大白纸20张，游戏薄片500张，纸杯10个，美纹胶5卷。

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