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张世军:魅力领袖 – 班组长领导力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 班组长

课程编号 : 29659

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适用对象

班组长、培养对象 等。

课程介绍

课程背景:

企业经营中,班组长对个人、团队、组织起着至关重要的积极作用。很多经营者在思考:

——班组的绩效究竟从哪儿来?能不能找到一种适合所有下属的领导方法?

——在专治和民主之间我们能作出何种判断和选择?什么样的领导风格最佳?

——下属的能力和状态千差万别,班组长能用一招打天下吗?

——我们自身的领导风格有何优势?有何缺点?如何改进?

——如何教练下属:提升下属的能力?如何激励下属:提升下属的士气?

《魅力领袖-班组长领导力提升》课程正是以上述问题为出发点,帮助您发展出一套适合各种下属的领导模式,其核心观点包括:班组长的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低,而是取决于班组长、下属、环境三者之间的互动,这就是为什么在外企能够成功的班组长却未必适合国企或民营企业;同样,下属的能力和状态各不相同,班组长也不可能只用一种方法来指挥所有的下属,我们应根据下属发展的不同阶段采用四种不同的弹性领导风格(然而大多数的班组长都在使用相对固定的领导风格)。

课程天数:1天(6小时)。

课程对象:班组长、培养对象 等。

课程收益:

  1. 了解新时期班组长面临的挑战和机会,明确角色定位与认知及转换,提升职业化水平;
  2. 解析班组长的领导力现状,发现优势和短板,提升领导行为和结果的有效性;
  3. 深刻理解并掌握领导力模型,领导力理论、工具、方法及技巧,并加以应用;
  4. 掌握领导统驭能力,系统全面提升领导力素养与技能,正确选择合适的领导风格;
  5. 正确行使领导的权力,提升领导的影响力,成就魅力领袖,助益企业发展与效益提升。

授课方式: 讲解+工具+方法+测试+案例+演练+训练+拓展+分享 等互动体验式教学。

课程模型:

课程大纲:

开场活动:

  1. “领导力=生产力”—— 领导开班致辞
  2. “共赢协议”—— 构建学习小组

第一单元  领导力概述

第一讲  新时期班组长面临的挑战

  1. 作为班组长,意味着什么?
  2. 通过他人完成工作
  3. 扮演多种角色
  4. 建立和发展人际关系
  5. 制定本团队的战略观
  6. 对“领导力”的错误理解
  7. “管理=领导力”
  8. “权利=领导力”
  9. “关系=领导力”
  10. 领导者角色认知
  11. 组织的形态与原则
  12. 领导者的层次划分及分工
  13. 领导者的角色
  • 凝聚人心
  • 发展能力
  • 经营企业
  • 管理运营

练习: 说出你的最成功的领导故事

拓展:动力火车

第二讲  领导力认知

  1. 管理 VS 领导
  2. 什么是领导力
  3. 核心观点
  4. 个人领导力
  5. 组织领导力
  6. 才干领导力
  7. 情境领导力
  8. 狼性领导力
  9. 精益领导力
  10. 创新领导力(3P模型)
  11. 领导者的6P特质
  12. 领导远见(Purpose)
  13. 领导热情(Passion)
  14. 自我定位(Place)
  15. 优先顺序(Priority)
  16. 人才经营(People)
  17. 领导权力(Power)
  18. 领导力四要素
  19. 确立方向
  20. 沟通整合
  21. 善于激励
  22. 以身作则
  23. 领导力模型
  24. 通用模型
  25. 帐篷模型
  26. 海尔模型
  27. 领导力和执行力的区别
  28. 执行力是业绩管理,领导力是成就感管理
  29. 执行力针对的是事情,领导力针对的是人
  30. 能量化的用执行力,不能量化不能考核的用领导力

第二单元  领导力加速

第三讲  领导者素质培养

  1. 领导者须具备的能力
  2. 执行公司战略
  3. 传承公司文化
  4. 打造中基层团队的执行力
  5. 凝聚团队的能力
  6. 人格特质修炼
  7. 人的三类潜能
  8. 潜能与绩效的九宫格
  9. 领导者心智模式

第四讲  领导力提升

  1. 领导作用
  2. 决策作用:引路,指挥
  3. 影响作用:激励下属、对下属实施影响力领导权力
  4. 识人用人
  5. 测评模型
  6. 价值观
  7. 智商与情商
  8. 能力与业绩
  9. 培养与锻炼
  10. 好下属的标准
  11. 挑选接班人
  12. 领导风格
  13. 两种不同的领导行为
  14. 领导风格的四种类型
  15. 领导风格诊断:如何改进我们的领导风格?
  16. 弹性运用四种领导风格
  17. 领导艺术
  18. 领导艺术
  19. 无为而为

问题讨论:优秀班组长每天应该做什么?

课程总结: 打开心窗 赢得未来

师生互动: Q&A --- 学员与讲师交流(工作中遇到的领导力相关问题)

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课程背景:班组长集“兵头将尾”于一身,随着“互联网+”与“第四次工业革命”、“一带一路”全新时代的到来,时代发展、社会进步、管理变革、企业竞争日趋激烈,班组长的管理工作压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,班组长正感受着前所未有的工作压力。因此,如何快速的帮助班组长掌握科学有效的管理知识与方法,成为企业的当务之急。《第五项修炼》的作者彼得·圣吉在研究中发现,1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司,到了20世纪80年代已有1/3销声匿迹。彼得圣吉认为这些企业消亡的原因在于:组织缺乏一种系统思考的能力。要使企业茁壮成长,必须建立学习型组织。本课程基于企业班组管理的现状及发展,从学习型组织的角度出发,深入解析和指导班组长深刻掌握“团队成员潜力激发”、“团队管理与合作”、“辅导与激励”、“团队执行力”、“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”、“系统思考”的修炼,让学员掌握正确的管理与角色的认知,学习优秀班组团队建设与管理的技巧,掌握班组管理的具体方法技巧与工具,超越自我,作为班组的领军人物,快速成长为优秀的班组长。课程由浅入深,案例与演练相结合,在轻松学习的氛围中,掌握高效班组的科学管理,提升班组管理绩效,聚合班组力量,实现企业经营增效目标。课程对象:  班组长、培养对象等。课程天数:  1.5天(9小时)。课程收益:激发积极心态与良好的职业状态,挑战自我,超越自我;组织意愿与个人意愿有效结合,促进共同愿景的建立和实施;塑造优秀心智模式,促进团队学习力的提升,培养系统思考能力;熟练掌握部属辅导与激励,提升团队凝聚力、执行力、高效团队管理能力;激发学员以更负责、更积极、更系统思考的方式工作,促进企业持续发展;通过多种实用管理工具、方法与技能学习,大量的案例研究、演练等方式,学以致用。授课方式: 讲解+工具+方法+测试+案例+演练+训练+拓展+分享 等互动体验式教学。课程大纲:破冰活动:领导致辞(学习的目的与意义)学习小组组建+积分制说明第一项修炼  激活个体 --- 激发班组成员的潜力    第一讲  未来已来,五项修炼模型未来已来工业革命(1.0~4.0)与管理变革(1.0~3.0)智能时代的管理发展趋势管理认知(343)五项修炼模型第二讲  激活个体,超越自我自我超越永远都不要说不可能自我设限——自我超越的最大障碍不思进取——天才也会变得平庸实现心灵深处的渴望自我超越的5个关键点改善心智模式改善心智模式的4大顽石改善心智模式第一招:把镜子转向自己改善心智模式第二招:倒掉壶中之水改善心智模式第三招:用多棱镜看世界改善心智模式第四招:敞开胸怀建立共同愿景Vision的含义构建三层愿景塔建立共同愿景的策略阶梯视频案例: 《未来已来》话术演练: 心态转变模式1+1第二项修炼   凝心聚力 --- 班组长的团队管理第三讲  团队建设德鲁克:关于“团队”团队的构成(5P)团队发展的四阶段及管理者应有的做为组建期—确定方向、树立骨干磨合期—重视关系、建立信任规范期—重视制度、构建文化成熟期—注入活力、重视创新高效团队建设“五个维度、十条标准”理念维度:目标一致、理念一致人员维度:领导有力、骨干得力机制维度:制度合理、激励有效行动维度:行动一致、作风优良绩效维度:绩效卓越、善于成长团队建设六步骤(18字诀)视频案例:《一路同行》视频案例:《团队教练(1)》第四讲  团队管理优秀团队的九大特征团队精神、士气与凝聚力培养团队认同感团队精神的主要表现如何提升团队凝聚力团队冲突管理突破冲突管理的两大导火索解决冲突的好方法团队管理的三治视频案例:《团队教练(2)》第三项修炼  合作共赢 --- 团队沟通与协作第五讲  团队沟通沟通的实质沟通的原理(三要素)沟通的实质(三目的)梅奥法则(双轨、有效、PR)布吉林法则(3A)梅拉宾公式(73855)沟通漏斗(双漏斗)高效沟通的步骤(六步法)高效沟通的关键技巧(3听3问3说)案例与实战技法向上沟通:让上级支持你的工作(5法)平级沟通:与平级达成共赢(4法+情感账户)向下沟通:激发部属能动性(9法+12技巧)案例解析:《如何“突围”》情境演练: BIG  FABE第六讲  团队协作 :克服团队协作的五大障碍团队协作五种障碍的模型建立信任“信任”正解团队缺乏信任的表现充满信任的团队解决之道:建立信任的6种方法掌控冲突“冲突”正解惧怕冲突的团队拥抱冲突的团队解决之道:掌控冲突的5种方法明确承诺“承诺”正解缺乏承诺的团队达成承诺的团队解决之道:全力投入团队的4种方法共担责任“责任”正解逃避责任的团队承担责任的团队解决之道:共担责任的3种方法关注结果忽视结果的团队关注结果的团队解决之道:提升团队业绩的方法第四项修炼  成人达己 --- 高效能员工辅导与激励第七讲  员工辅导班组长如何进行有效的员工管理新生代员工管理老员工管理培育员工三方式(OJT/OFF-JT/SDP)OJT五步法哈佛:员工培养(三类9法)绩优员工培养合格员工培养低绩效员工培养哈佛:教练式辅导(四阶段)前期阶段初步讨论持续沟通后续跟进团队学习学习是人类进步的主旋律快乐学习学习的三个层次团队学习是关键——激发群体智慧四类学习模式第八讲  员工激励激励的原理动机-行为-结果4D-MBAR关注焦点激励的经典理论马斯洛需求学说XY理论双因素理论公平理论有效激励的四种方式物质激励环境激励能力激励成就激励员工激励的有效方法(10种)非物质激励技术:提升部属的幸福感激励的5项技巧技巧一:启发而非惩罚技巧二:公平相待技巧三:注重现实表现技巧四:适时激励技巧五:适度激励视频案例:《 优秀教练如何培育与激励下属 》第五项修炼  结果导向 --- 班组团队执行第九讲  执行力提升系统思考发现整体见树又见林系统五柱塔执行力概述什么是执行什么是执行力影响执行力的三大关键因素执行基础:执行型人才三大特质三大标准三大心态执行方向:企业战略与客户价值战略上:高层推动文化上:细分客户执行上:接触点的精细化执行标准:结果管理任务还是结果思维训练:定义结果执行方法:责任管理(九大责任管理法则)执行力提升班组长执行力:狼性原则+9力员工执行力提升:五项执行要点团队执行力提升:打造五步法案例解读:九段秘书世界咖啡:小组为单位,编制《九段班组长》课程总结:格物致知 诚意 正心 , 修身 齐家 治国 平天下 。师生互动:Q&A --- 学员与讲师交流(工作中遇到的各类管理问题)
• 张世军:从心开始 - 高效沟通技术
课程背景:沟通是管理者必须掌握的一门重要工作技能,我们经常要面对这样的难题: 对上:如何有效聆听和领会上级工作指令,有效提出自己的观点与建议?寻求有效支持?对下:如何了解和关心部属,有效布置工作?沟通责任与当担?确保与部属沟通有效性?对平级:如何实现有效的平行沟通?跨部门沟通有何障碍?跨部门沟通有何方法?对外:如何与客户、供应商进行准确信息沟通?有何原则、方法与技巧?跨部门沟通:如何建立“情感账户”与跨部门进行有效的沟通和协作?古人说:天时不如地利,地利不如人和。沟通的本质是为了实现个人与团队的协同,而核心就是强调要以和谐为最高原则,来处理好各种人际关系。但在实践中经常发生越沟越不通,能言善辩者却不能真正赢得上下级信任与协作,只有真正理解并掌握管理沟通的精髓,才能减少误会,有利于工作的开展。本课程是导师在深入研究沟通与执行的中西方理论、模型、工具、方法及实践工作中的经验总结后,以与众不同的全新理念设计而成,是实用性、实战性极强的一门好课程。使学员能有效学习沟通技能,使工作协作更顺利,人际关系更美好、执行更有效。课程天数:1天(6小时)。课程对象:车间主任、班组长、培养对象等。课程收益:正确认知沟通的价值、意义;掌握适应新时期环境、人员及策略变化有效的方法;通过案例研析,掌握对内(向上、向下、平级)沟通的具体方法、技巧;通过实战工具的学习,掌握对内,对外(客户、供方)沟通的具体方法与技巧;提高人际能力、正确评价自己和别人、进一步提高与其他部门沟通及协调能力;通过大量实战案例和现场情境演练,轻松学习,从“知道”到“做到”与“做更好”;帮助学员迅速提升沟通技能,促进个人与部门工作沟通实效,实现多赢。授课方式: 案例研讨+测评+演练+拓展游戏+小组讨论+分享 等多种互动体验式学习。课程大纲:破冰活动:领导致辞(学习的目的与意义)学习小组组建+积分制说明第一单元  认识沟通第一讲  沟通的实质来自“互联网+”时代的沟通新挑战沟通的概念沟通的原理(三要素)沟通的实质(三目的)角色扮演: 表达与倾听练习(黄金30秒)现场演练: 语言大师情境互动: 赞美的技巧第二单元  高效情境沟通第二讲  高效情境沟通的方法与技巧高效情境沟通的步骤(六步法)高效情境沟通的关键技巧(3听3问3说)班组长的向上沟通:让上级支持你的工作与上司沟通的具体方法与技巧(5)案例分析:对上司的工作有不同的意见,你该怎么办?班组长的平级沟通:与平级达成共赢与同事沟通的具体方法与技巧(6)案例分析:如何处理跨部门工作不配合的情况?班组长的向下沟通:激发部属能动力与部属沟通的具体方法(9)案例分析:如何处理部属的过失行为?班组长的对外沟通:如何与客户、供应商沟通与客户沟通的原则、方法与技巧(6)与供应商沟通的原则、方法与技巧(5)视频案例:《 如何突围 》案例研究: 案例分析与研讨现场演练: BIG  FABE 训练第三讲  如何做好跨部门沟通与协调跨部门沟通需要解决什么问题班组长跨部门沟通的技巧(10招)象上级领导一样思考倡导“多元”文化提升班组成员的内部服务意识梳理模糊地带开好跨部门高效会议搭建跨部门沟通的桥梁完善沟通制度让自己成为协调的高手改善自己的沟通风格因人而异的沟通跨部门沟通模型(123法则)跨部门协调的技巧(5步曲)综合演练: 与难沟通的人如何沟通课程总结: 沟通是门艺术,信任是基础,打开心扉,用心、从心开始!师生互动: Q&A --- 学员与讲师交流(工作中遇到的沟通相关问题)

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