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曾秋香:“绩任者”行动学习工作坊项目介绍—— 上下同欲——共创企业文化落地

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 29159

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适用对象

中高层管理者,部分骨干员工

课程介绍

[项目背景]:

为什么组织员工士气低迷?一盘散沙,没有凝聚力?

为什么团队内耗严重,效能低下?

面对组织在战略发展中的核心障碍“大石头”

怎样才能提升组织凝聚力,改善组织氛围?

怎样才能突围“核心障碍”?达到组织预期目标?

怎样才能将企业文化深入人心并能够落地,与组织运营、绩效结果挂钩?

形而上决定了形而下,企业创始人思想的深度和广度,决定了所创造企业的高度和未来!

该项目结合了行动学习的关键技术和流程,引导技术和工具,本着“信任、共创”的原则,带领团队核心管理者、骨干员工,以行动学习群策群力的方式,共创企业文化“使命、愿景、价值观、关键行为”,点燃团队“梦想”!激发组织活力!

[项目收益]:

1. 上下同欲:核心管理层、骨干员工全程参与,群策群力,共创组织使命、愿景与价值观、关键行为

2. 诠释落地:对愿景/使命/价值观进行有效落地措施行为诠释

3. 场景应用:针对组织使命、价值观的导向和关键行为梳理,讨论在不同的场景下,如何应对。

[项目设置]:

课程时间:2天1夜,6小时/天

课程对象:中高层管理者,部分骨干员工

课程人数:15-40人

流程结构:

课程大纲

第一讲:共创愿景的价值和意义

一、共创企业文化的价值意义

  1. 管理者角色发生了改变
  2. 未来的发展趋势
  3. 参与的重要性
  4. 参与带来的混乱
  5. 参与中最容易出现的情况——混乱

头脑风暴1:是什么决定了我们的行为?

头脑风暴2:如果想改变一个人的行为,我们应该怎么做?

案例分享:华住集团《创始人手记》

二、概念认知——什么是使命愿景?

  1. 什么是使命?
  2. 什么是愿景?
  3. 什么是价值观?
  4. 知名企业使命案例分享,反面案例分享

第二讲:团队引导——共创使命

一、规则共识

  1. 公布规则
  2. 达成规则关键行为认知

二、访谈创始人/负责人

  1. 创始人谈创业之初的想法、过程中的做法,以及对未来的期望
  2. 学员进行提问澄清

三、团队共创与投票评估

  1. 思考结构:What(做什么)   Who (为谁做)  Why(意义和价值)
  2. 个人思考
  3. 小组分享与共识(彩卡记录)并提炼关键词
  4. 大组呈现,同类整理
  5. 使用特殊语式集体造句
  6. 投票选择
  7. 结果确认

培训形式:头脑风暴+分类共识

第三讲:团队引导——共创愿景

一、什么是愿景?是Idea

1.找感觉——音乐即兴剧表演

2.《创始人手记》案例分享

3.走动式思考与分享:感受、案例,大组分享

二、访谈创始人/负责人

1、企业创始人/负责人结合案例,谈谈自己对企业的想法

2、学员提问澄清

三、团队共创与呈现

1、愿景四大元素:样子、重大变化、成就、评价

2、个人描述/小组共识:1卡1点,提炼关键词

3、绘制太阳图:同类整理+类别命名

4、视觉呈现:

  • 写出来
  • 演出来
  • 诗出来
  • 唱出来

第四讲:团队引导——共创价值观及关键行为

一、导入:名企价值观案例视频

二、共创价值观三步法:

第一步:基于过去探索精华

工具:欣赏式探询——高峰访谈

  1. 发放练习资料
  2. 2人小组练习,采访并记录
  3. 4人小组分享并计提筛选一个最佳故事以及三条核心价值观
  4. 设计“封面故事”
  • 一幅画展示的精髓
  • 此故事展示的核心价值观
  1. 挑选最优画面感的故事分享,并即兴情景剧呈现
  2. 把所有的核心价值观关键词张贴并收敛,选出TOP3-5

第二步:基于当下需求分析

  1. 分组
  2. 三轮研讨,研讨主题如下:
  • 现在公司有哪些行为是你看不惯的?并举例说明
  • 这些行为有什么不好的影响?
  • 要推行什么样的价值观来消除这些影响?
  1. 每一轮本组人员研讨记录关键词,然后世界咖啡的方式进行优化
  2. 筛选价值观TOP3-5
  3. 第三步:结合前两轮的结果筛选出公司的核心价值观3-5条,并视觉化呈现出来

三、关键行为提炼评估

  1. 将价值观代表关键词分别放在不同站点
价值观:XX代表人姓名关键行为  打    分
    
       
       
  1. 寻找楷模:学员站在不同站位,寻找公司内部楷模,并把名字写上去
  2. 学员找出最有感受的站位,讲述该楷模与该价值观对应的故事
  3. 听故事的人提炼故事汇总的关键行为有哪些?
  4. 依次进行,并评估打分
  5. 最终梳理出价值观对应的关键行为并达成共识。

培训方式:头脑风暴+团队共识+优先排序+分类萃取

第五讲:场景应用呈现

一、关键岗位常见场景

1. 常见场景

2. 归纳分类达成共识

3. 小组任务领取

二、行为匹配

1. 小组为场景设计匹配关键行为

2. 角色分配设计演绎

三、情景演绎

四、学员评估反馈

1. 其他小组评估打分,并反馈意见

2. 选出优胜小组加分

培训方式:情景演绎+评估反馈

五、总结

使命、愿景、价值观、关键行为、关键场景应用的梳理输出!

其他说明:项目准备工作

1. 场地

1)可分组坐并留有一定活动空间

2)不宜过大

3)不能排排坐

4)有粘贴画布/大白纸的空墙

5)通风透气

2. 设施设备/物料

1)投影仪

2)无线麦克2个

3)可播放音频视频

4)每组准备大白纸10张,A4纸20张,便签纸(可粘贴)2本/组,水彩笔一盒/组

5)美纹胶1卷/组

6)优胜小组奖品一份(用于奖励表现最好的小组)

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项目收益:1. 上下同欲:骨干员工全称参与,群策群力,共创组织愿景与使命2. 诠释落地:对愿景/使命/价值观进行有效落地措施行为诠释3. 场景应用:针对组织使命、价值观的导向和关键行为梳理,讨论在不同的场景下,如何应对。课程时间:2天,6小时/天,课程对象:各岗位骨干员工、各层级管理者课程人数:30-50人流程结构:课程大纲第一讲:共创愿景的价值和意义头脑风暴1:是什么决定了我们的行为?头脑风暴2:如果想改变一个人的行为,我们应该怎么做?一、概念认知——什么是愿景使命1. 什么是愿景?2. 什么是使命?3. 什么是价值观?二、价值认知——结果的影响因素1. 行为发展逻辑六层次:愿景—使命—价值观—能力—行为—结果2. 愿景/使命/价值观分别对我们的意义和影响第二讲:团队引导——共创愿景与使命一、规则共识1. 公布规则2. 达成规则关键行为认知二、回顾过往1. 过往我们做的好的地方?取得的成绩?2. 过往我们哪些地方需要提升?培训形式:头脑风暴+分类共识三、描述未来愿景1. 图像化描述支行组织1-3年发展愿景(头脑风暴)2. 萃取关键词3. 头脑风暴为实现愿景,我们肩负使命4. 萃取使命关键词5. 头脑风暴支行团队价值观6. 分类共识+萃取关键词培训方式:头脑风暴+团队共识+优先排序+分类萃取第三讲:诠释落地——从愿景使命到关键行为一、落地原理原理1:浮现假设原理2:思维差异二、落地方法1. 如何将目标转化为关键行为2. 关键行为三要素三、操作模型1. SMART模型四、案例示范1. 团队文化转化为关键行为2. 口号转化为关键行为3. 价值观转化为关键行为五、诠释训练1. 组织使命、价值观价值观对应的关键岗位关键能力讨论萃取2. 获取关键能力对应的关键行为讨论萃取培训方式:头脑风暴+团队共识+优先排序+分类萃取第四讲:场景应用呈现一、头脑风暴常见场景1. 常见场景2. 归纳分类3. 小组任务领取二、行为匹配1. 小组为场景设计匹配关键行为2. 角色分配设计演绎三、情景演绎四、学员评估反馈1. 其他小组评估打分,并反馈意见2. 选出优胜小组加分培训方式:情景演绎+评估反馈五、总结支行使命、价值观、各岗位关键行为的梳理输出!项目准备工作1. 场地1)可分组坐并留有一定活动空间2)不宜过大3)不能排排坐4)有粘贴画布/大白纸的空墙5)通风透气2. 设施设备/物料1)投影仪2)无线麦克2个3)可播放音频视频4)每组准备大白纸10张,A4纸4张,便签纸(可粘贴)2本/组,水彩笔一盒/组5)美纹胶1卷/组6)优胜小组奖品一份(用于奖励表现最好的小组)
• 曾秋香:“绩任者”行动学习工作坊——催化师与催化技术
项目收益:了解行动学习概念与应用以及催化师的三大角色与三大心法掌握行动学习催化技术的关键技术和流程的方法掌握解决个人岗位难题/问题的流程和方法优化思维方式,引爆团队效能项目说明:时间:1天,6小时/天对象:骨干员工、各层级管理人员人数:30-50人工作坊流程及内容第一讲:行动学习概念1、什么是真正的学习 2、行动学习的核心理念互动体验:制作“养机场”3、行动学习六大要素 4、行动学习的七个关键流程5、催化师/引导师必须遵守的三大心法与15条规则第二讲: 行动学习背后的关键技术1、提问技术1)改变的价值和意义2)提问的三个维度:事实、感受、意愿3)催化流程中提问容易陷入的三大误区2、倾听技术1)倾听的四个层级:下载、事实、感受、未来2)倾听中常出现的“浮现假设”3、解决问题基本功练习:1)团队观点发散基本功:头脑风暴和书写式头脑风暴2)团队观点收敛基本功:团队列名与投票点第三讲: 催化技术——团队催化与个人催化技术的实践运用(课前收集1个管理难题/组织或团队)解决团队共性的核心问题操作流程:1、分组。主持人对研讨流程及规则说明2、选题。可课前定题,也可现场选题,具有团队共识的,代表性的难题3、用“群策群力”激发团队的积极性和创造性从一开始的目标制定,整个团队参与其中。团队的积极性、创造性和对目标达成的渴望均被激发到最高点4、用“障碍分析”最大限度展示解决方案在头脑风暴环节将可以最大限度的将可能的解决方案展示出来,从而极大扩展决策的空间。5、用“团队列名”优中选优,使最终策略更合理整个过程就像一个漏斗。从头脑风暴到团队共创,再到想法陈列,经过了两轮的筛选,从最初可能的解决方案确定后的可行方案发散观点和想法:书写头脑风暴法+粘贴墙收敛观点和想法:团队列名+点投法聚焦各岗位(各部门)工作改进计划的制定,使“学有所获,学有所得”小组负责人反思觉察,总结发言解决个人岗位难题的工具练习工具一:经典六步圆桌会工具二:成功案例法“经典六步圆桌会”流程:规则说明:分组,主持人对研讨流程及规则说明角色分配:选出小组“问题所有者”、“引导者”、“观察员”三个角色;问题介绍:问题所有者描述个人真实难题,小组“引导者”引导学员提问定义问题:小组学员发表自己对问题的认识与看法,问题所有者重新定义问题提供咨询:第二轮提问,小组成员通过提问来帮助问题持有者寻找处理问题的方式,可以提的问题以意愿类问题为主反思评价:问题持有者回顾联系过程,并对体验进行反思和觉察;并陈述自己接下来针对问题将会采取的行动计划其他小组成员对观察到行为和反应的进行评价和反思;小组“引导者”和“观察员”反馈观察心得成功案例法流程:1、规则说明:分组,主持人对研讨流程及规则说明2、角色分配:选出小组“问题所有者”、“引导者”、“观察员”三个角色;3、问题介绍:问题所有者描述个人真实难题4、案例分享:小组“引导者”引导学员分享个人相似成功案例;5、深度反思:分享者深度反思与分享,小组成员分享自己的“反思与觉察”6、制定行动改进计划问题所有者制定个人行为改进计划7、小组代表总结发言
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课程背景:随着行动学习这个话题被越来越多的企业青睐,促动师与促动技术也成为众多企业争相了解的课题!行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程!相比较传统管理技术,行动学习的促动技术更加务实高效,针对性强,落地和变现能力较好,也被越来越多的企业期待管理者能够担任促动师的角色,能够将促动技术引进到团队管理中,激发团队智慧,提升团队效能!本节课程从行动学习系统的概念价值认知、促动师的核心理念与遵循的原则修炼,让学习者能够了解成为一名促动师的修炼法门,同时通过对核心促动技术、经典促动技术的要点掌握,场景应用设计,大量的实战练习和辅导反馈,成功转型成为促动型管理者!轻松提升团队效能!课程收益:了解行动学习历史渊源及发展了解行动学习概念与应用价值了解促动师的3大角色与4大心法、12条核心原则了解促动师的6大核心要素和7大流程 掌握行动学习核心促动技术:头脑风暴多样化操作、观点与高质量事实、3why深度分析、决策共识与优选操作流程和应用场景掌握行动学习经典促动技术:业务复盘、团队共创、世界咖啡的操作流程与要点以及应用场景课程时间:2天,6小时/天课程对象:骨干员工、各层级管理人员课程方式:知识讲授+案例分析+场景演练设计思路:课程大纲第一讲:行动学习概念与价值一、什么是真正的学习?二、什么是行动学习?三、行动学习的起源与发展1. 起源与演变2. 国内的发展与演变四、行动学习的核心理念与价值1. 参与改变理论2. 高效决策公式五、行动学习六大要素1. 问题2. 小组3. 引导师4. 质疑与反思流程5. 行动计划6. 学习承诺六、行动学习的七个关键流程第二讲:促动师角色认知与核心心法一、三大角色认知1. 规则设计者2. 流程引导者3. 结果助产士二、四大核心心法1. 信任2. 中立3. 尊重4. 多维三、促动师应该遵循的12条规则(此处略)第三讲:常见促动技术与应用场景技术一:激荡智慧——多样化头脑风暴1. 头脑风暴在发散期的价值2. 头脑风暴的四大原则3. 头脑风暴的多种变形操作流程4. 应用场景、陷阱及应对技巧5. 技术操作练习与导师辅导技术二:重构议题——观点与高质量事实1. 观点与高质量事实概念澄清2. 工具应用步骤与要点3. 引导中如何澄清观点背后的事实4. 引导中如何重构议题5. 技术操作练习与导师辅导技术三:刨根问底——如何深度分析问题真因1. 头脑风暴——分析可能的原因2. 评估聚焦——筛选关键原因3. 3why深度分析——挖掘问题真因4. 技术操作练习与导师辅导技术四:策略优选——如何优选解决方案并落地1. 策略优选的三种方式及操作步骤与要点2. 执行案例示范3. 如何制定落地行动计划4. 操作陷阱及应对策略5. 技术操作练习与导师辅导第四讲:经典促动技术与应用场景技术一:业务复盘1. 回顾目标:回顾目的及目标,检核是否符合SMART2. 评估结果:评估现状,寻找差距,罗列清单3. 分析原因:分析问题原因,并进行归类(可控可影响)4. 总结经验:总结经验,发现亮点,改善不足,制定优化行动计划实操练习技术二:团队共创1. 团队共创法的概念与价值2. 团队共创法的三个核心特点1)营造氛围2)激荡智慧3)尊重观点3. 团队共创法的实施步骤1)前期物料准备2)背景介绍3)规则澄清4)个人观点搜集5)团队观点汇总a聚焦排序b投票共识4. 团队共创法的应用场景及操作要点1)经验萃取与分享应用要点2)专题沙龙/活动策划应用要点3)焦点问题解决应用要点5. 团队共创法应用练习/解疑答惑技术三:世界咖啡1. 世界咖啡是什么?2. 世界咖啡的原理3. 世界咖啡实施的5大原则4. 引导师在世界咖啡中的角色和技能5. 世界咖啡项目设计与应用6. 世界咖啡应用注意事项现场练习:世界咖啡项目设计与应用演

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