韩鹏：《高绩效团队管理与员工有效激励》

第一讲：社会竞争压力分析

一、当今环境下对团队的影响

1.狮子和斑马的故事（得到了什么启示）

2.一切的根源都来自于人

3.人的思维分析

4.社会的浮躁来自于三个层面：

心态不正

雇佣思想

心理脆弱

第二讲:培育下属的基本认知

1.为什么要培育下属员工

2.衡量优秀管理者两大标准

3.管理者培训管理中的角色

4.管理者培训流程中的职责

第三讲：团队建设和团队培养

一、企业团队选人之道

1. 企业谁缺人？

2. 企业谁来招人？

3. 企业谁来面试？

4. 企业面试三要素

5. 企业面试流程

6. 企业面试跟进动作

二、团队如何培养和留住人才

1. 企业培养人才三步曲

1）是什么？

2）为什么？

3）怎么干？

三、管理者的基本管理知识

1. 什么是团队中的基本管理

1）管人与理事

2）授权与监督

3）部署与跟进

第四讲：管理的威信树立和管理技巧塑造

一、管理者管理意识

1.管理者的困惑？

2.管理者树立威信的法宝

3.管理干部的核心要素

二、管理干部的管理要点

1.管理之会干

2.管理之会管

3.管理之会沟通

三、团队过程管理技巧

四、过程管理的四大要点

1. 计划

2. 执行

3. 检查

4. 改进

五、过程管理的误区

1. 随意性

2. 替代性

3. 决策性

第五讲：员工激励下的有效沟通和关系协调

一、什么是员工激励下的有效沟通 ？

1.沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解

2.有效沟通的四个基本原则和基本程序是什么？ 

二、沟通的特性 

1.双向反馈是沟通的基础

2.沟通的效果比有道理重要

三、不同沟通风格的团队激励方式与沟通方式分析与应对

1. 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
2. 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
3. 有方向、讲方法与对方沟通协调
4. 完美型人的特征与沟通技巧
5. 力量型人的特征与沟通技巧
6. 活泼型人的特征与沟通技巧
7. 和平型人的特征与沟通技巧

第六讲：激励理论与激励策略

一、激励原理的正确理解

1. 马斯洛的需求层次论
2. 从需求层次看激励策略
3. 正确处理员工的抱怨 
4. 规划好员工的职业生涯
5. 企业应设定的职业发展途径

二、激励常用的方法与效果

1. 愿景激励使人有“奔头”
2. 目标激励使人产生动力
3. 授权激励使人有信任感
4. 榜样激励使人有参照系
5. 荣誉激励使人受到尊重
6. 感情激励使人温暖感动
7. 参与激励使人做主人翁
8. 晋升激励使人严于律己
9. 危机激励使人居安思危
10. 惩罚激励使人倍感压力