曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊—促动师与促动技术

课程背景：

随着行动学习这个话题被越来越多的企业青睐，促动师与促动技术也成为众多企业争相了解的课题！

行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程！相比较传统管理技术，行动学习的促动技术更加务实高效，针对性强，落地和变现能力较好，也被越来越多的企业期待管理者能够担任促动师的角色，能够将促动技术引进到团队管理中，激发团队智慧，提升团队效能！

本节课程从行动学习系统的概念价值认知、促动师的核心理念与遵循的原则修炼，让学习者能够了解成为一名促动师的修炼法门，同时通过对核心促动技术、经典促动技术的要点掌握，场景应用设计，大量的实战练习和辅导反馈，成功转型成为促动型管理者！轻松提升团队效能！

课程收益：

• 了解行动学习历史渊源及发展
• 了解行动学习概念与应用价值
• 了解促动师的3大角色与4大心法、12条核心原则
• 了解促动师的6大核心要素和7大流程
•  掌握行动学习核心促动技术：头脑风暴多样化操作、观点与高质量事实、3why深度分析、决策共识与优选操作流程和应用场景
• 掌握行动学习经典促动技术：业务复盘、团队共创、世界咖啡的操作流程与要点以及应用场景

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：骨干员工、各层级管理人员

课程方式：知识讲授+案例分析+场景演练

设计思路：

课程大纲

第一讲：行动学习概念与价值

一、什么是真正的学习？

二、什么是行动学习？

三、行动学习的起源与发展

1. 起源与演变

2. 国内的发展与演变

四、行动学习的核心理念与价值

1. 参与改变理论

2. 高效决策公式

五、行动学习六大要素

1. 问题

2. 小组

3. 引导师

4. 质疑与反思流程

5. 行动计划

6. 学习承诺

六、行动学习的七个关键流程

第二讲：促动师角色认知与核心心法

一、三大角色认知

1. 规则设计者

2. 流程引导者

3. 结果助产士

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多维

三、促动师应该遵循的12条规则（此处略）

第三讲：常见促动技术与应用场景

技术一：激荡智慧——多样化头脑风暴

1. 头脑风暴在发散期的价值

2. 头脑风暴的四大原则

3. 头脑风暴的多种变形操作流程

4. 应用场景、陷阱及应对技巧

5. 技术操作练习与导师辅导

技术二：重构议题——观点与高质量事实

1. 观点与高质量事实概念澄清

2. 工具应用步骤与要点

3. 引导中如何澄清观点背后的事实

4. 引导中如何重构议题

5. 技术操作练习与导师辅导

技术三：刨根问底——如何深度分析问题真因

1. 头脑风暴——分析可能的原因

2. 评估聚焦——筛选关键原因

3. 3why深度分析——挖掘问题真因

4. 技术操作练习与导师辅导

技术四：策略优选——如何优选解决方案并落地

1. 策略优选的三种方式及操作步骤与要点

2. 执行案例示范

3. 如何制定落地行动计划

4. 操作陷阱及应对策略

5. 技术操作练习与导师辅导

第四讲：经典促动技术与应用场景

技术一：业务复盘

1. 回顾目标：回顾目的及目标，检核是否符合SMART

2. 评估结果：评估现状，寻找差距，罗列清单

3. 分析原因：分析问题原因，并进行归类（可控可影响）

4. 总结经验：总结经验，发现亮点，改善不足，制定优化行动计划

实操练习

技术二：团队共创

1. 团队共创法的概念与价值

2. 团队共创法的三个核心特点

1）营造氛围

2）激荡智慧

3）尊重观点

3. 团队共创法的实施步骤

1）前期物料准备

2）背景介绍

3）规则澄清

4）个人观点搜集

5）团队观点汇总

a聚焦排序

b投票共识

4. 团队共创法的应用场景及操作要点

1）经验萃取与分享应用要点

2）专题沙龙/活动策划应用要点

3）焦点问题解决应用要点

5. 团队共创法应用练习/解疑答惑

技术三：世界咖啡

1. 世界咖啡是什么?

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡实施的5大原则

4. 引导师在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡项目设计与应用

6. 世界咖啡应用注意事项

现场练习：世界咖啡项目设计与应用演