于沣然：企业授课技巧课程与开发设计

课程背景：

企业培训的目标是“学员行为改变，企业效益得到提升”。而培训能否实现这个目标，这与课程内容本身以及授课讲师的呈现能力密切相关。

2019年人社部关于企业内训状况的调查证明：没有经过内训师ttt项目系统培训过的所谓内训师，授课的有效性只有16%，会做不等于会讲，会讲不等于会教，会开发课程。很多企业领导仍然有着以下的误解：

认为现有的这些内训师根本讲课没人听，所以这些人不值得培养

认为外请的老师不懂本公司的专业所以无法教会自己的内训师

认为培养内训师由培训经理出去学习回来转训就行了

认为培训对员工是福利结果员工当负担

本公开课分别设计让学员学习到一天内容的授课技巧，一天内容的课程开发。沣然老师现场做给大家看，看看老师如何让做到，学员全程自愿不玩手机，全程投入。并且做到让学员愿意听，听的懂，学得会，记得住，用的上，带的走。

课程时间：2天授课  6小时/天  

授课对象：企业内部讲师、培训经理、培训专员

授课方式：案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法

60%讲解+30%练习+10%作业  

风采卓然-内训师授课技术与呈现 1.5天

课程大纲：

课程大纲：

第一讲：内训师的角色定位篇

从社会劳动保障部２０１７年一项培训调研的数据开始没有经过内训师ＴＴＴ系统培训的内训师讲课，１００人听课，下课有几个人能学会

答案是　１６％

分析原因：

内训师的原因分析

1. 漏斗原理－表达传承的流失
2. 内训师讲课前没有问自己三个问题？

我要讲什么？

学员愿意听什么？

我要达到什么目的？

案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》

学员兴趣低下－内训师启发动机很重要

二、ＴＴＴ内训师系统课程

1. 编—课程设计

2. 导—现场组织

3. 演—表达演绎

三、内训师要了解成人学习的特点

1. 目的性强以及解决方案

2. 参与感强以及解决方案

3. 注意力不持久以及解决方案

4. 记忆力不持久以及解决方案

5. 培训师的十大死穴

四．怎样授课才有成效

1.授课ppt逻辑的初级，中级，高级

2.如何做到让学员：

愿意听，听的懂，学得会，做的到，带的走。

第二讲：内训师专业形象篇

一、职业形象不专业的五种表现

1. 着装不专业

2. 不懂尊重人

3. 内容不熟悉

4. 举止不专业

5. 语言不专业

现场练习：去除“嗯啊词”训练 （学员相互手机录像）

站姿练习：站姿三注意

二、内训师形象专业度提升

1. 讲师提升形象影响力注意事项

2. 塑造良好形象的五个方法

3. 塑造专业形象的两个三三三原则

第三讲：内训师紧张情绪消除篇

一、紧张情绪如何消除 

1. 紧张引起的四种心态

2. 不同情景的紧张怯场应对方法

现场练习：高压演讲

二、充分的准备避免意外

1. 培训环境的布置：

2. 媒介和视觉设备的提前检查

3. 列培训工具清单

第四讲：内训师肢体动作篇

一、握麦暴露你的专业度

1号位 歌手

2号位 主持人

3号位 培训师

二、肢体语言提升能量

1.. 表情 -微笑着讲话

2.五步开场法

3. 手势

1）专业手势语言具备：稳，大，久

2）常用三类手势：切菜类，环绕式，巴马式

3）手势的五要素：手往哪放，分界线， 库位，以肩代肘，禁忌

视频：《电台主持人演讲》

现场练习：开场练习

第五讲：内训师逻辑表达篇

欣赏作品《雨的随想》

一、丹田发声悦耳动听

1. 丹田发声基础训练方法

明亮集中，叼准字头，饱满字腹，收好字尾

2.抑扬顿挫的发音练习

3.呼吸黄金法则

腹式呼吸  闻花香  偷气换气

用绕口令练习吐字发音：

双唇练习 口腔练习 立舍练习

朗诵练习：《通过改变语言来影响格局》

朗诵练习：《面朝大海春暖花开》

二．语言表达逻辑清晰

1．即兴演讲训练

1）AREM万能公式

2）即兴演讲实战演练

2.表达逻辑架构搭建

1）表达到符合金字塔原理 -论证类比

2）神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿

3）买者思维与卖者思维讲解课件的区别

案例：他是怎么卖眼镜的？

3. 课程讲解逻辑的三个阶段

1）课程讲解的初中版本- what why how

2）课程讲解的高中版本- why what how  if so 

3）课程讲解的大学版本- SCQA故事讲授法

4. 讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法

5．用“启承转合”生动授课

案例分析：好讲师大赛冠军作品5分钟

第六讲：内训师开场设计篇

一、成功的开场最为关键

1. 开场白的四个目的

2. 成功开场白3要素

3. 常见有效开场的五种方法

问题法 价值法 引文法 案例法 数据法

现场练习：每人选一种开场的方式5分钟创作。

二. 完美设计自我介绍

1上台前三问后再设计

2三项原则和方法设计自我介绍

1）自我介绍三大禁忌

2）讲故事 抱大腿 给好处

练习：设计无懈可击的自我介绍

三. 有效的结尾目的和四种方法

总结重点 解答问题 金句名言 激励祝愿

第七讲：培训师互动控场技能篇

一．破冰技术调整气氛

培训师三种层次：走过场，走形式，走心灵

1.“冰”到底是什么?

1）陌生感，新知识，被带动

2）热冰，冷冰

3）时间分布封冰必破

4）看破恐惧的本质

2..内训师如何破冰

1）口身脑互动- 共同点

2）我们感 -切换频道

3）说人话

练习：破冰小游戏

二、眼神交流打开心门 

1.第一种境界：无心

眼神交流暴露不专业的五大雷区

2.第二种境界：走心

1）微笑5秒镇定自若

2）眼神开场五步法

3）四度扫描深入内心

4）10分钟植入式打开心门练习

3.第三种境界：用心

从学员的五种眼神判断听课状态，自我调整授课方式

4.第四种境界：收心

体验练习：两人一组

三、把控现场营造开心氛围

1.心法是控场命门

1）三气定江山

2）橄榄球262法则

3）保证课堂氛围的三大宗旨

4）保证良好课堂氛围的三大前提

2.点法是控场的布阵

互动控场的ABCDE法则

案例讨论：周杰伦演唱会

四、提问引导学员思考

1. 提问的时机运用和种类

2. 开场提问：摸底调查，引导观念

3. 课中提问：观察学员学习效果

4. 课后提问：提问三组合句式

开放式 封闭式 定义式

5. 课程中常用的5种提问

6. 提问在开场与互动中的运用

现场练习：封闭式提问

五、答问技巧游刃有余

1. 提升专业素养

1）丰富的学识

2）敏捷的反应

3）跨界的组合 

2. 解答问题逻辑的5步曲

1）听：宁断不乱，听话外之音

2）好：先肯定学员，再打算

3）答：一针见血，严谨回答

4）转：转而不答  参与感

5）问：收集反馈，是否满意

3. 回答问题秘籍“七剑下天山”

1）一针见血

2）移花接木

3）太极推手

4）普度众生

5）以牙还牙

6）缓兵之计

7）婉言拒绝

课程开发—优化四级大纲结构

 0.5天

讨论：何为课程内容聚焦？

讨论：课程目标是教学目标么？

对课程目标认知常犯的错误

一、课程目标与教学目标的区别

1. 评估对象

2. 指导对象

二、课程目标与教学目标的关系

1. 上下级关系

2. 课程目标指设计，教学目标指实施

三、课程目标制作应考虑的方面

1. 企业

2. 部门

四、课程目标的四种分类方法

1. 业务目标

2. 绩效目标

3. 能力目标

4. 动机目标

练习：工具：

五．四级大纲破题图

1.课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录

2.虎头立威、龙身丰满，豹尾精短的设计。

3.二级目录结构布局的六种方法—流程法、要素法、英文组合、汉字结构、情景演绎、借喻

4.三级目录的三色分布及分配比例

5.由点到面，或由面到点的构建课程金字塔

练习：画出品牌课程的“思维导图”

课程留下的输出成果：

1.每位学员的手机留下课堂练习5短视频 ，见证自己的蜕变。

2.为了帮助记忆，每组绘制图文并茂的思维导图，这是一种快速记忆课件PPT的方法，

既可以帮助学员记忆本堂课程的内容，并且学会这种方法以后备课，做到讲课60%不依赖PPT