李东：工匠六技 ——高技能人才能力发展的六项修炼

【课程背景】

具有高级技术能力的人员就是高技能人才吗？

高技能人才只要能解决高端技术问题就可以吗？

高技能人才对企业的价值体现有哪些？

高技能人才是在生产和服务等领域的一线岗位上具备精湛专业技能、在关键环节发挥重要作用、能够解决生产操作难题的人员。是企业人才队伍的重要组成部分。高技能人才对企业的价值应该体现在不仅能解决生产操作的的疑难问题，还应发挥其自身丰富的实践经验优势，在技术技能创新、传帮带等方面发挥更大的作用。

【课程收益】

参训人员将在以下方面获得收获和提升：

1、提升工匠精神认知，提高自我素质修炼能力；

2、提升高新技术应用能力、工作改善问题解决能力、创新课题（专利）研发能力；

3、学习创新发明技术问题分析方法，促进创新思维与创新能力发展；

4、学习师带徒方法，提升“传帮带”能力；

5、学习经验萃取方法，提升知识管理能力；

6、学习型组织建设、技能工作室建设方法，建设成高效学习型团队。

【课程特色】

综合运用原理讲解、案例分析、能力测试、研讨等培训活动。

【授课对象】

适用于人资管理人员、高技能人才、拔尖人才、业务骨干及相关人员。

【课程模型】

【培训安排】

【课程大纲】

前言  高技能人才能力发展框架

第一讲  工匠精神与素质修炼能力

一、新时代工匠精神解读

1、工匠精神内涵

2、工匠精神的职业道德文化解读

（1）工匠精神的传统维度

（2）新时代工匠精神内容

二、工匠精神行为塑造

1、工匠精神行为塑造维度

2、塑造工匠精神核心行为

（1）坚守目标重结果

（2）精细生产抓过程

（3）执行落实有成效

（4）善于思考找问题：发现问题分析问题的方法

（5）积极行动有计划：时间管理方法

三、不断进取-提升学习力

学习力表现

学习状态分析

学习力提升

4、学习领域KSA（Knowledge-Skills-Abilities）

四、学习法集萃

第二讲  创新发展能力

一、创新能力

1、创新能力构成

2、创新能力智力因素分析

3、创新能力非智力因素分析

创新思维

1、创新思维意义

（1）创新思维涵义

（2）思维定式表现

（3）克服思维障碍

2、创新思维模式

（1）联想思维

（2）发散思维

（3）逆向思维

三、创新发明技术问题分析方法

（一）发明级别划分

（二）工程（技术）系统分析

1、工程（技术）系统定义

2、工程（技术）系统进化

3、工程（技术）系统进化预测

（三）基于装置的功能分析方法

（四）因果链分析

（五）创新技术问题分析方法实务

1、生产技术创新实际问题的提出方法

2、装置功能分析方法应用

3、运用功能建模方法发现提出技术创新问题

4、运用因果链分析方法发现技术创新问题关键原因

四、创新发明问题解决TRIZ方法

1、解决问题的路径模型

2、问题类型与属性

3、TRIZ方法解决问题的路线图

4、创新原理

创新发明的基本工具——40条发明原理

5、创新发明问题解决方法介绍

（1）技术矛盾型问题解决方法

（2）物理矛盾型问题解决方法

（3）物质—场型问题解决方法

（4）实现功能问题解决方法

第三讲  新技术应用与现场改善能力

一、数字化意义

1、信息转变为可以度量的数字、数据

2、数据、算法、算力

3、企业业务活动与云计算、互联网、大数据相结合的实现数字化转型

二、企业数字化转型框架

（1）基础层：主要涉及数据收集与运算

（2）技术层：数据挖掘、学习与智能处理

（3）应用层：实现技术与应用的融合发展

三、高技能人才数字化能力建设

1、数据收集：从信息到数据-信息的数字化处理

2、数据分析：数字化逻辑分析方法-探寻现象的内在规律

3、数据应用：建立模型与运算方法

四、数字化方法应用

1、问题分析的数字化方法

（1）问题描述的数字化方法

（2）问题分析的数字化方法

2、统计学分析方法应用

统计概念-估计理论和方法-样本分布-假设检验-置信区间

第四讲  “传帮带”导师带徒能力

一、 “师带徒”带教工作步骤与计划制定

（一）带教工作步骤

1、确定需求：确定带教学员岗位能力差距。

2、设定目标：设定带教学员要达到的水平(期待水平)、指导的期限和达成的时间。

3、制定计划：根据带教学员能力素质情况，制定详细指导计划。

4、带教指导：依照预定计划对学员进行有效的辅导和培养。

5、评价反馈：总结和评价带教实施和目标达成情况。

（二）“师带徒”带教计划制定

1、制定整体“带教”实施计划

（1）定目标：学会多少知识、掌握多少技能方法、树立哪些职业素养

（2）定课题内容：将岗位技能分成具体的带教课题

（3）排时间：具体的日程、具体的时长

（4）订措施：具体怎么带教

（5）定考核：带教对象学习效果考核

2、制定单个课题“带教”辅导教案

（1）课题目标

（2）辅导内容

（3）辅导方法

二、“师带徒”带教方法

1、建立信赖关系

2、树立导师威信（导师带教能力评测）

3、带教指导内容

（1）学习原理与规律

（2）关于知识的学习

（3）关于技能的学习

4、带教辅导基本技法——言传身教四步法 

三、教练式辅导方法-工作教导不仅是说教

1、建立亲和让对方愿意听你说

2、说清楚讲明白清晰表达

3、以理服人以情感人让对方接受你

4、询问与应答让对方和你交流

第五讲  知识管理与经验萃取能力

一、知识管理涵义

1、知识管理意义

2、知识管理模式

（1）获取：内萃——外取

（2）应用：运用——传播

（3）发展：改良——创新

3、知识管理流程

二、经验萃取方法

（一）描绘任务场景

STAR模型：场景—任务—行为—结果

（二）提取经验行为

1、操作行为

2、关键细节（与他人/过往的异同）

3、效果和优势

（三）经验萃取成为知识成果化操作

1、知识萃取模型

2、萃取方法操作

（1）萃技能

（2）萃知识

（3）萃心智态度

4、经验萃取成果优化呈现与应用

（1）作业指导书

（2）经验案例

（3）经验传授课件

（4）研究课题成果

第六讲  学习型团队建设能力

一、学习型组织意义

1、学习型组织不只是组织学习-学习型组织涵义

（1）持续组织学习力

（2）快乐工作

（3）把学习转化为创造力

2、学习型组织的学习特点

（1）工作学习化

（2）学习工作化

（3）学习有后续行为

二、实现学习型组织建设的有效策略——学习型组织的五项修炼

1、超越自我

2、改善心智模式

3、建立共同愿景

4、团队学习

5、系统思考

三、团队行动学习方法

1、问题导向的行动学习

2、团队平行思维构建

3、团队创新共创

四、创新（技能大师）工作室建设

（一）工作室功能

1、创新创效

2、成果及孵化功能

3、传帮带与人才培育

（二）工作室运行

1、规范化管理，常态化运行，开展创新创效工作

2、技能创新、技术攻关项目立项

3、开展原创性攻关，形成创新成果

4、推进创新成果应用转化

5、创新人才培养

（三）工作室推进“传帮带”的组织策略

1、总体规划设计企业技术技能人才队伍建设，以“师带徒”方式积极发挥“传帮带”作用

2、以“五小”活动为载体在群众性生产活动和技术技能创新中发挥“传帮带”作用

3、以“创新（大师）工作室”建设方式推进和提升优秀拔尖人才的“传帮带”能力和水平