付源泉：90后&00后管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 其他课程

课程编号 : 28098

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适用对象

中基层管理者

课程介绍

背景：

随着90后&00后进入职场，“90后&00后”管理成为热议。有人说“90后&00后”有这样那样的问题，非常难管。其只要我们只要了解“90后&00后”，他们本质没变。理解“90后&00后”，他们不一定错。支持“90后&00后”，他们其实堪当大任。90后&00后”正在成长企业生力军，发挥越来越重要的作业，他们是和企业的未来。

课程目标：

● 了解“90后&00后”的心理习惯和行为特征

● 把握人类伴随年龄变与不变的本质规律

● 掌握针对90后&00后”有效的管理方式

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：中基层管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

课程大纲

导入：“90后&00后”画像

如何看待自己、如何看待成长、如何看待未来、如何看待国家

第一讲：知已知彼

一、“90后&00后”专题研究

1. 脸谱

2. 行为偏好与特征

3. 个性

4．职业追求、职场习性与工作状态

二、“90后&00后”自己如何看自己

“90后&00后”的自我认定

第二讲：运用之妙

一、规避误区

“90后&00后”的管理禁忌

二、把握本质

1. 人类伴随年龄变与不变的规律

2. 中国人随年龄变与不变的规律

3. 近60年来中国人变与不变的本质

三、管理技巧

1. 放下架子——尊重才能赢得尊重

1）平等相处

2）用建议的方式

3）讲结果，少说教

2. 信任支持——将心换心

1）设置合理的目标

2）给予更多的参与或尝试机会

3）引导勇担责任

4）适度授权

5）帮助规划职业生涯

工具：情景领导

3. 有效沟通——

1）多听少说

2）多问少说

3）学习“90后&00后”的话语体系

4）尝试和“90后&00后”一起“玩“

5）巧妙批评

工具：汉堡包原则

BEST反馈

6）真诚赞美

4. 创新激励

1）针对“90后&00后”的独特需求

2）“好玩“、”有趣“的多种形式

3）激发“90后&00后”的成就动机

5. 心理疏导

1）耐心化解“90后&00后”的抱怨

2）正面引导“90后&00后”的“高期望值“

3）小心走近”高冷“、”闷葫芦“、”玻璃心“

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• 付源泉：万人合一——八步打造高绩效团队: 课程背景：古往今来，优秀的团队数不胜数，成功一定有成功的方法。一家企业短期发展可以靠资金，中期发展可以靠，但持续发展一定离不开离绩效团队。经营企业的秘决就是通过精英领袖带领优先的团队创造高绩效。一个高绩效的团队不会是简单地做好了一方面，两方面，而是一个系统。领导带动、目标引领、流程清晰、协作顺畅、人才梯队、激励机制、文化凝聚、制度保障，一起成就高绩效团队，一起创造辉煌诗篇，谱写不朽传奇。课程目标：● 解析高绩效团队成长的基因；● 探寻打造高绩效团队的途径；● 掌握打造高绩效团队的工具。课程模型：课程时间：2-4天（6小时/天）课程对象：主管级管理者、经理课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练课程大纲导入：案例集锦第一讲：加强领导-打造高绩效团队的牵引力一、团队领导者追求的3类成果1. 管理成果2. 人才成果3. 经营成果二、团队领导者的5种行为1. 以身作则2. 共启愿景3. 挑战现状4. 使众人行5. 激励人心三、团队领导者5项修炼1. 廉洁是生命2. 敬业是基础3. 忠诚是资产4. 尽责是关键5. 公正是魅力第二讲：共有目标-提升高绩效团队的方向感一、共有目标的秘决1. 共好2. 共识3. 共享4. 共守5. 共振二、从使命到个人目标三、经典目标管理工具1. TPPBT范式2. SMART原则3. OKs目标与关键结果第三讲：精细流程-提升高绩效团队的流畅度一、四化1. 固化2. 优化3. 量化/细化4. 标准化二、标准流程的4个转变1. 从流散到沉淀2. 从隐性到显性3. 从私有到共享4. 从随意到标准三、精细化流程建设的工具1. ESIS四步法：清除-简化-整合-标准化2. 精细化流程建设的“泳道式”流程图梳理第四讲：优化组织-加强高绩效团队的协同性一、协作的5个层次1. 过度内耗2. 各自为政3. 协作不稳4. 稳定协作5. 协同换位二、提升协作的主要途径1. 共有目标2. 换位思考3. 高效沟通第五讲：匹配人才-持续高绩效团队的源动力一、人才甄选标准1. 任职资格2. 胜任素质工具模型：冰山模型&洋葱模型3. 录用条件二、人才甄选技巧1. 简历筛选技巧1）看3个维度2）审10个要点3）提10类问题2. 面试设计-结构化工具：面试设计表3. 面试评价1）应聘者回答问题的5个层次2）测谎技巧：语言测谎肢体测谎三、人才培养理论和工具1. 7-2-1理论2. S-OJT结构化在岗培训技术3. 员工教导技术4. 继任模型5. 学习路径图技术6. 态度-能力九宫格7. 素质-业绩九宫格四、人才保留办法1. 待遇留人2. 感情留人3. 文化留人4. 事业留人5. 股权留人六、创新机制-引爆高绩效团队的正能量一、员工动力的两个源头1. 欲望-诱因2. 期望-动机二、激励的机制四个要素1. 时机－把握火候2. 频率－因人而异3. 程度－恰如其分4. 方向－投其所好三、激励的8大理论四、激励的八个原则1. 一根本：按需激励2. 三结合1）组织与员工需要结合2）物质激励与精神激励结合3）正激励与负激励结合3. 四性质1）引导性：引导员工意愿2）合理性：措施适度、奖励公平3）明确性：明确、公开、直观4）时效性：恰当的时间五、激励的十种形式七、完善制度-加强高绩效团队的规范性一、制度建设的5个原则1. 要以企业的个体情况作为基本出发点2. 要能够满足企业的实际需要3. 要符合法律和道德的规范4. 要注重系统性和配套性5. 要保持合理性和先进性二、制度的基本构成1. 适用范围2. 职责分工3. 术语定义4. 管理内容与方法5. 检查与考核6. 规范性附录7. 资料性附录（附表）第八讲：培育文化-凝聚高绩效团队的进取心一、传统优秀文化评析二、标杆企业文化范例1. 忠诚2. 人本3. 协作4. 诚信5. 匠心6. 创新三、企业文化建设的主要形式1. 仪式2. 符号3. 英雄4. 故事

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