郭宝健：企业内训师培训（中阶版）

课程背景：

企业内部培训师在接受了TTT入门培训之后，台风和演绎技巧有了基本的理解，但往往出现一个比较大的通病，开发不出好课程，开发不出符合企业要求、符合岗位要求、与绩效相关的有价值的课程，问题的症结在于没有掌握系统的课程开发工具和方法。与之同时，很多内训师由于固有的经验和浅显的理解，在课程演绎技巧上没有突破，在教学手段上方法过于单一、方法创新性不足
与之同时，我们看到很多企业中有价值的知识、员工在工作中形成的有价值的经验没有很好地挖掘、整理和有效传播，未有效的传播
本课程主要系统提升内部培训师的课程开发思路与技巧，既有标准的开发工具、也有简单易操作的方法，系统解决课程价值低、课程针对性不强的问题

课程收益： 

掌握5个核心学习设计理论，运用于课程设计与现场演绎
认识企业培训的核心目的，开发符合企业和岗位需求的课程
掌握3种结构化大纲速成方法，30分钟开发3小时内训课程大纲
重新理解柯氏四级评估，以终为始设定课程目标
重点学习情境案例教学法，提高案例的设计与演绎水平

课程模型

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练+世界咖啡

课程大纲

一、导入——课程研发四个主体信息

1、旧知监测：学员自编课程大纲
2、培训课程研发的三个主体信息：主题、对象、目标、内容

二、追根溯源——培训需求的来源与提取

1、案例A：凯迪公司内部课程库（找不到需求）
2、案例B：常见业务部门培训诉求（找不准需求）
3、什么是培训需求分析？
4、培训需求分析模型
1）前段分析模型
2）组织要素模型
3）绩效问题分析
4）Goldstein模型
5、绩效差距分析
1）罗宾逊绩效关系图
2）绩效分析矩阵
6、学习需求分析（AKS）
1）绩效分析与学习需求分析的关系
2）学习需求分析步骤
3）学习需求收集方法
7、演练：知识连线与小组呈现
8、互动：某岗位培训需求（问题）模拟汇编
9、深加工工具：需求虚实明辨5W法
10、演练：某岗位培训需求（问题）模拟汇编（深加工）

三、确立目标——以终为始实现培训预期效果

1、什么是学习目标？
2、基于学员的学习目标有哪些要求？
3、学习目标的理论
1）布鲁姆学习目标分类（3种）
2）柯氏四级评估
4、学习目标的设计与编写
1）格式要求（ABCD法）
2）内容要求（AKS）
3）注意事项（目标与目的的区别）
5、演练与点评：学习目标撰写练习

四、确定主题——基于内训师擅长角度和学员吸引力

1、互动：那些是内训师合适的选题？
2、内训师选题的三个前提
3、内训师选题的四个标准
4、主题拟定
1）标准结构
2）加工美化
3）2种呈现方式
5、案例：精彩主题欣赏
6、演练：拟定主题

五、搭建大纲——唯快不破打好课程地基

1、互动：你打算怎么设计你的培训课程？
2、工具：培训课程质量三线评判图
3、基于培训需求（问题）设计“章”
1）框架思路---结构化思维
2）问题转化法---AKS
3）问题转化法---流程
4）问题转化法---时间
5）问题转化法---程度
6）演练：根据开发内容不同设计“章”
4、STT---大纲四步成型设计“节”
1）案例
2）道理
3）工具
4）演练
5）现场演示：5分钟速成课程大纲
6）演练：15分钟形成初级课程大纲
5、检视大纲---MECE法则

六、收集素材——打造强有力的课程核心

1、素材收集
1）培训师素材收集10大渠道
2）专业信息的3大来源
3）方法与演练：学习速度倍增术
2、萃取经验
1）那些是有用的经验
2）经验在那些人脑中
3）萃取方法
4）萃取输出
小组演练：业务情景案例萃取

七、案例演绎——使论点有说服力、论据有体验感

1、案例的作用
2、案例的种类
3、案例演绎的2个基本法则
4、案例演绎的345套路
5、互动体验：如何赞赏异性
6、小组演练：我做过的最**的一件事

八、细节优化——基于行为主义进行刺激优化

1、学习环境
1）课堂设备
2）课堂布局
3）课堂道具
2、教学方法
1）TEA理论
2）戴尔经验之塔理论
3）重点分享情景教学法
4）演练：用情景教学法活化知识点
5）其他常见方法（附送15种方法的简介与使用规则）
3、演练设计
1）头脑风暴法种类
2）演练：“章”内容研讨
4）注意事项：规则要清晰简要、细致无歧义
5）演练：编写和现场讲解演练规则
4、学习过程行为激励
1）案例：游戏化学习兴起
2）目标激励（通关）
3）物质激励（积分）
3）消极激励（绩效）
4）训后激励（跟进）

九、PPT美化——使你的观点有力量！

1、赤瑞特拉心理试验
2、PPT设计三大原则
3、PPT内容元素
1）文字（基本原则）
2）动画（页面过渡与内容动画）
3）颜色（背景色与内容色）
4）母版（符合企业价值观）
5）图片（技巧与渠道）
3、PPT设计实用技巧（8种）
4、现场演示与演练

十、收官交付——标准化课程包制作

1、课程大纲
2、讲师手册
3、学员手册
4、案例素材包
5．试题库
课后作业：编写完整版的课程包

十一、试讲——在实战模拟中完善课程和演绎

1、试讲的必要性
2、如何组织试讲
1）个人试讲
2）内部试讲
3）外部巡讲
4）课程验收

课程回顾：世界咖啡研讨法规则与演练
学员结语：ORID分享呈现行动报告