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李美鲜:高效人士五项自我管理

李美鲜老师李美鲜 注册讲师 122查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 26486

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适用对象

工作3年以上的员工

课程介绍

课程背景: 

职业是人生事业的大舞台,有人做导演,有人做演员;有人做主角,有人做配角;有人在前台,有人在后台。我们扮演的角色不同,但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。

企业由员工组成,而高素质高度职业化的员工是企业生存与发展的核心竞争力。

“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力,都成为专家,企业才具备核心竞争力。”——任正非

“首先创造优秀员工,然后才有制造电器的公司。”——经营之神松下幸之助

“企业核心竞争力在该组织内的人,其他的竞争力都是人的竞争力的外化。”——张瑞敏

课程收益:

  1. 培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养;
  2. 培养双赢思维,平衡多方,建立有效职场人际关系;
  3. 掌握并有效梳理工作流程,结合相应工具提升实际操作能力;
  4. 重燃激情,不断精进,由内而外提升迭代自我,成为高效能职业人;
  5. 实现高效快乐工作,提升职场幸福力,为企业聚能增效;
  6. 通过三力三管模型,提升沟通力、执行力、协作力,有效管理时间、目标、情绪压力。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:工作3年以上的员工

授课方式: 理论讲解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评

课程工具: SMART原则,SWOT分析法,6顶思考帽,思维导图,金字塔原理,头脑风暴,5WHY分析法,3BETTER法,剥洋葱法,时间管理四象限,80/20原则,番茄工作法,JOHARI视窗

课程大纲

第一讲 新时代新型人才

一、解读新时代新要求

1. 后疫情时代特征

2. AI未来工作场景

3. 新时代人才标准

【讨论】一类人才与二类人才

二、建立职业竞争优势

1. 职业发展规律

2. 职场生存法则

第二讲 第一项—时间管理

一、以终为始

1. 开始与终结

2. 过程与结果

3. 目标与计划

4. 扩大影响圈

【故事】寻梦环游记

二、要事第一

1. 辨别要事

2. 敢于说NO

1)80/20原则

2)断舍离的智慧

三、时间管理工具

1. 四象限法则

2. 优先排序法

3. 番茄工作法

4. GTD管理法

5. 碎片时间管理

【实操】清单—挑战时间杀手

第三讲 第二项—心态管理

一、职业三问

1. 你为什么工作

2. 你究竟为谁工作

3. 你想怎么工作

【讨论】职业问题清单

二、四类职业人

1. 不燃型与心态特征

2. 可燃型与心态特征

3. 自燃型与心态特征

4. 燃他型与心态特征

三、职业心态修炼

1. 修炼一:积极主动的心态

2. 修炼二:空杯好奇的心态

3. 修炼三:责任自豪的心态

4. 修炼四:利他服务的心态

5. 修炼五:阳光快乐的心态

6. 修炼六:合作共赢的心态

7. 修炼七:感恩付出的心态

第四讲 第三项—情绪管理

一、认识情绪

1. 什么是情绪

2. 情绪有何特征

3. 如何运用情绪

【练习】五感全开

二、管理情绪

1. 管理自己情绪

【游戏】做自己的头脑特工队

2. 影响他人情绪

3. 情绪调节技巧

4. 实现情绪双赢

三、运用情绪

1. 积极情绪的力量

2. 消极情绪的力量

【练习】情绪清单

第五讲 第四项—胜在沟通

一、高效沟通五维训练

1. 心—双赢思维、用心沟通

【案例】奥普拉的智能资本

2. 看—察言观色、真诚交流

3. 听—认真倾听、换位思考

【案例】GE公司的LEADER解释

4. 说—逻辑清晰、有效表达

5. 感—积极回应、有情有理

二、沟通案例分析

1. 向上沟通

2. 向下沟通

3. 平行沟通

4. 客户沟通

三、结构化高效表达

1. 结构化与非结构化表达

2. 构建金字塔结构

3. 核心四大原则

4. TOPS原则

四、DISC知彼解己沟通密码

1. 典型特征与快速识别

2. 沟通风格与相处之道

3. 黄金搭档与完美团队

4. 应用场景演练

1)与D、I、S、C型同事协同工作

2)向D、I、S、C型上级汇报工作

3)给D、I、S、C型下属分配任务

4)为D、I、S、C型客户处理异议

第六讲 第五项—赢在执行

一、重新解读执行力

1. 新时代重塑执行力

2. 执行力衡量标准

【测试】执行力自我测试

3. 走出执行的误区

【案例】如何评价小张的执行力

二、执行力提升训练

1. 唤醒执行力三把火

1)第一把火—为自己添加趣味感

2)第二把火—为工作注入意义感

3)第三把火—为生活填充新鲜感

2. 高效执行四大思维

1)结果思维

2)优势思维

3)闭环思维

4)正念思维

3. 有效克服拖延症

1. 分析原因

2. 对号入座

【案例1】CEO李先生的烦恼

【案例2】小张迟到是一种习惯

课程回顾与结语

学员成果展示与分享

行动计划

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课程背景:  企业管理行为与沟通密不可分,80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中,沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产,无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%,75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果我们近20年的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达?怎么倾听?怎么交流?沟通需要成本,没有良好的沟通能力,将丧失职场竞争力,对于职场人士来讲是致命的,通过提高沟通的有效性与影响力,工作效率事半功倍,人际交往如鱼得水!商业社会的快速运转离不开有针对性的和高效率的沟通,沟通力与人际关系技能是职场制胜法宝。从某种意义上讲,沟通已不再是简单的口才问题,也不仅仅是一种职业技能,而是一种职场生存方式。 本课程助你从一名默默无闻的上班族,成为左右逢源的快乐高效高人气职场人!课程收益:深入理解沟通在团队协作、客户关系、管理工作中的重要作用;通过模型科学认知情绪管理,保持理智的方法;掌握高效沟通的基本步骤,实现双赢的决策技巧;学会化解冲突的沟通方法,提升沟通品质;培养主动积极沟通的意识,养成高效沟通习惯;了解与不同特质的人沟通密码,使沟通更有效,工作更高效。课程时间:1天,6小时/天                 授课对象:全员课程风格: 幽默风趣,激情大方,深入浅出,化繁为简,工具丰富,互动性强课程方式:   游戏导入,案例研讨,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴课程大纲第一讲 职场人际交往与沟通原则一、人际交往模式1. 赢模式2. 赢/输模式3. 输/赢模式4. 输/输模式5. 赢 / 赢模式6. 无交易模式二、职场关系与沟通1. 向上沟通2. 向下沟通3. 平行沟通4. 客户沟通三、高效沟通原则1. SET原则2. 建立情感账户3. 尊重坦诚为本4. 创造性合作第二讲 高效沟通基本结构一、沟通的维度空间1. 零维沟通法—实现单向沟通【案例】反正我说了!2. 一维沟通法—双向沟通起点【案例】不超三句话!3. 二维沟通法—实现双向沟通【案例】听明白了吗?4. 三维沟通法—实现赋能沟通【演练】共创第三空间!二、高效沟通三个要素1. 同理心沟通2. 诊断后开方3. 四个思考题三、真诚表达1. 回避型表达2. 消极型表达3. 攻击型表达4. 果断型表达5. 协作型表达四、深度倾听1. 倾听四个层次2. 深度倾听3R3. 排除四大干扰五、有效反馈1. 积极性反馈2. 发展性反馈六、有效沟通六个禁忌1. 不倾听只表达2. 不奔主题兜圈子3. 不讲事实只评论4. 不谈感受谈看法5. 不表需要只归责6. 不请求只命令第三讲 知己解彼的沟通技巧一、Dominance支配型/指挥者1. 典型特质2. 优势与挑战3. 与D相处之道4. 如何为D赋能二、Influence 社交型/影响者1. 典型特质2. 优势与挑战3. 与I相处之道4. 如何为I赋能三、Steadiness 稳健型/支持者1. 典型特质2. 优势与挑战3. 与S相处之道4. 如何为S赋能四、 Compliance服从型/思考型1. 典型特质2. 优势与挑战3. 与C相处之道4. 如何为C赋能第四讲 破译团队凝聚力密码一、正确对待差异1. 忍受—打破思维定势2. 接受—拥抱差异互补3. 享受—产生化学反应二、蜀国团队启发1. 张飞的成与败2. 关羽的成与败3. 刘备的成与败4. 诸葛亮的成与败三、个人的优秀到卓越1. 工作状态评估2. 职场关系分析3. 特质调整策略4. 挑战与压力管理5. 重塑职场竞争力【思考】如何产生黄金搭档四、团队的优秀到卓越1. 西游记团队分析2. 成员特质调整3. 卓越团队特征4. 重塑团队竞争力课程回顾及学习评估一、小组成果与培训心得分享二、管理者情商修炼行动计划
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课程背景:  企业管理行为与沟通密不可分,80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中,沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产,无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%,75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果而高效沟通最大障碍是情绪,无法有效驾驭情绪的人,无论是职场沟通还是人际关系都会遇到各种问题,一味强调沟通技巧远远不够,我们应该帮助学员从沟通的本质着手,探索人的心理规律与行为背后动机,掌握真正实现有效沟通。课程收益:通过案例深入理解情绪在沟通与协作,人际交往中的重要作用;通过认知模型清楚认识自己情绪状态,识别背后的信号;通过练习掌握觉察和理解他人情绪的方法;通过实用工具学会化解冲突的情商管理工具在沟通中的应用,提升沟通品质;通过情景演练懂得放松心情、觉察情绪、积极回应,实现高效沟通目的。课程时间: 1-2天,6小时/天            授课对象: 管理者授课方式: 理论讲解+案例分析+实操工具+视频教学+互动体验+诊断点评课程大纲第一讲 高品质沟通原则一、重新定义沟通1. 后疫情时代沟通方式2. 人工智能时代沟通场景【游戏】关键词【讨论】你真的会沟通吗?二、高品质沟通模型1. 自我认知—认知自我情绪2. 自我选择—选择回应方式3. 自我超越—共创第三方案三、高品质沟通三原则1. 真诚2. 尊重3. 双赢第二讲 建立积极沟通心态一、人际管理模式1. 赢模式2. 赢/输模式3. 输/赢模式4. 输/输模式5. 赢 / 赢模式6. 无交易模式二、沟通中的心理学效应1. 首因效应2. 光环效应3. 近因效应4. 峰值体验三、积极沟通心态三要素1. 双向性2. 创造性3. 无限性第三讲 高品质沟通步骤一、高效沟通五部曲1. 明确目的—抓手2. 符合TPOR—氛围3. 结构化表达—要点4. 了解对方—同频5. 第三选择—创造二、高效沟通六禁忌1. 不倾听只表达2. 不奔主题兜圈子3. 不讲事实只评论4. 不谈感受谈看法5. 不表需要只归责6. 不请求只命令三、沟通案例分析1. 向上沟通2. 向下沟通3. 平行沟通4. 客户沟通第四讲 高品质沟通五板斧一、高效表达能力1. 有理有据2. 有情有趣3. 有力有效二、深度倾听能力【游戏】你在倾听金字塔的哪一层?1. 倾听四个层次2. 排除三大干扰3. 倾听七个习惯三、积极回应能力1. 积极主动的力量2. 积极回应三个特点【游戏】你问我答四、有效反馈能力1. 有效反馈BIA2. 有效反馈BID【实操】制作BIA卡片五、破译身体语言1. 开放身体语言2. 封闭身体语言【游戏】你做我猜第五讲 高效沟通密码一、四种沟通风格解读1. 支配型/指挥者2. 社交型/影响者3. 稳健型/支持者4. 服从型/思考型【讨论】我们的团队基因二、知彼解己的沟通密码1. 典型特质与识别方法2. 沟通风格与情绪信号3. 交往模式与协作密码【讨论】会议发言顺序课程回顾及学习评估一、小组成果与培训心得分享二、管理者情商修炼行动计划

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