课程背景:
目标管理工作方法是一个被众多企业证明有效的工作方法。
作为管理者,把团队的目标清楚地让员工了解,通过沟通分解为每位员工的目标,对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈,并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。目标管理通过员工的参与,调动员工积极性,力争取得公司与员工的共同发展。
作为员工,设定目标与计划后要做到步步推进,运用方法与工具达成目标,对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正,确保一切围绕团队总目标进行。
另外,如何提升自己的执行力?如何培养部属的执行力?如何打造执行型团队?本课程将向管理者介绍目标管理与执行力提升的理念、工具和方法,并应用于实际工作中。
课程收益:
了解目标管理的重要性;
掌握目标分解、目标下达及推动目标达成的方法;
通过对工作计划排序的分析,找出团队在做工作计划方面有哪些改进的余地;
养成先计划再行动及要事第一的好习惯;
了解科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具;
了解执行型人才所具备的特质;
找出自己在日常工作中存在的执行力问题,并制订改善计划;
找出团队执行力弱的根源,并拟订改进方案;
在团队中树立以结果为导向的思维习惯、行为习惯,大幅提升团队绩效。
课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象:各级管理人员;储备干部
课程时长:2天(12H)
课程模块:
第一章、什么是好的目标管理?
第二章、达成目标的最大障碍
第三章、目标如何设定
第四章、目标如何下达
第五章、目标管理与执行力提升
课程内容:
第一章、什么是好的目标管理?
1、各种各样对于目标的理解
应付主管,应付公司
头脑发热,随意挥洒
碍于面子,立军令状
反正都要说,走形式吧
说归说,做归做…
2、目标的作用
给人的行为设定明确的方向
明确什么是最重要的事情,有助于合理安排时间
迫使自己未雨绸缪,把握今天
清晰的评估与检讨每一个行为的进展与效率
把握机遇与得到有效的资讯
了解自己的现状,调节自己的心态
使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从而产生持续的信心与动力
第二章、达成目标的最大障碍
1、达成个人目标的最大障碍:缺乏专注与坚持
案例分享
2、达成团队目标的最大障碍:本位思维
个人目标与组织目标的冲突
举例:一家公司各部门的本位思维
问题:如何从机制设计上减少工作中的本位思维?
列举:减少本位思维、增进团队协作的四张牌
第三章、目标如何设定
1、设定目标的原则
经典的SMART原则
讨论:以下目标是否符合SMART原则?
2、设定目标的四要素
列举:某部门经理的目标示例
1)目标是什么:实现目标的中心思想、项目名称
2)达到什么程度:达到的质、量、状态
3)怎么做:为了完成目标,应采取的措施、手段、方法;需要的资源
4)何时完成目标:期限、预定计划表、日程表
什么是无效目标:抽象,不量化,口号式的目标
图示:“可达成”有多重要?
点评:目标过高,失去斗志;目标过低,产生惰性
注意:设定目标的期限应该是“紧凑的”
案例:帕金森定律
3、目标设定中的对上沟通
如何加强对上一级部门目标的理解
换位思考
树立全局观念
理性表达意见
有效达成共识
4、设定目标的七步骤
步骤一:正确理解企业整体目标,并向下传达
步骤二:制订符合SMART原则的目标,并设置权重
步骤三:检验目标是否与上司的目标一致
步骤四:列出可能问题和阻碍,找出解决方法
步骤五:列出实现目标所需要技能和授权
步骤六:列出所必需的合作对象和外部资源
步骤七:确定目标完成的日期,以及顺序
第四章、目标如何下达
1、目标如何下达?
案例:如何做到一个亿
强压式VS承诺式
下属对目标认同的重要性
情景模拟:如何与部属下达高目标并得到他们的认同?
2、潜意识的力量
责任状与关键考核指标
承诺和一致原理
第五章、目标管理与执行力提升
第一节、有效沟通,紧贴目标
一、确认信息
1.测试:一段新闻
2.案例:错误的领会
3.案例:传达失真和沟通不良导致的时间浪费
4.提升沟通效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结
5.点评:要避免三类主观沟通障碍
二、简明高效
1.视频分享
2.金字塔原则
3.电梯原则
4.练习:高效表达与理解
5.点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给对方
三、具体而量化
1.视频分享
2.减少“诗歌般的语言”
3.小组讨论:工作沟通,有哪些注意事项?
4.点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。
5.何种沟通方式会大大减少时间、提高效率?
第二节、做好规划,提升效能
一、做好计划和统筹
1.案例:为什么人们总说“很忙”?
2.问题:为什么计划赶不上变化?
3.问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象
4.怎么做月计划、周计划、日计划?
5.问题:如何将忙闲“扯平”?
二、要事第一
1.练习题:日程排序
2.分析:常见的12种时间陷阱
3.时间管理四象限
4.二八法则,大石头法则
5.工作时断时续的后果
6.问题:为什么整天忙个不停却效果不佳?
7.点评:专心做好一件事,远胜于分心做好十件事
三、明确期限
1.拖延的后果
2.换一种思维习惯
3.与别人约定量化的期限
4.拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的
5.目标目视化
6.帕金森定律
四、化繁从简
1.案例分析
2.小组讨论:在我们企业,有哪些工作应该简化?
3.练习题:如何简化这几项工作?
4.点评:将复杂的东西简单化,是工作的最高境界
第三节、目标激励,提升动力
1.解读:与目标激励相关的三条管理定律
2.如何做好激励与约束,使员工自动自发完成工作?
3.鼓励、强化员工的正确行为,引导员工的努力方向
4.了解部属真正缺乏的是什么,执行的难点在哪里
5.关注下属的工作动力源
6.引导员工以创新思维解决目标执行中遇到的难题
7.引导员工坚持不懈完成任务的习惯
第四节、高效执行,达成目标
一、正确解读执行力
1.课程的两个方向:如何提升自己的执行力?如何提升团队的执行力?
2.什么是好的、企业要的执行力?
经典案例分析
3.问题1:这两名员工有没有执行力?
4.问题2:这样的执行力是不是企业想要的?
点评:企业想要什么样的执行
5.在工作中,有两种执行方式
机械式的的执行VS为好的结果负责的执行
6.三个关键词:强烈的意愿,胜任的能力,有效的沟通
7.执行的最高境界:三“效”合一
效果,效率,效益
二、找出执行力弱的根源
1.员工的执行力不佳,谁负主要责任?
案例:一个管理者的反思
2.企业执行力弱的原因
人;文化、机制;系统、流程
三、提升下属执行力的四个关键字
1.交办了就“盯”
不做甩手掌柜
2.不会做就“学”
能力是学来的
3.不可能就“试”
没有试过三种方法就不要说不可能
4.没办法就“想”
办法是想出来的
四、六步提升团队执行力
1.杜绝习惯性借口
案例:“我找不到她!”
案例:“我没有时间!”
解读:外归因vs内归因
小结:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!
2.言必行,行必果
案例:你如何抉择?(小组讨论)
问题:谁是企业管理制度的破坏者?
解读:与执行力相关的三条管理定律
案例:提升执行力,从每天工作总结做起
点评:“慈不掌兵,柔不监国”
3.优化制度与流程
解读:企业普遍存在的制度问题
分享:两个优化制度的成功案例
分享:设计制度时的几个注意事项
讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
员工不违规的三种原因:“不能为、不敢为、不忍为”
4.有效监督与检查
张瑞敏的“擦桌子”理论
五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核
执行“及时复命制”
参考:某知名企业评价团队执行力高低的七项指引
点评:员工只会做领导检查的工作,而不是领导期望的工作
5.改进工具和方法
案例:三则故事的启示
点评:要少用脚,就要多用脑
定时整理和分类
行事历与甘特表
轻重缓急符号化
如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、钉钉?
点评:治病于未病之时,是最省时的
“911”中的故事
6.提升创新思考力
障碍一:见识过于狭窄
障碍二:直线思维、惯性思维
障碍三:吃老本,不更新知识
以创新思考解决难题的经典案例分享
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)