林广亮：百分百实现-目标管理与计划达成

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 23943

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适用对象

各级管理人员；储备干部

课程介绍

课程背景：
目标管理工作方法是一个被众多企业证明有效的工作方法。
作为管理者，需要做好对公司战略以及上一级部门目标的理解、承接与分解，然后把团队的目标与计划清楚地让员工了解和接受，通过有效沟通分解为每位员工的目标，对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈，并对员工进行有效激励和改进的指导。
作为员工，设定目标与计划后要做到步步推进，运用方法与工具达成目标，对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正，确保一切围绕团队总目标进行。
本课程将向管理者介绍目标管理与计划执行的理念、工具和方法，并应用于实际工作中，百分百实现目标。

课程收益：
了解目标管理的重要性；
掌握将目标分解及达成目标的有效方法；
通过对个人及团队问题的分析，找出在目标管理方面有哪些改进的余地；
养成先计划再行动及要事第一的好习惯；
通过介绍一些行之有效的目标管理工具和方法，帮助学员大幅度提升工作效果和目标达成度。

课程特色:
讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程对象：各级管理人员；储备干部
课程时长：1天（6H）
课程模块：
第一章、目标管理的意义
第二章、达成目标的最大障碍
第三章、目标如何设定
第四章、目标如何分解
第五章、目标如何计划与排序
第六章、目标如何下达
第七章、目标如何监督检查
第八章、目标如何高效执行

课程内容：
第一章、目标管理的意义
1、各种各样对于目标的理解
应付主管，应付公司
头脑发热，随意挥洒
碍于面子，立军令状
反正都要说，走形式吧
说归说，做归做…
2、目标的作用
给人的行为设定明确的方向
明确什么是最重要的事情，有助于合理安排时间
迫使自己未雨绸缪，把握今天
清晰的评估与检讨每一个行为的进展与效率
把握机遇与得到有效的资讯
了解自己的现状，调节自己的心态
使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心与动力
第二章、达成目标的最大障碍
1、达成团队目标的最大障碍：本位思维
个人目标与组织目标的冲突
举例：一家公司各部门的本位思维
问题：如何从机制设计上减少工作中的本位思维？
列举：减少本位思维、增进团队协作的四张牌
2、组员分享：本人或本企业在目标管理方面的痛点或难点是什么？
讲师点评
第三章、目标如何设定
1、设定目标的原则
经典的SMART原则
讨论：以下目标是否符合SMART原则？
2、设定目标的四要素
列举：某部门经理的目标示例
1）目标是什么：实现目标的中心思想、项目名称
2）达到什么程度：达到的质、量、状态
3）怎么做：为了完成目标，应采取的措施、手段、方法；需要的资源
4）何时完成目标：期限、预定计划表、日程表
什么是无效目标：抽象，不量化，口号式的目标
图示：“可达成”有多重要？
点评：目标过高，失去斗志；目标过低，产生惰性
注意：设定目标的期限应该是“紧凑的”
案例：帕金森定律
3、目标设定中的对上沟通
如何加强对上一级部门目标的理解
换位思考
树立全局观念
理性表达意见
有效达成共识
4、设定目标的七步骤
步骤一：正确理解企业整体目标，并向下传达
步骤二：制订符合SMART原则的目标，并设置权重
步骤三：检验目标是否与上司的目标一致
步骤四：列出可能问题和阻碍，找出解决方法
步骤五：列出实现目标所需要技能和授权
步骤六：列出所必需的合作对象和外部资源
步骤七：确定目标完成的日期，以及顺序
第四章、目标如何分解
1、目标如何分解
剥洋葱法（举例）
多叉树法（举例）
任务清单法（举例）
目标分解应按“整分合”原则进行
将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人
在目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素
2、定了的目标，应不应该改？（关于目标修正）
点评：没有不合理的目标，只有不合理的期限
第五章、目标如何计划与排序？
1、问题：为什么计划赶不上变化？
做计划的三个要点
如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象
2、如何确保正确排序
时间管理四象限；二八法则
3、如何确保上司与下属对所有工作的轻重缓急的判断一致
一个关于“重要”和“舍得”的故事
第六章、目标如何下达
1、目标如何下达？
强压式VS承诺式
下属对目标认同的重要性
视频分享：这位管理者做到了什么
情景模拟：如何与部属下达高目标并得到他们的认同？
2、潜意识的力量
责任状与关键指标
承诺和一致原理
第七章、目标如何监督检查
1、要做好团队目标管理，一定要谨记的四点
事必检查；及时复命；一人担责；有令必行
2、目标追踪单
点评：员工只会做领导检查的工作，而不是领导期望的工作
目标的自我监督与检查：目标目视化
第八章、目标如何高效执行
1、杜绝习惯性借口
视频分享
案例：“我没有时间！”
解读：外归因vs内归因
小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！
2、言必行，行必果
案例：你如何抉择？（小组讨论）
解读：与执行力相关的三条管理定律
案例：提升执行力，从每天工作总结做起
3、改进工具和方法
案例：三则故事的启示
点评：要少用脚，就要多用脑
定时整理和分类
行事历与甘特表
轻重缓急符号化
点评：治病于未病之时，是最省时的
4、提升创新思考力
障碍一：见识过于狭窄
障碍二：直线思维、惯性思维
障碍三：吃老本，不更新知识
以创新思考解决难题的经典案例分享
练习：头脑风暴法；逆向思维法
视频分享

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。
（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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• 林广亮：新生代的带教与管理: 课程背景：一、随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力，即教练型管理者。与传统的管理者不同的是，教练型管理者不会给新生代员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让新生代员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。二、新生代员工有鲜明的特点及天生的长板，在企业老中青梯队中是不可或缺的存在，但他们的流动率高，只要管理不当，就可能流失。那么，如何帮助他们提升抗压能力，如何有效留住他们？本课程将提供有效的思路和具体的方法。课程收益：帮助管理者识别新生代员工隐藏在冰山之下的80%的心智模式，为释放内在潜能打基础；管理负面情绪，始终聚焦在目标上，学会激励团队的有效办法，提升业绩；掌握教练必须的关键技术：有意识聆听、发问、区分、回应；帮助管理者分析新生代员工的发展需要、发展障碍，并制定发展计划；激励新生代员工学习和发现审视问题的新角度，助力他们从优秀走向卓越；帮助新生代员工提升抗压能力，缓解不良情绪，化压力为动力；找到留住新生代员工的有效方法，与企业共成长。课程特色：讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。拒绝枯燥乏味的说教，做到实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程对象：各级管理人员课程时间：2天（12H）课程模块：模块一：新生代带教之管理教练技术模块二：帮助新生代提升抗压能力模块三：如何有效留住新生代员工模块四：管理案例分析及问题讨论课程内容：模块一：新生代带教之管理教练技术第一讲：从管理者到卓越教练——构建新型工作关系一、导言1.管理、管理者责任与管理问题2.教练技术与教练的两种角度3.教练技术属于辅导还是培训？4.目标：使员工潜能最大化电影片段分享3分钟二、教练型领导的三大转变1.从关注事到关注人2.用问题解决问题3.从关注员工的过去到关注员工的未来工具解读：管理行为方式自检表案例讨论：关注员工的发展三、不同的教练风格1.自我分析2.好教练有哪些特征？四、体验：赋能的教练对话1.教练式对话与传统对话的不同2.激发的秘诀体验：激发自己的对话体验：激发他人的对话电影片段分享3分钟第二讲：教练型领导扮演的三种角色一、镜子——反映员工的心态、行为1.要做会说话的镜子2.教练技术的基本原理——镜子原理3.如何运用好镜子原理工具解读：镜子原理的运用方法二、催化剂——加速团队成长1.教练型领导是催化剂2.催化剂的作用3.掌握催化剂技能三、钥匙——打开员工内心的改变之门1.钥匙对教练型领导的重要性2.钥匙的四大特点3.钥匙的使用方法第三讲：教练型领导的四种能力一、聆听能力1.聆听是一把神奇的钥匙2.如何有效地聆听3.冲破聆听的阻力4.从自传式回应到同理心聆听5.比同理心聆听更高一级的教练式的聆听6.情境演示：教练式的聆听技巧工具解读：聆听误区自测二、发问能力1.发问对教练型领导和员工的帮助2.发问之前要弄清楚的问题3.教练型领导的提问技巧4.深入冰山之下探求真相5.开放式提问与封闭式提问6.有效发问情境演练工具解读：10大典型启发性问题一览表三、区分能力1.区分的范畴2.区分事实与假设、事实与真相3.具体区分方法工具解读：区分能力测试表电影片段分享四、回应能力1.回应能力的重要性2.回应的形式3.如何做出有效的回应4.发展性反馈技巧5.回应之后的任务第四讲：如何成为一名高情商的管理者1.如何提升自知、自控、自励、同理心、人际技能2.案例分析：这些问题如何用高情商处理？模块二：帮助新生代员工提升抗压能力一、引导新生代员工正确看待压力1、适中的压力造就最高绩效2、压力与绩效的变化图3、压力促进人的发展二、引导新生代员工正面的思维习惯 1、潜意识对话法 2、认知矫正法 3、ABC思维关注即事实练习：这些事情的另外一面是什么？三、及时帮助新生代员工疏解压力 1、压力的累积效应 2、中国教育“堵” VS 西方教育“疏” 3、倾诉烦恼能有效降低压力 4、放松减压技巧模块三：如何有效留住新生代员工1、如何留住新生代员工？员工跳槽的五大原因员工跳槽的几个前兆怎样判断哪些员工可挽留？先把员工分等点评：精英法则2、留才第一招：留才从入职开始如何选对人选人的误区及要点3、留才第二招：容人之短，用人之长视频分享4、留才第三招：感情投资案例：上司的“小恩小惠” 点评：入职看公司，离职看上司5、留才第四招：平衡工作与生活不是每个人都和你一样6、留才第五招：延续性的工作、学习项目既能留人，也能做好知识管理7、留才第六招：工作内容丰富化/趣味化案例：“厌烦有价” 问题：有什么办法让下属的工作内容丰富化？8、留才第七招：离职后，请还来找我举例：知名公司离职员工管理模块四：管理案例分析及问题讨论 1、两个管理案例分析2、三个问题讨论小组讨论；讲师点评结尾：总结、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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