课程背景:
"兵熊熊一个,将熊熊一窝",这句话充分说明了领导者对于企业的生存与发展的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一;领导是识人用人、判断方向、有效激励、引领团队成员战胜困难、实现目标的过程;领导强则团队强,领导弱则团队弱。
在当前市场环境剧烈变化的VUCA时代,不确定性导致的焦虑和迷茫,将影响每个企业团队的稳定性和士气,这就比以往更需要强大的领导力,以高瞻远瞩,凝心聚力,激发斗志!
然而中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理向现代领导的逐步转变。
那么,管理者如何修炼领导力,带领团队面对越来越严酷的竞争环境,奋力向前?本课程将分享领导力的六项修炼,助力你成为优秀的管理者。
课程收获:
了解领导力的“四力”,它的来源,以及如何提升;
了解四类领导风格的利弊,并塑造适合本团队的领导风格;
学会针对不同的人采用不同的领导方法;
提升自己的自我认知、自我控制、自我激励、洞察他人和人际关系能力;修炼高情商,改善人际情感交流,促进关系和谐,提升领导效果;
掌握激励员工的方法,点燃员工的热情,变“要我干”为“我要干”;
通过授权及培育让自己忙得有价值,让下属更有担当,更快成长;
掌握会议管理的最有效方法,提升团队效率。
课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,视频,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象:各级管理人员
课程时长:2天(12H)
课程模块:
领导力第一项修炼:提升领导力的“四力”
领导力第二项修炼:提升“领导情商”
领导力第三项修炼:激励团队,激发潜能
领导力第四项修炼:有效授权与培育部属
领导力第五项修炼:塑造合适的领导风格
领导力第六项修炼:高效会议与决策艺术
课程内容:
领导力第一项修炼:提升领导力的“四力”
1、领导与管理有什么区别?
视频分享:领导VS管理的效度
2、管理是一门技术,领导是一门艺术
德鲁克:领导力,就是让人发自内心追随的能力
经典互动:假设我是董事长
3、做好角色转换:如何从控制走向引领?
案例:一个行尊
权力影响力VS非权力影响力
点评:多一点引领,少一点控制
对管理者的满意度调查问卷(20个问题)
4、作为团队领导者,最需要的“四力”
魄力(人物举例)
感召力(人物举例)
前瞻力(人物举例)
决策力(人物举例)
解读:应对VUCA时代的四个关键词
5、如何成为员工心目中的优秀领导
解读:领导者的能量对团队的影响
6、如何赢取人心?
关心爱护下属
把功劳给下属
容人之短
经典案例分析
第一项修炼的意义:帮助各级管理者了解到领导与管理的不同:管理是推力,领导是吸力;管理是运用权力,管控他人,确保正确地做事;而领导是修炼自己,获得追随,并确保做正确的事;管理者应致力于对自身的人格魅力、影响力、决策力的修炼,提升领导力。
领导力第二项修炼:提升“领导情商”
1、认知情商
调动情绪就可以调动一切
解读情商
为什么说“情商决定命运”
情商的五要素:自知、自控、自励、同理心、人际技能
情绪识别模式:自己的情绪地图
2、管理自我情绪
处理负面情绪
常见处理情绪的误区
3、激发积极情绪
吸引力法则
重塑积极心态
4、识别他人的情绪
认识他人情绪(辨识肢体语言,微表情)
善于捕捉“弦外之音”
5、高情商人际关系管理
先处理心情,再处理事情
解读:高情商人际关系管理的七字真言
解读:提升情商的七个关键词
列举:人性十二条
如何与对方深度交流与共鸣
第二项修炼的意义:掌握若干心理学要点,建立起积极向上的价值观,释放出强劲的正能量来影响团队;同时,提升管理者必须具备的觉察力、自控力、自我激励能力和情绪管理能力;修炼高情商,改善人际情感交流,促进关系和谐,提升管理效果;
领导力第三项修炼:激励团队,激发潜能
1、激励理论简介及其思考
激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程
激励得当,一个人可以顶N个人
西方激励理论十项
视频分享
2、非金钱激励方式的12种分类(详解其中3种)
1).目标激励
案例分析:对小张的激励
有效的目标激励四要素
2).榜样激励
举例:某部门的文化
3).认可激励
一个老总的发言
案例:士为知己者死
激励的方式可以很灵活、很创新
3、激励的误区及纠正
1).每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
需求层次论:双因素理论
2).激励不包括处罚
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
问题:有哪些负激励措施?
3).激励适用于任何阶段
图解:动力性变化曲线
4).论资排辈
公平理论
4、按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?
5、激励的侧重点
激励新人、老人、整个团队,各有什么侧重点?
6、经典案例分享
如何做到让员工自动自发、满怀激情?
第三项修炼的意义:帮助各级管理者掌握最有效的激励方法,发掘潜能,显著提升团队成员的工作积极性和绩效。
领导力第四项修炼:有效授权与培育部属
一、有效授权
1、授权的艺术
有关授权的辩论
授权对个人的三大好处
对组织的六大好处
对部属的六大好处
2、授权的原则和影响授权的权变因素
授权的四个步骤
授权后的控制技巧
授权应注意的若干问题
避免走入授权的误区:不能成为甩手掌柜
二、培育部属
1、如何掌握部属的技能水准
从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
实施技能盘点
拟定部属培育计划
2、运用教练技术
举例:无能的部属?
育人先育心
直接上司是员工的最佳“教练”
教练技术属于辅导还是培训?
目标:使员工潜能最大化
3、做好部属的职业发展规划
与部属深度剖析:1.想做什么+2.能做什么+3.该做什么;
确定13510目标;
拟定【学习成长地图】,评估标准;
交上一级及人事负责人审阅,面谈签批,存档备案;
按规划严格实施。
第四项修炼的意义:帮助各级管理者找出自己在授权方面有哪些改进的余地,以及如何有效培育部属,运用一些行之有效的理念、工具和方法,提升管理效能。
领导力第五项修炼:塑造合适的领导风格
1、追本溯源,回归自我—了解性格分类
性格自评表
2、知己知彼,扬长避短—四类性格的特点
视频分享;判断题
3、活学活用,学以致用——关键行为判断法
常见的误判及原因分析
练习:看图识人
4、管理者的领导风格塑造
四种领导风格的利弊分析(各四项)
什么样的搭配最不合拍,最容易冲突?
因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想
四种领导风格需要进行怎么样的修炼?
5、选对“钥匙”——对四类性格下属的领导方式
小组讨论:对四类下属,应分别采用怎么样的领导方式?
讲师点评
第五项修炼的意义:引导各级管理者树立因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想,根据现实情况塑造最适合团队成员的领导风格,大幅提升管理效能。
领导力第六项修炼:高效会议与决策艺术
1、会议的意义
它是无法替代的沟通方式
2、企业会议的通病(10项)
勾选:我们企业有哪些?
讨论:哪些可以减少
3、会议为什么低效?
七大原因
视频分享
4、会议管理的8个要点
1)尽可能地减少会议及参加人员
会前三问
有什么方式可代替现场会议?
选择参会人应遵循什么原则?
2)不开无准备的会议
会议前要准备什么;应如何发通知?
3)避免冗长、散漫、拖沓
某公司的会议挂板、会议成本管理
讨论会议文化:这三个问题如何处理?
4)按轻重缓急来解决问题
二八法则与四象限的运用
5)鼓励思想冲突,制止感情冲突
一个称职的会议主持人,应做到的四点
6)杜绝一言堂
案例:闭门造车的教训
特尔菲法
避免“团队智障”
7)会议决议遵循SMART原则
这三份通知是否符合SMART原则?
8)设立会后追踪系统
分享:会议决议追踪的要点
5、会议可运用的有效决策模型与工具
1)善用“三元思维法”
问题分析:本单位是否应发展人工智能
解读:一元思维,二元思维,三元思维
练习题(对应授课企业选择题目)
2)善用“权重SWOT分析法”
问题分析:本单位是否应发展新的业务品类
优势+机会 (SO)策略
劣势+机会 (WO)策略
优势+威胁 (ST)策略
劣势+威胁 (WT)策略
问题:什么是权重SWOT?
练习题(对应授课企业选择题目)
3)善用“Why-Why分析法”
案例说明:找出开会迟到的原因
4)善用六顶思考帽讨论法
结合本企业的现存问题进行练习
6、决策时要注意四类偏差
1)假同感偏差
2)接触面偏差
3)局内人偏差
4)情绪导向偏差
7、找到决策“快、准、稳”平衡点
分享:决策“快准稳” 的六个要点
第六项修炼的意义:帮助各级管理者掌握行之有效的高效会议与决策艺术的工具和方法,大幅度提升会议效率和企业管理效能。
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)