贺君宏：高效团队——团队建设、管理与赋能

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 23774

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适用对象

部长、经理、主管

课程介绍

课程背景：

──Peter F Drucker德鲁克认为：一个优秀的公司，依赖于一个高效的团队，才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标，而目标的执行来自于高效的团队”，而团队多数来自于懂得团队建设与有高效团队精神的个人。

随着00后新鲜血液的加入，团队管理问题层出不穷
有限的预算，不能有效实施高效激励，员工离职率居高不下；
新老员工难以融合，缺少凝聚力，管理者束手无策；
中层管理者，缺乏系统培训，团队建设单一；
……

团队管理是复杂的、多变的，需要团队领导在这种动态的环境中，如何让团队成员之间从生疏到熟悉，从防卫到开放，从动荡到稳定，从排斥到接纳，从怀疑到信任，如何增强团队凝聚力；营造良好的工作氛围；贯彻团队为神、敬业为魂的团队文化这也是本次课程初衷。

课程时间： 6小时/天，2天版

课程对象：部长、经理、主管

课程方式：讲授式40%+案例分享30%、答疑共创30%

课程收益：

1.明确工作目标：明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术；

2.保障职能发挥：管控团队（部门）的各种具体方法、步骤、工具－有经验管理者；

3提升管理价值：明确授权管理的项目、方法、管控的实用技术。

课程目标：

1.业务系统有保障，减少管理者盲目性，着力打造团队实力－保障职能与业务绩效

2.打造高水准团队。通过明确团队（部门）建设重点，有步骤地建设强有力的团队

3.建设务实的文化。团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化

课程特点：

大量实用的操作要领：源于上百企业管理与咨询的经验，对每个阶段团队建设的步骤，都提出务实的管理方法，具有极强的实用性，能够马上使用。

互动联系使课程生动：为了形象说明知识，重点的知识点部分，结合各类视频进行讲解；根据学员的情况，每个章节都穿插实际应用的练习。课程生动、易理解、应用指导性强。

高级管理咨询师教授：课程风格为稳健、幽默。大量管理实践经验，高级培训师的丰富管理实践经验，在讲授中能够与学员形成良好的合作。

课程大纲

前言：团队的内容与特征

1.团队建设构成的5P

2.高绩效团队的7个特征

研讨1本公司团队的现状与难点问题

研讨2：团队风格建设核心是什么？

第一讲：团队建设－职能保障

一、团队建设第一波：保障职能，建设规范

1.第一步：明确责任与使命

工具：建标——《团队/部门使命与任务》

2.第二步：说明与确定要求

练习：定标——工作规范说明

3.第三步：尽职检查

工具:《现场巡视观察项目》）

4.第四步：激励，保职能

5.第五步：了解员工性格特点

工具：《员工特性分析》）

6.第六步：补充工作技能

小结：团队建设四项基本功

第二讲：团队管理－提升绩效

一、推广成功经验，提高效率

1.推广成败的经验的方法（管理制度优化原则）

2.《作业指导书》编制技巧

3.《管理制度》编制与优化技巧

案例讲解：反思研讨

二、纯净人际关系－预防团伙

1.团队管理中的难题(现场典型案例分析与答疑)

2.成为团队核心－信息/贵人

3.统合意识与信息，合作更好（信息与信任）

4.团队会议的召开方法

5.团队合作管理小结：团队管理四不

三、形成团队文化－过程

1.文化是什么，团队文化的作用

第一步：找到团队理念（练习）

第二步：团队理念宣传（练习）

第三步：理念行动化

第四步：形成团队风格

案例：团队风格建设

比对现状：你能成为团队的核心吗

四、授权准备－项目与人员分析

（一）、授权的规则：授权不授责、授权要适当

1.《职能分解》列出任务与属性

1）不能授权的工作（管理者的责任）

2）必须授权的工作（各司其职）

3）应该授权的工作（团队建设）

4）可以授权的工作（员工培养）

互动练习：哪些任务可以授权？

（二）、员工分析－人与事的匹配

1.放心授权－四大要素（决定授权程度）

2.授权程度－激励&安全

1）独立型任务

2）协作型任务

3）授权程度的关键项－投入度

4）授权给谁－授权对象权衡分析

练习：案例综合特征分析

（三）、授权跟踪与管理

1.授权管理－原则

2.各类授权－管理重点

3.授权跟踪

1）如约检查，激励执行

2）帮困难，不帮懒惰（反授权，以及预防方法）

3）授权总结，履约激励

工具：《授权成功可能性》分析表

小结：有效授权的关键点

五、赋能教导力－睿智的领导

功力是资历－领导要先自我建设
管理有方法－柔性化是领导者原则
规矩是根本－管理要先建源代码
说到就做到－言行一致使人相信
奖惩是回报－使员工规范的驱动力

案例：公明某物业公司管理案例启发与研讨

六、赋能激励力－正能量的领导

1. 员工为什么满意？为什么不满意？（现场研讨）

2. 反思：双因素理论打来的思考

3. 策略：激励措施盘点公司层面有哪些

4. 策略：激励措施盘点管理层面有哪些

案例分析：某物业公司员工激励带来的思考

七、赋能沟通力－高情商的领导

（一）向上沟通

1. 结构化思维表达

2. 结论先行

3. 慎防越级

4. 向上沟通与汇报 8定原则

（二）向下沟通

1. 先处理心情，在处理事情

2. 汉堡包法则

3. 正向征询、反向鞭策

4. 向下沟通4原则：尊重原则，同频原则，教练原则，平等原则

（三）横向协调协

1. 制度管人，流程管事，情商第一

案例视频：比对分析、面子第一，道理第二、永远不要嫌麻烦、主动

跨部门沟通的第一要义

2. 协调通道先行

会议、微信、视频、内网
找对关键人，人之沟通风格
梳理模糊地带，找痛点

3.情景再现（本公司跨部门沟通问题激发）现场引导解决

——S背景：发生的时间、地点、涉及人物及事件起因

——T任务：当事人的任务或目标，达成任务的挑战与难度

——A行动：当事人采取的主要行动步骤和行动细节，原因：

——R结果：采取行动后的直接结果是什么？带来后续影响是什么？

结论：协调策略

1. 公司制度层面

倡导良好的文化
重新调整组织分工
梳理模糊地带

2. 个人沟通能力提升9步法

3. 全局观念：忍

主动意愿：了解流程
三讲：讲结果、讲因果、讲后果
四定：定义结果、明确标准、锁定责任、奖惩量化。

课程总结

课程答疑

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• 贺君宏：管理者心性修炼 — 柔性领导力: 课程背景：企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的职业化管理团队，然而部分管理者角色定位不清，更多的关注业务，缺乏对人的关注，缺少对上管理的意识和方法，不太会如何高效的领导与影响团队成员。通过本课程我们会了解做为一个优秀的下属，你要顺应上司的习性，了解上司的期待，交出他想要的结果，让他信得过你的人品。同时，你还要加强自身的能力修炼，正确的辅佐上司，协助他升迁，你工作才可以顺风顺水。“方向不对，努力白费”，治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心，基于我是一切的根源之理念，强调的是管理者的内省文化；向内修炼心性（良知与智慧），向外征服智性（知识与技能），是进行本课题的初衷。课程目标：● 明确自身的工作角色，学习系统化管理理论——认知转变；● 掌握实用的管理技能，审视固有的管理方式——意识转变；● 应用先进的管理工具，测试自身的工作方法——行为改变；● 培养良好的领导风格，确保团队的执行有力——团队高效。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层，主管课程方式：理论讲授+案例分析+应用比对+教练引导+工具应用课程大纲第一讲：角色认知的能力1. 管理功能及管理分类2. 管理层次与重心方向3. 管理者的9个角色角色认知收获：找准定位、提升效率、理清思维第二讲：动机识别的能力1. 员工为什么满意？为什么不满意？2. 学习双因素理论：保健因素与激励因素的实质3. 掌握下属的工作动机及价值追求方法论：教练技术《平衡轮》的使用方法及技巧收获：认识到个体的工作意愿、发掘员工的工作动机，通过教练引导技术，把握满足员工需求的时机，帮助员工厘清职业定位的迷茫，找到发展的方向。第三讲：知人善任能力一、个人层面——对管理者而言深谙人性，才能知人善任，人尽其才，须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。1. 认识员工的性格2. 认识员工的需要3. 认识自己对他人的要求二、有效沟通的能力案例分析：“明沟”与“暗沟”与暗沟的巧妙应用1. 日常管理常用的8大沟通手法三、与下属沟通不畅的原因分析1. 与年纪大老资格员工沟通2. 与技术性员工沟通3. 与新生代员工沟通第四讲：激励引导的能力“6感”引导第一感：仪式感1. 行拜师礼——名师才能出高徒，反对不教而诛2. 师出有名——师徒责任要划分，训练才能有型第二感：认同感1. 文化认同——学习企业文化，避免文化虚设2. 学习规矩——要想让员工守规矩，首先懂规矩第三感：目标感1. 价值追求——关注企业的目标同时关注员工目标2. 方向清晰——方能全力以赴，避免“如水浮萍”第四感：亲切感1. 同理共情——提高管理者的情商，避免“清光脸”2. 情感关怀——感动才能赢得尊重，杜绝“假仁义”第五感：娱乐感1. 兴趣调查——以人为本的激励时正激励2. 快乐工作——心情好了才能工作好第六感：参与感1. 满足自我——及时体验，实现自我，线上线下2. 激励先行——尊重自我才能自我实现绩效=能力X动机X支持：激发员工的主人翁意识和目标责任感第五讲：向上管理一、摸清上司的习性——要清楚大老板到底要什么1. 上司都畏惧失控的局面2. 上司都讨厌存在感被践踏3. 上司喜欢什么样的下属1）超越期望2）关注细节3）将服从进行到底4. 上司喜欢什么样的工作方式类型一：结果型领导类型二：细节型领导类型三：机会型领导类型四：整合型领导5. 摸清上司习性，驾驭职场二、先管理好你自己1. 做下属的最高境界是：我办事，您放心2. 做个有成长意识的好员工3. 让上司相信你的执行力——结果导向、兼顾过程4. 一定要上司放心你的人品5. 让上司器重你的解决力6. 提升让领导看的到你的能力7. 乐在工作，不做办公室怨妇三、从爱上上司开始1. 之所以为上司，必有过人之处2. 爱就是要尊敬，要有“婉容”3. 居功不傲，防止上级秋后算帐4. 把荣耀归功于你的上司四、管理上司的决策1. 要像上司一样思考1）整体法则2）大局法则3）长远法则4）要素法则5）纠防法则6）层次法则7）简单法则2. 一定让上司开口先3. 如何向上司说不4. 如何说服领导改变自己的决议5. 既往不咎，跟上司不耍脾气五、管理上司的情绪1. 会发脾气的领导是好领导吗？2. 不矫情，相信领导是对事不对人3. 如何打消上司对你的猜忌1）坦诚相待，切忌“打埋伏”2）勤于沟通，减少“多疑源”4）尊重理解，“补台”莫“拆台”5）求田问舍，让他看透6. 领导大发雷霆时你如何自我息怒六、汇报工作的技巧1. 形成有效的工作汇报机制2. 理清汇报思路3. 简明扼要4. 数字说话5. 主动汇报：不要等他问了你才说6. 准备充分的材料和备选方案7. 结论先行8. 中途汇报，坏消息早说课程答疑课程回顾

• 贺君宏：使命必达——管理者高效执行力: 课程背景：战略确定之后，执行是关键要素。没有强有力的执行力，种下的是龙种，收获的只可能是跳蚤。正如管理大师彼得•德鲁克指出的，“确定目标不是主要的问题，如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”1、为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？——执行力不足2、为什么好的决策总是一而再、再而三的付之东流？——执行力不强3、为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？——执行力流失4、为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——执行力黑洞5、为什么企业陷入怪圈：高层抱怨中层，中层怪员工，员工抱怨中层？—执行力危机很多企业面临这样的困境：管理者的组织. 培训. 计划都是到位的，但员工执行起来就违背管理理者的初衷。这不仅是一部分企业存在的问题，更是所有中国企业普遍存在的问题；不仅是一个管理的问题，更是影响核心竞争力提高的关键问题。本课程，立足于提升组织成员的行动能力，为提升企业执行力，提供意识与方法的训练。课程目标：● 学习先时而变的决策力——认知转变；● 培养远见卓识的预见力——意识转变；● 实现令行禁止的执行力——行为改变；● 造就不令而行的影响力——团队高效。课程特点：实用：150多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联,；实效：感性讲解，身边事、寻常话、真性情，从不讲高深的理论；实战：近1200家企业管理培训与咨询案例启发参考即时应用。课程时间：1天，6小时/天课程对象：副总经理、部门经理、主管课程方式：沙盘演练+理论讲授+案例分析+应用比对+工具应用课程大纲第一讲：执行的缺失分析一、企业目标和结果中间的执行力缺失1. 为何不能成功和为何不能持续成功2. 长不大、活不长分析讨论：什么是执行和执行力？二、企业执行力构成六大要素要素一：战略要素二：系统要素三：结构要素四：人才要素五：机制要素六：文化讨论：为什么要执行力？四、执行力缺失原因分析1. 高度集权的管理模式2. 职责不清的管理层次3. 不稳定的管理机制4. 管理者的心态、素质第二讲：执行力培养一、如何执行？（沙盘演练）1. 观念创新、思维改变2. 身体力行、以身作则3. 团队建设、形成合力4. 天下大事、成于细节二、执行力的三大骨髓1. 人员流程及其实务分析2. 战略流程及其实务分析3. 营运流程及其实务分析三、如何培养执行力？四、执行力的授权管理——真正的授权能加速执行力五、执行力和目标管理、时间管理第三讲：执行力文化一、企业的执行力文化二、企业家素质和执行文化1. 组织文化和经营理念2. 企业文化的十大要素3. 企业文化的四大类型4. 文化对决策风格影响分析5. 何时改变企业文化？三、如何建立执行力文化？第四讲：执行的误区一、执行的七大误区误区一：老总误区二：战略误区三：结构误区四：流程误区五：制度误区六：方法误区七：文化二、如何选对人和经理人的素质三、如何提升中层经理执行力1. 中层八大管理技能的提升2. 打造高绩效的中层管理队伍案例分析：知名经理人成败启示四、以执行力打造企业竞争力第五讲：执行的纲要一、领导者提升下属执行力的方法1. 锁定责任2. 授权负责人3. 做好工作分解4. 督促下属及时“回报”5. 让下属既报喜又报忧二、优秀公司的七大执行纲领1. 创造危机2. 行动能力是淘汰出来的3. 凡是已经决定了的，就是对的4. 人们不会做你希望的，只会做你检查的5. 没有人会拒绝改变，但所有人会拒绝被改变课程答疑课程回顾

• 贺君宏：MTP中高层管理能力提升训练: 课程背景：人工智能时代，随着新生代员工逐渐成为职场上的主力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在:管理者忙于救火，疲于奔命，下属们却并不领情，甚至还抱怨……会做事而不太会带队伍，会思考而不善与人沟通……权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力粗放,令企业无数无形中付出了高昂的管理成本。当下，部分管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、工作管理、人员管理，以及部门的目标管理、团队管理，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。这也是企业进行本课题的初衷。课程目标：● 明确自身的工作角色，学习系统化管理理论——认知转变；● 掌握实用的管理技能，审视固有的管理方式——意识转变；● 应用先进的管理工具，测试自身的工作方法——行为改变；● 培养良好的领导风格，确保团队的执行有力——团队高效。课程特点：给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴；给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验；给体验——用案例模拟场景，高品质互动与共享；给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解；给引导——咨询式培训技术能引导学员愉悦参与。课程对象：中高层管理者课程时间：3天，6小时/天课程方式：理论讲解+案例分析+视频分享+互动课程大纲前言：1. E时代管理焦点解读2. 经理的困惑与痛点第一讲：自我管理一、管理认知1. 管理核心2. 管理功能及管理分类3. 管理层次与重心方向二、做好下级的角色认知1. 高效执行2. 承上启下3. 时间管理三、做好上级的角色1. 知人善任2. 高效激励3. 有效辅导四、做好同级的角色1. 惜缘共生2. 尊重差异3. 合作共赢第二讲：工作管理一、团队目标管理：三大原则及思维1. 定义目标的工具：SMART2. 找到目标的工具：SWOT组合3. 分解目标的工具：KSF+KAI4. 量化指标的工具：TQCM二、过程控制：节点控制及纠正1. 周期性节点2. 流程性节点3. 纠正偏差5W 第三讲：人员管理一、知人善任：知人善任工具分类1. 脾气急躁、执行力强如何用2. 心直口快、话多声高如何用3. 爱当好人、速度缓慢如何用4. 逻辑严谨、生性多疑如何用1）综合特质2）人际关系3）共同才能4）激励因子5）行事风格6）价值最求二、有效沟通1. 向上沟通技巧1）结构化思维表达2）结论先行3）慎防越级2. 向下沟通技巧1）先处理心情，在处理私情2）汉堡包法则3）正向征询、方向鞭策3. 同级沟通（跨部门沟通）1）降低姿态2）流程梳理3）统合双赢三、人员培育1. 知识培育的三道坎1）解决意愿问题——情绪反应2）解决能力问题——效能感3）解决实践问题——重要性2. 培育的需求来源1）来自员工、客户的抱怨2）工作质量低下经常性的失误3）超出现有技能矛盾和利益冲突4）员工的大量换血新设备/新操作5）企业发展目标……3. 技能培育（步骤和流程）1）观察模仿2）分解练习3）完整试做4）反馈纠正5）反复练习视频案例：反思如何做到工作管理收获：培训的有效性、适宜性四、高效激励1. 双因素法则1）员工为什么满意？2）为什么不满意？3）钱没给到位，心受委屈了2. 非物质激励1）文化激励2）榜样激励3）感情激励4）表扬激励5）宽容激励6）目标激励7）荣誉激励8）兴趣激励五、高绩效团队管理1. 团队管理5P1）Purpose目标2）Place定位3）Power权限4）Plan计划5）People人员2. 团队管理的12C课程答疑课程回顾

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