课程背景:
“工作是汇报出来的。”通用公司前CEO杰克. 韦尔奇如是说。
对于现在的职场人士来说,在工作中“做得好”固然重要,但同时“说得好”、能把工作沟通到位、汇报到位,同样重要。
在工作中,不是所有的努力都会被看到。如果不会汇报工作,你的工作在别人眼里就是零!但是,关于工作汇报,职场人士却面临重重困境,来,一起来找一找熟悉的感觉。
情景一:给高管汇报的日程上给了你半个小时,你花费了很长时间精心准备。轮到你上场前,忽然被告知要压缩到5分钟,你一下子不知道该从哪里说起。下台后发现准备好的重点内容都忘记讲了。
情景二:在全国同仁会议上,你要做一个汇报,台下有几位重量级的老板。你花了70%的时间才讲完前面3页,在只剩下30%的时间内,你飞速地讲完了剩余的内容。会议结束以后,一位老板语重心长地对你说:“小张,你的presentationskill需要提升一下啊。”
情景三:你战战兢兢地向公司高层汇报工作,你刚介绍了几分钟项目历史,就被一位高管打断:“小陈啊,你的故事扯到哪里去了?请你直接讲重点。”你一下子就慌乱得语无伦次,磕磕巴巴地结束了汇报。
情景四:向老板们汇报时,你刚讲了几分钟,一位老板就打断你,提了一个问题。你回答完,接着讲了没有一分钟,另一个领导又打断你问了个问题。你的汇报就这样一直被打断,被提问。到后面你完全无法招架,汇报得毫无逻辑性。
你是否也很想了解,到底有没有什么方法,可以让你的工作汇报更有效?学会正确汇报工作,能助你完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象。本课程基于经典职场沟通提升工具和麦肯锡的金字塔原理,结合风靡全球的经典的DISC性格分析工具,从思维和汇报表达的技术层面全面突破。兼顾理性分析和感性表达。课程结合丰富的实战演练,助力你提升工作汇报,影响老板,获得认可,赢得支持!
课程收益
1、掌握结构思考的4个要点,并运用到工作汇报中;
2、掌握结构性思考的纵向结构,思考清晰严谨,让汇报有理有据;
3、掌握工作汇报的3个常用框架,帮助你清晰汇报,结果高效;
课程对象:企业全员
课程时间:3 小时,讲座版
课程形式:理论讲授+视频教学+案例分析
课程大纲
第一讲:汇报工作就是一次向上管理
讨论:那些年,工作汇报中的“痛”?
一、上级是怎么想问题的
1. 老板和员工的思考差异
1)上级思考由内往外
2)下级思考由外往内
工具:五环模型
2. 汇报工作就是展现自身价值
1)效益
2)效率
3)成本
4)风险
工具:靶心模型
第二讲:结构性思维的四个特点
特点一:论——结论先行(结论必须先行的三种情况)
1. 时间紧
2. 内容多
3. 他需要
——结论先行不只是形式,更重要的是思维方式
案例:会议时间预定的工作汇报、坚持实事求是的思想路线、公司拆迁施工安全管理报告
工具:年终工作汇报、标题句就是主题句
特点二:证——上下对应
1. 根据结构图找出结论和论点对应的关系
2. 根据结构图找出论点和事实对应的关系
案例:困扰现代人的世纪之问
特点三:类——分类清楚
1. 问题分析的科学标准:分类讨论
2. 分类讨论的核心原则:看情况、不一定
3. 分类的标准:相互独立、完全穷尽
案例:小学生数学题、加班的分析、90后员工该买房了
工具:分类工具MESE
特点四:序——排序逻辑(排序的三种常见方式)
1. 时间
2. 结构
3. 重要性顺序
——职场里按照职级排序
案例:公司答谢晚宴座次表、银行服务网点分布图
练习:找出不符合结构性思维的错误之处
第三讲:结构性思维的回答/概括式结构
一、疑问回答式
1. 设定场景
2. 明确主题
3. 设想问题
4. 回答问题
案例:大陆女童香港街头便溺
练习:地震灾害造成巨大破坏
工具:汇报工作时的结构搭建表
二、概括总结式
应用场景:做了很多工作但是不知道如何呈现结果
1. 汇报时展现结论的两个原则
1)标题句就是结论句
2)A+B+C≠ABC
2. 概括主题句的标准:精准如数学,优美如音乐
案例:职场卷王的年会报告PPT、江苏市场份额的描述、摩登女郎和老爷爷的街头乞讨案例
练习:概括出文章标题、创造绿色家园、提高产品销量、维护手机客户利益、地震救援
工具:工作汇报观点梳理表
四、智能导航,汇报工作常用的框架
1. PREP框架
1)P结论
2)R原因
3)E举例
4)R重申结论
2. STAR框架
1)S背景
2)T任务
3)A行动
4)R结果
3. 现状-原因-解决方案框架
课程总结、未来展望