陈泓播：赢在形象力

【课程背景】

随着商业环境的不断变化，商务着装礼仪和交往技巧在职业发展中的重要性日益凸显。对于银行客户经理和后台综合管理岗位员工来说，良好的商务着装和对外交往技巧不仅有助于提升个人形象，还能在工作中建立良好的人际关系，提高工作效率。

本课程旨在帮助学员了解商务着装的基本原则和场合着装规范和技巧，掌握商务场合的交际能力，并在实际工作中灵活运用所学，提升职业形象和工作效率。

【课程收益】

 1了解商务着装的基本原则和技巧

2. 掌握在不同工作场景下的着装礼仪

3. 提升职业形象，增强自信心

4. 能在实际工作中灵活运用所学。

【课程时间】3小时

【课程对象】客户经理，后勤综合管理人员等

【授课方式】案例分析 ＋ 分组讨论 ＋媒体素材+ 情景模拟 ＋ 互动游戏【授课大纲】

第一模块：商务接待的服务认知

1. 学会用客户思维学礼仪——“礼商”的塑造
2. 商务交往的五感体验

3.会务交往客人满意的成交细节

第二模块：商务接待形象塑造

一、你的外表远比想象的更重要

案例分享：主持人杨澜案例引发思考

导入：形象的力量

1. 第一印象

2. 首因效应

3. 晕轮效应

现场讨论：你最欣赏哪位同事的职业形象？为什么？

二、企业精英的商务形象五大方向

方向一：如果在乎你的职业，请表现在服装上

1）让你的服装重在质量

2）外在形象的细节要领

3）商务着装TPOR法则

4）商务便装的基本法则

5）着装配色“三三”原则

方向二：企业精英的形象塑造——仪容管理

1）精英男士、精英女士的仪容规范

2）容易忽略的男士、女士仪容

3）不同场合的仪容规范

方向三：发型，从细节处制胜

1）精英男士、精英女士的发型规范

2）不同脸型的发型设计

方向四：服饰是你最独特的名片

1）符合身份原则

2）扬长避短原则

3）遵循TPOR原则

4）商务男士着装十大细节

5）商务女士着装五大细节

方向五：饰品做到锦上添花

1）场合原则

2）协调原则

3）庄重原则

4）色彩搭配原则

5）远离廉价原则

课堂练习：一练、二检、三通过

第三模块：场合决定着装的运用技巧

1. 日常工作场景的搭配
2. 银行工服于我的关系和约束
3. 银行工服的穿着规范
4. 银行工服穿着的四大禁忌
5. 工作场景便服的着装规范
6. 选对合适的颜色
7. 多用中性色來搭配
8. 协调体面的着装建议

二．会务接待的着装搭配

1. 简洁得体的颜色搭配
2. 深色系和浅色的的稳妥选择
3. 会务场景的发型和妆容建议
4. 特殊场合的着装礼仪
5. 从职业装秒变商务宴请的搭配技巧
6. 涉外场合的国际范搭配
7. 适合职场的顺搭和混搭策略