吴志德：敏捷项目：复杂环境下的敏捷项目管理沙盘实战

课程背景： 

在商业环境和技术方式日趋不确定性的今天，产品的开发环境日趋“易变、不确定、复杂、模糊”。企业必须以客户为中心，快速应对环境变化、灵活满足用户需求。你问客户要需求，但是客户也许刚开始也不知道自己需要什么。你想在项目中进行变更控制，但也许变更已经是常态。时代，环境的变化也对我们原有做事的方式和逻辑带来了挑战，包括对固化的组织结构形成挑战，如何打破部门壁垒和组织“孤岛”？如何激发团队的活力、潜能和斗志？如何在控制与活力、制度与创新、秩序与自由之间保持平衡？如何提升组织的竞争力？

敏捷方法以2001年的敏捷宣言的提出作为一个重要的时间节点，在接着的日子里，结合时代的需要，快速的兴起和为人所接受和探索、实践。敏捷方法强调“价值交付导向”、“适应变化”、“快速反馈”，使组织能够获得迅速响应环境变化、把握新机遇的“敏捷力”，这需要敏捷的项目管理过程、敏捷的文化、人力资源结构等才得以实现，体现了现代组织的竞争力。无论IT行业，还是制造行业，无论大型企业集团，还是小型创业公司，无论中高层领导，还是一线管理者，敏捷思想适用于各行各业的项目工作和每个人的生活。

本课程将通过理论知识讲解、分组讨论、实战演练、案例分享等多种形式，带领学员深入学习与实践如何应用敏捷项目管理方法，如何建立敏捷团队，如何践行敏捷领导力，助力敏捷思想和应用在组织中落地生根。

课程收益：

• 对于传统项目经理，通过从0到1，参与完成一个完整的敏捷项目管理实践，能够深入了解敏捷方法的运作方式和实际效果，从而在局部项目或部分团队中开始尝试导入敏捷方法。
• 对于PMO人员，了解敏捷框架的工作方式和组织转型的路径，可以开始引导组织逐步向敏捷转型。
• 对于团队成员，通过系统地学习敏捷背后的原理和相关知识，可以为组织敏捷转型奠定基础。
• 对于已经开始尝试敏捷方法的团队，可以帮助他们进一步提升团队的敏捷能力，从而更好地适应变化并实现价值。

课程时间：2天，6小时/天（可根据客户实际情况调整）

课程对象：敏捷团队、项目经理、技术骨干、产品经理、技术专员、项目管理相关人员等

课程方式：互动式讲解+案例分析+沙盘情境实战

（通过多米诺项目沙盘实战形式，结合到课程中进行多轮项目迭代方式，掌握敏捷方法和提升敏捷项目管理实战能力。）

课程模型：

 课程大纲

破冰环节：破冰+敏捷团队组建

第一讲：理解敏捷——环境变化、敏捷兴起

一、导入：时代变化、为何敏捷项目管理兴起？

1、导入视频案例：公司开发产品是否如此？

1）市场竞争加剧、环境越发不确定、产品生命周期缩短的产品开发如何做？

2）环境变化：从“工业化时代”（确定性、流程化）到“VUCA复杂性时代”（易变、不确定、复杂、模糊），套路/方法是否仍一样适用？

• VUCA时代与BANI时代

2、导入视频案例：为何客户总是频繁更改需求？

1）需求：你问客户要需求，客户真的一开始就知道自己想要的是什么吗？

2）变更：是变更控制重要，还是产品价值、客户满意重要？

二、方法升级：传统项目管理（瀑布）与敏捷项目管理

1、确定性VS不确定性

2、确定性时代的管理方法：瀑布

3、不确定时代的管理方法：敏捷

1）模型：Stacey复杂性模型

2）不确定性的结果

案例：现状中的问题

3）管理不确定性项目的方法：方法

4、图解不同时代特性下的项目生命周期

5、比较差异——传统 VS 敏捷

1）交付：迥然相异的交付方式

2）本质：天壤之别的底层逻辑

三、理解敏捷核心精髓：敏捷宣言与原则

（从“方法/流程”到“文化/氛围”）

1、敏捷宣言与敏捷实践的关系

2、敏捷开发宣言（4大核心价值观）

3、敏捷项目管理发展（简述）

4、敏捷宣言的12原则

5、精益开发7原则

1）敏捷、精益与看板方法

2）精益七原则逐条介绍

小组研讨：敏捷原则练习活动

四、为何敏捷使工作更高效？

1、敏捷项目管理更具价值交付

2、敏捷带来态度/关系上的改变

3、敏捷带来的方法改变

4、干系人喜欢敏捷，满意度提升

第二讲：走向敏捷——创建环境、付诸行动

一、运作架构：敏捷Scrum运作框架

1、敏捷基础方法

1）敏捷三大方法

2、敏捷的三大支柱：

3、Scrum的 3355

4、敏捷项目管理（Scrum）架构全景

1）Scrum框架（PDCA）

2）敏捷项目管理（Scrum）可视化架构全景图

3）敏捷项目管理的项目立项、确定项目

• 第一步：建立项目愿景——设计“产品盒”

愿景描述：电梯营销术

• 第二步：项目可行性分析——准备“商业论证文件”
  • 多层级规划

沙盘实战演练1：设计产品盒子

二、创建环境：敏捷团队与协作环境

1、创建物理环境

模型：沟通的丰富度和有效性

2、组建高绩效自组织敏捷团队

1）团队结构类型

2）建立敏捷角色：敏捷团队主要角色和角色之间的关系

3）建立新的团队价值观

三、行动理念：在项目中引入敏捷方法3步走，行动中调整，在奔跑中调整姿态

1、第一步：明辨真假，统一语言

2、第二步：小步快跑，持续改进

3、第三步：团队跃升，华丽蜕变

视频：企业敏捷实践案例

四、付诸行动：企业实践中打造敏捷高绩效自组织团队的步骤

1、立规范———自组织团队的6大标准

2、搭班子——敏捷团队成员的组成要求

3、带队伍——践行仆人式领导(服务型领导）

4、促绩效——提升团队绩效

小组讨论：本组织组建高绩效敏捷团队的做法和遇到的挑战

第三讲：敏捷工作——敏捷项目运作过程

一、定义产品愿景和产品路线图

1、敏捷项目中的计划

1）敏捷工作中的规划模型图

2）项目路线图的7个步骤

2、定义产品愿景

1）愿景声明/陈述/说明书 Vision Statement

2）项目章程和团队章程

3）创建产品愿景的4个步骤

3、创建产品路线图的4步骤

二、产品规划与发布规划：发布产品/服务

1、细化需求和估算

1）用户角色的识别（基于用户故事研讨会）

2）用户故事的编写和整理：创建用户故事的3步骤

工具：3C（卡片、交谈、确认）

定义完成标准DoD：区分DoD的不同层次

2、发布计划

1）梳理项目需要做的所有工作——完成“产品待办列表”

2）创建发布计划：对项目进行总体规划——建立“用户故事地图（产品地图）”

沙盘实战演练2：设计产品盒子：根据产品盒撰写用户故事

沙盘实战演练3：工作量估算：相对估算、用规划扑克估算用户故事

三、冲刺/迭代管理

1、召开冲刺规划会议——建立“冲刺待办列表”的6步骤

2、冲刺中的一天

1）计划一天的工作:每日站会

2）跟踪进展

• 任务板：待办项/进行种/待验收/已完工

3）创建可交付功能：细化、开发、验证

沙盘实战演练4：每日站会及信息发射源

——会前更新信息发布站（看板，燃尽图等）

沙盘实战演练5：多米诺敏捷项目第1轮项目迭代

3、展示工作和集成反馈

1）进行迭代末增量产品审查——召开迭代审查会议

2）进行迭代末经验教训总结——召开迭代回顾会议（5个步骤）

沙盘实战演练6：迭代审查会议与迭代回顾会议

4、交付项目成果和收尾5步骤

1）发布增量产品/成果

2）召开发布回顾会议

3）交付项目产品或成果

4）召开项目回顾会议：感谢游戏，回顾做得好的/需改进之处，持续改进

5） 结束项目活动

沙盘实战演练7：多米诺敏捷项目第2轮项目迭代

第四讲：敏捷实践——敏捷转型和企业实践

一、敏捷方法适用性评估

评估维度与模型：文化、团队、项目

二、用敏捷方法在组织中推行敏捷

1、用增量方式推动敏捷转型和实践

2、导入：敏捷项目管理的6个步骤

三、推动变革：从方法流程到文化氛围

1、改章程：传统项目章程->敏捷项目章程

2、改方法：预测型方法->敏捷型方法

3、改工具：文档报告->信息发布站

4、改团队：牧羊犬->领头羊

5、改观念：洞察敏捷转型需要避免的“误区”

讨论：敏捷实践痛点及可能的解决思路

案例分析：一个传统团队的敏捷转型破局之路

课程总结与回顾

——回顾与总结课程知识点

——总结课程要点并制定课后行动计划

——自由问题解答Q&A

课程分享的电子资料包：

《项目管理指南-PMBOK第六版》中文版：美国项目管理协会项目管理指南，全球100万人通过认证，是项目管理界的“圣经”

《项目管理指南-PMBOK第七版》中文版：第七版是目前最新版本，带来项目管理界颠覆式的变革，抢先尝鲜，第一时间获取全球项目管理最新发展趋势

《敏捷实践指南》：敏捷项目管理的基础书籍