祖维龙：结构化思维与工作汇报

课程背景：

工作汇报是日常工作的重要部分，是团队协作的关键所在。企业都希望员工能形成1+1>2效应，但是却发现需要在信息处理上花费大量的时间和精力，比如工作汇报时没有逻辑，给下属安排工作他不能全面接受信息，员工在给客户介绍产品时长篇大论没有重点。造成这些现象其中一个原因就是员工在思考和表达过程中没有得到很好的训练.

结构化思维中的4个基本原则、2种关系以及1个关键能帮助大家思考更全面，表达更精准。此门课程以结构化思维为基底，采取“俯瞰全局易吸收+典型场景强化练”的方式，聚焦工作汇报场景，给与结构化方法和工具进行训练，切实提高员工工作汇报的能力，降低团队内耗，提高运营效率。

课程收益：

● 拓宽学员对工作汇报的认知，提高大家做工作汇报的频次和质量

● 让学员对结构化思维形成整体认知，理解更全面深入

● 场景更细分，采取“尝试-讲解-强化”自然学习设计，促进学习的落地

● 能运用结构化工具快速汲取信息，能运用结构化工具整理汇报内容并结构化输出

● 能运用思维导图及逻辑树工具将信息进行可视化输出

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层管理者、需要提高工作汇报能力的员工

课程方式：（讲授+案例分析+小组研讨+视频）50%+（实操演练+点评分享）50%

课程大纲

导入：工作汇报也是一项重要工作

案例讨论：当汇报出了问题

1. 工作汇报时的困惑

1）说什么

2）怎么说

3）什么时候说

第一讲：工作汇报的基本点

一、工作汇报的目的

1. 争取指导

2. 团队同步

3. 成果展示

二、工作汇报的态度

1. 尊重而不吹捧

2. 主动而不越权

3. 请示而不依赖

三、工作汇报的时机

1. 做好计划时

2. 阶段性成果时

3. 超出掌控时

4. 工作完成时

四、摆正上下级之间的“四位”

1. 定位

2. 到位

3. 补位

4. 换位

第二讲：结构化思维帮你做好汇报

一、结构化思维溯源

1. 30秒电梯理论

2. 金字塔原理

二、结构化思维的4个基本原则

原则一：结论先行

原则二：以上统下

原则三：归类分组

原则四：逻辑递进

三、结构化思维的2种关系

1. 纵向关系

1）自上而下

2）自下而上

2. 横向关系

1）演绎：标准式（大前提-小前提-结论）、常见式（现象-原因-方案）

2）归纳：时间、结构、重要性

四、结构化思维的1个关键：MECE原则——不重不漏

1. 二分法

2. 公式法

3. 矩阵法

4. 现有模型

五、结构化思维的可视化工具

1. 逻辑树

2. 思维导图

练习：工作流程的结构化梳理

第三讲：结构化整理汇报材料

一、有主题

1. 定目标

工具：ABCD法则

2. 定主题

工具：SAP法则

3. 引注意

工具：SCQA结构

二、有层次

1. 自上而下理结构

2. 自下而上补细节

三、有道理

1. 演绎论证增强说服力

1）标准式：大前提-小前提-结论

2）常见式：现象-原因-方案

2. 归纳论证逻辑更通顺

1）按时间归类

2）按结构归类

3）按重要性归类

四、有排版

1. 排版清晰

1）适时分段

2）重点在前

3）格式对齐

2. 形象表达

1）巧用类比

2）善用图表

3）构建模型

练习：结构化整理工作内容

第四讲：结构化口头表达

一、5分钟提升说话逻辑

1. 结论先行

2. 3点陈述

1）信息分类

2）巧用数字“3”

二、快速高效的工作汇报

1. 结果为先

2. 轻重有序

1）确定标准

2）评估影响值

3）梳理排序

3. 支撑有力

1）结果性支撑用归纳

2）过程性支撑用演绎

4. 扣题总结

1）回归目标

2）重点重现

3）行动计划

三、常用的5种表达的结构

1. 时间结构

2. 环球结构

3. 三角结构

4. 变焦镜结构

5. 钟摆结构

练习：工作汇报演练