陈炜博：团队激励与员工关爱赋能

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 20957

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适用对象

国企、民企、外企、事业单位管理人员

课程介绍

课程背景Course Background

提升管理者如何运用心理学抓住员工“心动能”的能力。
帮助管理者树立积极心态，主动承担责任，释放正能量。
帮助管理者发现自己的盲区、长处及潜力。
掌握作为管理者应具备的提问与反馈技巧，提升个人及团队的绩效。

课程对象Course Attendees

国企、民企、外企、事业单位管理人员

课程收获Course Objectives

1. 提升自我正能量

2. 提升团队凝聚力
3. 提高管理者管理员工主观能动性/创造力

4. 掌握对自有团队成员的人格特性、能力特长、需求动力按钮、沟通技巧、情绪微表情

5. 科学团队配合指挥调控能力，直接提升受训管理人员情商管理力。

课程时长Course Duration

1天 6小时/天

授课方式Course Method

贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。
讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。
游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。
课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程大纲Course Outline

第一章、团队正向激励与关爱赋能

成功职场管理人的核心能力——正向激励与关爱赋能

人生成功有四商——成功与情商结构模型
情商主导人际关系,情商决定影响力

关于管理的关键问题

领导者的角色定位

管理90/00后的突破方向

互动：情商的力量

现代企业管理的必要能力——高情商管理决定团队凝聚力

第三代管理模型——员工忠诚度决定公司业绩

视频：某公司管理失察导致员工失误影响公司股价

管理工作中隐藏的“破坏性管理模式问题”

体验：觉察破坏性管理的定型效应

管理者六种致命人格及矫正

自恋型/控制型/忧郁型/暴躁型/偏执型/神经质型人格企业管理现象

案例：《狄仁杰》》《雒于仁》《卢承庆》《魏征》

体验：改善“我的”管理模式问题

第二章、团队正向激励与关爱赋能的自我修炼

个人激励与赋能自我修炼——从负面状态管理转向正向激励与关爱赋能
情商主导人际关系,情商决定影响力

测评：情商智能小测试

阻碍团队正向激励的核心要素

负面情绪与潜意识控制

游戏：一道生与死的选择题

视频：一个残疾人做总裁的自我激励

案例分析：
1)团队成员闹矛盾；
2)刚入职的叛逆青年

个人激励与赋能自我修炼——正面提升影响力，做一个引领“正能量”的管理人
提升内在积极状态

提升正能量的核心法则

体验: 武装我的积极状态

团体：人生工作竞选会

提升自我激励能力
体验：找出“我”的核心动力

塑造积极阳光的“自己”

体验：回归正能量状态的旅行

第三章、团队正向激励与关爱赋能的三维训练

团队正向激励与赋能1：激发团队人员工作认同度
后危机时代90、00后员工管理

90和00后与现有管理方式的冲突

90、00后员工的心理与行为特征分析

带领团队提升凝聚力管理5步法

练习：分析员工的认同模式

团队正向激励与赋能2：强化团队向心力，激发团队工作活力
建立统一团队思维模式
打造自有团队核心文化

运用文化驱动人才

提升团队向心力文化的三维度

演练：我的团队文化驱动核心

建立团队正向激励的核心——信任与协作
游戏：不可能完成的任务

建设变革环境下的高效团队

9种团队角色的长、短、免

案例：识别自我擅长和不擅长的工作风格

团队正向激励与赋能3：正能量激励员工高效提升工作效能
建立正向同频沟通黄金三步法

演练：展现同理心和换位思考的共鸣技术

演练：通过同理心表达安抚情绪和建立信任

打造信任的力量

游戏：赞美的艺术

激励团队人员积极思维四步法

案例：阻碍同频的错误管理表达

F.A.V.E正状态沟通模型解析

演练：面对下属来“挑毛病”

课程回顾与总结

课程回顾

情商黄金法则：吸引力法则

幸福的逻辑_---两个“神”逻辑

寄语：你对了世界就对了

【课前准备】

文具类：教材1份/人、A4纸2张/人、1支笔/人、大白纸2张/组、
设备类：投影设备、电脑及外接音频线、无线移动话筒（2个）、白板及白板擦、

桌椅可活动并分组排放为宜

关于陈炜博“情压情商正状态”®

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情压情商正状态® 是陈炜博发起的实战品牌，专注情压情商近二十年，用培训、项目、团辅和咨询等方式帮助组织和个人解决情压、沟通情商、组织情商问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行业领袖企业。

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• 陈炜博：心理学在人力资源管理中的应用: 课程背景Course Background管理的核心是什么？是 — 人很多企业反复组织人力资源管理的制度、方法、工具、流程等培训，但细节上效果不佳，这往往是管理者对人性、人心、人格的掌握不够当下企业面临的共同问题是：管理者对员工的需求不了解、人不好管、流失量大、老的管理方法总是碰壁而找不到原因，这些问题归结在于：对人的把握不够，识别员工是辅导、激励员工的前提！心理学帮助HR做到管人四个字：选、育、用、留本课程帮助学员掌握识人术、心理学，解决根本问题---如何识别“人”，如何激发“潜能”、把心理学很好的结合企业面临的管理难题课程对象Course Attendees国企、民企、外企、事业单位、社会组织等管理人员课程收获Course Objectives掌握应用微表情、微语言精准的识别员工、解决选人问题掌握心理学的一些测评技巧、选拔适合人才，做到人岗匹配、人事相宜掌握如何应用心理学强化绩效面谈效果掌握应用心理学解决员工情绪压力问题、提高员工的工作状态掌握应用心理学解决员工纠纷、更好的处理员工关系掌握应用心理学强化员工离职面谈效果、更好的留人、减少员工流失率掌握心理学的训练工具、提高自己的观察能力、思维能力掌握应用心理学更好的辅导、激励员工、更好的育人课程时长Course Duration1天 6小时/天授课方式Course Method贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。课程大纲Course Outline前言、职业人的心智模式如何形成组织文化的根本任务——企业战略文化与部门文化的衔接人力资源与心理学必修第一课：了解潜意识必修第二课：投射必修第三课：共情企业与部门价值观、人才观组织文化的根本任务——企业战略文化与部门文化的衔接企业与部门价值观、人才观现场小组讨论与演示心理学人力资源管理应用：DISC——真实人岗匹配人本管理在员工选才招募中的应用公司究竟是需要什么样人才？墙砖测验的应用画墙砖解析——思维模式与岗位的匹配度瑞文测验在招聘中如何用** 现场测验、点评不同岗位人才的天赋表现和构成提炼企业内部优秀人才的性格特征如何帮助管理者找到人才的天赋——人才天赋测试表人才的关键胜任能力要素分析不同性格人员与岗位的匹配度DISC之D型：指挥者/老虎型DISC之I型：影响者/孔雀型DISC之S型：支持者/考拉型DISC之C型：思考者/猫头鹰型职场中营销/财务/研发不同岗位的性格配对心理学人力资源管理应用：微表情——精准化识人如何识别面试中的撒谎美国FBI运用的撒谎识别技术解析角色扮演，演练撒谎的表情精准化识人：微表情--笑容假不了角色扮演，演练对不同笑容的分析精准化识人：微表情--对眼神的识别眼神在人的心理分析中的要点隐瞒的眼神角色扮演，演练不同的眼神精准化识人：微表情--口部与鼻子的变化愤怒、仇恨表现有压力、不安的表现精准化识人：微语言-- 姿势泄露紧张状态交叉腿站立的表现交叉手的表现手触碰嘴唇的表现不同坐姿的表现摸鼻子的表现交谈时把手上的一些物品持续的重复处理是什么表现角色扮演，不同手势表达的潜意识心理学人力资源管理应用：心理测评—识别应对问题员工员工心理状态画图测验应用体验：雨中人绘画测验测试结果解析：员工情绪状况面试中心理追问手法之：剥洋葱法面试剥洋葱测试三步法精神分析心理手段应对员工沟通突发问题之防御与隔离为什么有的员工在突发情况下变得很“叛逆”为什么有的员工经常给你“脸色”看案例：某银行员工情绪智能管理案列练习：负面情绪的创造性管理策略在处理员工矛盾与争执中如何抓到“关键点”案例：员工矛盾集中点训练——爱抬扛的下属心理学人力资源管理应用：团队角色测试—提升员工效能如何共情我们的沟通对象短焦流派的理论介绍配合他人的精神状态、注意对方的能量状态如何调整有“情绪”员工当我们面对不同精力值的员工谈话时、应该如何处理面对对立的局面、如何利用先赞同后一道达到目的案例演练：面对对立局面的处理方法如何提升员工积极动力人本流派的理论介绍马斯洛的需求层次图案例解析：梁朝伟、周星驰、刘嘉玲、宋丹丹的需求与人生三招激发员工原动力高效团队人员的选拔建设变革环境下的高效团队9种团队角色的长、短、免现场测验、点评识别自我擅长和不擅长的工作风格课程回顾与总结回顾学习到的面试能力训练寄语：你对了世界就对了【课前准备】文具类：教材1份/人、A4纸2张/人、1支笔/人、大白纸2张/组、设备类：投影设备、电脑及外接音频线、无线移动话筒（2个）、白板及白板擦、桌椅可活动并分组排放为宜关于陈炜博“情压情商正状态”®————————————————————————————————————情压情商正状态® 是陈炜博发起的实战品牌，专注情压情商近二十年，用培训、项目、团辅和咨询等方式帮助组织和个人解决情压、沟通情商、组织情商问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行业领袖企业。

• 陈炜博：性格解析与沟通之道: 课程背景Course Background行为心理学发展，已成为世界500强乃至全世界使用最广泛的性格测评系统。每个人的行为都是有倾向性的，有固定模式与表现。成熟的人能理解自己情绪，控制自己行为。成熟管理者，能造场和转场。学习和运用理论及工具，在自我的层面，能觉察自己的情绪，理解自己的行为，切换自己的模式；在他人的层面，观察他人的行为，尊重对方的需求，做好对方的拍档。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身可以明辨他人，百战不殆。与客户沟通，学会满足老虎型的权威；孔雀型的表现；考拉型的纠结和猫头鹰型的完美。本课程从的角度谈沟通，带您用最简洁高效的方法解决沟通中的困扰，有效提升沟通力，让您更高效更快乐地工作，让企业创造更亮眼的绩效。理论支撑Course Support课程依据的心理学底层理论：发展心理学；社会心理学；精神动力学；人本-积极心理学；行为认知-格式塔心理学派、行为主义心理学派。课程对象Course Attendees国企、民企、外企、事业单位、社会组织等课程收获Course Objectives学员了解性格的区别及优势，进而扬长避短提升在团队中的作用针对性地掌握与不同性格沟通中的建议和技巧全方位提升参训人员的沟通能力，使职场沟通更顺畅、更高效课程时长Course Duration1天 6小时/天授课方式Course Method贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。课程大纲Course Outline前言、高情商沟通之道现代企业管理的必要能力——高情商沟通第三代管理模型——客户忠诚度决定公司业绩视频：某公司员工与他人争执影响公司股价在个人内心/人际交往/公司职场中的高情商沟通价值游戏：“1234”第一章、高情商职场沟通与心理性格分析创造一个非暴力的同频世界人际关系不稳定的背后秘密——“人际暴力破坏”化解冲突的非暴力同频法案例：孤独的动物走进他人的“内心世界”阻碍同频的5种错误表达同频的核心法则案例：一个小女孩的内心世界演练：1分钟拉近同伴心理距离性格分析的理论直接快速与间接缓慢DISC性格分析的理论1.内向与外向2.感性与理性直接快速与间接缓慢案例：西游师徒四人的性格解析性格分析测评性格现场测评1.DISC性格现场测评2.根据测评结果的分析讨论案例：从同一情况看D、I、S、C的反应根据测评结果的分析讨论案例：从同一情况看不同性格的反应第二章、性格典型特质与分析指挥者/老虎型行为特点：强势、目标、毅力行为缺点：外归因、情感冷漠喜欢的工作环境：权力、挑战情绪特点：愤怒、冷漠影响者/孔雀型行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多行为缺点：粗心、缺毅力、感性喜欢的工作环境：能表现情绪特点：热情、支持者/考拉型行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力喜欢的工作环境：稳定的情绪特点：没有情绪思考者/猫头鹰型行为特点：追求完美、关注细节、挑剔行为缺点：消极、悲观、自惭形秽喜欢的工作环境：稳定的情绪特点：悲观第三章、DISC性格职场沟通技巧与老虎型沟通技巧1)先处理其紧急需求；2)不要跟其说不；3)直接沟通目标；案例：《结论先行说重点——工作汇报技巧》与孔雀型沟通技巧1)先建立关系；2)找到共性；3)赞美和表扬；4)给她讲故事；5)终极方案：请教问题；案例：《先解决情绪再处理问题——反对问题处理技巧》与考拉型沟通技巧1)要有足够耐心；2)要与之深入交流；3)学会帮其做决策；案例：《晓之以理动之以情——提建议技巧》与猫头鹰型沟通技巧1)说话注意逻辑；2)多讲制度和流程；3)细节方面讲到位；案例：《数字会说话细节定成败——不销而售技巧》第四章、不同职场情景高效沟通修炼情景演练：分析不同客户个性需求如何快速识别客户特质如何与不同的客户建立社交共鸣如何与不同特质的客户相处有效的赞美能拉近与客户的距离情景演练：向不同风格领导汇报工作与老虎型领导沟通注意事项与孔雀型领导沟通注意事项与考拉型领导沟通注意事项与猫头鹰型领导沟通注意事项性格修炼与完善能成功的性格组合比较容易获得幸福的性格需要注意的性格不同性格特点在工作中的表现与高效沟通建议课程回顾与总结练习寄语：你对了世界就对了【课前准备】文具类：教材1份/人、A4纸2张/人、1支笔/人、大白纸2张/组、设备类：投影设备、电脑及外接音频线、无线移动话筒（2个）、白板及白板擦、桌椅可活动并分组排放为宜关于陈炜博“情压情商正状态”®————————————————————————————————————情压情商正状态® 是陈炜博发起的实战品牌，专注情压情商近二十年，用培训、项目、团辅和咨询等方式帮助组织和个人解决情压、沟通情商、组织情商问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行业领袖企业。

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