叶新丽：阿里人才管理实战经验分享

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 19791

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适用对象

企业中、高层领导者、人力资源总监、培训部门负责人

课程介绍

课程背景

VUCA时代，企业业务的快速转型发展和滞后的人才培养已经形成显著地矛盾，如何从战略的高度出发，进行科学、高效的人才培养工作，并通过系统的规划建设完善的企业人才发展体系已经成为中国绝大多数成长型企业面临的普遍问题。或者人才发展体系制定了，但是就是没办法真正落地。

阿里巴巴靠着先进的人才发展理念和扎实的人才发展体系落地能力，帮助阿里巴巴实现了良将如潮，也助力阿里高速发展二十年。本课程结合本人过去20年人才管理经验及阿里的实际工作经验，全面梳理了阿里巴巴20年来的人才管理经验，从人才理念、人才标准到人才管理的人才全链路管理流程切入，帮大家全面展现了阿里如何将人才标准和人才理念扎扎实实落到实处，如何通过绩效管理手段帮助人才能力群体提升。给诸多面临人才管理困境的企业提供干货落地经验分享，助力企业做好人才管理，达成更高业绩。

课程收益：

全面：人才管理实操全流程系统的解读；

实战：理论+实战，知识服务实战落地；

易学：利用工具，案例讲解，分步实操；

易用：流程工具标准化，简单拿走即用。

培训对象：企业中、高层领导者、人力资源总监、培训部门负责人等

授课方式：课前调研+课程讲授20%+案例分析70%

课程时间：3H

课程纲要

导入：是什么让阿里巴巴良将如潮？

第一章理念篇：业务-组织的思考路径

组织能力定义
使命、愿景、价值观
组织能量图
业务就是战略实现
业务-组织-人的洞见

案例：阿里组织的CT模型

做好业务的实质是做好组织能力的管理

第二章设计篇：人才管理运行逻辑

导入：人才管理的困局

从业务组织-人才思考路径
阿里人才管理的运营逻辑
阿里人才管理全景图
阿里人才管理运营大图
阿里人才管理的底层思考逻辑

闭环思维
以终为始
U型思维

案例：组织策略与提效能

阿里人才落地理念
阿里人才管理落地组织

第三章落地篇：阿里人才标准的落地应用

一、阿里巴巴人才标准

二、阿里人才标准应用全景图

三、阿里人才标准应用——选人

招聘理念
选人标准
选人标准
面试官培养
阿里人才标准应用——育人
阿里人才培养大图
人才培养体系——新人系列
人才培养体系——管理系列
人才培养体系——专业系列
阿里人才标准应用——用人
绩效管理
排兵布阵
管理者测评
人才盘点
人才晋升
阿里人才标准应用——留人
员工汰换
员工激励
文化为人才管理护航全年云图

案例：用文化的力量促业务赢

案例：用文化的力量促人才标准落地

第四章落地篇：绩效管理落地路径

一、全面绩效体系全景图

二、阿里巴巴绩效管理落地理念

三、绩效管理落地全景图：拿结果八部曲

四、阿里绩效管理的落地路径

价值观考核
管理者433绩效考核体系
绩效管理心法
阿里绩效辅导16字秘诀

五、工具助力：四大业务场景助力组织绩效改进

工具一：共创会
工具二：晒KPI
工具三：三板斧
工具四：跨级REVIEW

工具五：复盘

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• 叶新丽：阿里巴巴组织管理体系: 课程背景：阿里巴巴，中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台，18位创始人，从50万起家到如今估值2000亿美金，从中国第一盈利网站到全球最大网站。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Amazon， eBay，AOL比肩的互联网商务流派代表之一。与此同时外部动静不小的阿里巴巴，其内部也一直都在进行结构调整。业务发展迅猛无比、组织架构变化惊天动地。许多公司或许也曾经历过类似的风光，却往往因为人员发展无法适应组织变革的速度，最终被各种暗流所吞没。而阿里巴巴的HR团队却深知，组织结构变化越是迅速，越是需要员工有很强的适应能力，这点对于新兴的互联网行业更是如此。正所谓“兵马未动，粮草先行。”要确保组织发展平稳又迅猛，就要保证阿里巴巴无论发展速度有多快，都能在需要用人的时候有人可用，阿里巴巴能够从容渡过了一次又一次变革，阿里二十年组织发展的实践也证实了“人员发展”对组织发展举足轻重的影响，以及阿里组织发展机制的有效性。本课程结合了叶老师在阿里做大政委期间的实战经验和二十年的人力资源管理经验，总结提炼了阿里在人力资源领域的深入探索和实践的机制、流程、工具和重要成果，深入解析阿里组织运行的底层逻辑，帮助我们了解阿里良将如潮背后的秘密，给到企业管理者借鉴。课程收益：深入解析阿里组织运行的底层逻辑，了解阿里良将如潮背后的秘密掌握组织发展三大底层思维逻辑，帮助企业人才从优秀向卓越进阶习得组织发展的六大运营体系，掌握快速推动公司战略落地的秘诀实践组织发展四大常用管理工具，学会帮助企业组织有序成长武器课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：HR、创业者、团队管理者、各级主管课程形式：小组讨论与PK+分组训练+案例研讨+视频播放课程大纲导入：是什么成就了阿里20年的飞速发展，让阿里良将如潮？理念篇：揭开阿里组织运行的神秘面纱导入：阿里巴巴和它的历史第一讲：业务-组织的运行逻辑一、组织成功运行的底层逻辑企业成功的公式：杨三角阿里巴巴组织能量图阿里组织工作切入点业务-组织-人的运行逻辑二、组织运行的三大思维工具黄金圈思维闭环思维U型思维第二讲组织运行体系-政委体系一、解读阿里政委体系政委的含义政委的历史政委的使命政委和HRBP区别二、阿里政委的运行体系政委四大职责政委的权限政委和业务的分工政委的四大特色工作政委的工作节奏图谱实战演练：工作节奏图谱——制定一张本公司的年度工作节奏图谱第三讲：政委三步陪伴业务发展导入：HR懂业务的本质：提升组织"理解和实现客户价值的能力一、懂业务的关键Tips1. 懂业务不等于做业务2. 业务进去，组织出来3. 要始终坚守客户价值4. 懂业务首先要懂战略二、懂业务的三步法第一步：通文化第二步：懂战略1）战略的五种类型2）绘制战略地图3）解构业务战略的理解-执行案例：从战略到组织循环圈第三步：帮落地1）会体检：业务体检表2）擅整合：战友、学习、文化实战篇：阿里组织发展落地的六大体系第一讲：文化价值观落地体系讨论：文化为是什么这么重要？我们推文化的痛点有哪些？一、文化的洋葱模型1. 核心层2. 制度层3. 行为层4. 器物层二、推文化的机制保障1. 建立机制2. 奖惩机制3. 沟通机制4. 反馈机制三、关键人群的管理四、关键场景的管理五、氛围营造八大落地工具工具：Q12测评问卷及测评报告分析和节点实战演练：如何在战役中传递活色生香的文化和价值观？第二讲：人才规划体系导入：当下人才引入的痛点有哪些？一、阿里人才观二、人才规划阿里人才理念人才规划流程三、人才选拔阿里人才招聘大图阿里人才选拔理念阿里人才选拔标准阿里人才选拔流程阿里面试官培训四、人才盘点人才盘点理念人才盘点框架人才盘点内容人才盘点流程案例：阿里排兵布阵系统五、人才晋升人才晋升理念人才晋升流程1）确认晋升资格2）主管提名3）晋升委员会面试4）晋升委员会投票人才晋升的心法人才晋升的身法六、人才汰换1）汰换对象：小白兔、野狗2）汰换流程：培训、转岗、解聘3）汰换原则：情理法第三讲：人才开发体系导入：人才开发的原点是什么？一、人才培养大图1. 培训体系运营原则2. 管理干部培养体系3. 干部培养理念全景4. 领导力“九板斧”体系案例：阿里三板斧实操流程二、职级体系搭建1. 职业发展理念2. 职级体系框架3. 职级建立流程4. 职级体系应用第四讲：绩效管理体系讨论：绩效管理是什么？痛点有哪些？一、绩效体系搭建管理价值考核逻辑管理流程价值观与业绩考核规则管理人员433考核规则二、绩效目标设定设定原则设定流程分解逻辑SHARE目标三、持续绩效辅导绩效问题诊断绩效反馈流程绩效辅导16字法决绩效辅导工具1）ORID深度会谈法2）GROW模型3）SBI反馈法四、绩效应用实战演练：绩效辅导角色扮演案例演练第五讲：效能提升体系导入：客户价值与效能：我们在哪里？1. 提效能核心思考链路2. 提效能核心策略策略一：优化组织设计策略二：关系流程再造策略三：分层激励与奖励策略四：升级治理工具提效能评价指标：人效效能体系工具：数字化实战演练：请结合我们当下组织的现状进行人效数据分析第六讲：全面激励体系一、激励的原理1. 个体能量的构成：成长、信任、欣赏2. 常用的激励手段——PK、环境、仪式、海报、职业发展3. 错误的激励（示范）1）用超主义2）平均主义3）空头承诺二、薪酬激励1. 体系框架1）定级别与薪酬2）年终奖金3）股权、期权2. 组成结构3. 激励原则1）为价值付薪2）为结果喝彩三、日常激励1. 特色团建2. 年度评优3. 即时激励4. 信任授权实战演练：请画出你的团队激励平衡轮工具篇：组织发展的落地神器一、组织诊断神器：六个盒子1）六个盒子的理论2）场景化解决6个典型问题3）老板是组织改善的起点二、阿里的复盘实践1）人才复盘2）项目复盘3）战略复盘三、阿里的共创会实践1）共创会的应用场景2）共创会设计理念3）共创会设计流程四、阿里的裸心会实践1）裸心会的应用场景2）裸心会设计理念3）裸心会设计流程实战演练：复盘会——我们一起来对这次的培训项目做一次复盘会

• 叶新丽：阿里巴巴腰部管理三板斧: 课程背景：阿里20多年的快速发展历程里，也曾经出现过干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强等组织问题，这大大制约了业务的发展进程，未来解决这些问题，阿里自创了一套实用，能落地的干部培养体系，就是后来的“三板斧”，就是把管理人员分为共分“腿部、腰部、脑部”三个层次，每个层次都是从业务、组织和人三个维度分别提炼一个关键要点/能力/课程，三板斧因其效果确实彪悍，声名远播。它融汇了阿里创业以来18年的管理精髓，大大提升了组织发展能力。阿里巴巴也通过这套独特的管理理念和方法，培养了大批的高质量人才，真正做到良将如云，使整个团队成长紧跟业务发展的步伐，同时做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”。三板斧是阿里巴巴自主研发出来的“借事修人”的行动学习方式，通过全景实践的方式，在有限的时间内，通过集体思考聚焦真实的关键团队/业务问题，快速凝结团队，显露观点和现状。本课程将结合阿里巴巴工作的实战经验，重点解密阿里巴巴面向腰部管理者培养的精华内容课程目标：● 理念提升，通过学习和实际演练，学会腰部管理者三斧九招● 文化渗透，通过沉浸式体验，达成管理理念和价值观统一● 解决问题，通过实际案例实战演练，解决一个实际业务问题● 三轮揪头发、照镜子和闻味道实操，提升管理者眼界、胸怀、心力课程对象：企业中高级管理者、HRM课程时间：3天，6小时/天课程方式：行动学习工作坊，引导+交互式分小组研讨+教练反馈+反思与总结+行动方案制定（定制化工作坊说明：本工作坊设计为标准流程，三板斧内容有详略设计，可根据企业实际需求和学员现状设计关键实操任务，老师也将根据现场学员的接受程度进行实操延展）课程大纲整体设计逻辑篇导入：开场及破冰，了解我们是谁？我们为什么在这里？目标任务发布第一讲：明线——解决业务问题1. 定策略：根据企业真实的业务问题，明确why（我们为什么要这么做？）和what（我们要做什么）2. 做导演：每天2轮问题分析与策略制定，2轮嘉宾点评与拍砖3. 拿结果：带着可行策略方案离开第二讲：暗线——提升管理能力1. 搭班子：感知我们是who，我们和who在一起，为什么在一起，怎么在一起2. 做导演：每天1轮361绩效排名，每天多轮团队总结与反思3. 拿结果：管理理念输入-过程体验-结果反馈-能力提升第三讲：全面——渗透企业文化1. 定策略：沉浸式体验和参与，反复的沟通和碰撞，理念和价值观统一2. 做导演：高管嘉宾全程参与纠偏，传递价值观和文化3. 拿结果：一张图、一颗心、一场仗方法论输入篇——腰部三板斧管理基本功精华版第一讲：认角色——leader的角色认知一、我们在一家什么样的组织讨论：作为腰部leader，与腿部leader有什么不同1）我们为什么存在？2）我们要往哪里去？——阿里的基本管理哲学二、阿里巴巴的腰部leader讨论：作为腰部leader,你曾经碰到过的艰难抉择1. 腰部leader的角色意味着什么1）上呈使命愿景价值观，使命驱动2）下启组织人才和KPI，是众人行2. 腰部leader的六大角色角色一：客户角色二：主管角色三：下属角色四：生态伙伴角色五：公众角色六：PEERS3. 阿里leader要具备三观1）未来观2）全球观3）全局观三、阿里leader修炼之路1. 阿里leader的心脑体修炼1）心力：相信、热爱，且能因为相信和热爱影响更多的人2）脑力：专业、逻辑、分析、架构能力，是理性层面的所有能力3）体力：就是手和脚，是执行力2. 腰部leader的基本功1）懂战略：先懂why，再懂how2）搭班子:资源的最佳配置者和最佳组合者3）做导演：产品和服务的拥有者3. 对腰部leader的要求1）50%做业务2）50%建团队第二讲：懂战略——破解高管不懂、员工不爱案例：如何看待拼多多的崛起——战略思想是我们整体的出发点第一招：能理解1. 解读战略：理解阿里巴巴（三大战略）战略一：全球化战略二：消费内需战略三：高科技2. 解读战略：解读BG战略背后的客户价值——核心概念：战略就是客户价值第二招：定策略1. 战略定位（三维度分析）1）外部环境2）内部资源能力3）内外部匹配2. 策略分析1）常见的四大维度维度一：天——宏观环境维度二：地——客户维度三：彼——竞争对手维度四：己——自身能力2）找到差异化的客户价值3. 生成策略大图工具：五力模型（波特）、商业模式模型、平衡记分卡第三招：定战役（战役就是组织能力）1. 定目标2. 定兵力部署3. 定里程碑4. 资源需求第三讲：搭班子——超越伯乐测评：你的班子-班子自评组织与战略的关系：马老师谈“上三板”与“下三板”使命愿景：1）我们出发点2）你的格局决定着班子的高度3）使命驱动的团队有何不同4）清晰地分享你的梦想，才能用梦想凝聚一群人第一招：会排兵1. 排兵布阵——两种形态形态一：结构（实体）形态二：战役（虚拟）2. 团队设计——生产关系适应并促进生产力的发展1）组织架构的纵横分合2）从未来出发，兼顾当下和破局3）动态敏捷,保证决策速度和质量4）打仗不是协同，打仗必须是统一指挥第二招：能布阵1. 选认识人——如何找到适合的班子成员2. 选对人——确定班子成员选择标准3. 用好人——把合适的人放在合适的位置4. 做搭配——打造多样化团队第三招：建梯队1）建梯队——找到比你更优秀的人，承上启下回溯与反思：你是团队的根源2）凝心聚气——一颗心一张图一场仗团队信任：D之间如何建立信任3）团队运行的规则与保障——沟通、激励、日常管理第四招：使众人行1）使众人行——使命愿景共同相信2）反思回溯与行动计划第四讲：做导演——没有完美的战略，只有完美的执行导入：什么是导演——腰部基本功（三斧九招）第一招：善协同1. 找到资源2. 谋求共赢第二招：敢决策1. 识别风险2. 回望初心3. 快速调整第三招：激发人1. 传递价值2. 感知氛围3. 激发能力行动学习——问题解决第一步：定策略（战略就是客户价值）招式：从企业实际问题出发，任务调研与发布，团队破冰，熟悉流程课程输入：《定策略》关键产出：1）业务：现状呈现，感知客户价值2）团队：压力下团队进入初创期；了解who（我们是谁？）我们和谁在一起？为什么在一起？3）文化：开启觉知，回归客户价值第二步：搭班子（超越伯乐）招式：晒方案，嘉宾点评及团队评估；小组361排名课程输入：《搭班子》讨论话题：团队激励与辅导关键产出：1）业务目标：晒客户价值与聚焦核心价值；解决why（我们为什么要这么做？）和what（我们要做什么）2）团队：团队文化与团队精神、团队原则、排兵布阵3）文化：面对压力，快速做决策第三步：做导演（没有完美的战略，只有完美的执行）招式：晒方案，嘉宾点评及团队评估；小组361排名课程输入：《做导演》《腰部leader的职责和角色》讨论话题：打造高绩效团队关键产出：1）阶段成果或者问题突破2）绩效评估和反馈3）自我觉察与角色转变招式：总结回顾，嘉宾点评关键产出：1）业务：聚焦产出初具规模的业务解决方案，howtodo（阶段成果或者问题突破）2）团队：面对冲突，凤凰涅槃，发挥合力；自我觉察与角色转变；绩效评估和反馈3）文化：面对冲突，坚定信念第四步：聚焦成事（全面复盘凤凰涅槃）招式：小组reviw（复盘），整体reviw（复盘），包括团队的复盘，人的复盘，课程复盘课程输入：《腰部leader的角色与认知》关键产出：1）业务：磨客户价值、定核心策略2）团队：沉淀创业团队组织能力，行为模式和创业文化3）文化：破了再立，借事修人

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