叶新丽：阿里巴巴腰部管理三板斧

课程背景：

阿里20多年的快速发展历程里，也曾经出现过干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强等组织问题，这大大制约了业务的发展进程，未来解决这些问题，阿里自创了一套实用，能落地的干部培养体系，就是后来的“三板斧”，就是把管理人员分为共分“腿部、腰部、脑部”三个层次，每个层次都是从业务、组织和人三个维度分别提炼一个关键要点/能力/课程，三板斧因其效果确实彪悍，声名远播。它融汇了阿里创业以来18年的管理精髓，大大提升了组织发展能力。阿里巴巴也通过这套独特的管理理念和方法，培养了大批的高质量人才，真正做到良将如云，使整个团队成长紧跟业务发展的步伐，同时做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”。

三板斧是阿里巴巴自主研发出来的“借事修人”的行动学习方式，通过全景实践的方式，在有限的时间内，通过集体思考聚焦真实的关键团队/业务问题，快速凝结团队，显露观点和现状。本课程将结合阿里巴巴工作的实战经验，重点解密阿里巴巴面向腰部管理者培养的精华内容

课程目标：

● 理念提升，通过学习和实际演练，学会腰部管理者三斧九招

● 文化渗透，通过沉浸式体验，达成管理理念和价值观统一

● 解决问题，通过实际案例实战演练，解决一个实际业务问题

● 三轮揪头发、照镜子和闻味道实操，提升管理者眼界、胸怀、心力

课程对象：企业中高级管理者、HRM

课程时间：3天，6小时/天

课程方式：行动学习工作坊，引导+交互式分小组研讨+教练反馈+反思与总结+行动方案制定

（定制化工作坊说明：本工作坊设计为标准流程，三板斧内容有详略设计，可根据企业实际需求和学员现状设计关键实操任务，老师也将根据现场学员的接受程度进行实操延展）

课程大纲

整体设计逻辑篇

导入：开场及破冰，了解我们是谁？我们为什么在这里？目标任务发布

第一讲：明线——解决业务问题

1. 定策略：根据企业真实的业务问题，明确why（我们为什么要这么做？）和what（我们要做什么）

2. 做导演：每天2轮问题分析与策略制定，2轮嘉宾点评与拍砖

3. 拿结果：带着可行策略方案离开

第二讲：暗线——提升管理能力

1. 搭班子：感知我们是who，我们和who在一起，为什么在一起，怎么在一起

2. 做导演：每天1轮361绩效排名，每天多轮团队总结与反思

3. 拿结果：管理理念输入-过程体验-结果反馈-能力提升

第三讲：全面——渗透企业文化

1. 定策略：沉浸式体验和参与，反复的沟通和碰撞，理念和价值观统一

2. 做导演：高管嘉宾全程参与纠偏，传递价值观和文化

3. 拿结果：一张图、一颗心、一场仗

方法论输入篇

——腰部三板斧管理基本功精华版

第一讲：认角色——leader的角色认知

一、我们在一家什么样的组织

讨论：作为腰部leader，与腿部leader有什么不同

1）我们为什么存在？

2）我们要往哪里去？

——阿里的基本管理哲学

二、阿里巴巴的腰部leader

讨论：作为腰部leader,你曾经碰到过的艰难抉择

1. 腰部leader的角色意味着什么

1）上呈使命愿景价值观，使命驱动

2）下启组织人才和KPI，是众人行

2. 腰部leader的六大角色

角色一：客户

角色二：主管

角色三：下属

角色四：生态伙伴

角色五：公众

角色六：PEERS

3. 阿里leader要具备三观

1）未来观

2）全球观

3）全局观

三、阿里leader修炼之路

1. 阿里leader的心脑体修炼

1）心力：相信、热爱，且能因为相信和热爱影响更多的人

2）脑力：专业、逻辑、分析、架构能力，是理性层面的所有能力

3）体力：就是手和脚，是执行力

2. 腰部leader的基本功

1）懂战略：先懂why，再懂how

2）搭班子:资源的最佳配置者和最佳组合者

3）做导演：产品和服务的拥有者

3. 对腰部leader的要求

1）50%做业务

2）50%建团队

第二讲：懂战略——破解高管不懂、员工不爱

案例：如何看待拼多多的崛起

——战略思想是我们整体的出发点

第一招：能理解

1. 解读战略：理解阿里巴巴（三大战略）

战略一：全球化

战略二：消费内需

战略三：高科技

2. 解读战略：解读BG战略背后的客户价值

——核心概念：战略就是客户价值

第二招：定策略

1. 战略定位（三维度分析）

1）外部环境

2）内部资源能力

3）内外部匹配

2. 策略分析

1）常见的四大维度

维度一：天——宏观环境

维度二：地——客户

维度三：彼——竞争对手

维度四：己——自身能力

2）找到差异化的客户价值

3. 生成策略大图

工具：五力模型（波特）、商业模式模型、平衡记分卡

第三招：定战役（战役就是组织能力）

1. 定目标

2. 定兵力部署

3. 定里程碑

4. 资源需求

第三讲：搭班子——超越伯乐

测评：你的班子-班子自评

组织与战略的关系：马老师谈“上三板”与“下三板”

使命愿景：

1）我们出发点

2）你的格局决定着班子的高度

3）使命驱动的团队有何不同

4）清晰地分享你的梦想，才能用梦想凝聚一群人

第一招：会排兵

1. 排兵布阵——两种形态

形态一：结构（实体）

形态二：战役（虚拟）

2. 团队设计——生产关系适应并促进生产力的发展

1）组织架构的纵横分合

2）从未来出发，兼顾当下和破局

3）动态敏捷,保证决策速度和质量

4）打仗不是协同，打仗必须是统一指挥

第二招：能布阵

1. 选认识人——如何找到适合的班子成员

2. 选对人——确定班子成员选择标准

3. 用好人——把合适的人放在合适的位置

4. 做搭配——打造多样化团队

第三招：建梯队

1）建梯队——找到比你更优秀的人，承上启下

回溯与反思：你是团队的根源

2）凝心聚气——一颗心一张图一场仗

团队信任：D之间如何建立信任

3）团队运行的规则与保障——沟通、激励、日常管理

第四招：使众人行

1）使众人行——使命愿景共同相信

2）反思回溯与行动计划

第四讲：做导演——没有完美的战略，只有完美的执行

导入：什么是导演

——腰部基本功（三斧九招）

第一招：善协同

1. 找到资源

2. 谋求共赢

第二招：敢决策

1. 识别风险

2. 回望初心

3. 快速调整

第三招：激发人

1. 传递价值

2. 感知氛围

3. 激发能力

行动学习——问题解决

第一步：定策略（战略就是客户价值）

招式：从企业实际问题出发，任务调研与发布，团队破冰，熟悉流程

课程输入：《定策略》

关键产出：

1）业务：现状呈现，感知客户价值

2）团队：压力下团队进入初创期；了解who（我们是谁？）我们和谁在一起？为什么在一起？

3）文化：开启觉知，回归客户价值

第二步：搭班子（超越伯乐）

招式：晒方案，嘉宾点评及团队评估；小组361排名

课程输入：《搭班子》

讨论话题：团队激励与辅导

关键产出：

1）业务目标：晒客户价值与聚焦核心价值；解决why（我们为什么要这么做？）和what（我们要做什么）

2）团队：团队文化与团队精神、团队原则、排兵布阵

3）文化：面对压力，快速做决策

第三步：做导演（没有完美的战略，只有完美的执行）

招式：晒方案，嘉宾点评及团队评估；小组361排名

课程输入：《做导演》《腰部leader的职责和角色》

讨论话题：打造高绩效团队

关键产出：

1）阶段成果或者问题突破

2）绩效评估和反馈

3）自我觉察与角色转变

招式：总结回顾，嘉宾点评

关键产出：

1）业务：聚焦产出初具规模的业务解决方案，howtodo（阶段成果或者问题突破）

2）团队：面对冲突，凤凰涅槃，发挥合力；自我觉察与角色转变；绩效评估和反馈

3）文化：面对冲突，坚定信念

第四步：聚焦成事（全面复盘凤凰涅槃）

招式：小组reviw（复盘），整体reviw（复盘），包括团队的复盘，人的复盘，课程复盘

课程输入：《腰部leader的角色与认知》

关键产出：

1）业务：磨客户价值、定核心策略

2）团队：沉淀创业团队组织能力，行为模式和创业文化

3）文化：破了再立，借事修人