叶新丽：360情境领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 19782

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适用对象

课程介绍

课程简介：

作为一名领导者，在动态的360度，全方位的工作情景中常常会遇到一系列复杂的、具有挑战性的情景（涵盖：能力不足、士气低落、潜能受阻、发展无望、创意缺失、能量下降等等情景），需要学会像医生一样：诊断现状、探究原因、创造策略、灵活选择合适的领导技能，科学掌握一系列的辅导、激励、教练、授权、信任、赋能等等技能，实现影响个体与团队的核心技能，成为一名具有魅力型的卓越领导者，激活个体，赋能组织，驱动企业的高绩效。

本课程借鉴参考国际顶尖品牌领导力沙盘模拟课程进行研发与设计，以欧美商学院情景模拟沙盘教学为核心、借助情景案例、管理情景、情景决策、情景沙盘推演为核心，以国际前沿的先进情景案例挑战，以分组组建团队、角色扮演展开辅导、激励、教练、授权、赋能、信任的情景演练学习，全面提升360度全方位沙盘模拟演练课程。

课程特点：

一套体验式、研讨式情景模拟沙盘推演课程

①角色扮演：扮演不同角色来研讨学习，增强课堂互动。

②情景挑战：体验一系列挑战性工作情景，感受动态情景。

③情景决策：学会在情景理性分析科学决策，提升决策能力。

④沙盘推演：在课堂上推演领导思维与行为，培养领导能力。

⑤灵活选择：根据工作情景选择合适的领导，灵活选择技能。

课程收获/收益：

面临六项挑战情景，提升领导团队的六项核心技能。

六大工作情景挑战，运用六项技能，发挥卓越的影响力。

运用测评与诊断表，学会分析现状，灵活选择领导技能

体验领导者面对一系列具有挑战的情景，并快速正确决策

授课形式：讲授+视频+沙盘演练+讨论+测评

授课时间：2天（6H/天）

课程大纲：

课程导入

视频：忙碌的一天，讨论，领导力面临的挑战

360度领导力模型解读
360度领导力课前自评
辅导技能

情景案例：为什么员工能力不足？

1.1什么是辅导？概念知识

1.2为什么辅导？价值意义

1.3如何有效辅导？工具方法

技能型+态度型+改进型辅导

技能演练：三种辅导技能模板

第二单元：激励技能

情景案例：为什么员工士气低落

2.1什么是激励？认知升级

2.2为什么激励？好处价值

2.3如何有效激励？工具方法

2.4目标激励法+标杆激励法+PK

技能演练：三种激励工具模板

第三单元：教练技能

情景案例：为什么员工潜能受阻？

3.2什么是教练？模型解读

3.3为什么教练？价值意义

3.4如何有效教练？方法动作

技能演练：GROW+5R教练工具卡

第四单元：授权技能

情景案例：为什么员工潜能受阻？

4.1 什么是授权？概念认知

4.2 为什么授权？重要价值

4.3 如何有效授权？工具技能

4.4 责权利授权+授权五步骤

沙盘演练：责权利+授权五步法

第五单元：赋能技能

情景——员工的能量下降

赋能——激发能量加速器

情景案例：为什么员工能量下滑？

5.1什么是赋能？概念认知

5.2为什么赋能？意义价值

5.3如何有效赋能？方法工具

5.4愿景赋能+成长赋能等5方法

技能演练：5种赋能工具方法模板

第六单元：信任技能

信任缺失：导致领导一言堂、命令型

6.1低度信任行为VS高度信任行为

6.2领导信任=建立团队信心=激发创新

6.3信任团队=激发创造力7种方法

工具落地：信任团队-激发创意工具

360情景领导力实践案例故事

个人领导力IDP行动计划

1.1 《情境领导者》书籍

1.2《领导力》书籍

1.3《教练型领导力》书籍

1.4《信任的速度》书籍

工具落地：落地工具读书九宫格

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• 叶新丽：6D培训项目规划与管理: 课程背景：培训项目制已经成为越来越多企业接纳的工作模式，但是很多培训管理者在具体项目操作过程中，应该如何选定培训项目、如何让设计的培训项目更加实用、更加规范、科学、创新、有影响力，如何进行品牌项目管理，仍然遇到很多困惑。本课程全面解析了美国6D公司开发的一项高效学习项目设计的方法”6D法则”，该方法被全球知名GE、德勤及联邦快递等公司所采用。该方法提供了一套完整、系统的学习发展设计流程，包括6个步骤，每个步骤分别以第一个单词的第一个字母“D”开头，称之为“6D法则”。旨在帮助培训管理者对品牌培训项目进行定位，传授品牌培训项目的管理方法，同时有针对性的辅导培训管理者对典型培训对象进行培训项目专业化设计，以实现培训项目的精准规划、精确需求、精细设计、精心实施，提高企业人才培养的核心竞争力，推动培训项目研发水平的可持续发展,提高培训项目的精细化管理水平。课程目标：理解培训项目设计的底层逻辑掌握一套培训项目设计的方法拿走一套培训项目设计的模板授课天数：1-2天课程对象：企业管理层，人力资源管理者授课方式：讲授、小组讨论、角色模拟，案例研讨、现场互动等。课程大纲导入：学习”与“结果”之间的距离一、培训项目设计陷阱把培训当成万能药为培训而培训混淆培训方式与学习结果仅考虑值得称颂的意义投入不足二、培训项目设计的6D法则D1：界定业务收益 D2：设计完整体验 D3：引导学以致用D4：推动学习转化D5：实施绩效支持 D6：评估学习结果第一讲D1 界定业务收益一、厘清项目目标定对象（WHO）：项目对象的清晰界定定目的(WHY)：项目的起因和期望的目的定问题(WHAT)：培训对象的现状与需要解决的问题定目标初稿(WHAT+HOW)：期望项目的成果及衡量标准互动一：群策群力探讨企业培训的目标体系。二、业务目标与学习目标区别三、如何让业务看到学习结果工具：学习价值链示例：某公司新员工项目第二讲 D2设计完整体验一、学习的四个阶段1、准备2、学习3、转化4、评估案例：完整的学习体验时间表学习体验设计逻辑共同看见对话决策共同行动学习体验方法选择沙盘演练行动学习教练技术绩效改进引导技术经验萃取MOOC技术互动二：设计一套培训项目的学习体验方法第三讲 D3引导学以致用一、引导学以致用底层逻辑1、缩小“学”与“做”的差距2、激励学员3、动机、努力、绩效和奖励之间的关系二、学习-绩效七步路径信息输入引起注意短时记忆加工编码长期记忆检索应用三、给予学员练习时间及反馈工具：学习转化目标设定：结构化模板互动三：3分钟MINI课程演示第四讲 D4推动学习转化一、学习*转化=结果二、影响学习转化的三组主要因素意愿能力环境工具：学习转化系统清单三、提供合适的系统和流程支持学习转化1、学习转化氛围自我评估表2、检查清单第五讲 D5实施绩效支持绩效支持类型提醒步骤指导流程图和决策树模板检查清单视频或演示教练信息库专家帮助优秀绩效支持标准随时随地可供使用专一实用清晰节约有效及时更新工具：检查清单第六讲 D6评估学习结果从培训结果到业务收益学习结果的六步评估法明确关键产出设计评估标准收集并分析数据报告结果凸显价值持续改善向关键利益相关方“营销”学习成果工具：培训项目评估内容清单说明：为确保课堂最佳体验，课后最佳实践！本方案将会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案

• 叶新丽：政委赋能业务-实战指南: 课程背景智能商业时代下，传统的人力资源六大模块工作已经不能满足日益变化的业务和组织发展的需要。政委作为推动组织发展的重要角色，未来有多大的影响力，取决于能为业务产生多大的价值。人力资源最终核心是组织和人--选好人，用好人，培养人，激励人，业务、组织和人必须雌雄同体，和谐共舞，才能真正推动组织，做好业务的助推器，推动业务高速发展。本课程综合阿里政委体系的实战经验，并众多500强企业的HRBP实战经验，带您共同开启政委赋能业务落地之旅，将从业务组织和人才的底层思考逻辑开始，深入剖析如何从文化、人才和效能等方面为您打造卓越的组织能力，引导突破文化困境，形成新的文化共识，掌握政委助力业务成功的落地的实操工具和方法。课程收益：了解企业文化落地的顶层设计，掌握文化落地的关键路径理解企业文化落地的四大转手，让文化虚事实做深入人心用关键衡量指标有效诊断文化问题，用工具化解文化难题了解人才管理的底层逻辑，建立业务组织人才的落地大图掌握人才标准落地的四大抓手，有序推动人才管理的落地了解组织效能评估指标体系，洞察HR关键数据分析逻辑掌握组织效能提升四大关键策略，大力提升企业组织效能课程对象：HR、创业者、团队管理者课程时长：2-3天（6小时/天）授课形式：小组讨论与PK+分组训练+情景模拟+案例研讨的形式，设计行动学习方案课程大纲理念篇：业务-组织的思考路径导入：是什么让阿里巴巴良将如潮？组织能力定义使命、愿景、价值观组织能量图业务就是战略实现业务-组织-人的洞见案例：阿里组织的CT模型模块一推文化——用文化的力量驱动企业导入：文化为什么这么重要？推文化的痛点有哪些？第一章什么是企业文化一、解读企业文化企业文化的分类企业文化的价值企业文化在VUCA环境中的发力二、企业文化的四个层次理念层制度层行为层器物层案例：案例分享：New Builder 新六脉案例分享：New Builder 制度层案例分享：New Builder 核心层案例分享：New Builder 流程升级练习：对企业当下的文化制度层、物质层三个层级打分，讨论哪些地方做的好，哪些地方做的不好，为什么？第二章企业文化落地的顶层设计一、企业文化落地大图企业文化落地底层逻辑企业文化落地大图企业文化落地三个阶段认知认同典型示范自觉习惯案例：阿里文化一颗初心三对翅膀案例：组织文化系统大图二、企业文化落地四个关键角色CEO管理者专职OC文化官三、专业OC的三大工作路径通业务——诊断文化问题抓场景——寻找工作抓手用产品——落地ACTION 实战演练1：请尝试画出公司的文化大图第三章内化于心-企业文化在理念层落地的两大抓手一、企业文化核心层落地的核心：使命愿景价值观愿景、使命、价值观是什么？为什么重要？什么是好的使命什么是好的愿景什么是好的价值观使命愿景价值观传播用价值观做团队管理测评：企业价值观打分，评估价值观在团队的执行情况二、企业文化核心层落地的推手：文化领导力文化领导力画像文化领导力传播文化领导力应用场景工具：文化领导力画像案例分享：阿里文化领导力考核案例实战演练2：请画出公司的文化领导力画像团队企业文化文化塑造抓手：团队公约塑造团队共同语言明确团队行为规则工具：团队公约第四章固化于制-企业文化在制度层落地的四大抓手一、建机制提效能文化赋能机制文化合作机制文化沟通机制二、关键人群的管理领导者管理者新员工三、文化场景的塑造业务场景业务会议关键战役业务前线管理场景绩效沟通晋升沟通离职沟通转岗沟通奖优罚劣文化场景校友会新人圆桌管理圆桌四、产品工具的沉淀用产品化的方式落地文化形成一系列文化产品工具案例：阿里创新文化产品实战演练3：讨论我们现有文化在制度层落地的优势和不足，未来提升空间？第五章外化于行-企业文化行为层落地四大工具一、文化活动打造战役文化周年庆典生日祝福节日关怀价值观落地培训会议沟通传播公益活动校友会兴趣派年度家书案例：阿里双十一组织文化保障方案案例：京东文化活动打造案例二、文化氛围营造办公区装饰员工装饰能量包其他物料三、文化传播渠道文化墙全员邮件群公告网络覆盖办公区宣传栏投屏或电视机圈子OPEN信箱管理者圆桌四、文化传播形式漫画故事简报视频工具：丹尼森文化塑形100招第六章企业文化落地的成果验收一、企业文化的三个衡量指标Q12测评问卷及测评数据可惜离职率内部推荐率二、企业文化实战的四大工具裸心会融入会圆桌会组织传记实战演练4：召开一场触达人心的裸心会模块二: 促人才——提升企业人才管理的能力第一章、设计篇：人才管理运行逻辑一、人才管理的困局二、从业务组织-人才思考路径三、阿里人才管理的运营逻辑四、阿里人才管理运营大图五、阿里人才管理底层思维逻辑闭环思维以终为始U型思维案例：组织策略与提效能六、阿里人才管理落地组织——阿里巴巴政委体系第二章落地篇：阿里人才标准的落地应用一、阿里巴巴人才标准阿里人才标准应用全景图——应用层面人才标准阿里应用全景图——组织层面阿里人才标准落地理念——“人事合一”和“虚事实做”二、人才标准应用——选人招聘理念选人标准选人标准面试官培养三、人才标准应用——育人阿里人才培养大图人才培养体系——（新人）文化线百年系列人才培养体系——管理系列案例：阿里管理干部培养体系（三板九斧）案例：阿里组织领导力修炼人才培养体系——专业系列人才发展通道——职级体系四、人才标准落地——留人年度绩效排兵布阵管理者测评人才盘点人才晋升人员汰换五、用文化的力量促人才标准落地案例：阿里晋升季实操案例六、人才管理落地结果衡量标准可惜离职率人才晋升率淘汰率梯队深度七、善用工具助力组织能力提升工具一：共创会工具二：晒KPI工具三：三板斧工具四：跨级REVIEW工具五：复盘模块三：提效能——助力业务高质量发展第一章: 指标篇——组织发展数据分析关键指标案例：XX企业组织发展演变，你的发现是什么？案例：“可能会，甚至必将会”退出历史舞台的双十一一、组织效能提升底层逻辑业务和效能我们在哪里？组织效能提升大图二、组织发展衡量指标：人效1、建立人效评估指标体系人均指标占比指标增长指标2、收集人效数据3、人效数据分析4、人效提升策略三、设计人效监测仪表盘案例：某公司人效分析样表工具: 人力资本投资收益四维矩阵案例: 某公司各部门人效指标设计四、多维度的数据洞察人员离职数据洞察人员招聘数据洞察薪酬管理数据洞察组织结构数据洞察人才管理数据洞察绩效管理数据洞察工具：人效分析指标库实战演练：请结合我们当下组织的现状进行人效数据分析第二章:策略篇——效能提升一、提效能四大关键策略二、提效能关键策略一：组织设计组织策略制定组织管控机制策略性人才布局部门和岗位设计文化诊断&策略案例1：某企业组织管控案例案例2：阿里大中台、小前台组织设计三、提效能关键策略二：关系流程流程优化机制保障信息公开高效协作四、提效能关键策略三：激励奖励合伙人机制阿米巴机制敏捷绩效管理物质与精神激励案例1：华为合伙人机制案例2：韩都衣舍的阿米巴模式五、提效能关键策略四：治理工具管理数字化业务在线化业务数据化数据业务化工具标准化战略落地工具：BSC、OKR、BLM等组织诊断工具：7S、六个盒子、杨三角等执行力工具：PDCA等沟通力工具：GROW模型等案例: 某公司人效倍增方案

• 叶新丽：贝尔宾高绩效团队: 【课程背景】1、VUCA 时代，不确定性剧增，探索性工作比重越来越大；企业组织发展面临了诸多新情况：为什么同等资源和规则夏，不同团队间的业绩会有很大差异？为什么招募了高资历的明星员工，却兵没有得到明星业绩？为什么工作场合中，同事之间总会出现气场不合？为什么业务和人事总是很难做到“一张皮”2、原剑桥大学产业培训研究中心主任、团队角色理论之父 R.Meredith Belbin 博士经过长达 9 年的一线实验探究，与来自剑桥大学、亨利管理学院、墨尔本大学的专家团队创立了贝尔宾团队角色理论体系。结合中国企业目前现状及近年来贝尔宾在大中华区的实践应用，贝尔宾团队角色理论在阿里巴巴等大型企业进行本土化落地兵取得成功。本课程致力于助力企业解决业绩增长难题，打造高绩效团队；发展管理者团队领导力；提升团队沟通，促进团队融合。【课程收益】现有团队诊断：分析、预测、调整、提升四步法项目团队组建：识人、识事、组建高效团队选拔完美团队：胜任 VS 合适【课程特色】◆百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。【课程形式】个人测评+理论讲解+案例分享+视频教学+课堂练习+游戏研讨+团队轮盘共创。课程大纲第一章我们需要怎样的领导者小组讨论：到底什么影响了团队业绩结果？测试：我的团队离高绩效团队还有多远？带好团队的秘密武器：贝尔宾团队角色第二章深入了解贝尔宾团队角色什么是贝尔宾团队角色九种团队角色测评：贝尔宾团队角色测评及测评结果解读练习：识别九种团队角色的行为和口头禅第三章认知自我，了解伙伴，优势互补识别自我擅长和不擅长的领导风格讨论：如何看待自评与他评的差异性了解自我领导风格对团队影响及结果活动：欧卡知你我，认知自我，了解伙伴第四章挑选完美团队视频：挑选完美团队讨论：如何挑选合适的团队成员第五章现有团队的诊断与提升方案案例学习：某公司的两支团队的优劣势活动：绘制团队角色平衡轮制定团队发展计划（如何将团队目标转变为每个人的共同目标）第六模块改善团队沟通与协作工作关系与社交关系管理与发展有效的团队工作关系练习：Core Quality Model小组练习：团队角色联盟

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