文瀚：卓越沟通与管理执行高端沙盘模拟

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 18638

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适用对象

企业中基层员工

课程介绍

课程背景：

沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。

企业做大源于战略，做强却源于执行。美国《财富》披露：75%CEO的失败原因在战略执行，有效策划得到有效执行的战略还不到10%，72%的CEO认为执行战略比制定一个好的战略更难。在中国，企事业只有3%具有较好的执行力，有97%左右的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态，大多数企事业单位的执行力水平在50%左右。所以，没有执行，一切都是空谈，只有执行到位，才能够及时应对市场环境变化，为企业赢得先机。

本课程将使学员了解管理的四大职能和核心工作，并正确地认知自己在组织中的角色定位，同时，通过沙盘演练和实操性的案例教学，帮助学员由内而外的提高自己的管理知识与技能，领会工作中全局思维的重要性，掌握卓越沟通和高效执行的逻辑和方法，实现个人、团队与企业的共赢。

课程收益：

▲ 了解管理相关概念和职能；

▲ 掌握在企业组织中的正确角色认知与定位；

▲ 了解沟通过程，认识有效的管理沟通的重要性；

▲ 掌握对上、对下和平行沟通的逻辑与方法；

▲ 学会全局思维与共赢思维的重要性；

▲ 掌握目标管理的原则和方法；

▲ 学会如何高效执行指令目标。

课程对象：企业中基层员工

课程时间：1天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例研讨+视频互动+角色扮演+沙盘体验

课程大纲

导引：未来组织的核心竞争力是什么？

第一讲：管理与角色认知

一、管理与管理职能

1. 管理的定义

2. 现代管理的四项职能

3. 管理的对象

二、组织中的正确角色认知关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。您当前为登录状态，已参加网民权益保障计划。

1. 企业组织架构中扮演的角色

1）高层决策力

2）中层执行力

3）基层行动力

2. 企业经营目标中承担的角色

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您当前为登录状态，已参加网民权益保障计划。案例分享：小杜的糟糕执行

第二讲：卓越沟通与管理执行沙盘演练（模拟联合国）

1）沙盘体验——课程导入、组建团队

2）沙盘讲解——设定目标、课程规则

3）情景推演——角色扮演、决出结果

4）复盘总结——经验总结、讲师总评

沙盘目标：全局思维、目标管理、卓越沟通、高效执行

第三讲：三维管理沟通力

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性

2. 常见沟通三种形式

3. 如何突破沟通障碍

4. 如何达成沟通共识

课堂练习：测测你的沟通能力

二、知己知彼百战不殆

1. DISC性格解析——性格决定命运

2. 领导风格与相处之道

视频案例：猜猜TA的性格

三、如何与上级、下级、平级沟通

1. 向上沟通 – 尊重、服从

2. 向下沟通 – 激励、辅导

3. 平行沟通 – 合作、责任

案例研讨：中大高才生的困惑

视频案例：毛主席说服许世友

角色扮演：如何找同事帮忙完成年度报告

第四讲：目标管理与高效执行

一、目标管理

1. 好目标的四要素

2. 定目标的SMART原则

3. 指标决定行为

二、高效执行

1. 执行力的概念

2. 组织执行力与个人执行力

3. 高效执行三原则

4. 高效执行八步法

一步：接受指令——不含糊

二步：领会意图——不跑偏

三步：承担任务——不挑剔

四步：谋划工作——不盲目

五步：执行目标——不打折

六步：紧盯结果——不放弃

七步：汇报进展——不耽搁

八步：总结成绩——不贪功

视频案例：向狼学习执行

案例研讨：小王的付出为啥没有回报

第五讲：课程收尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 合影道别

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• 文瀚：卓越班组长全面管理能力提升: 课程背景：一线管理是企业经营管理的最后一公里，是所有管理活动的基础！企业各项目标的达成最终需要通过一线管理工作来实现！！一线班组长更是一线管理的核心，肩负着各项生产任务完成的重任，他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成；同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带，他们对员工的管理直接关系着基层团队的士气和团队战斗力。而一线班组长往往在以下困惑：上级领导下发的指令时常无法正确地领会和执行工作中遇到困难，不知如何向上寻求帮助和支持协同项目中需要平行部门和同僚的支持，却不知如何获得对方的支持平级之间会因为一些问题而发生冲突，影响彼此之间的合作与信任面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职发现不了现场存在的安全隐患和问题，或即使发现了问题，也不能有效改善……本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，为一线班组长管理能力提升量身定制。教会学员掌握向上、向下和平行沟通的技术，同时学会高效贯彻执行的方法，通过解决实际问题来提升管理绩效，提高工作业绩。课程收益：● 了解组织中不同层级人员的角色与定位● 学会通过有效沟通获得团队合作的双赢● 掌握向上向下和平行沟通的逻辑与方法● 学会更具效率和效力的解决问题的方法● 系统性提升一线班组长的全面管理技能培训对象：班组长和一线管理者课程时间：1天，6小时/天课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练课程大纲导引：未来组织的核心竞争力是什么？第一讲：自我认知与角色定位一、管理与管理职能1. 管理的定义2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制3. 管理的对象二、管理者的自我认知与定位1. 组织中的三个层级：高、中、基层2. 管理者的特点：沟通、协调、关系3. 管理者12字箴言素质模型4. 管理中的角色错位案例分享：小杜的糟糕执行第二讲：卓越班组长管理能力提升沙盘演练（模拟联合国）1）沙盘体验——课程导入、组建团队2）沙盘讲解——设定目标、课程规则3）情景推演——角色扮演、决出结果4）复盘总结——经验总结、讲师总评沙盘目标：全局思维、结果导向、高效沟通、团队协作复盘转化1．回顾目标–不忘初心2．评估结果–结果思维3．分析原因–问题导向4．总结经验–二元思维5．制定行动–持续改善（PDCA）第三讲：基于心理学的三维沟通力修炼一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 常见沟通三种形式3．如何达到同频共振4. 如何达成沟通共识课堂练习：测测你的沟通能力二、与上级沟通的三原则1. 尊重——不吹捧2. 请示——不依赖3. 主动——不越权三、接受指令的三步骤1. 响应——要及时2. 记录——要准确3. 确认——要清晰四、向上汇报的三要素1. 明确汇报对象2. 找准汇报时机3. 巧用汇报方式五、高效执行八步法一步：接受指令——不含糊二步：领会意图——不跑偏三步：承担任务——不挑剔四步：谋划工作——不盲目五步：执行目标——不打折六步：紧盯结果——不放弃七步：汇报进展——不耽搁八步：总结成绩——不贪功案例讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？六、与下属沟通的四原则1. 少说多问2. 对事不对人3. 维护权威4. 参与决策七、向下沟通的三板斧1. 巧授权2. 勤激励3. 善辅导八、与平级沟通的五项原则1. 换位思考2. 建立信任3. 互惠合作4. 把握时机5. 表达诚意九、成功平行沟通三要素1. 共同点2. 兴趣点3. 信息点第四讲：安全管理与问题解决一、生产现场“三化”安全管理1. 目视化：展板2. 标准化：5S3. 现场化：三现主义二、解决问题的五把钥匙1. 发现问题2. 界定问题3. 分析要因4. 确定方案5. 落地执行

• 文瀚：转型增效：从专业人才到管理高手: 课程背景：在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，但得不到任何反馈；抱怨下属不愿意承担责任；上司安排制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何培养员工？如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。本课程主要突出新任管理者须面对转角色，抓业务和带团队三大重点，特别强调管理者角色定位与自我管理。课程主线从管理者自我管理、任务管理和领导团队三大引擎，层层推进。通过讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。课程收益：● 增强对管理理念和方法的新认识● 转换自身在组织中的角色和定位● 掌握管理沟通和团队协作的技巧● 学会团队中目标计划管理的方法● 了解下属辅导和激励的常规方法课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：从技术/业务能手转型为管理者课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟课程大纲导引：上善若水行云流水破冰：谁杀死了怪兽？第一讲：成功转换角色与定位一、管理者的角色定位1. 管理的定义2. 管理的职能3. 管理的对象4. 组织为什么需要管理者5. 管理者的正确自我定位：明确自己在组织中的位置二、角色转换——从专业人才到管理高手1. 专业人才的特点1）专注自身：个人英雄主义2）关注事：事在，人没了3）被激励：接受指令做事4）专才：纵向思维2. 管理高手的特点1）专注团队：没有完美的个人，只有完美的团队2）关注人：人在，事成了3）激励：引领他人做事4）通才：横向思维3. 管理者在组织中的作用1）引领：带领团队实现组织目标2）转换：将上层战略转换为下属行动3）执行：通过战术执行支撑企业战略落地第二讲：三维沟通力修炼一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 如何突破沟通障碍3. 如何达成沟通共识课堂练习：测测你的沟通能力二、知己知彼百战不殆1. BPMD四种气质类型2. 领导风格与相处之道课堂测试：气质测评三、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通–尊重、服从2. 向下沟通–激励、辅导3. 平行沟通–合作、责任案例分析：跨部门团队沟通冲突案例四、情景领导力模式1. 下属的准备度2. 领导行为第三讲：学习型卓越绩效团队打造一、团队的构成与发展1. 什么是团队？2. 团队的构成3. 团队的四个发展阶段4. 团队发展的五种机能障碍二、卓越团队的特征与打造1. 卓越团队VRPC模型2. 五星卓越组织建设图谱3. 学习型团队的成长特性4. 相互学习与持续改善（PDCA）案例分析：没有完美的个人，只有完美的团队第四讲：目标与计划管理1. 企业战略与目标2. 目标设定-SMART原则3. 目标分解：公司-部门-个人情景模拟：可乐瓶4. 好计划的四要素5. 资源的组织与分配6. 指标决定行为7. 四大指标工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标8. 计划管理工具案例讨论：赤壁之战第五讲：三星激励宝赋能1. 激励过程模式2. 用薪激励1）金钱唤醒2）赫茨伯格双因素理论3. 用新激励1）非经济性激励措施2）授权管理4. 用心激励1）教练式辅导2）正能量思维团队打造视频互动：点亮心灯情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

• 文瀚：转型增效：从技术到管理角色转变与能力提升: 课程背景：在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线；在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，但得不到任何反馈；抱怨下属不愿意承担责任；上司安排制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何培养员工？如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。本课程主要突出新任管理者须面对转角色，抓业务和带团队三大重点，特别强调管理者角色定位与自我管理。课程主线从管理者自我管理、任务管理和团队管理三大引擎，层层推进。通过讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。课程收益：● 实现角色的转化和重构角色定位与认知● 提升管理者的自我管理能力与工作效能● 掌握目标计划执行的闭环任务管理方法● 学会高绩效团队打造的逻辑和激励技巧课程对象：从技术/业务能手转型为管理者课程时间：1天课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟课程大纲导引：上善若水行云流水破冰：谁杀死了怪兽？第一讲：成功转换角色与定位一、管理者的角色定位1. 管理的定义2. 管理的职能3. 管理的对象4. 组织为什么需要管理者5. 管理者的正确自我定位：明确自己在组织中的位置二、角色转换——从专业人才到管理高手1. 专业人才的特点1）专注自身：个人英雄主义2）关注事：事在，人没了3）被激励：接受指令做事4）专才：纵向思维2. 管理高手的特点1）专注团队：没有完美的个人，只有完美的团队2）关注人：人在，事成了3）激励：引领他人做事4）通才：横向思维4. 管理者在组织中的作用1）引领：带领团队实现组织目标2）转换：将上层战略转换为下属行动3）执行：通过战术执行支撑企业战略落地第二讲：自我管理 – 时间管理与效能提升一、时间管理的三大原则1. 价值管理原则2. 轻重缓急原则3. 效能优先原则二：时间管理工具与方法1. 做选择——列优先级帕雷托时间管理法则（80/20规则）艾森豪威尔分析法（四象限法则）案例分析：半日工作安排2. 去干扰——有可为有可不为干扰的不可避免性干扰的两个类型：突发干扰和内在干扰突发干扰处理自信地说“不”拖延症管理3. 开好会——高效会议组织和参与高效会议金字塔模型会议的八大基本要求会议的八大细节要求第三讲：任务管理 – 目标落地，使命必达一、目标管理1. 企业战略与目标2. 目标设定-SMART原则3. 目标分解两大原则4. 目标分解三大类型5. 目标管理两大工具情景模拟：可乐瓶二、计划管理1. 好计划的四要素2. 资源的组织与分配3. 指标决定行为4. 四大指标工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标5. 计划管理工具6. 计划跟踪与纠偏案例讨论：赤壁之战三、高效执行一步：接受指令——不含糊二步：领会意图——不跑偏三步：承担任务——不挑剔四步：谋划工作——不盲目五步：执行目标——不打折六步：紧盯结果——不放弃七步：汇报进展——不耽搁八步：总结成绩——不贪功案例分析：小王为啥吃力不讨好？第四讲：团队管理 – 高绩效团队打造与激励一、团队的构成与发展1. 什么是团队？2. 团队的构成3. 团队的四个发展阶段团队发展的五种机能障碍二、卓越团队的特征与打造1. 卓越团队VRPC模型2. 五星卓越组织建设图谱3. 学习型团队的成长特性案例分析：没有完美的个人，只有完美的团队三、团队赋能与激励激励过程模式用薪激励金钱唤醒赫茨伯格双因素理论用新激励非经济性激励措施荣誉与时间用心激励教练式辅导正能量思维团队打造视频互动：点亮心灯情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

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