张梅双：培训师必修课TTT

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 18392

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适用对象

课程介绍

课程目标：
★ 掌握培训师的表达技巧；
★ 掌握培训师的现场掌控技巧；
★ 明析培训师现场互动与感染力塑造的奥秘；
★ 深入学习培训师常用授课方法；
★ 了解课程评估及内部转化基本方法；

课程特色：
职业培训师的成长是一个长期修炼提升的过程，我们不相信几天时间可以为社会培养出合格的职业培训师，但通过课后支持系统的搭建、定期跟进回访、现场演练辅导、课程开发设计大赛组织、课件包开发针对性辅导、网络辅导、博客交流等方式不仅保证学习效果，更可以让培训师可持续性学习和成长。

课时：1-3天 6课时/天

|转型篇|

培训师的成长赛道

1 第一章| 我想转型成为培训师

一、“神秘”的培训行业

二、高价值感的自由职业

三、定位自己的授课方向

2 第二章|职业常青的秘密

一、不越红线

二、爆课秘诀

三、终身学习

3 第三章|抓住培训发展机遇

一、快速崛起--培训业的发展历史

二、转型边缘--培训行业的现状分析

三、生态共存--未来趋势与发展

四、创新自救--培训机构的未来

|内容篇|

爆款课程的开发与设计

4第四章| 把握培训需求

需求调研，直击痛点
二、需求分析，人木三分
学习目标，引人人胜

四、课程标题，一见钟情

5 第五章| 设计课程内容

一、经验萃取实操步骤

二、打动人心的案例与故事

三、用便签法快速构建框架

四、用鱼骨图快速设计课程

五、打造“知识单元”七步法

六、设计高质量的课程大纲

6 |第六章|打磨PPT课件

一、PPT 的制作流程

二、制作PPT的高效工具

三、制作PPT时的十大误区及相应的解决方案

|氛围篇|

打造精彩的课堂呈现

7第七章|精彩呈现的四项修炼

一、巧用教具

二、发声技巧

三、语言表达

四、肢体表达

8 第八章|完美演绎的三个节点

一、赢在开场

二、重在中场

三、胜在收场

9 第九章|极致氛围的五大绝招

一、幽默风趣

二、激励技巧

三、提问互动

四、游戏互动

五、角色扮演

|营销篇|

爆课秘诀与培训师IP打造

10 第十章|培训师的定位与包装

一、培训师的定位

二、培训师的包装

11 |第十一章| 培训师就该这样做推广

打造个人品牌

二、新媒体营销

三、鱼塘式营销

12 第十二章| 培训师线上转型之道

一、线上课的作用

二、线上课的分类

三、平台选择

四、录播课程策划与制作

五、直播课设计与讲授技巧

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• 张梅双：讲解员的接待流程: 【课程背景】很多单位都经常需要讲解接待，讲解的可能是景观景点，单位展厅展馆，也可能是工厂车间。既然是对外接待，讲解员不管是专职还是兼职，在讲解接待中都应表现出训练有素的专业形象。【课程特色】通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！【培训形式与时间】 培训形式：情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法，结合生动案例，寓教于乐，深入浅出，使学员轻松愉快地掌握所学知识！培训时间： 3 小时【讲解员角色定位】（1）场馆的形象代言人；（2）社教事业的教育者；主讲人：张梅双提升专业素养【讲解员接待流程】讲解前准备（自设障碍排除阶段）讲解前，准备工作主要有以下四项。（1）讲解内容（2）接待哪些人（3）注意讲解场景（4）形象准备讲解接待中讲解接待中随时保持讲解员礼仪风范，要特别注意实操性很强的三方面的讲解礼仪细节。（1）恭候与开场礼仪提前在岗中以规范站姿面向来宾的方向恭候；（微笑礼仪、鞠躬礼、目光礼、自我介绍、介绍参观内容）（2）讲解举止礼仪（引导礼仪、站位、距离、声音色彩、注意细节、随机应变）（3）演示互动礼仪（增强互动性）（4）遇到问题如何解决讲解结束（鞠躬礼、结束语、表示感谢、祝福、送别礼仪）主讲人：张梅双提升专业素养讲解结束后收拾好讲解用具并放归原处，给扩音器充好电，以备下次使用。如是企业展厅，展品互动演示之后的展品归位工作也应第一时间完成。【讲解员演讲比赛技巧】（1）外在、内在准备；（2）得体的登台举止；（3）语言表达中的小技巧；【实战演练转化落地】（1）接待场景演练（分小组区分接待群体）；（2）演讲场景演练；（3）迎送场景演练；

• 张梅双：沟通的技巧: 【课程背景】在这个充满激烈竞争的时代，作为一名合格的管理者，不仅要有应对问题的挫折能力，还要有与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好人际关系的能力。由此，提升沟通艺术并对人际关系进行良好的运作，就成为优秀管理者的重要保证。角色因位而转，沟通无处不在。课程中，将通过对有效沟通各个环节的强化训练，来有效提高管理者在组织内部的沟通协调能力，帮助管理者实现从传统沟通到移情沟通的飞跃。现实管理中许多组织因缺乏沟通而导致各种问题发生：●不同部门间对同一问题，无法达成共识，各持高见，彼此不沟通，最后造成问题无法解决，公司因此蒙受损害；●有些员工敬业，拼命工作，确实相当优秀，但始终得不到上司的赏识与升迁，上司总觉得其业绩平庸；●不同部门间，不同领导间、上下级间，因为缺乏沟通，导致本可以消除的误解没有消除，最终影响工作效果。因为缺乏与客户间的沟通，本可以避免的投诉还是发生了；●因为缺少沟通，下属只能揣摩领导意图行事，结果造成方向失误。本可以化解一场矛盾，因为彼此衿持，所以互相敌视，互相拆台，搞内耗，难以形成合力。总之，一个组织内如果未形成良好沟通氛围，造成信息不畅与不对称，将严重影响组织的正常运行，最终将影响组织经营绩效。基于以上管理现状，我们致力开发此课程，帮助中高层管理者全面提升沟通与协调能力。【课程目标】1、提升管理者对沟通职能的高度重视，沟通作为管理技能，是一个管理者必备的基本素质；2、了解沟通的基本流程、模式及基本方式，通过现场游戏与演练认识沟通各种形式3、掌握一些沟通技巧，提升沟通能力，做到活学活用，立竿见影；4、学会处理沟通障碍，真正成为一个敢沟通、善沟通、主动沟通的管理能手，真正驾驭沟通，使沟通成为管理者潜意识当中的一种能力。【课程时间】2天，6小时/天【课程大纲】沟通比我们想象的重要什么是沟通沟通为什么如此重要沟通中的障碍与克服策略沟通的目标不是“口服”而是“心服”信息的准确传递与接收每个人都能学会的沟通魔力第二章沟通的本质是尊重与合作了解自己对于恐惧反应从对方的视角看他的经历平衡自己与他人的需要学会处理情绪和处理信息沟通之前先明确目标不尊重的沟通方式有哪些第三章沟通高手都善于掌控情绪停止你的暴力沟通远离“傻瓜式”沟通沟通中切记挖苦嘲笑把握沟通的尺度利用复述和认同感染对方第四章沟通要从了解对方的需求开始洞悉对方真正需求，避免情绪积累人类共通的需求名单发掘和关注自我需求用给予的心态去沟通让对方看到更多的选择空间第五章营造安全的沟通氛围找到共同目的，让对方感受到理解利用对比说明，防止冒犯和伤害标注对方情感，赢得对方接纳合理使用道歉和“拔刺”气氛不对时先关注情绪再关注内容第六章用长颈鹿式沟通破解沟通困境长颈鹿式沟通的优势观察：只讲事实，不加入评判感受：说出真实感受，挖掘真实需要请求：提出具体可执行的请求第七章如何有效提问与倾听不要把建议变成批评质疑式提问启发式提问提问时对方才是主角放下自我，学会倾听打造沟通的无错区第八章用身体语言认识自己和他人一眼看穿对方的微表情眼神透露出的心理活动展现高能量的身体姿态利用心理暗示调节自己的状态第九章让文字发挥力量让文字沟通更专业和精准发挥文字沟通的优势让文字沟通更高效的四个方法第十章善用沟通力，提升决策力和影响力

• 张梅双：公众力表达·五美特训营: 课程模块：技巧篇——公众表达的“五美”工程：心美、形美、音美、意美、境美实战篇 ——实用性公众训练、即兴性表达训练时常：2-3天（6课时/天）技巧篇　　第一章：心美---——整个表达的灵魂　　一、公众力表达与口才的重要性　　二、公众力表达的定义、特点、作用、类型　　三、公众力表达者的“心”：“正”与“和”　　四、紧张的原因以及克服紧张的28种绝招(快速有效、全面)　　五、所有演讲高手都在坚持的几个好习惯　　第二章：形美——更愿意相信看到的　　一、表达态势语言的含义、作用　　二、表达中的面部表情　　三、表达站立的姿态　　四、表达过程中的体态动作　　五、表达中的手势　　六、表达中的服装　　七、表达的礼仪　　第三章：音美——先声夺人的力量　　一、有声语言训练之一：语言标准化的训练：　　二、有声语言训练之二：语言多变化的训练;　　三、有声语言训练之三：语言激情化的训练;　　四、有声语言训练之四：语言通俗化的训练;　　五、有声语言训练之五：语言口语化的训练;　　六、有声语言训练之六：语言简洁化的训练;　　七、有声语言训练之七：语言幽默化的训练;　　八、有声语言训练之八：语言风格化的训练。　　第四章：意美——内容好才是真的好　　一、表达主题的确定　　二、表达的选材　　三、表达稿件的特点与分类　　四、稿标题的类型与要求　　五、公众表达的14种开头及要求　　六、表达的主体：　　王式“三X”语言表达逻辑　　如何充实内容　　如何讲好故事　　表达高潮秘方　　8个万能说话套路　　七、稿件的14种结尾及要求　　八、稿件中的过渡性语言以及结构方式　　第五章：境美——于无声处听惊雷　　一、表达中的互动技巧：　　如何让听众鼓掌　　如何让听众举手　　如何向听众提问　　如何回答听众提问　　如何制造共同语言　　让听众跟我说、跟我做　　迅速点燃听众激情的活动方案　　如何进行小组讨论　　如何激发比赛竞争　　如何进行意境催眠　　二、表达中的控场技巧　　如何解决公众表达中话题相撞的问题　　如何解决公众表达中忘词的问题　　如何解决公众表达中的主观失误　　如何应对公众表达中的客观意外　　三、公众表达中的催眠　　灯光、音乐、背景布置　　道具的使用　　语言的锤炼　实战篇　　第六章：为我的生活处处添彩——实用性训练　　一、一鸣惊人的自我介绍　　二、各种活动致辞情景训练　　(欢迎词、欢送词、答谢词、开幕词、闭幕词、婚宴祝辞、开业致辞、节日祝辞、乔迁致辞、新闻发布会发言等)　　三、宴会酒席口才情景训练　　四、竞职演讲、投标竞标演讲　　五、工作汇报演讲　　六、 360度会议式销售演讲训练　　七、会议活动主持情景训练　　八、现场回答提问技巧　　第七章：见真功夫——即兴演讲的方法与训练　　一、即兴演讲的特点、类型　　二、即兴演讲的难点——5大思维训练　　三、情景模拟训练　　四、组词成句训练　　五、即兴说话训练　　六、即兴演讲的环节　　七、即兴演讲的要求　　八、即兴演讲的常用绝招　　九、即席演讲的常用模式　　十、即兴演讲的六种方法　　十一、即兴演讲的六大要点　　十二、万能说话套路　　第八章：献给老师的珍贵礼物——结业评定与信息反馈　　一、每位学员进行脱稿演讲，教师逐一点评，并评出一二三名　　二、学员进行匿名建议反馈

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