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陈元方:渠道营销开发与维护课程大纲

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 15666

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适用对象

企业核心骨干销售、营销管理层

课程介绍

【课程目标】

从心理转化入手,结合狼性团队打造,再训练具体渠道销售技巧,由内而外,迈向销售巅峰。内在心理态度包括:解除恐惧情绪、建立价值模式、赢得客户信赖感。

核心建设为:建立狼性团队模式、超强的团队执行力、不断突破的责任意识。

外在销售技巧包括:正确理解渠道营销、处理反对意见、缔结合约技巧。

1. 激发潜能的营销心态。       2. 了解渠道营销的基本原理。

3. 懂得渠道营销的标准流程。   4. 掌握渠道销售沟通技巧与方法。

5. 学会狼性团队的配合。       6、无条件执行的驱动力

【适用对象】

企业核心骨干销售、营销管理层

【授课方式】

体验+行动+感受+导师点拨

【授课时间】 

三个工作日共18小时:每天上午09:00-12:00  下午14:00-17:00

【课程大纲】

课程主旨:正确认识渠道营销与销售、快速融入渠道营销、团队配合营销、掌握营销销售技巧与客户分析技巧、学以致用快速应用在工作中。

课程大纲:       

第一季:开启你的销售潜能

认知篇

一:激发潜能——正确认识渠道营销与销售本质

  • 渠道销售市场做不大的核心原因——思路同质化

1、什么是渠道营销与销售

A、渠道营销到底是什么?渠道营销解决什么问题?

B、渠道营销心态的“三分之一”法则

C、渠道营销在市场中的本质是什么?

2、复制成功模式的思维

A、同行在当地做得好的前五名有什么共同的特征?

B、成功销售市场的三大定律:“营销与销售、模式与系统、流程与技巧

二、为什么他们愿意成交合作

A、了解顾客的两大成交动机是什么?

B、如何发觉客户的问题,揭开他们真正的需求。

C、如何抓着「关键性的理由」来促成交易。

三、正确的市场营销思维

A、营销在市场中的特点是什么?

B、如何用成果意识解决企业营销中的困惑?

C、任务、结果、成果在营销中的体现是什么?

第二季:知已知彼的渠道分析

1、什么是渠道销售?
  A、渠道销售的基本模型
  B、渠道销售链的关键要素
2、销售渠道的分类
  渠道销售的市场价值
3、渠道商分析
  A、渠道商的经营性格
   B、渠道商内部角色分工
   C、渠道商购买决策流程
4、渠道力
   A、什么是渠道力
  B、存量渠道力的5要素
   C、增量渠道力的3大关键指标
5、渠道销售的3大任务

第三季:达成你的销售目的

渠道营销技巧一:读心—洞悉顾客心理

1、顾客三大购买动机

2、男人和女人的消费动机与心理分析

3、不同年龄顾客的消费心理

4、渠道销售中分辨购买决策人

5、渠道销售决策过程

6、渠道顾客成交心理分析

a)  揣度顾客成交心理

b)  望、闻、问、切四步激发顾客需求

c)  顾客对商品的心理需要

d)  顾客对满意的心理需要

e)      顾客的购买动机

渠道营销技巧二:渠道销售沟通心态与技巧

1、倾听与顾客相像

    完美倾听6大要素

2、生理同步状态

    a、文字     

b、语 言 调

c、肢体动作

3、情绪同步

4、语速语调同步

5、语言文字同步

6、肢体动作同步

渠道营销技巧三:沟通误区与解决

1、“但是”与“同时也”

2、“我们”的运用

3、品质沟通五要素

  • 目标
  • 方法
  • 利益
  • 心态
  • 风格

4、渠道面谈沟通中的基本礼仪标准

  • 敲门与进门
  • 座肢与座位
  • 话术:开门见山要点
  • 心态与沟通模式
  • 离开与跟进

渠道营销技巧四 :营销中主动权的掌握

  1. 面对客户的挑战处理
  2. 主动权的丧失如何破局
  3. 营销中如何设局
  4. 营销勾魂设计
  5. 营销沟通中的挖掘需求模式

渠道营销技巧五:我们的卖点是什么?

   1.创造与创新你的卖点

  1. 我是谁
  2. 我要做什么
  3. 我能给对方提供什么
  4. 他们凭什么要买
  5. 他们凭什么现在要买
  6. 他们凭什么要和我买

    

2.销售的竞争力

    市场大小及增长趋势

    产品特性分析及SWOT分析

    竞争产品分析

    市场环境分析

 3.客户服务

客户满意度与客户保持l

将服务和后续工作转变为销量l

建立专业声誉l

销售代表该做和不该做的

渠道营销技巧六:如何处理渠道顾客的异议

 1》、正确认识渠道客户异议

 2》、面对渠道客户异议的正确心态

      欣喜心态

      感恩心态

 

 3》、渠道客户问题异议处理方法

     提前异议处理法

 二分法

     感谢法

     天堂地狱法

 冷冻法

 4》、客户常见异议

     我不需要

     我很忙

     等有需要的时候再去办理吧

 价格太高

     考虑考虑

     我已经使用了其他品牌的产品

 

 4、把握促成信号

 1、促成信号的把握

2、什么是促成信号

  动作

  表情

  语言

  关注度

  点头

5、三分钟辨别渠道客户心理与销售成交模式

1.力量型顾客的推销方式和成交模式

2.完美型顾客的推销方式和成交模式

3.平和型顾客的推销方式和成交模式

4.活泼型顾客的推销方式和成交模式

 

第四季:渠道管理维护建设
1、渠道管理的10大任务
2、签约后的头等大事
3、渠道(区域)经理的顾问职能
   督导合同执行的4个连环套
   维护区域市场秩序
     渠道商的7种违规行为
4、处理渠道商违规行为的7项原则
   A、项目报备制度
   B、提升渠道商管理水平的5个策略

5、渠道信用授权
A、对渠道商进行分级管理

B、渠道分级管理的意义
C、分级管理的标准
 

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课程目标:从忙碌到课堂,明确销售领导人角色定位,摆脱盲点和误区;从理论到实操,梳理管理思路,拓展管理视野,提升领导艺术;从讲解到分享,以大量案例为线索,引入那些成功团队的管控方法;从学习到执行,提供高效管理工具与策略,直接落实于您的工作;培训对象:渠道销售管理、核心骨干销售、基层销售人员培训时间:3天/18H课程大纲一、渠道解密1、什么是渠道销售?       A、渠道销售的基本模型       B、渠道销售链的关键要素2、销售渠道的分类       渠道销售的市场价值3、渠道商分析       A、渠道商的经营性格       B、渠道商内部角色分工       C、渠道商购买决策流程4、渠道力       A、什么是渠道力       B、存量渠道力的5要素       C、增量渠道力的3大关键指标5、渠道销售的3大任务二、渠道商招募1、推介产品的节奏与技巧2、向渠道商推介产品的节奏     A、产品的呈现技巧     B、FABE话术     C、渠道销售工具包     D、招商手册3、渠道商多利益诉求     A、渠道商对厂商的6大利益诉求     B、渠道商的内部角色利益4、有效跟踪渠道商    A、跟踪渠道商的4步法      B、确认渠道商内部角色的3种途径      C、快速约见的“时间拦截”法      D、拜访的形象和礼仪5、渠道商需求判断    渠道商的需求调研6、渠道商加盟的8个兴趣点     A、渠道商对厂商的期望     B、潜在渠道商的11大疑虑7、说服渠道商的技巧   A、渠道合作的6个切入点     B、渠道商与你合作的9大机会   C、打动渠道商的5个关键技能     D、推动合作的8大法宝8、渠道商愿意合作的7个预兆   A、渠道商选择的5个标准   B、渠道招商策略   C、招商前的准备工作   D、渠道招商如何“借东风”9、渠道合作的商务谈判    A、商务谈判的主要条款   B、商务谈判的准备   C、商务谈判的七大策略   D、应对渠道商的“花招”    三、渠道管理1、渠道管理的10大任务2、签约后的头等大事3、渠道(区域)经理的顾问职能   督导合同执行的4个连环套   维护区域市场秩序     渠道商的7种违规行为4、处理渠道商违规行为的7项原则   A、项目报备制度   B、提升渠道商管理水平的5个策略5、渠道信用授权A、对渠道商进行分级管理B、渠道分级管理的意义C、分级管理的标准四、渠道市场战略1、精益营销的五大理念2、目标市场定位      A、战略资讯调研      B、判断目标市场的7个问题3、品牌与销售渠道的对接4、渠道模式的选择     A、渠道体系模式     B、选择渠道模式的6个前提5、区位营销    A、区位营销战略   B、区位营销的制高点在哪里6、客户满意度管理    满意度管理的意义7、渠道商满意度管理    用户满意度管理8、区域品牌深耕   A、深耕市场的5种手段   B、口碑效应   C、客户联动效应   D、从数据中挖掘新市场
• 陈元方:渠道销售沟通与谈判技巧
课程背景: 要想做好渠道销售工作,先要学会沟通谈判,特别是要学会与客户的关键人沟通谈判!只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧,才有可能在同质化、白热化的产品竞争中胜出。本课程将带你进入“渠道销售沟通”与“谈判致胜”的世界里,帮助你迅速成为销售冠军。  课程目标: 1、了解渠道销售沟通的内涵 2、透过对关键人的人格特质的剖析,运用因人而异的沟通方式取得“签单” 3、有效地解决销售中存在的沟通困难 4、成功谈判的原理与策略 5、在谈判中取得优势 6、达到预订的谈判目标 7、突破僵局达成交易  课程对象:销售人员、业务人员、销售主管及经理 课程时间:1天(6小时) 培训方式:案例分析+视频观赏+情景模拟+分组讨论+全面演练  课程提纲: 第一讲、销售人员沟通的内涵 1、销售沟通的实质问题 2、销售沟通的“细节质量” 3、大客户销售中的沟通对象  第二讲、销售沟通帮助我们“签单” 1、销售沟通中必须塑造“专业系统”   2、怎样提问让客户更容易回答 3、销售人员的“三颗心” 4、沟通中掌握技巧“选择沟通法” 5、沟通中的反馈技巧“门当户对” 6、如何克服沟通中的“问题”障碍 7、让沟通建立你的亲和力 8、沟通中如何管理你的情绪 9、面对“魔鬼客户”如何沟通? 首先学会向“魔鬼客户”介绍 如何了解你的“魔鬼客户” 与“魔鬼客户”的相处之道 第三讲、销售员对渠道谈判的认识和把握 1、渠道谈判的新概念 2、如何描述渠道谈判的要素 3、渠道谈判过程中的基本问题 4、渠道谈判是一种信息处理过程 5、不断变化的谈判过程 6、冲突谈判  第四讲、谈判成功的关键“因果关系” 1、情报/时间/力量/沟通/性格/情商 2、情商对谈判的好处是什么? 现场测验:你的情商如何? 第五讲、谈判致胜的“葵花宝典” 1、周密谈判计划过程 2、合适的谈判战略与谈判战术 3、有效的沟通技巧对谈判的帮助 4、人格魅力对谈判的影响? 第六讲、高效谈判的步骤和实战技巧 1、确定初始谈判立场 2、确定谈判的底线“价格、质量、售后” 3、选择谈判战略、战术 4、如何考虑让步和条件交换 5、控制谈判时间 6、如何进行有实战效能的谈判 7、效能从目标、效率、关系三方面体现 8、做一个高情商的弹性沟通者   选题内容: 经销商谈判专题与商超销售谈判专题1、经销商日常沟通及谈判专题1)评析厂商关析实质,摆正各自的位置很重要2)新经销商开发时,准经销商/加盟商合作意愿促成谈判3)如何做好对经销商的日常拜访沟通2、商超销售谈判专题1)如何应对关键的商超贸易谈判?2)如何闯过商超入场关?3)超市猛于虎,砸价怎应付?4)罚款拖帐,有没商量?5)如何远离商超清场?

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