陈元方：情感式女性营销培训

学习目的:

每个好的销售人员都应该是迅速掌握和女性客户（陌生人）打成一片的人员，如果你性格内向、不爱说话，并不代表你不适和做销售工作，只能说明你没有经过专业的销售培训。.   

本次课程了解和掌握消费过程中的消费者心里现象的产生与发展的规律，能用心理学的观点分析和解决具体的营销中的问题，针对消费者的行为的特点与消费者的心里规律组织营销。

第一章 消费行为学认识　

内容提要：

了解和掌握消费行为分析与研究的基本内容以及学科的发展和特点，为以后的学习奠定基础。

1.1消费行为分析研究的内容

1、消费者的基础心理现象

2、消费行为的影响因素

3、产品因素与消费行为

1.2消费行为分析的发展

1、消费心理学科的发展

2、消费行为分析的意义

1.3消费行为分析的发展

1、以女性为营销对象，而非以女性为目标市场

2、是营销活动的女性化，而非针对女性开展营销活动

3、以性别差异为基础，而非特殊化对待女性

4、以社会性别为区分点，而非以真实性别为区分点

5、女性消费者，而非女性使用者

第二章 情感式女性营销的基本心理现象

1.1感觉与知觉（认知）

1、感觉与知觉

2、知觉的特点

3、影响个体认知的因素

4、知觉的研究

5、认知到的风险

1.2态度 

1、态度与其构成

2、态度与行为的关系

3、影响态度改变的因素

4、态度理论

1.3气质、性格、能力与消费行为 

1、气质与消费行为

2、性格能力与消费行为

1.4女性基本认识与分析

　(一)女性市场评估

　　1、找到女性消费者(婚姻和孩子是很好的细分变量)

　　2、找到竞争的突破口

　　3、了解女性消费者内心

　   　(1)利用女友族

　　   (2)利用女人在线

　　(二)女性市场定位

　　1、从效用和款式出发

　　2、明确新奇的主题

　　3、女性状态定位

　　4、定位的女性推广

第三章、情感式女性营销需要与动机  

1.1女性营销需要

1、需要和需要理论

2、需要的特点

1.2动机

1、动机与动机理论

2、动机的可诱导性与诱导的方法

3、购买动机的类型

4、了解消费者动机的调查方法

1.3情感式营销的购买行为分析

1、购买行为分析中关注的核心问题

2、购买行为的理论

3、购买行为的类型

4、购买行为的过程

1.4情感式营销的购买决策

1、决策与影响因素

2、购买决策过程

3、决策中的切断点