粟文杰：行动学习项目工作坊

课程时间：课程2天，6小时/天；工作坊根据内容进行设计N天，6小时/天。

授课对象：中高层管理者，基层管理者、骨干员工等

课程背景：

现在，新生代伴随互联网思维成长，他们要求自由和自我。传统的大棒加胡萝卜的管理方式已经无法适用于新生代的管理。可见企业变革、组织重组、人力资源、团队管理，都对领导力提出了新的挑战。

行动学习在管理项目中有了新的生命力：

管理大师彼得·德鲁克是行动学的推崇者：“世界咖啡式深度汇谈提供了能将分析转变为深刻变革的工具和将天才人物紧密相连的结构。”

 通用公司的的杰克·韦尔奇说：通用电器向全世界宣布行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。“群策群力”促动技术帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地是促动员工而不是控制员工的文化。

管理大师创始人彼得·圣吉说：“促动技术是目前为止遇到的对于我们所有人来说进入集体创造最可靠的方法。”

华润集团董事长陈新华讲到：“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于“再造一个新华润”一定会起到巨大的推动作用。”

为什么这么多管理大师和名人都这么推崇行动学习带来的领导力和深刻影响呢？

我们要打破以往的管理方式，提升行动学习领导力，用发现员工的内在动力，正向放大其优势的一种管理手段。而管理者也在其中发挥教练和促动师的角色，通过行动学习，让团队成员自我承担责任，自我行动。通过行动学习的项目，可以让团队成员在管理中学习，在学习中反思，在反思中成长，最终达成卓越绩效。

课程收益：

● 帮助企业未来型领导力的人才，实现企业变革的目标

● 通过有效提升行动学习领导力，增加团队绩效

● 理解行动学习领导力对自身的价值

● 掌握行动学习工具，可以建设企业行动学习文化

课程时间：课程2天，6小时/天；工作坊根据内容进行设计N天，6小时/天。

授课对象：中高层管理者，基层管理者、骨干员工等

学习方式：视觉引导、情境呈现、团队教练、小组共创、故事隐喻等

课程模型：

课程大纲

第一讲：领导者正面临的挑战和机遇

一、领导和管理在新时代挑战的定义

游戏互动：影响他人

1. 领导的定义

2. 领导和管理在挑战中的区隔

二、行动学习的定义

1. 行动学习为什么被杰克·韦尔奇和彼得·德鲁克推崇

2. 行动学习在组织中的作用

3. 员工心智模式及提升洞察

4. 脑科学原理对改变员工心智模式的推动

5. 促动师如何在行动学习中提升员工绩效

第二讲：欣赏式探寻

一、三种关系

1. 人们常常对自己说NO

2. 你真的认为团队里的人是OK的吗

3. 除了达成绩效目标以外，你还应该关注的有什么

二、员工干活不积极？因为他们存在这些信念问题

1. 个人改变过程

2. 转变动机

3. 什么是员工的做事动机

4. 员工存在的信念问题

小组讨论：员工抗拒你的安排你该怎么办

三、欣赏式卓越

游戏互动：欣赏卓越的十个认知

1. 认知卓越

2. 霍金斯能量层级管理欣赏卓越的升级

3. 欣赏式探寻的4D循环

四、欣赏式领导力——发现

1. 发现过去与现在最成功的要素及优势

2. 揭示个人团体的巅峰体验

3. 探寻个人真实事物、希望、梦想和意义

团队共创：2018年巅峰体验

五、欣赏式领导力——梦想

视频导入：钢铁侠的梦想

1. 创造愿景

2. 愿景具体化与叙事化

六、欣赏式领导力——设计

案例导入：飞机中的战斗机

1. 如何找到痛点

2. 商业画布的实际应用

实战案例：不同电视台的商业竞争

团队共创：设计自己团队的商业画布

七、欣赏式领导力——共创

1. 共创的流程

2. 制定行动方案

第三讲：深度汇谈（ORID）

一、深度汇谈的四个环节

1. 数据层面：觉察事实，真实呈现

2. 理解层面：说出感受，表达观点

3. 体验层面：深刻反思，找到根源

4. 行动层面：基于以上环节作出客观的决定

二、深度演练

1. 四类问题在管理工作中的具体判定

2. 看图说话，练习高效团队管理中展示对图片隐喻的理解

小组练习：每组一个案例演练

第四讲：群策群力（WORKOUT）

一、群策群力——创新管理

视频导入：《死亡爬行》片段分析

案例分享：飞机中的战斗机

1. 训猴式管理和训海豚式管理

2. 为什么要创新性管理：挑战性目标

二、群策群力——设定愿景

1. 愿景设定的原则

2. 成功的画面与促动师话术

3. 梦想剧场

团队共创：设定愿景

三、群策群力——SWOT分析

1. 优势、劣势、机会、威胁

2. 如何找到生意机会点

四、群策群力——承诺

案例导入：马云和杨元庆的承诺

1. 如何做承诺书

团队共创：团队承诺书

五、群策群力——关键行动（团队共创.

1. 欣赏之墙

2. 头脑风暴

3. 行动方案的原则

六、群策群力——城镇会议

1. 基于事实、意图和情绪的倾听

2. 强有力提问帮助员工启发创新思维

七、群策群力——复盘

1. 库博学习经验圈

2. 复盘的意义和原则

3. 复盘的分析、总结、下一步决策

练习：复盘的画布应用

第五讲：世界咖啡（The World Coffee）

一、世界咖啡：创造集体智慧的汇谈

1. 世界咖啡的准备设定情境

2. 营造宜人好客的环境空间

3. 探索真正重要的问题

4. 交流并连接不同的观点

5. 共同聆听其中的模式、见解及更深层的问题

6. 收获和分享集体智慧

二、思维导图的制作

1. 左右脑的激发

游戏互动：神奇的大脑

2. 图文并茂激活你的大脑

3. 兼顾水平思考与垂直思考的自由联想思维导图

三、团队共创：项目练习及结果分享

1. 公布规则

2. 活动进行

3. 小组投票

4. 团队展示

5. 总结复盘

第六讲：开放空间（Open Space）

一、开放空间：捕捉“灵光乍现”的时刻

1. 开放空间的场域布置

2. 开放空间的规则和流程

二、团队共创：团队管理困惑的联系及成果分享

1. 公布规则

2. 活动进行

3. 团队展示

4. 总结复盘

行动学习项目工作坊——基于行动学习的管理能力提升

项目实施周期及流程

实施周期：三阶段4-5天，每个班级人数30-50人左右

实施对象：现有业务人员、团队管理人员

实施流程：

流程说明：

1. 访谈及选题：

● 对学员针对性访谈摸底，了解学员目前能力现状，优势分布以及劣势分布

● 针对性的给予课程内容和辅导；

● 同时提前选出拟研讨的主题，跟相关负责人确认

2. 人员分组

● 人员分组，6-8人/组（小组人员最好跨部门，人员层级可混搭

● 设定项目小组（总负责人、大课题项目负责人、小组负责人

行动学习项目方案工作坊

第一阶段：问题分析与解决

一、方法导入与破题

1. 了解行动学习核心理念、梳理组织或个人关注的难题以及难题链分析

2. 如何用欣赏卓越、深度汇谈及团队闪光点

3. 如何通过鱼骨图及冰山分析模型找出问题的核心

4. 如何在问题转化后进行群策群力的团队共创

5. 如何将目标转化为关键行为？

6. 如何转化积极思维，关注内在的，主观的难题

二、制定策略和计划

1. 掌握行动学习的关键流程和核心能力

2. 利用行动学习分析问题的经典工具

3. 根据问题背后的原因，寻找科学系统的解决方案

4. 制定详细的行动计划，并进行责任分工和承诺

5. 针对性的给予管理内容和实战管理工具：

例如：《管理者的角色认知与转化》《沟通风格测评》

     《高绩效团队建设与管理》沙盘模拟

训后留作业，导师进行微信辅导反馈

第二阶段：优化行动计划

一、创新思维

1. 学习用“世界咖啡”进行创新模式

2. 小组之间“爱心挑战”，优化各小组行动计划

3. 学习“开放空间”解决个人难题

二、针对性的给予管理内容和实战管理工具

例如：《如何上传下达》《如何有效激励》等内容线上小组辅导

1. 线上辅导时间是二阶段结束后两周内

2. 辅导前需提交作业（作业模板促动师提供.

3. 线上以小组为单位进行线上复盘，导师辅导答疑

第三阶段：项目结训汇报

一、项目结束总结复盘

1. 了解复盘的价值和意义

2. 掌握复盘的流程与关键

3. 针对行动计划实施过程进行复盘，萃取成功经验，找到改进空间

4. 辅导复盘：反思总结，萃取经验，找到改善空间

5. 制定解决策略和行动改善计划

二、有效呈现

1. 如何有效汇报呈现给领导

2. 如何通过情景剧展示卓越管理行为

三、二阶段结束后两周内

1. 项目结训仪式是对整个项目过程进行回顾，对取得的成果进行汇报

2. 总结升华

1）团队管理者的角色认知

2）掌握团队共创的问题分析与解决的全促动过程

3）学习到的促动技术应用场景

3. 小组成果汇报

4. 典型学员成长故事分享

5. 公布评审考核结果，颁发优秀课题组奖品，获奖小组发表发言

6. 相关负责人总结讲话、合影留念，结训。

行动学习项目工作坊实施落地保障措施

一、训前

1. 课题访谈调研

2. 权责划分，组建项目组（企业方、培训机构方共同组成

二、训中

1. 分组PK机制

2. 过程积分及奖惩机制

三、训后

1. 行动计划跟进

2. 适时辅导沟通

项目成果输出：

1. 掌握行动学习如何解决问题的6-8种促动师实操工具

2. 经营或管理难题得到解决或优化

3. 重点成果：整体员工评估状态分析报告

4. 小组总体分析报告、专题分析报告及改善建议