课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业各阶层管理者
课程背景:
许多管理干部并非学管理专业出身,而是因为工作出色,而由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常容易沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,摸着石头过河,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。他们经常事必躬亲、亲力亲为处理各种问题,常常感到工作任务繁重,忙不过来,但工作成效却始终不佳。
事实上,管理者工作的本质在于透过他们把事情做好,管理者最主要的工作不是自己亲自去做,而是要能有效将工作分解,有效授权下属,一方面自己从繁忙的杂务中解放出来,能够投身到更具创造性的工作,另一方面可以使下属在此过程中不断得到锻炼与成长。而有效授权同时可以起到有效激励下属的作用。激励是管理者带领团队、推动工作的有效利器,对一名管理者而言,只用通过有效地激励手段将下属的潜力激发出来,才能保证持续的创造高绩效。
本课程将帮您掌握有效的部属激励与授权技巧,凝聚团队士气并释放员工的热情和内在潜力。
课程收益:
★ 建立授权的正确认知,培养在管理中授权的自觉性;
★ 了解授权的原则、技巧与方法,掌握有效授权的关键环节与工具,学会如何有效授权;
★ 学会通过授权来培养下属,掌握启发式部属培育辅导的工具与技巧,持续提升员工能力;
★ 通过激发下属潜力,调动下属积极性,保证持续提升团队业绩,打造一支高绩效团队。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业各阶层管理者
课程方式:互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、实战点评
课程大纲
第一讲:对授权的正确认知
一、对授权的认知
1.思考你的工作状态
2.领导与授权的关系
测试:你的授权能力
3.什么是授权
4.两种模式的授权
三、管理者为什么应该授权
1.管理者授权的好处
2.各级管理者可授权的比例
3.管理者授权的障碍与分析
四、授权的六大原则
1.明辨任务
2.视能授权
3.权责匹配
4.逐级授权
5.授权不授责
6.避免反授权
五、影响授权的权变因素
1.工作任务
2.风险评估
3.时间限制
4.下属状态
5.团队氛围
第二讲:授权的步骤与流程
一、有效授权七步骤
1.选定授权任务
2.确定被授权者
3.拟定授权计划
4.任务分派与授权沟通
5.跟踪授权过程
6.及时论功行赏
7.评估改进授权系统
二、如何确定授权任务
1.确定授权任务的两个思考维度
2.管理者工作分类及授权策略分析
练习:哪些工作不能授权,哪些工作应该授权?
三、应该授权给谁
1.授权对象选择四步骤
工具:授权任务分析表
案例研讨:应该授权给谁
四、授权计划与授权风格
1.如何拟定授权计划
2.授权权限与计划评估
五、如何进行授权发布
1.授权沟通的两大目标
2.授权发布的步骤
六、跟踪授权过程
1.授权跟踪的原则与方法
工具:目标进度监控表
七、论功行赏与授权系统评估
1.授权过程中的激励与反馈
案例:小王为何会辞职
小组练习:你将如何授权
第三讲:高效授权的技巧
一、授权沟通的五个步骤
1.清晰解释任务背景
2.详细阐明授权任务
3.明确任务权责要求
4.商定任务完成时间
5.确认理解与共识
二、授权中的沟通与交流
1.沟通交流要点
2.沟通的五个层次
3.授权沟通的技巧
三、授权风格的弹性调整
1.诊断员工准备度
2.四种授权风格
3.授权风格的弹性调整及应用
四、克服授权中的四大陷阱
案例分析:陈经理的授权有何问题
第四讲:授权与部属培育
一、如何透过授权提升部属能力
1.人才培育三大支柱
2.先辅导再授权
3.授权重在启发引导
4.经典案例指导授权
5.教练型管理者三大核心能力及应用
二、授权风险与管控
1.授权风险与解决之道
2.有效授权十项要诀
第五讲:高效激励下属的技巧
一、对激励的基本认知
1.激励的意义
2.激励的过程与机理
二、员工动力来源与激励策略分析
讨论:你清楚员工的需求吗?
1.害怕失去——推力
策略:恐惧激励
2.希望获得—拉力
策略:诱因激励
3.自我实现—内驱力
策略:人性激励
三、经典的激励理论及应用
1.马斯洛需求层次理论
2.双因素理论
3.强化理论
4.公平理论
四、常用10大激励方式解析
1.目标激励
2.赞美激励
3.感情激励
4.榜样激励
5.荣誉激励
6.兴趣激励
7.参与激励
8.竞争激励
9.尊重激励
10.负面激励
五、管理者带人带心六个层次
六、管理者十大人才素养
课程总结与答疑解惑