提升企业竞争力的绩效领域创新策略

绩效领域的提升与管理培训的重要性

在如今竞争激烈的市场环境中，各企业面临着诸多挑战，尤其是一线销售管理团队。为了在市场中赢得更多的份额和持续的业务增长，企业必须对员工进行系统化的培训，提升他们在区域生意规划、渠道管理、客户管理以及零售店管理等方面的能力。在这方面，绩效领域的管理培训显得尤为重要。

梁海恩：卓有成效管理者的实践

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】破冰启航课程介绍：卓有成效是可以学会的掌握自己的时间1.时间：成就的制约因素2.时间管理：三个步骤记录时间取消浪费时间的活动把活动委托出去警惕：浪费别人的时间3.取消由于管理不善导致的活动人员过剩不当的组织信息不畅4.找出可以自由支配的时间，并把它们整合在一起，有效利用可以自由支配的时间重视贡献——成果、价值观和人才培养1.重视成果2.知识工作者的贡献3.三个关键的绩效领域直接成果组织坚持什么管理者的接班人4.挑战和贡献5.良好的人际关系互相沟通团队合作自我发展培养他人6.让会议有效率发挥长处——人尽其才、物尽其用1.组织的目的2.根据长处配置人员人的缺点寻找出众的长处职位的要求要严格，涵盖要广让缺点变得无关紧要因人设事3.有效的岗位设置的决策步骤考量工作任务考察几个具备资格的候选人研究每个候选人的绩效记录从候选人以前的同事那里了解他们的情况你任命的人应该了解这项工作4.有效岗位设置决策的五项基本原则对失败的岗位设置承担起责任你有责任撤换表现不佳的人每个岗位都需要正确的设置决策第二次机会把新员工安排到现有的岗位上去5.根据长处来进行评价6.品格和正直7.如何管理我的上司?上司清单来自上司的贡献帮助上司有所作为要在上司的长处上下功夫让上司随时了解信息不要意外管理上司时的常见错误8.自我管理自我管理的步骤发现自己的长处认识到自己的工作风格判断怎样才能作出最大的贡献为工作关系负责为将来创造机会要事优先——学会看全局、抓关键1.集中精力2.学会放弃3.什么情况下采取放弃策略肯定是正确的4.放弃的流程把精力集中于少数任务先做的事和后做的事推迟最高层管理者的工作确定可以暂缓的事情确定优先顺序的原则卓有成效的决策1.关于决策——真的需要决策吗?2.有效决策的要素辨明问题的性质界定问题明确决策的特点判断什么是正确的决策正确的折衷方案3.化决策为行动。4.把决策与实际结果相比较5.有效的决策以“尚待证实的假设”为起点意见，而不是事实培养不同意见

梁海恩 培训咨询

课程背景与目标

当前，我们的客户公司正经历三大转变，分别是：

• 从“纯技术人员”转变为“综合的销售服务人员”，需要懂得销售技巧和客户心理学。
• 从“独立作战的业务人员”转变为“业务团队的领导者”，需要具备人力资源管理和群体心理的理解。
• 从“业务执行者”转变为“生意管理者”，需要策略思维和全面的生意管理技能。

为了应对这些挑战，我们设计了针对性的培训解决方案，旨在通过定制化的课程内容和实战演练，让参与者在短时间内获得可观的提升。

课程收益与实战导向

我们的培训课程注重客户化，确保100%的内容根据行业和企业的特点进行定制。同时，课程设计强调实战，确保不少于60%的时间用于实践研讨、练习及优秀经验分享。通过这样的方式，参训者能够将所学知识迅速应用到实际工作中，提升绩效表现。

提升绩效的关键领域

在绩效管理的过程中，有几个关键领域需要重点关注。

时间管理

时间是成就的制约因素，良好的时间管理能够显著提高工作效率。课程中介绍了时间管理的三个步骤：

• 记录时间，找出浪费时间的活动。
• 把不必要的活动委托出去，警惕浪费他人时间的行为。
• 取消由于管理不善导致的活动，如人员过剩和信息不畅。

通过有效的时间管理，员工能够找到更多的自由支配时间，并加以整合，提高工作效率。

重视成果与价值观

在绩效领域中，重视成果是必不可少的。课程强调：

• 管理者应关注团队成员的贡献，尤其是知识工作者的价值。
• 建立良好的人际关系，促进互相沟通与团队合作。
• 有效的会议管理能够提高团队的工作效率。

通过重视成果、价值观和人才培养，管理者能够更好地发挥团队的潜力，提升整体绩效。

基于长处的岗位设置与评价

在组织中，发挥员工的长处至关重要。课程中提到：

• 应根据员工的长处进行人力资源配置，尽量让缺点变得无关紧要。
• 岗位设置的决策步骤包括考量工作任务、考察候选人绩效记录等。
• 有效的岗位设置需遵循五项基本原则，对失败的岗位设置承担责任。

通过科学的岗位设置与评价体系，企业能够最大化地发挥员工的潜能，提升绩效。

自我管理与优先级设定

自我管理是提升个人绩效的关键。课程中介绍了自我管理的步骤：

• 发现自己的长处，了解工作风格。
• 判断如何才能作出最大的贡献。
• 为工作关系负责，创造未来机会。

此外，学会设定优先级，集中精力于核心任务也是提高绩效的重要策略。通过放弃不必要的任务，员工能够将精力集中于最重要的工作。

决策能力的提升

有效的决策是实现目标的重要保障。课程中强调：

• 首先要明确问题的性质，界定决策的特点。
• 判断什么是正确的决策，并找到合理的折衷方案。
• 将决策转化为行动，并与实际结果进行比较。

通过提升决策能力，团队能够在复杂的环境中做出更为精准的判断，从而提高绩效。

结论

在竞争激烈的市场中，提升绩效领域的管理能力尤为重要。通过系统化的培训，可以帮助一线销售管理团队在区域生意规划、渠道管理、客户管理和零售店管理等方面提升思维、方法和技巧，从而实现业务的持续增长。通过时间管理、重视成果与价值观、基于长处的岗位设置、自我管理和有效决策等关键领域的培训，企业将能够在市场竞争中取得更大的成功。

为了确保培训效果，企业应定期评估团队成员的绩效，并根据评估结果不断调整培训内容和方向，确保培训始终与市场需求相匹配。只有这样，企业才能在竞争中立于不败之地，赢得更多市场份额。