提升生意管理技能，成就商业成功的关键秘诀

生意管理技能：在竞争激烈的市场中脱颖而出

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是一线销售管理团队需要具备更加全面和系统的生意管理技能，以应对市场的变化和客户需求的多样化。通过有效的培训，提升这些技能，不仅能帮助企业赢得市场份额，还能促进业务的持续增长。本文将围绕生意管理技能的培训课程内容，探讨如何实现这些转变，帮助一线业务人员和区域管理者更好地适应市场变化。

梁海恩：卓有成效管理者的实践

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】破冰启航课程介绍：卓有成效是可以学会的掌握自己的时间1.时间：成就的制约因素2.时间管理：三个步骤记录时间取消浪费时间的活动把活动委托出去警惕：浪费别人的时间3.取消由于管理不善导致的活动人员过剩不当的组织信息不畅4.找出可以自由支配的时间，并把它们整合在一起，有效利用可以自由支配的时间重视贡献——成果、价值观和人才培养1.重视成果2.知识工作者的贡献3.三个关键的绩效领域直接成果组织坚持什么管理者的接班人4.挑战和贡献5.良好的人际关系互相沟通团队合作自我发展培养他人6.让会议有效率发挥长处——人尽其才、物尽其用1.组织的目的2.根据长处配置人员人的缺点寻找出众的长处职位的要求要严格，涵盖要广让缺点变得无关紧要因人设事3.有效的岗位设置的决策步骤考量工作任务考察几个具备资格的候选人研究每个候选人的绩效记录从候选人以前的同事那里了解他们的情况你任命的人应该了解这项工作4.有效岗位设置决策的五项基本原则对失败的岗位设置承担起责任你有责任撤换表现不佳的人每个岗位都需要正确的设置决策第二次机会把新员工安排到现有的岗位上去5.根据长处来进行评价6.品格和正直7.如何管理我的上司?上司清单来自上司的贡献帮助上司有所作为要在上司的长处上下功夫让上司随时了解信息不要意外管理上司时的常见错误8.自我管理自我管理的步骤发现自己的长处认识到自己的工作风格判断怎样才能作出最大的贡献为工作关系负责为将来创造机会要事优先——学会看全局、抓关键1.集中精力2.学会放弃3.什么情况下采取放弃策略肯定是正确的4.放弃的流程把精力集中于少数任务先做的事和后做的事推迟最高层管理者的工作确定可以暂缓的事情确定优先顺序的原则卓有成效的决策1.关于决策——真的需要决策吗?2.有效决策的要素辨明问题的性质界定问题明确决策的特点判断什么是正确的决策正确的折衷方案3.化决策为行动。4.把决策与实际结果相比较5.有效的决策以“尚待证实的假设”为起点意见，而不是事实培养不同意见

梁海恩 培训咨询

课程背景分析

客户公司当前正处于市场竞争的风口浪尖，面临着前所未有的挑战。为了提升销售管理团队的综合素质，企业需要进行系统化的培训，特别是在以下几个方面：

• 区域生意规划
• 渠道管理
• 客户管理
• 零售店管理

这四个方面不仅是生意管理的基础，也是企业在市场中立足的关键。

主要挑战

在培训过程中，我们识别出了三大主要挑战：

• 从“纯技术人员”到“综合销售服务人员”的转变：一线业务人员需要掌握更多的销售技巧和客户心理学，以便更好地满足客户需求。
• 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的转变：区域业务管理者需要懂得人力资源管理和群体心理，以提升团队的整体表现。
• 从“业务执行者”到“生意管理者”的转变：业务管理者需要具备策略思维和全面的生意管理技能，以提升决策的有效性。

课程收益

针对上述挑战，培训课程将带来以下收益：

• 有的放矢的培训解决方案，帮助学员针对性地提升技能。
• 内容100%客户化定制，确保培训的实用性和针对性。
• 注重实战，60%以上的时间用于实践研讨、练习和经验分享。

课程内容详解

本次课程将围绕生意管理技能的多个方面进行深入探讨，帮助学员在实际工作中更好地应用所学知识。

破冰启航

课程开始时，我们将通过“破冰启航”的环节，让学员放松心情，迅速进入学习状态。同时，介绍课程目标和预期成果，确保每位参与者都能明确学习方向。

时间管理

时间是实现任何目标的关键。课程中，我们将重点讨论：

• 如何记录和分析时间使用情况，以识别浪费时间的活动。
• 有效的时间管理方法，包括三步法：记录时间、取消浪费时间的活动、将部分活动委托出去。
• 如何找到并整合自由支配时间，以提高工作效率。

重视贡献

在生意管理中，重视成果和贡献是至关重要的。我们将探讨以下内容：

• 如何识别和评估知识工作者的贡献。
• 建立良好的团队合作关系，促进沟通和协作。
• 如何通过有效的会议管理提升团队的工作效率。

发挥长处

每位员工都有独特的长处，课程中将强调：

• 根据员工的长处进行岗位设置，确保人尽其才、物尽其用。
• 如何进行有效的岗位设置决策，包括考量工作任务和评估候选人。
• 对岗位设置失败的责任承担，以及如何给予新员工第二次机会。

要事优先

在繁忙的工作中，如何抓住关键、看全局是成功的关键。我们将讨论：

• 如何聚焦精力，学会放弃不重要的任务。
• 放弃的流程和确定优先顺序的原则。
• 如何将精力集中于最重要的任务，提升工作效率。

卓有成效的决策

决策是管理中的核心能力。课程将帮助学员理解：

• 有效决策的要素，包括问题的界定和判断正确决策的能力。
• 如何将决策转化为行动，并对实际结果进行评估。
• 培养不同意见的重要性，以促进创新和改善决策质量。

总结与展望

通过本次培训课程，学员将能够掌握一系列生意管理技能，提升个人和团队的工作效率。面对市场的激烈竞争，企业需要不断适应变化，提升管理水平，以实现可持续发展。未来，企业应继续关注员工的培训和发展，确保每位员工都能在各自的岗位上发挥最大的潜力，为企业创造更大的价值。

最终，生意管理技能的提升不仅仅是为了应对当前的挑战，更是为了在未来的市场中立于不败之地。通过培养综合的销售服务能力、团队领导力和生意管理能力，我们将为企业的成功奠定坚实的基础。