中层管理者如何提升团队绩效与凝聚力

中层管理者的重要性与挑战

中层管理者在现代企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅是企业战略与执行之间的桥梁，更是推动企业发展的中坚力量。尽管中层管理者在组织中占据着关键位置，但他们常常面临着来自上级的压力、下属的需求以及平行部门的协作挑战。这种“上有老、下有小、还有兄弟姐妹找”的状态，使得中层管理者的工作充满了挑战与焦虑。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

根据统计，高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而来。然而，令人遗憾的是，许多中层管理者在转变角色后，依然保持着基层员工的思维方式，专注于微观事务，往往扮演着“超级业务员”或“超级技术员”的角色，未能真正适应新的管理职责。

中层管理者的角色转变

要使中层管理者从“不能胜任”转变为“胜任典范”，首先需要认识到角色定位的重要性。中层管理者需要学习遵循相应的管理法则、提升管理技能和掌握胜任原则。以下是中层管理者在角色转变过程中需要关注的几个关键点：

• 自我管理：这是中层管理者的基本胜任素养。只有通过高度自律，才能够有效管理自身的行为与情绪。
• 当好教练：教练式管理能够帮助下属提升能力，增强团队的整体执行力。
• 做好人与事的管理：中层管理者需要有效地理人和管事，借助团队的力量达成目标。
• 精力管理：合理规划时间与精力，提高团队的工作效率。

中层管理者的胜任力提升

为了帮助中层管理者更好地适应其角色，提升胜任力，培训课程围绕以下几个方面进行深入探讨：

基本功：自我管理

中层管理者的基本功在于自我管理。作为管理者，首先要明确自己的角色与责任，具备良好的价值观与职业道德。同时，要具备高度的自律性，确保自己的言行一致，树立公信力。通过互动和演练，中层管理者能够更好地形成行动计划，以提升自我管理能力。

进阶胜任力：当好教练

在现代管理中，教练型管理者逐渐成为一种趋势。教练型管理者与非教练型管理者的区别在于，前者更注重通过深度倾听、有力提问和高效反馈来激励下属，而非单纯地进行指令式管理。中层管理者应当学习如何成为一名优秀的教练，提升团队的整体素质。

二元胜任力：做人管事

中层管理者不仅要管理事务，还需要处理人与人之间的关系。有效的团队管理需要借助团队的力量达成目标，同时要有防止核心人员离职的预防措施。通过实践演练，中层管理者能够更好地掌握如何利用团队的优势，提升整体执行力。

精力管理：全力以赴

精力管理是中层管理者提升工作效率的重要环节。通过合理的时间管理与高效的时间规划，中层管理者可以有效提升团队的工作效率。在这一过程中，管理者不仅要关注工作任务的完成，更要关注团队成员的精力流动。

精进胜任力：团队协作与沟通

有效的团队协作与沟通是中层管理者必备的能力。优秀的团队能够通过优势互补，形成强大的合力。然而，团队中的不和谐因素常常会影响工作效率，因此中层管理者需要积极化解团队冲突，培养团队的协作意识。

沟通协调：桥梁的作用

中层管理者是上下级之间的桥梁，良好的沟通协调能力能够有效提升工作效率。管理者需要积极主动地向上沟通，控制情绪，平等地与下属进行沟通。同时，在平级沟通中，要具备同理心，理解他人的需求与感受。

高效执行：绝对服从力决定完美执行力

中层管理者的执行力直接影响到团队的工作效率。管理者需要根据流程与标准进行执行，确保任务的高效完成。在这一过程中，科学的任务分配与明确的责任划分是保证执行力的关键。

胜任典范：情绪管理与激励

在高压的工作环境中，中层管理者的情绪管理能力显得尤为重要。成熟的中层领导者应该能够对上抗压，对下解压，避免情绪化影响团队的氛围。同时，善用激励手段，能够在关键时刻调动团队的积极性，提升整体的工作效率。

学习与创新

为了保持企业的竞争力，中层管理者需要具备持续学习与创新的能力。管理者应当成为服务型的领导者，为员工的学习与成长提供支持，打造学习型团队，以应对不断变化的市场需求。

结论

中层管理者在企业中扮演着不可或缺的角色，他们不仅承担着管理的责任，更是推动企业发展的重要力量。通过系统的培训与学习，中层管理者能够提升自身的胜任力，从而更好地适应角色转变，带领团队实现更高的目标。在这个过程中，管理者的自我管理、团队协作、沟通协调、高效执行、情绪管理与激励能力等方面的提升，都是不可忽视的重要环节。

在未来的工作中，企业应当为中层管理者提供更多的支持与培训机会，以帮助他们更好地应对挑战，发挥出更大的价值。