职业讲师：VUCA时代的转型与赋能
在当今的VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，商业环境正在发生翻天覆地的变化。传统的培训方法已经无法满足现代企业的需求，职业讲师面临着前所未有的挑战与机遇。本文将深入探讨在这个快速发展的时代，职业讲师如何通过培训转型，实现自我赋能，提升品牌价值，打造专属版权课程。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
1. VUCA时代的培训背景
VUCA时代的特征使得商业模式和生存法则不断被重塑。在这种背景下，企业培训也开始经历一场深刻的变革。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经逐渐被淘汰，企业领导者们愈发关注培训的实际效果，要求讲师们在培训中能够带来可量化的成果。
- 灵活性与开放性：在VUCA时代，讲师需要更加灵活地应对变化，开放地接受新思想、新方法。
- 微螺旋式成长：讲师的成长路径应当是试探、调整和反复的过程，持续优化自己的教学方法。
- 场景化与体验式教学：现代企业更加青睐于能够提供真实场景和体验的培训方式，以提升学员的学习效果。
2. 职业讲师的自我认知
在转型的过程中，职业讲师首先需要对自身进行全面的认知。了解自己的授课风格和特点，从而找到适合自己的授课方向。通过对职业讲师的赋能，能够更好地与学员进行沟通和互动。
- 讲师胜任力模型：构建讲师的胜任力模型，明确讲师需要具备的能力和素质。
- 成人学习的特点：理解成人学习的五大特点，以及“爱德华学习金字塔”和艾宾浩斯遗忘曲线的理论，以便更好地设计课程。
3. 企业培训的需求分析
了解企业的培训需求是职业讲师成功的关键。一方面，讲师需要掌握培训需求的调查方法；另一方面，也要能够找到企业培训的关键点，对症下药。
- 培训需求的来源：包括组织层面、团队层面和个人层面。
- 培训目标的设定：通过明确的目标设置，帮助学员聚焦关键任务。
4. 培训课程的结构设计
培训课程的精密逻辑结构设计是职业讲师必备的技能。采用金字塔结构的原理，从上到下、上下包容、横向并列的方式来设计课程结构，可以使讲座内容更加清晰明了。
- 课程结构图的设计：通过软件操作设计课程结构图，提高课程的逻辑性和条理性。
- 精彩的开场与结尾：开场白和结尾是留给学员的第一印象和最后印象，设计得当能够有效增强课程的吸引力。
5. 讲师课堂的授课技巧
讲师在课堂上的表现直接影响学员的学习效果，因此，掌握授课技巧至关重要。
- 心理调适：消除上台紧张的心理，提升自信心。
- 语言和声音的控制：掌握语言表达的原则和技巧，控制音调、语速和停顿，使授课更加生动。
- 课堂互动：通过有效的互动技巧，调动学员的积极性，使课堂氛围更加活跃。
6. 培训课程的案例分析与选择
优质的案例能有效增强课程的实用性和吸引力。职业讲师需要掌握案例收集的渠道，以及选择案例的流程和标准。
- 案例库的构建：通过个人经验、理论知识和专家经验的结合，丰富案例库。
- 典型案例的选择：选择具有冲突性、真实性、典型性和完整性的案例，以便更好地服务于培训需求。
7. 高效控场与现场管理
培训课堂的控场能力是职业讲师必须具备的重要素质。通过高效的控场技巧和现场管理，讲师可以有效应对课堂上的各种突发情况。
- 处理学员挑战性问题的技巧：及时回应学员的疑问和挑战，保持课堂的秩序。
- 时间控制与场地布置：合理安排课堂时间，确保课程的顺利进行。
8. 课程总结与回顾
在课程的尾篇，职业讲师需要对课程进行总结与回顾，帮助学员梳理所学的知识，巩固学习效果。通过总结，学员能够更清晰地了解课程的核心内容，提升学习的深度和广度。
9. 结论：职业讲师的未来
在VUCA时代，职业讲师需要不断转型与升级，提升自身的专业能力与素养。通过掌握场景化教学、体验式领悟、系统性学习和工具型给付等新型培训方式，职业讲师能够更好地适应现代企业的培训需求。同时，讲师们还需要时刻关注市场的变化，积极进行自我学习与反思，以确保在竞争激烈的培训市场中立于不败之地。
最终，职业讲师不仅是知识的传播者，更是企业文化的引导者和员工成长的助推者。在这个充满挑战的时代，讲师们的价值将得到再次赋能，成为推动企业发展的重要力量。
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