场景化教学：在VUCA时代重塑培训的未来
在当今的VUCA时代（易变性、不确定性、复杂性和模糊性），商业环境面临着前所未有的挑战，传统的培训方式已无法满足现代企业的需求。为了适应这种变化，企业培训需要转型，采用更灵活和高效的教学方法，其中场景化教学成为了一个重要方向。本文将探讨场景化教学的核心理念、实施策略及其在企业培训中的实际应用。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、场景化教学的背景与意义
VUCA时代的特点要求我们必须更新思维方式，以灵活、开放和包容的态度面对复杂的商业环境。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已逐渐被淘汰，越来越多的企业在寻找能够带来实际成果的培训方式。场景化教学恰恰满足了这一需求，它强调通过真实的场景和体验来提升学习效果，使学员能够更好地理解和应用所学知识。
二、场景化教学的核心技术
场景化教学的实施离不开一些核心技术，这些技术能够帮助培训师设计出更具吸引力和有效性的培训课程。
- 需求分析：通过对企业培训需求的深入调查，找到关键痛点，以便针对性地设计课程。
- 教学设计：运用金字塔结构等逻辑设计方法，使课程内容层次分明，便于学员理解。
- 交互式学习：通过小组讨论、案例分析和角色扮演等方式，增加学员的参与感和互动性。
- 现场实操：强调实操演练，让学员在真实场景中应用所学知识，从而加深理解。
三、如何实施场景化教学
实施场景化教学需要系统的步骤和方法，以下是一些关键步骤：
- 明确培训目标：在课程开始前，清晰地定义培训的目标和预期成果，以便为整个教学过程提供方向。
- 设计场景：根据培训目标，设计与之相关的真实场景，例如模拟真实工作环境或角色扮演。
- 运用多种教学工具：结合视频、音频、图表等多种媒介，增强课程的趣味性和互动性。
- 进行有效反馈：在课堂上及时给予学员反馈，鼓励他们提出问题，并进行深入讨论。
四、场景化教学在企业培训中的应用
场景化教学在企业培训中的应用可以具体体现在以下几个方面：
- 提升学习效果：通过真实场景的模拟，学员能够更好地将理论知识转化为实践能力。
- 增强团队合作：通过小组活动和角色扮演，学员能够在互动中加强团队意识和合作精神。
- 解决实际问题：培训课程可以围绕企业当前面临的实际问题进行设计，使学员能够在学习中找到解决方案。
- 促进自我反思：学员在参与场景化教学时，能够更好地进行自我反思，明确自己的优缺点，从而制定改进计划。
五、案例分析：成功实施场景化教学的企业
以下是一些成功实施场景化教学的企业案例，展示了场景化教学的有效性：
- 某科技公司：通过模拟客户服务场景，提升了员工的服务意识和解决问题的能力，客户满意度显著提高。
- 某制造企业：在培训中引入了实际生产线的模拟，员工在真实场景中学习操作技能，生产效率提升了20%。
- 某金融机构：设计了风险管理的模拟场景，帮助员工在应对复杂情况时做出更有效的决策。
六、培训师在场景化教学中的角色
在场景化教学中，培训师的角色变得愈发重要。他们不仅是知识的传递者，更是学习过程的引导者和促进者。培训师需要具备以下能力：
- 灵活应变：能够根据学员的反馈和课堂氛围调整教学节奏和内容。
- 有效沟通：与学员保持良好的沟通，鼓励他们积极参与讨论。
- 创造安全环境：营造一个开放和包容的学习氛围，鼓励学员表达自己的观点和疑虑。
七、结论
在VUCA时代，场景化教学为企业培训提供了新的思路和方法。通过真实的场景和体验，培训师能够更有效地帮助学员掌握知识和技能，从而提升企业的整体竞争力。作为职业讲师，我们需要不断学习和适应新的培训模式，以便更好地服务于企业和学员的需求。只有通过不断的实践和完善，才能在变化的环境中保持培训的有效性和针对性。
通过以上探讨，我们不难看出，场景化教学不仅是时代发展的必然产物，更是企业培训转型的关键所在。只有充分利用这一教学方法，才能在复杂多变的商业环境中立于不败之地。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
邓智飞
培训咨询
