场景化教学在VUCA时代的价值与应用
在如今的VUCA时代（易变性、不确定性、复杂性和模糊性），商业社会的生存法则不断变化，传统的培训模式正面临前所未有的挑战。企业需要适应快速变化的环境，培养灵活应变的团队，因此，场景化教学作为一种新兴的教学模式，逐渐成为企业培训的首选。本文将探讨场景化教学的核心技术、工具设计，以及如何通过有效的控场技巧和课程开发体系，帮助职业讲师提升自身价值。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、场景化教学的背景与重要性
VUCA时代带来了诸多不确定性，企业面临的挑战日益复杂。传统的“我说你听”式培训模式已经无法满足企业对高效培训的需求。现代企业越来越关注培训的成果，尤其是希望通过培训解决实际问题。因此，场景化教学应运而生，它通过模拟真实场景，让学员在实践中学习，提升学习效果。
场景化教学的优势主要体现在以下几个方面：
- 增强学习的参与感：通过真实场景的模拟，学员能更好地投入到学习中。
- 提升知识的应用能力：学员能够将所学知识应用到实际工作中，解决真实问题。
- 促进团队协作：场景化教学通常需要团队合作，能够增强团队凝聚力。
- 提高记忆效果：体验式学习能够加强学员的记忆，降低遗忘率。
二、课程开发与结构设计
为了实现高效的场景化教学，讲师需要掌握课程开发的标准体系与精密的结构设计。根据课程大纲，以下是课程开发的五步标准体系：
- 需求分析：了解学员的需求，明确培训目标，确保课程内容与企业痛点相匹配。
- 内容设计：依据需求，将课程内容进行系统化设计，确保逻辑清晰，层次分明。
- 场景构建：设计相关的真实场景，让学员在模拟环境中进行实践。
- 实施与反馈：通过实际授课，观察学员表现，及时调整课程内容与教学方式。
- 评估与改进：通过学员反馈与评估数据，持续优化课程质量。
三、掌握场景化教学的核心技术
场景化教学的核心技术包括：
- 案例分析：通过真实案例的分析，让学员理解理论知识在实际中的应用。
- 角色扮演：让学员在模拟的场景中扮演不同角色，体验不同的工作状态与决策过程。
- 小组讨论：通过小组讨论的方式，促进学员间的交流与合作，增强学习的深度。
四、高效控场的技巧与方法
在场景化教学中，讲师的控场能力至关重要。有效的控场不仅能提升课堂氛围，还能确保教学目标的实现。以下是一些高效控场的技巧：
- 了解学员：在培训前进行学员背景调查，了解他们的需求与期望。
- 调整教学节奏：根据学员的反馈，灵活调整教学节奏，确保每位学员都能跟上进度。
- 有效提问：运用苏格拉底式提问，引导学员思考，提升课堂互动性。
- 处理突发情况：对于课堂上的突发情况，讲师应具备应变能力，及时调整课程内容。
五、场景化教学的工具设计
在场景化教学中，工具设计是实现教学目标的重要环节。合适的工具能够帮助讲师更好地进行课程实施。常见的工具包括：
- 培训手册：为学员提供系统的学习资料，帮助他们更好地理解课程内容。
- 在线平台：利用在线学习平台，提供灵活的学习环境，方便学员随时随地进行学习。
- 互动工具：使用投票、问卷等工具，增强课堂互动，提高学员的参与感。
六、总结与展望
在VUCA时代，企业培训面临着新的挑战与机遇。场景化教学作为一种新型的培训模式，以其独特的优势和灵活的应用方式，正逐渐成为企业培训的主流选择。职业讲师应当及时转型，掌握场景化教学的核心技术与工具设计，提升自身的专业能力与市场竞争力。
通过本次课程学习，讲师们不仅能掌握场景化教学的相关技术，还能明确自身的授课风格与方向。未来，随着培训市场的不断发展与变革，场景化教学必将迎来更广阔的应用前景，成为推动企业成长的重要力量。
希望通过本课程的学习，大家能够在实际工作中灵活运用场景化教学的理念与方法，为企业的发展贡献自己的力量。
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