场景化教学：VUCA时代的培训转型之道
在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，商业环境发生了翻天覆地的变化。企业在面临不断变化的市场需求与挑战时，传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经难以满足现代企业的需求。因此，场景化教学应运而生，成为提升企业培训效果的重要方式。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、VUCA时代的特点与培训需求
VUCA时代给企业带来了前所未有的挑战，企业不仅需要面对快速变化的市场环境，还要应对来自内部和外部的复杂挑战。在这样的背景下，企业对于培训的需求也发生了显著变化。
- 易变性：市场的快速变化使得企业需要快速调整战略和战术，培训需要更加灵活和动态。
- 不确定性：面对不确定的未来，企业需要培养员工的适应能力和创新能力。
- 复杂性：多元化的市场需求和竞争格局要求培训内容更加系统化与深入。
- 模糊性：模糊的市场信号使得企业需要通过培训提高决策能力和风险管理能力。
因此，现代企业的培训不仅需要提供知识的传授，更需要通过场景化教学提升学员的实际操作能力和应对复杂情境的能力。
二、场景化教学的核心技术
场景化教学的核心在于通过真实或模拟的场景，让学员在具体的情境中进行学习和实践。通过这样的方式，学员可以将理论知识与实际应用相结合，提升学习效果。
- 设定真实场景：通过案例分析、角色扮演等方式，模拟真实的工作环境和情境。
- 互动式学习：鼓励学员进行互动，通过小组讨论、头脑风暴等方式促进知识的交流与碰撞。
- 反馈与调整：通过及时的反馈，帮助学员识别自身的知识盲点，并进行针对性的调整。
这种教学方式能够有效激发学员的学习兴趣，提高他们的参与度，从而提高整体培训效果。
三、掌握高效控场的技巧与方法
在场景化教学中，讲师的控场能力尤为重要。有效的控场不仅能够提高课程的流畅度，还能增强学员的学习体验。
- 设置清晰的目标：在课堂开始前，明确课程目标，让学员明确学习方向。
- 灵活运用时间：根据课堂实际情况，灵活调整时间分配，确保每个环节都能得到充分的讨论与交流。
- 处理突发情况：准备应对课堂失控的预案，灵活应对学员的挑战性问题。
通过这些控场技巧，讲师可以更有效地管理课堂氛围，提升学员的学习体验。
四、聚焦关键任务，找到企业痛点
在进行培训需求分析时，聚焦企业的关键任务是至关重要的。通过深入了解企业的痛点，讲师可以设计出更具针对性的培训课程。
- 进行需求调查：通过观察、访谈等方法，深入了解企业的实际需求。
- 分析痛点：识别出企业面临的主要挑战，确保培训内容能够有效解决这些问题。
- 制定课程目标：明确培训目标，使培训内容与企业战略目标相一致。
通过这样的分析，讲师可以确保课程的实用性和有效性，提升培训的整体价值。
五、课程开发与呈现的标准体系
为了确保场景化教学的效果，课程开发与呈现需要遵循一定的标准体系。
- 金字塔结构：课程内容应遵循从上到下的金字塔结构，确保逻辑清晰。
- 多样化呈现：结合多种教学方式，如案例分析、角色扮演等，提升学员的参与感。
- 有效的开场与结尾：设计精彩的开场白与意犹未尽的结尾，以吸引学员的注意力。
通过标准化的课程开发与呈现，讲师能够更有效地传递知识，提高培训效果。
六、总结与展望
在VUCA时代，企业培训面临着前所未有的挑战。而场景化教学作为一种新型的培训模式，能够有效提升学员的学习效果与实际操作能力。通过掌握场景化教学的核心技术、控场技巧、需求分析以及课程开发与呈现的标准体系，讲师能够更好地满足现代企业的培训需求。
未来，随着市场环境的不断变化，场景化教学也将不断发展与创新。作为职业讲师，我们应与时俱进，积极探索新的教学方式，为企业培养更多优秀的人才。
通过不断的学习与实践，我们将能够在VUCA时代的浪潮中，帮助企业走向成功的彼岸。
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